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1、,经营数据分析方法,二0一六年九月,目录,1,2,3,报告撰写,4,5,何为数据分析,数据分析,数据处理,数据展现,目录,1,2,3,报告撰写,4,5,何为数据分析,数据分析,数据处理,数据展现,数据分析是什么 数据分析六部曲 常用指标或术语,数据分析是什么,数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总、理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。 数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。,数据分析那些事儿,事前：决策支持,事中：实施监控,事后：业绩评估,评估公司现状,综合分析宏观环境和市场竞争情况,预测未来，为公司的
2、经营决策提供依据,建立监控指标体系，确立标准值，以实时监控公司各项指标的发展情况，做到过程控制。,数据分析那些事儿,数据分析的重点和目的,数据提取和收集 选取正确的数据来源，同时不影响正常的生产环境 必须对现有计费系统和数据结构有明确的了解 在数据提取效率和提取深度之间进行权衡 数据挖掘和分析 做出适当的假设，并对各类假设进行优先排序 尝试所有的分析纬度，各种变量之间进行排列组合 对数值进行合理的归类或近似处理 数据表达和说明 选取合适的图表类型，一张图表胜过千言万语 突出重点，能直接为决策提供支撑依据 为进一步分析留有足够的空间,成功的数据分析需要具备的关键条件,数据分析那些事儿,基础能力
3、掌握经营分析的基本框架和方法 掌握基础呈现形式和报告写作 能力提升 了解政策动向、市场要求和行业走势 了解企业全局和整体发展趋势 了解对手意图和策略，知己知彼 关注热点问题，把握公司高层脉搏 融会贯通，思维领先,数据分析那些事儿,怎样才能胜任数据分析工作？,数据分析那些事儿,做好数据分析的针对性建议,数据分析六步曲,一般数据分析用Excel可以完成，若高级数据分析，则需要使用数据分析工具，如SPSS 、ACCESS等。,数据分析那些事儿,常用指标或术语,数据分析那些事儿,目录,1,2,3,报告撰写,4,5,何为数据分析,数据分析,数据处理,数据展现,数据准备 数据处理方式和技巧 数据处理原则
4、数据清洗 常用数据处理公式,数据准备：对数据表的要求,数据处理,函数,函数是指定的数据按照一定的规则转化为需要的结果，规则也就是我们所用到的公式。,图表,图表的主要目的是为了表现数据、传递信息。,宏,宏是一个指令集，用来告诉Excel完成用户指定的动作。宏类似于计算机程序，但它是完全运行于Excel中的。,数据处理方式和技巧,数据处理,数据处理方式和技巧,填充柄 Ctrl+D 007，变成007的有效输入。 1/3的输入，0空格1/3,数据处理,数据错误识别,数据处理方式和技巧,数据处理,数据处理原则,数据处理,数据清洗,冻结窗格 自动筛选 隐藏 Ctrl+箭头键 F4的妙用，绝对引用和相对引
5、用 重复数据处理,重复数据处理,1、使用COUNTIF函数 重复次数COUNTIF(A:A,A2) 第几次出现COUNTIF(A$2:A2,A2),数据处理,2、用菜单操作来筛选,“数据”“排序与筛选” 高级,3、使用条件格式 “开始”“条件格式”“突出显示单元格规格”“重复值”,数据处理,常用数据处理公式或技巧,查找和替换 ctlr+G 通配符 * IF函数 执行真假值判断，根据逻辑计算的真假值，返回结果。 a.条件表达式是用比较运算符()建立的式子，无比较就无判断 b.两个值若是数值数据可直接书写，若是文本数据则要用双引号标记 c.参数里所有用到的标点符号都是英文状态下的标点符号 d.IF
6、函数可进行嵌套，最多有七层 AND和OR OR：至少一个参数为真，就返回TRUE AND：所有参数全部为真，才返回TRUE 数据统计 COUNTIF：对区域中满足单个指定条件的单元格进行计数,数据处理,常用数据处理公式或技巧,数据抽取 抽取函数 LEFT:得到字符串左部指定个数的字符 RIGHT:得到字符串右部指定个数的字符 MID:得到字符串中间指定个数的字符 字段合并 CONCATENATE:将几个稳步字符串合并为一个文本字符串 字段匹配 VLOOKUP：在表格的首列查找制定数据，并返回指定的数据所在行中指定列处的单元格内容。 数据计算 求和，平均值 SUM;AVERAGE 最大值，最小值
7、 MAX;MIN,数据处理,常用数据处理公式或技巧,日期的相关处理 1、快速录入当前日期 TODAY( )NOW( ) 2、单纯日数加减 简单情况 如A1中录入“2011-1-1”，B1中录入“A1+5”，结果：“2011-1-6” 复杂情况 A2“2011-1-1”,DATE（YEAR(A2)+3，MONTH(A2)+1,DAY(A2)+5） 结果：2014-2-6,数据处理,3、利用函数DATEDIF计算工龄 DATEDIF( start-date，end-date，unit) Unit有Y/M/D/MD/YM/YD六种格式 MD：为start-date，end-date日期中天数的差，忽
8、略日期中的月和年 YM：为start-date，end-date日期中月数的差，忽略日期中的日和年 YD：为start-date，end-date日期中天数的差，忽略日期中的年,数据处理,常用数据处理公式或技巧,目录,1,2,3,报告撰写,4,5,何为数据分析,数据分析,数据处理,数据展现,数据分析方法论 数据分析方法 数据分析工具,数据分析,数据分析方法论主要用来指导数据分析师进行一个完整的数据分析，它更多的是指数据分析思路。,数据分析方法论,5W2H分析法 在职场中，有很多人逻辑思路很清晰，但是也有些人说话老是抓不住重点，费口舌讲了半天，大家还是听不懂他在说什么，这种人就是缺乏逻辑训练。在
9、所有逻辑思考方法中，5W2H分析法可以说是最容易学习 操作的方法之一。,数据分析,逻辑树分析法 把一个已知问题当成树干，然后考虑这个问题和哪些问题有关。每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。,数据分析,数据分析,从内外环境来看,数据分析,从系统分析来看,数据分析简单方法,数据分析,数据分析综合方法,综合评价分析法,数据标准化,标准值=（原始值-min）/（max-min）,权重确定方法,目标优化矩阵 纵向指标比横向重要时，输入1，否则为0,数据分析,杜邦分析法,又称杜邦财务分析体系，可对财务状况进行综合分析评价，也可用于其他分析。,数据分析,高级数据
10、分析法,根据分析三大误区 1、分析目的不明确，为分析而分析 2、缺乏业务知识，分析结果偏离实际 3、一味追求使用高级分析方法，热衷研究模型,数据分析,数据分析工具,数据透视表 是对Excel数据表中的各字段进行快速分类汇总的一种分析工具，是一种交互式报表。,数据分析,目录,1,2,3,报告撰写,4,5,何为数据分析,数据分析,数据处理,数据展现,图表 常用图表类型与作用 图表制作五步法 常用表格0;0”或“0.0;0.0;0.0”或“0%;0%;0%” 4、翻转：“坐标轴选项”，选择逆序刻度,1、设置上方横坐标：主次刻度类型，坐标轴标签均选无 2、设置纵坐标：主次刻度类型选无，坐标轴标签选低,
11、数据展现,图表美化,三原则 简约整洁 对比,V.S,数据展现,目录,1,2,3,报告撰写,4,5,何为数据分析,数据分析,数据处理,数据展现,报告种类 报告原则 报告展现,数据分析报告,报告种类,数据分析报告是根据数据分析原理和方法，运用数据来反映、研究和分析某项事物的现状、问题、原因、本质和规律，并得出结论，提出解决问题办法的一种分析应用文体。,报告原则,数据分析报告的结构,结构合理，逻辑清晰 实事求是，反映真相 用词准确，避免含糊 篇幅适宜，简洁有效 结合业务，分析合理,注意事项,报告展现,提升工具,框架构建工具-Mind Manager 数据处理工具-UltraEdit 数据分析工具-SPSS Statistics 数据挖掘工具-SPSS Modeler 展现类工具 报告撰写工具-PowerPoint 图表制作工具-Swiff Chart 图表制作工具-Crystal Xcelsius,报告展现,课件制作,谢谢,和谐,专业,高效,激情,结束,
