《第一节管理者能力剖析和认识课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第一节管理者能力剖析和认识课件（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理者自身能力提升训练班系列,时间：2008.07.2818：0020：00,中国群升集团有限公司管理者自身能力提升训练班系列教材,刘杰,系列之一：管理者能力剖析和认识,培训需知,1、所有参加人员不得以任何事情缺席每堂课； 2、听课时请关闭手机或调至振动，确需接听请到教室外再通话； 3、所有学员必须在培训签到表上签字； 4、教室内严禁吸烟；,培训交流学习方式,此次培训合计参加人员为 人，分组如下：(虚拟团队成员） 班长： 第一团队： 第二团队： 第三团队： 。 要求：每一个团队必须选举一名组长，确定名称，确定口号以及成员名单不能变动；,班委培训训练交流学习竞赛规则,每一个团队，每针对一个议题或
2、者一个活动进行组别讨论或者开展，离标准答案最近者积一分，由培训老师提出标准答案建议，班长定案，整个培训结束得分最高之团队为胜队； 每次培训结束以后，大家课后学习和交流。主持人会在第二次课程开始之前合计出十道题，给各个团队快速抡答。每题每个团队任何一个成员答对者该团队得一分，以各个队员应答者举手最快者为准。,谢谢大家！ 下面我们用热列的掌声有请老师和大家分享经验！,学习交流大纲,一、管理者所需能力剖析； 二、管理基本认识； 三、高压下的管理者如何化解压力；,一、管理者所需能力剖析,脑力激荡（互动）,绩效管理,目标管理,激励,绩效评估,团队管理,领导力,教练,授权,团队建设,自我管理,有效沟通,时
3、间管理,角色认知,优秀管理者（职业经理人）所需具备的基本能力解析。,9,公司各层管理者应具备的技能重点,概念技能 人际技能 专业技术技能 基层管理者 中层管理者 高层管理者 （动动手） （指指手） （挥挥手）,个人经验分享,管理者的有效沟通才是实现公司管理的最便捷通路和自身修为最根本的基础能力。,作业,在座各位针对以上管理者所需能力进行自我解剖，您认为这些能力应当如何修行！,二、管理的基本理念,第一、管理基本概念,中国的管理思想起源 老子的道德经 孔子的论语 韩非子的韩非子 孙子的孙子兵法 西方的管理思想起源（主要起源十九世纪早期），1796年英国索霍铸造厂创始人博尔顿及瓦特两人最先开始科学实
4、践，但科学管理理论是美国的泰罗提出，是一百年以后了。,了解部分,（2）、现代科学管理的演变历史,一段：经验管理（人为管理） 二段：效率管理 三段：成本管理 四段：质量管理 五段：人性管理 六段：知识管理,了解部分,七段：创新管理 八段：文化管理 九段：战略管理,快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼，小鱼吃休克鱼,多好快省,科学的管理 = 方向正确 + 运作高效 + 心情舒畅,（1）向管理要效益,=,信息不对称（管理者和操作者之间） 结论：管理的人不如干的人清楚 代理成本（上级于下级之间）（案例：卖油条） 结论：产生了公司就产生了代理成本 监督成本(“环环相扣”）（案例：买菜） 结论：有可能会使管理成本越来越
5、高 激励问题(员工工作积极性不高） 结论：多种手段解决管理问题 （引入竞争机制，公司内部市场化）,管理就是 各种活动。,达成组织目标的,以正确和适当的方法来,运用各项资源,有效地,3、管理的定义,管就是管人管事管物，理就是理清楚人与人之间的关系，理清楚人与事之间的关系，理清楚人与物之间的关系，理清楚事与事之间的关系，理清楚事与物之间的关系，理清楚物与物之间的关系。,管理定义的,通俗理解,用一定的方法整合组织人、财、物等资源达到组织的战略目标,4、管理的目标,5、管理的真谛,管理是科学还是艺术？,6、管理要建设的五大沟通系统,1）、由上而下的系统 2）、由下至上的系统 3）、横向连接的系统 4）
6、、部门系统 5）、紧急处置系统,（7）管理的五个难题,个人利益与组织利益 既要主动又要控制 原则性与灵活性 组织需求与个人愿望 执行规范与改变规范,作业,您直接的下属有多少呢？他们您了解多少呢？用心去思考（写出来）这个问题！ 直接属于你消耗的物资有哪些呢？请您（能）把它罗列出来吗？ 您（能）把明天的事情罗列出来吗？,个人经验分享,管理就是沟通!,二、管理的基本理念,第二、实现管理需把握的几个方面 （团队方面，宏观方面）,7、公司实现好管理要走的两条战略路,8,公司内部管理控制优化的三个解决系统,9、用管理解决问题最常用定律,“80/20定律” 80%的利润来自20%的客户 80%的销售来自20
7、%的销售人员 80%的时间用在20%的日常事情 80%的事情在20%的高效率的时间内被完成 80%的效率提升自20%的环节改进,10、什么样的管理才是好的管理（管理的“五不”政策）,1）.不焦急，一切按计划进行 2）.不混乱，一切让系统说话 3）.不被动，主动成为自然 4）.不神奇，自动把握结果 5）.不片面，要求全面成功,续、好管理的“八化”原则,1）、目标化（导向） 2）、市场化（导向） 3）、人性化（导向） 4）、标准化（导向） 5）、程序化（导向） 6）、数字化（导向） 7）、系统化（导向） 8）、国际化（导向）,作业,请您在今天晚上把你今天所做的事情，按重要、次重要是、一般重要、不重
8、要排列出来！,个人经验分享,做自已喜欢的事情，时间过得很快，也有效率！,二、管理的基本理念,第三、实现管理需把握的几个方面 （管理者自身方面）,“管理就是通过别人把事情办成” 考事：工作内容 考绩：工作要求、工作标准、管理标准 潜能：还能做什么,11、如何在公司战略指引下实现对流程上面管理点的控制,管理就是谋取剩余： 1+12管理就是决策（著名经济学家西蒙） 目标 标准：最优？满意？ 程序,12、管理的工作标准,续：如何决策？,定标准 选择 检查 总结： 任何决策者都是有限理性，人有失足马有失蹄，所有的决策都只是在一定的时间阶段之内是唯一的。,续二、错误的决策比受赂更可怕,1、有效果 3、没效
9、果 有效率 有效率 2、有效果 4、没效果 没效率 没效率,有效的管理：做好对的事。,以自己的组织为荣 对工作的热忱。 备注：但我们在企业管理的科教书上却找不到这两条。”,13、管理者的基本原则是什么？,14、我们怎么解决问题?,症 状,意 愿,找好的医生,诊 断,处 方,吃药,评估与测试,15、 民营的管理者应当具备的思维模式,调研,总结,执行,计划,评估,批准,第六步,第五步,第四步,第三步,第二步,第一步,时间(when),方法(how),效果(what),人员(who),原因（why),地点(where),分析现状，找出问题,产生问题的因素,影响问题的主因,制订对策计划,立即执行,检查
10、效果、利益分配,总结经验,把遗留问题转入下一个循环,报告上司,P,A,C,D,作业：PDCA分别代表什么？,（Plan）是计划； (Do)是执行； (Check)是检查； （Action）是修正。 计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环，这个循环就是为了达成企业目标而进行的。,个人经验分享,管理者应当像狗一样的忠诚，狼一样凶狠。,三、高压下的管理者如何化解自已的压力,放松、放松、再放松 （平常心、哎！平常心）,1、如何调节自已的压力?,可以选择的放松方法有：,给点时间给自已吧！,健康饮食 所有的努力都是围绕一张嘴，吃好是你的责任，是你的权利，是你的义务。,总结,群升经过了近二十年的发展，她
11、现正处于什么阶段呢？她的管理水平在一个什么样的位置呢？,解决方式：从哪些方面下手经营管理一家公司,一、必须要有清晰的明确的全体员共知的企业战略 每一分钟我们都知道自己前进的方向 二、打造公司核心竞争力 知识与技能的超级整合执行 三、人力资本 以人为本，员工是以“知本”入股的伙伴 四、品牌建设 谁承诺谁兑现 五、营销渠道建设 赢得通路无阻,六、业务流程重组 梳理当前利益，再造远景格局 “吃在碗里的，看到锅里的” 七、建设公司 信息技术管理平台，提升信息把握速度和数量，改变传统管理，向管理要效益 在标准化规范化的平台上寻梦 八、 “快鱼吃慢鱼” “大鱼吃小鱼，小鱼吃虾 ”吃休克鱼“ 企业并购，资本运营道路。 买卖好做，伙计难搭 九、 企业文化 时刻总结着制度的核心价值超越 十、创新 创造与发明需要安排,谢谢大家！,
