EIAproA常见问题答疑(20190122)

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1、1 安装过程中出现问题汇总 1.1 安装过程中出现其他无关程序干扰 安装如果出现如下图情况， 要查找与本软件无关的其它安装程序包。下图为 visio Pro 软件，也可能是AUTOCAD 等其它软件。 或者错误 1308，如下图（下图为AutoCAD2010 软件）： 出现这种情况的原因，是因为这些软件没有正确安装或卸载，或安装或卸 载后没有清除相关注册表痕迹。 可以点击“程序安装疑难解答 .meta”程序， 然后选 择“下一步”，再选择“卸载”（如果该程序仍在选择“安装”），然后在列表中选择这 个程序（指上图中提到的软件） ，再按“下一步”，即可清除掉上图中相应程序的 痕迹。 程序安装疑难解

2、答 .meta 程序可以从安装盘中找到，也放在本软件下载包中。 1.2 出现错误号426 或-2147024770 时 安装后运行如果出现“错误号 426，不能创建Activx 对象“，或者“错误号 -2147024770,Automation错误“时，请查看子目录” DLL360“下的“说明.txt“。 或者出现上图问题时，也可参考上述方法。 1.3 出现“错误53：找不到文件“时 在 WIN7/WIN8/WIN10下，运行时出现“错误53：找不到文件”，可能是因为目录权限 问题。可在程序目录中，对软件执行程序（*.exe)光标点右键弹出中选择“属性”，选中“以系 统管理员身份运行”。或者对

3、桌面上的程序快捷方式点右键弹出中选择“属性”，选中“以系统 管理员身份运行”。 1.4 在 WIN8 下安装，出现2502、2503 时 （1）先将安装程序包EIAProA2018-32.MSI复制到 d:盘根目录下（其它目录也可，这 里以 d:为例） （2）鼠标放到Win8 屏幕的最左下角，等待Win8 Metro 界面的缩略图出现后点击鼠 标右键，在弹出的菜单中选择“命令提示符（管理员）”,这时显示的DOS 提示符为 “ C:WindowsSystem32” （3）DOS 提示符中，打下msiexec /package EIAProA2018-32（注意这一行里有两个 空格） ，然后按回车

4、键，安装程序就会自动启动，就不会碰到2502、2503 错误了。按回车 键前的 DOS 命令行如下： C:WindowsSystem32msiexec /package D:EIAProA2018-32 1.5 出现“完成此安装所需的一个 DLL 不能运行”时 安装过程中出现如下图提示时： 通常解决方法为：打开C 盘，对 C:Users（或用户），右键单击 - 选择【属性】，弹出 窗口选择【安全】选项卡，【组或用户名】列表选择【Everyone】- 点击【编辑】按钮，弹出 的权限窗口中设置Everyone 的权限为【完全控制】 ， 【确定】退出，然后重新安装msi 程序 包。 如果上述方法无效

5、，可以打开DOS 命令提示方式（只要在左下角的WINDOWS 小娜搜 索这里打入DOS 即可打开），打开 DOS 后，将 *.msi 安装程序复制到DOS 所在目录，然后 在 DOS 提示符下，健入*.msi 后回车，即可以DOS 方式启动安装。 1.6 安装注意事项 （1）自版本 Ver2.6.480 之后（含480 版） ，软件安装程序分成了32 位版本，和64 位版。 64 位版本同时适用于WIN7 或 WIN10 的 64 位系统。 （2）自版本 Ver2.6.480 之后 （含 480 版） ，执行程序增加了试用版本，安装完成后， 桌面 （和启动菜单中）除了原有的EIAProA201

6、8 正式版外，还多出一个EIAProA2018 试 用版。 试用版可用于打开项目文件，进行输入参数，或查看计算结果，并进行基于试用状 态下的简单计算。 这个试用版不需要密锁侍服SS就可以运行， 因此安装这个版本后 不需要注册账号，不需密锁， 以前的账号也无须登录。详细容见“安装说明.doc ”中的 注册部分。 因为不久加密公司将对所有注册许可收费，之前已注册账号将在2019 年 2 月份以 前失效，建议再次安装的时候选择Ver2.6.480 之后（含480 版）版本，试用版不受 注册许可限制。 （3）在 WIN7/WIN8/WIN10环境中，须以WIN的系统管理员身份来运行安装程序 EIAPr

7、oA.MSI, 且建议将软件安装在系统盘（C：盘）之外的其它盘中。 2 软件打开时所遇到问题 软件安装成功后，打开时可能会遇到以下几种问题： 2.1 连接失败 打开软件出现如下图提示时： 原因是未安装加密锁侍服程序 点击安装加密锁侍服程序sense_shield_installer_pub.exe(安装盘中，或下载解压包中 提供 )。只运行试用版无须安装。 SS程序安装完后，桌面上应出现图标： 。 2.2 出现错误号： 3197 的报错提示时 对于 Ver2.6.480 之前的版本， 当打开软件出现如下图报错提示时，原因可能是使用同 一账号登陆了多台电脑。 解决办法有：确保只有一台电脑登陆注册

8、账号，或者退出账号后，选择插锁使用。 2.3 没有登陆的用户 当打开EIAProA2018 软件，出现如下图提示时，原因是没有安装并打开加密锁侍服 器 SS，或没有登录到SS上（这里说的“登陆”是针对 Ver2.6.480 之前的版本）： 点击安装加密锁侍服程序sense_shield_installer_pub.exe(安装盘中，或下载解压包中 提供 )。只运行试用版无须安装。 SS程序安装完后，桌面上应出现图标： 。 以后电脑启动时，此SS程序会自动打开，请不要将它清理出电脑的自动启动项。 对于有硬锁的用户，只要插上USB 硬锁后，软件变更为许可规定的状态，可使用相应 功能。对于用许可账号

9、的用户，则要击SS程序，进入如下界面，登录该账号。只需登录一 次，以后每次电脑启动后，都会自动登录，除非用户操作了“退出账号”。 2.4 所有许可时间到期不可用 打开软件出现如下图提示时： 原因是下图所示软锁需每周在有网络情况下激活一次硬锁： 激活方法是：首先确保上图软锁程序是在有网络情况下打开，之后插上待激活的硬锁， 此时硬锁激活完毕，软件可以正常打开。 3 软件使用过程中所遇到问题 在罗列软件使用过程中所遇问题之前，若是有关软件自身报错类问题，软件作者会对相 关 bug 及时修复并升级， 所以请大家确保所用电脑已安装最新发版软件EIAProA2018 ，以免 耗费不必需的时间和精力在已经解

10、决的软件自身问题上。 3.1 ActiveX 部件不能创建对象 在“按导则附录 C 输出 EXCEL表”时，出现如下图提示，原因是安装EIAProA2018 的电 脑未安装MS office ： 解决办法：安装MS office 。 3.2 路径 /文件访问错误 出现如下图提示时，通常原因是项目文件或地形文件所在目录过长，一般不宜超过 128 个字符。 解决方法：检查项目文件或地形文件所在目录是否超过128 个字符，如果超过，需要 更换文件所在位置，必要时还需对文件进行重命名。 3.3 环境防护区域形状出现异常 环境防护区域形状出现如下图所示激凸的尖角时，原因可能是厂界线定义的问题。 解决办法

11、：在点选厂界线的时候，最后一条厂界线不要点，比如厂界线本来有4 条的话， 在底图上只点选3 条，之后结束， 再设为封闭曲线。总之，厂界线定义原则建议不要输入得 太精细，拐点不要太多。 3.4 处理气象数据时，出现“类型不匹配” 读入探空数据，运行气象统计分析或预测气象生成时，出现下图提示或“错误13：类型 不匹配”，原因可能有两种。一是，WIN 的系统时间格式不兼容。二是，可能地面气象输入 的问题。 解决办法：针对原因一，WIN 的系统时间格式不兼容，需要打开WIN 的控制面板，格 式应为“中文（简体，中国）”，短日期应为“yyyy-MM-dd”，长日期应为“ yyyy年M 月d日”。 对于原

12、因二，在地面气象输入表格中，设置了基本参数之外的输入列（比如混合层高度）， 但这列中却未输入任何数据，则需要将该列输入去除（点击“地面气象数据选项”进入选择表 格中，去除该列） 。 3.5 AERMOD 预测时间只有1 小时和全时段 在定义进一步预测方案时，AERMOD 平均时间只有1 小时和全时段，而没有日平均，月 平均等其他时段，如下图。原因是此时AERMOD 选择预测气象为筛选气象（MAKEMET）, 来自估算阶段，该气象文件的特点决定了其只能提供1 小时和全时段这两种预测时段。 解决方法：在确保基础数据部分已经提供地面和探空数据的前提下，在“AERMOD 预测 气象”空白处右键新建一个

13、预测气象方案，并根据已有地面和探空数据，生成预测气象。此 时在 AERMOD 预测方案中导入该生成气象，问题即可解决。 3.6 AERMOD 预测气象不能生成全年的 在生成预测气象过程中，地面和探空气象数据均为全年的，但是生成AERMD 预测气 象只包括了全年中的某一个时间段，如下图，只生成了6 月 8 号之前的。原因可能是探空 数据中时间类型的问题。 解决方法，检查探空数据导入时的时间类型，是否为“顺序定时自定义”的，如图： 若导入的高空数据是不定时的，如下图，平时是每天0，12 两次，从6 月 7 开始变 成 0，12，17，6 月 8 号开始变成0，5， 12，17。后面又回来。象这种每

14、天不定时的气 象，程序能够读入，但是运行AERMET 时会出错。如果自己人为改为每天顺序定时，则 会丢失并混淆一些小时，也不是好的方法。正确的处理， 应该是要求读入的高空气象本身 就是每天固定定时的，每天都有那几个小时。 3.7 用户设定未进行探测计算 估算阶段，最大计算距离设置未25km ，但在刷新结果时，出现下图提示。原因可能 是考虑了熏烟，且勾选了“考虑熏烟的源跳过非熏烟计算”。 解决办法：去掉勾选“考虑熏烟的源跳过非熏烟计算”的选项。 3.8 出现第八大值大于第一大值的现象 在同一结果页面中，叠加背景浓度得情况下，出现了第八大值大于第一大值得现象，如 下图。原因是本已输出的外部文件丢失

15、的原因，相同条件下，第8 大当然小于第1 大。不 加背景，就应是这个结果。加背景后，本来也应如此，但外部文件丢了，那么它就按第1 大和第 8 大对应的时间（程序自动给出的，是按没有背景下排出的）找出背景来叠加，如果 第 8 大那时的背景很大，那么叠加的结果就是第8 大叠加后更大，也就是这个问题中的图 形了。 解决方法：重新计算运行一遍，获得外部文件。 3.9 选择输出和不输出外部文件的结果差异 设置两个几近相同的进一步预测方案A 和 B，唯一区别是A 输出了外部文件，B不输出 外部文件。分别计算后，相同容查看条件下，在选择叠加背景后，二者显示结果不同。 原因是在输出外部文件时，在选择叠加背景时

16、，第八大值会根据外部文件中逐日叠加背 景后的结果来排出。 在不输出外部文件时，这里的第八大值就只是对应贡献值，只进行一次排序，即使再勾 选叠加背景，此时叠加的背景值取的也是第八大贡献值出现时间下的背景值。 3.10 估算过程中断， 提示查看 log 文件或要求以管理员身 份运行 估算过程中， 出现下图提示框时，请按照对话框里的提示查看下log 文件容中有什么 错误或警告，然后根据警告容进行修正；或者查看是否以管理员身份运行。 （1）如果 log 文件中有类似下图中这样的提示，通常是因为所提供地形文件 围不够大的原因，需继续扩形文件围。 扩大原则是，全球定位点在厂界围。 （a）自己动手生成 DEM 文件，点击下图中“设为50*50km围” （b）之后运行过程中，继续出现上图提示框，并log 文件仍是同样报错提示， 则在（a）的基础上，可选择外延2 分，3 分，4 分，直到不再出现上图中提示 为止。 （2）如果 log 文件中有类似下图中这样的提示 通常解决方法是，从技术支持群里下载这样两个文件 并把他们放到软件所在安装目录中这个文件夹里 之后运行试下