《{商业模式}关注商业模式创新刘晓宇清华大学总裁班学习》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{商业模式}关注商业模式创新刘晓宇清华大学总裁班学习（148页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、关注商业模式创新 刘晓宇,主要内容,关注创新特别是商业模式创新 公司商业模式创新的分析思路,第一节,关注创新特别是商业模式创新,正确认识现代企业管理,现代企业面临更大的管理挑战 在全球化与知识经济等因素的冲击下，企业的外部大环境更加复杂多变，不确定性增加，决策性越来越重要，越来越困难。,大师的观点,在超级竞争的环境里，正确的做事很容易，始终如一地做正确的事情很困难。 组织最怕高效率的做错误的事情 85%的倒闭的大企业是由管理者的重大决 策失误造成的！（兰德公司）,案例分析,案例分析,PC产业谁是打工者谁是老板,正确认识现代企业管理,现代企业面临更大的管理挑战 组织内部的一致性在下降，安全稳定质
2、量工作等面临新的形势 复杂的历史遗留问题 社会价值观的多元化 员工心态的复杂多变 信息化产生深刻影响,正确认识现代企业管理,大师的观点,法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 罗宾斯：管理指和其他人一起并且主要通过其他人来切实有效地实现组织目标的过程 MARRY: 所谓管理，就是使人们完成特定任务的艺术 西蒙：管理计划就是决策,正确认识现代企业管理,正确认识现代企业管理,现代企业面临更大的管理挑战 今天，技术进步与模仿复制的速度越来越快，产品技术的生命周期越来越短，大部分行业很快成为买方市场进入微利时代，创业越来越艰难，成功越来越短暂，创新与变革的压力越来越大 七十年代以来，财富五百
3、强的企业中，每隔十五年就有三分之一解体或者被并购,大师的观点,孙子曰 知胜有五， 胜,关注创新,识众寡之用者胜 对于弱者来说，在比赛中选择 的策略没有任何取胜的机会 小企业成功的关键在 。,关注创新,识众寡之用者胜 现实中企业在一定阶段的 是可以的，但是我们不能一辈子的 下去，特别是在 的过程中如果组织的能力始终没有获得实质性的突破，我们如何脱颖而出？ 意识 能力的匮乏，是这些企业最终没有成长成为伟大公司的根本原因,关注创新,上兵伐谋 优势方此时有一个 的取胜策略：那 就是 。 企业基业长青的关键在于，及时应对行业内的 ，快速学习行业内 ，需要选择 策略，在寡头垄断市场上这一策略具有重要的战略
4、价值。,大师的观点,百战百胜，非善之善者也 不战而屈人之兵，言之善者也 故 上兵伐谋，其次伐交，其下攻城,大师的忠告,敏锐应对挑战是构建持久竞争优势的关键 挑战者往往来自于你不曾预料的地方，他们开始的产品质量常常较差，现有企业很容易忽视他们的威胁。但是每个市场上都有一些对价格敏感的客户存在，正是这些价格敏感客户的存在，为挑战者最初的成功提供了机会。 最终，恰恰是那些你看不起的外行人摧毁了那些固守旧的模式而不能积极做出响应的公司 哈弗克里斯藤森教授,关注创新,正是那些富有远见的创新者，他们颠覆了有一个行业，淘汰了一个又一个不能及时进行变革的组织，不断刷新这财富成长的记录，也同时为我们指明了前进的
5、方向。 GOOGLE公司市值超波音福特麦当劳仅用七年（股价一年从80到300$）,关注创新,公司必须对环境的变化保持灵敏，以便我们及时应对行业内的新挑战，随时抓住环境可能出现的新机遇。从这个意义上看，企业的战略要留有余地，要通过持续的变革使自己保持小企业一样的灵活和效率，要快速学习以适应行业内的创新，适应快速变化的环境,关注创新,对外界环境的变化保持灵敏，要求企业始终保持足够的忧患意识和创新意识。从这个意义上说，危机意识的缺失，创新意识创新能力的衰退，应变速度与灵活性的降低，是一个企业考试老化的重要信号,大师的观点,在超级竞争的时代里，持续不断地变革、创新与科学的战略决策是企业保持基业长青的关
6、键 英特尔前任董事长格鲁夫博士,关注商业模式创新,关注商业模式创新,关注商业模式创新,技术创新与产品创新是公司所有创新工作的基础，也是建立公司竞争优势的前提。我们必须从国家发展战略的高度，比过去更加重视基础支柱产业的核心技术研发以及相应的产品开发。,关注商业模式创新,公司有好的技术好的产品非常幸运，但是有好的 技术好的产品不一定就能挣钱，离开了科学的商业模式的配合，新的技术新的产品很难完全转化成公司的长期竞争优势或可持续的盈利能力好的技术好的产品必须结合有创意的商业模式才更容易创造财富神奇,关注商业模式创新,为了快速提升公司研发的投入产出比率，为了将公司的技术研发能力与产品开发能力转化为公司的
7、价值，为了更好地构筑公司的长期竞争优势，我们必须从战略上在更加关注技术与产品创新的同时，特别要关注商业模式的创新,关注商业模式创新,商业模式就是企业的商业逻辑，它系统地描述了公司能为客户提供的价值以及如何实现（创造、销售）并交付这一价值，并且使公司具备可持续的盈利能力所需要具备的那些关键要素（如市场定位、客户价值主张、赢利模式、成本结构、关键性资源、关键业务流程、扩张方式与战略同盟等）及其相互关系，它回答了与公司持久竞争优势密切相关的重大问题,关注商业模式创新,商业模式就是企业的商业逻辑，它系统地描述了企业如何持久的为客户创造价值、传递价值同时又能为股东获取价值的基本原理，系统地描述了那些与公
8、司可持续的盈利能力密切相关的关键要素及其相互关系,大师的观点,现代企业之间的竞争，不仅仅是产品技术之间的竞争，而更像是商业模式之间的竞争 现代管理学之父 彼得。德鲁克 在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件 时代华纳前CEO 迈克尔.恩 商业模式是“目前唯一”重要的管理问题 美国管理协会,关注商业模式创新,具备一个好的商业模式是任何一个企业成功的前提不管它是一个新企业还是一个老公司 商业模式的优化是现代企业适应环境的变化在内部进行变革的重点，商业模式的创新是现代企业管理创新关注的核心焦点,关注商业模式创新,商业模式的创新是对那些影响公司长期盈利能力的关键要
9、素及其相互关系的调整，是对与公司持久竞争优势密切相关的系列重大战略问题的重新反思经济的全球化、知识经济的出现，特别是互联网的普及、年轻人生活方式消费习惯的改变等等，给人们重新定义一个个产业、给商业模式的颠覆提供了广阔的空间。,关注商业模式创新,长尾模式用于描述一些行业如媒体行业商业模式的新变化。过去媒体行业的盈利模式是针对大人用户的需求经营畅销的产品，因为非畅销产品的经营会带来亏损。今天，随着互联网的成熟，企业销售那些非畅销的产品还能盈利，虽然每种产品的销量很低，但累积起来就会形成很大的销售收入，甚至会超过畅销产品的销售收入之和。,关注商业模式创新, 长尾模式的成功基于以下两点： 首先，生活工
10、具的大众化使得普通人今天都可以录制唱片、拍摄小电影、设计简单的软件或者从事文学创作等等，产品的生产突破了过去专业人士的范畴，通过产品生活的众包，在合理的成本下实现了产品供给的真正多样化，给消费者提供更多选择,关注商业模式创新, 长尾模式的成功基于以下两点： 其次是交易费用的下降：销售非畅销产品的主要挑战是能以合理的成本找到潜在的买家并实现盈利互联网上强大的搜索推荐引擎、用户评分和各种兴趣社区，让数字产品可以以极低的库存成本和交易费用，轻松到达各自的利基市场而且还能盈利（收入来源有广告、销售或订阅等多种）。,结论：关注商业模式创新,公司需要运用创新的思维 从战略与全局的高度系统的思考 与公司长期
11、竞争优势可持续的盈利能力 密切相关的那一系列 重大的问题、关键的要素及其相互关系,第二节公司商业模式创新的分析思路,一、我们的客户是谁？,我们的客户是谁？,1、选择往往比埋头苦干更重要 成功的商业模式大多始于对未能很好满足的客户需求的率先洞察，始于对潜在的巨大市场机遇的成功把握，都有一个明确定义的目标客户群体，都有一个独特的客户价值主张，所以科学的定位市场是商业模式设计的起点。,大师的观点,在过度拥挤的行业里进行竞争，公司是无法长久保持出色业绩的，真正的机会在于开创一个没有竞争的市场空间 传统的战略是在地域有限的战场上竞争，目的是打败竞争对手，公司不得不在差异化与低成本之间作出取舍 蓝海战略：
12、公司关注的重点是如何开辟新的地盘，而不是绞尽脑汁在现有地盘上与对手周旋 Sources:Kim & Mauborgne,我们的客户是谁？,2、市场创新是商业模式创新的捷径 研究客户的战略目标不在于简单的打败竞争对手，而在于轻松赢得更多的客户。避开正面竞争，创造新的市场，是商业模式创新的更高境界,一、我们的客户是谁？,2、市场创新是商业模式创新的捷径 江南春：在创意面前，生意不平等的。 有创意的生意与无创意的生意投资回报率差得非常远，想象力创造你的利润率,大师的观点,2、市场创新是商业模式创新的捷径 孙子曰：攻其无备，出其不意，此兵家之胜，不可先传也。 孙子曰：行千里而不劳者，行于无人之地也；攻
13、而必取者，攻其所不守也。 孙子曰：夫兵形像水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。,我们的客户是谁,3、市场创新的前提是深入研究市场分析需求，研究客户的工作永无止境 关注客户的抱怨 关注客户萌发的新需求 关注客户的潜在需求 关注其它客户的需求 关注客户的其他需求,大师的观点,企业的目的不在于自身，必须存在于企业本身之外，必须存在于社会之中，这就是造就顾客。顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，决定了企业是否能够取得好成绩。由于顾客的需求总是潜在的，企业的功能就是通过产品和服务的提供激发顾客的需求。,我们的客户是谁,3、市场创新的前提是深入研究市场分析需求研究客户的工作永无止境 真正的学会
14、站在客户的立场上思考问题，急客户之所急，为客户排忧解难，或者为客户的更加成功做出我们自己的贡献，是企业赢得竞争的关键。,我们对客户的价值是什么？,一、企业存在的意义在于为客户创造价值 很多企业以为客户购买的是那些具体的产品或服务，其实客户真正购买的是价值。为客户创造更多的价值，是企业在市场上立足的根本。是我们赢得竞争的关键每个企业都需要为客户提供一个选择我们而不选择竞争对手的理由，这个理由就是公司的客户价值主张。,二、我们对客户的价值是什么？,我们对客户的价值是什么？,一、企业存在的意义在于为客户创造价值 很多企业以为客户购买的是那些具体的产品或服务，其实客户真正购买的是价值。为客户创造更多的
15、价值，是企业在市场上立足的根本，是我们赢得竞争的关键每个企业都需要为客户提供一个选择我们而不选择竞争对手的理由，这个理由就是公司的客户价值主张,我们对客户的价值是什么？,一、企业存在的意义在于为客户创造价值 管理者必须认真审查企业的每一项活动对公司成本结构、对客户价值的具体影响，这是改善组织绩效提高竞争优势的重要途径。 凡是对客户价值贡献重大的活动，公司应予以高度的重视，凡是对客户价值贡献不大的活动，公司应予以压缩,我们对客户的价值是什么？,二、价值创造与创新才是管理创新的根本所在 以比竞争对手更有效的方式创造并传递更多的客户价值，是成功的商业模式追求的共同目标，创新的全部内容就在于在客户价值方面怎么样比竞争对手做的更好,我们对客户的价值是什么？,我们对客户的价值是什么？,二、价值创造与创新才是管理创新的根本所在 价值创新的关键是站在客户的立场上重新深入反思行业的关键成功要素（KSF），深入研究客户的真正价值诉求，分析竞争对手在有关关键成功要素上的定位，在此基础上打破常规，确定自己的定位，创新公司的客户价值主张。 行业关键成功要素是竞争者互相角逐的焦点，是大家认为的决定竞争成败的主要因素，关键成功要素因此会随环境的改变而改变。,我们对客户的价值是什么？,二、价值创造与创新才是管理创新的根本所在 公司需要系统反思：客户抱怨的重点是什么，客户的抱怨就是我们的努力目标；在那些因素上
