《汽车销售dcc网络述职报告（2020年8月整理）.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车销售dcc网络述职报告（2020年8月整理）.pptx（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一 寸 光 阴 不 可 轻,汽车销售 dcc 网络述职报告,1,篇一：DCC 工作总结 DCC 工作总结 在DCC，我与另一个文控员分工协作，我的工作主要有： 1、受控文件检查：文件编号版本，编审批是否正确； 2、核对电子版确认是否收集是否正确； 3、复印文件，加盖受控章； 4、组件二期以及电池文件发放； 5、文本文件的管理：整理、放置、标识； 6、外来文件的登记整理； 7、ECN、ECR 的编号申请、保管； 8、文件借阅的管理。偶尔也接收一下电子档的文件和文件编 号的给予。工作看起来很轻松，但是要细心、谨慎，不能马虎，不 能因为图纸发放不及时而误了生产，也不能因为旧版没收回导致新 旧版本混用
2、。在工作中我会把遇到的问题和解决的办法记到日记中， 就当作自己 24 岁本名年的生日礼物吧。 常见的问题如下： 1、图纸版本有误 没有按照图纸原有版本升级，或是版本落后， 或是超前。特别是零件图，因为有的几套图纸都共用一个零件图。 改进办法：采用共享电子档管理，也就是把所有的受控文件分类列,一 寸 光 阴 不 可 轻 成清单同电子档一起存于共享中。这样方便各部门查阅，版本问题 也解决了不少。 2、文件编号重复 可能是 6 月走的文控员没有交接好，有些文 件几个月之前申请的编号到现在才拿来受控，而文控室不知晓此事， 弄的文件编号重复。或是申请编号的人不知道流程，自己随便编个 号码，这都可能致使文
3、件重编号。改进办法：加强他们对文件流程 的认识；要先找 DCC 申请编号，DCC 加以登记，如果DCC 接收的文 件不在登记之列可以不予以受控，这种方法无依据，不具说服力。 或是做张文件编号申请的表格，需要申请的人要填表格并经领导和 DCC 确认后才有效，并将此中做法写入规件中。这种方法还没有实 行。 3、页码有误 比如：应该是第 1 页，共 3 页，而编制人写成第 3 页，共 1 页。 4、比如刚刚受控了 A1 版本的图纸，开发部马上说还是用 A0 版 受控文件在升版时新的文件发放后旧的文件随即作废。这就是 比较折腾人的事，生产急的话只能把 A0 版重新发放，A1 版收回给 开发部，让他们知
4、道自己做的事给别人带来多大的麻烦。 5、文件编号的字母写错，或是文件中有错别字 6、生效日期在批准日期前 一份文件只有在文件编制、审核、 批准完后才生效，生效日期不可能在批准日期前。 7、没有弄清发放范围 文件本来发给二期但是发给了一期，而 二期此时正急需这份文件，此时麻烦就来了。可能是发文件的人没,2,一 寸 光 阴 不 可 轻 有弄清发放范围或是按习惯发给了一期，而文件编写人也没有特别 说明。 8、不能太相信文员 你以为她把旧版图纸都收回了，就没有去 数份数，也就不知道她给的到底是不是当初发的份数。因为 你觉得她做事比较妥当、值得信任，但是偶然当自己到车间 去核对版本时才发现不该出的问题都
5、出来了，甚至很荒唐。版本 不是新的、新旧版本同时存在等等现象都有。让人苦笑不得。改 进办法：工作就是工作，该做的还是要做不能偷懒，偷懒只能徒 一时轻松，到头来出现的问题还是要自己去解决，有可能要花几 倍的功夫才能弥补。 9、ECN 和ECR 理解不清楚 今天才知道 ECN 和ECR 是一个联合 体，彼此是分不开的。文件的格式和文字的错误只要确认符合所 说就可以下技术更改通知书，也可下 ECN。有个工程师问我这 方面的情况，我却说下了 ECR 后出技术文件更改通知书就可以 了。我犯了一个错误。 10、纸档、电子档、清单三者保持一致 今天去二期核对作业 指导书时才发现很多问题。最严重的是“准备凃锡
6、带”工位，版 本应该是A6，有两张。在生产线上发现第一张是 A6，而第二张是 A5。按要求这是不允许的（一个编号对应的只有一个版本）。回来 后才发现我们的纸档只有第一张而无第二张，而电子档两张都有。 产生的原因有二，其一是文控没有收到纸档，其二是文控收到了,但弄丢了或什么原因没有下发。我们确认是工艺没有给，但是没 3,一 寸 光 阴 不 可 轻 证据也就没说服力。改进办法：仔细核对纸档和电子档，确保其 一致性。 本来打算在自己生日那天发表，可惜还没等到那天公司把我 们的网给断了，所以今天乘着这个空挡发表出来，虽有些不太正 确或不完整仍希望大家指正。 篇二：DCC 工作感言 DCC 部门工作感言
7、 曾经的我是一名会计，每天朝九晚五，舒适安逸却千篇一律 现在的我就职于 DCC 部门,每天早出晚归，忙碌充实而富有挑 战 曾经的我工作安静，但气氛沉闷不已 现在的我早已融入了大 DCC“娘子”队伍，每天杀红了眼与电 话做“搏击” 曾经的我迷恋小说，认为别人无所不能 现在的我更相信自己，让自己立于金刚不坏之身 曾经的我只喜欢用手机看视频、打游戏 现在的我更明白，手机是我们与客户沟通的最重要的工具， 是我们的“最终武器” 在别人看来，我们每天的工作不外乎简单 的接打电话、处理线索 但或许这项所谓“简单”的工作并不像他们所认为的那样简 单 或许当我们睡眼惺忪时还需毫不犹豫的回答客户的咨询问题,或许当
8、我们休息在家时仍需每天至少刷五次手机 APP 4,一 寸 光 阴 不 可 轻 或许当别人已经下班消遣时光时我们仍然在和报表做斗争 或许当我们正在与客户通话，另一部咨询电话突然响起，我 们却无暇顾及 我们真的已经很努力了，但偶尔却仍然事与愿违 或许是为了没接起只响一声就挂断的电话而懊恼不已， 或许是我们已经认真的接听了每一听电话，月底的接起率仍 然不尽如意 或许是我们已经尝试了很多方式，仍不能让我们的付 出和回报成正比 或许是我们已经尽自己最大的努力，却仍然没能让客户满意 有时，无助和落寞也会笼罩在我们心间 但每当此时，对于希望的信念就像一束强烈的光照亮在我们 心头 我们每个人彼此手拉手，一路守
9、望相助，风雨同舟 如果把润东集团比喻成成功的男人 那我们的“娘子军”甘愿做“成功男人”背后的女人 我们在家是女儿，是妻子，是母亲 但在大DCC 部门，我们只有一个称号-女战士 以手机为武器，大 DCC 部门如战场，打响了一场“没有硝烟” 的战争 这就是我们 一群在DCC 把工作当做终身事业在奋斗的女人 我们可以以优雅的姿态摸打滚爬,也可以穿着各式的高跟鞋一路狂奔 5,一 寸 光 阴 不 可 轻 我们可以不够成功 但我们绝不可以不够努力 我们可以偶有牢骚 但我们绝不可以一味抱怨 我们不能改变客户的态度 但我们可以调节我们的心态，以更饱满的热情投入工作 我们不能改变车市 但我们可以改变我们的态度，
10、为客户提供更专业的服务 比努力更努力一点 我们相信未来会看到更棒的自己 篇三：DCC 工作岗位流程职责及薪资方案 DL 汽车 4S 店 DCC 组建相关资料 一、 组织架构 二、 DCC 小组应有支持 1、 热线接入网销小组（82710288）带录音； 2、 网站投入 要求： （1） 一个搜索引擎（百度） （2） 一个汽车论坛（上虞论坛） （3） 两个汽车垂直网站（太平洋、汽车之家、易车网、爱卡 汽车） 3、 一条专线打出电话（82710277）带录音 4、 专用办公 区域 5、 办公电脑 1-2 台,三、 岗位职责,6,一 寸 光 阴 不 可 轻 1、 网络营销专员 （1） 本公司网站的建设
11、及后台维护工作 （2） 网站后台编辑和网站审核员及管理员的对接工作 （3） 网络咨讯与销售总监政策对接好后的发布、推送和档期 管理工作 （4） 日常咨讯、活动等发布后的审核监督、管理和验证工作 （5） 广告、新闻等撰写并经销售总监审核后的发布工作 （6） 正常档期价格政策、车型介绍等发布和车型推荐等工作 （7） 相同品牌及竞品同城异店网络信息收集、汇总、分析并 及时报销售总监 （8） 网络中所有线索的管理及督促分配给 DCC 专员线索的及 时跟踪和建卡情况 （9） 网络中客户留言的及时回复和管理工作 （10） 网络来电话接听、分配、处理工作； （11） 对网络上所有线索进行第一轮电话筛选，将有
12、质量的 信息分配给DCC 专员 （12） 网络中所有客户信息的建档及分类管理工作 （13） 定期统计网络资讯及线索的统计并根据级别分类汇总 和分析 （14） 负责网站考核得分并保持在前十名以内（如太平洋指 数要求在 310 分以上） （15） 负责网站相关通知和接收处理并保证本公司网站健康,7,一 寸 光 阴 不 可 轻,成长 2、 DCC 专员 （1） 负责及时跟踪网络营销员分配的所有客户并及时建卡和 系统录入 （2） 负责邀约到店客户的接待、谈判、签单、交车及相关后 续工作处理 （3） 负责按月汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的 处理情况 （4） 网络营销员分配的线索和商机要提升高于
13、展厅到店客户 跟进级别 （5） 对网络营销员需要及时回复跟进结果的商机进行及时回 复 （6） 每日了解最新库存情况，及时了解展厅和网销政策的变 化并适时与销售总监沟通进展、需求和支持 四、 绩效和考核 1、 网络营销员（目前约 3300 元） （1） 工资组成：基本工资(2500)+线索（商机）量(1)+实 际首次到店数(10)*商机处理及时率(月均)*电话接听率(月均)+ 网站得分排名奖（前 10）+咨讯及推送、新闻、活动的发布量+其 他 （2） 按网络所有集到的有效客户信息（含线索、商机、网络 电话、其他）1 元/条，所有计数必须有回过有效筛选电话的记录,8,一 寸 光 阴 不 可 轻 （
14、3） 实际到店量以 DCC 专员邀约首次到店数为准 10 元/批次 （4） 商机处理及时率及电话接听及时率均以网络每周的数据 为准进行月均计算 （5） 网站经销商得分排名要求前 10 名以内有奖励，从第九 名开始以 50 元一个档每晋升一个名次加 50 元 （6） 咨讯和推送每周必须按网站所级最高数字全额使用，每 少一次扣 20 元，新闻每月至少 30 条（每天一条）30 条以上 5 元/ 条，上限 60 条；活动根据公司要求进行发布 （7） 其他暂未涉及部分 2、 DCC 专员（目前约 3500 元） （1） 工资组成：基本工资(2200)+线索电话跟踪数（1）+建 卡数（2）+邀约首次到店数（20）+成交量（200）+精品提成+其他 （2） 分配到的线索电话跟踪数（120 秒有效）1 元/次 （3） 有效客户建卡数 2 元/张 （4） 邀约首次到店数 20 元/批次 （5） 成效车辆按 200 元/台，（特殊车辆按销售部标准执行） （6） 精品及精装车、保险、金融、上牌等提成部分按销售部 标准提成 五、 工作流程 成交及交车,9,
