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1、旅游管理专业申报汇报,汇报人：朱永文,旅,游,学,院,汇报内容,汇报 1：专业设置背景,旅游管理专业设置背景,区位优势,宏观背景,汇报 1：专业设置背景,宏观背景：打造浙江旅游经济强省的需要,旅游资源大省,旅游经济大省,旅游经济强省,汇报 1：专业设置背景,宏观背景：打造浙江旅游经济强省的需要,浙江省旅游业从业人员的学历情况分布图,浙江省旅游业从业人员职称情况分布图,旅游经济强省,浙江省旅游人力资源开发现状,事业要发展，人才是关键，教育是基础,汇报 1：专业设置背景,区位优势：实施杭州旅游西进战略的需要,国际旅游目的地城市,“旅游西进”战略,旅游国际化战略,城郊休闲运动旅游圈,区位优势：实施杭
2、州旅游西进战略的需要,汇报 1：专业设置背景,旅游西进,西湖西进,近郊西进,远郊西进,学院主校区就位于杭州西郊富阳高桥镇，属于杭州旅游西进战略的中西进和第二个圈层。,城市休闲之核,杭州西部精品旅游区,汇报 1：专业设置背景,人才需求：旅游市场对旅游高职人才需求大,中国旅游专业人才需求预测,2010年旅游业直接就业人数为1150万人，2015年达到1525万人，每年新增旅游就业70万人。目前每年旅游业专门人才缺口至少200万人，今后还将以每年20万人的数字递增。 中国旅游业“十二五”发展规划纲要 （征求意见稿）,2009年高职旅游管理类专业在校生人数为430904人，毕业生人数为335948人，
3、其中旅游管理专业为137150人。 全国高职高专旅游管理类专业发展调研报告,汇报 1：专业设置背景,人才需求：旅游市场对旅游高职人才需求大,浙江旅游专业人才需求预测,“十一五”期间，浙江平均每年新增旅游就业岗位10万个以上，旅游业从业人员总数年均递增率为20%。2010年全省旅游就业人数已超过300万，占全社会就业人数的6.1以上。目前，全省拥有27个中国优秀旅游城市，省级以上旅游度假区20家，4A级以上高等级景区突破百家。星级饭店1120家，旅行社1529家，数量均居全国前茅。 “十二五”期间，浙江旅游业发展的总体目标是，把旅游业培育成为国民经济的支柱产业、转型升级的优势产业、生态文明的先导
4、产业和惠民富民的民生产业，率先在全国建成旅游经济强省。,汇报 1：专业设置背景,人才需求：旅游市场对旅游高职人才需求大,杭州旅游专业人才需求预测,全市已有旅行社480家，其中出境社34家，2009年我市有4家国际旅行社、12家国内旅行社进入年度全国旅行社“双百强”行列；全市星级宾馆251家，其中五星17家，四星40家；全市有A级景区30个，其中5A景区2个，4A景区20个，3A景区8个。 杭州市旅游业发展情况介绍（2010年7月13日）,通过1015年的努力，把杭州建设成为以观光游览、休闲度假与会展商务为三大支柱的功能多样、特色鲜明、品位高尚的国际风景旅游城市和东方休闲之都。 杭州大旅游产业发
5、展规划（2006-2020年 ）,汇报 1：专业设置背景,人才需求热点分析,旅游企业人才需求调研数据汇总,导游 计调 营销策划 领队 门市 票务 部门经理,人才需求：旅游市场对旅游高职人才需求大,汇报 1：专业设置背景,人才需求：旅游市场对旅游高职人才需求大,人才需求热点分析,小语种(日语、韩语）导游人才需求旺盛,旅行社计调人才短缺,旅游营销策划人才需求攀升,汇报 2：专业设置依据,旅游管理专业设置依据,汇报 2：专业设置依据,雄厚的师资队伍,有一支结构合理、肯办事、能做事、办好事的旅游管理专业教学团队。其中校内专职教师7人，校内兼课教师4人，企业兼职教师5人。,2人有国家导游资格证书，2人有
6、旅游酒店管理师证书,汇报 2：专业设置依据,雄厚的师资队伍,汇报 2：专业设置依据,雄厚的师资队伍,浙江省建德市运通旅行社有限公司总经理,浙江横店影视城有限公司 副总经理,杭州华夏旅行社有限公司组团部经理、杭州市金牌导游,汇报 2：专业设置依据,相关专业办学经验,我校严州学院曾与杭州职业技术学院联合办学，从2005年开始连续招了四届五年一贯制旅游管理专业的学生，负责前三年（中职阶段）的培养工作。,电大办学过程中，2003年开始招收培养了三届旅游与酒店管理专业普专学生，就业率都在90%以上。,我院已成功增设会展策划与管理、酒店管理等旅游管理类专业，2010年都已正式招生。同时已初步组建了旅游管理
7、专业教学团队。,汇报 2：专业设置依据,办学设施硬件条件,2012年9月建成的旅游礼仪实训室、模拟导游实训室（二）。,2013年9月建成的旅游英语多媒体实验室、旅行社岗位模拟工作室。,2014年9月建成的仿真旅游景区实训室。,校 内 实 训 基 地,汇报 2：专业设置依据,办学设施硬件条件,校 内 实 训 基 地,杭州富阳创新创业产业园开园,办学设施硬件条件,汇报 2：专业设置依据,校 内 实 训 基 地,学院筹建中的“游学旅行社有限公司”,汇报 2：专业设置依据,办学设施硬件条件,校 外 实 习 基 地,“中国好莱坞” 浙江东阳横店影视城,工作重点：立足杭州，开拓杭州西部合作旅游企业,杭州西
8、溪国家湿地公园,汇报 3：专业培养方案,汇报 3：专业培养方案,专业培养目标,毕业生主要面向大型旅游行社和旅游景区等旅游企业,汇报 3：专业培养方案,任务能力分解,导游和景区 讲解服务岗位,1、按照接待计划安排和组织旅行者参观、游览 2、负责向旅游者向导、讲解、传播文化 3、正确处理旅途中遇到旅游投诉和突发事件,旅游审 美能力,导游服 务技能,沟通协 调能力,文化知识的综合运用能力,汇报 3：专业培养方案,旅行社 计调岗位,1、旅游团队业务操作（住房、用餐、用车、导游服务）工作 2、与地接社、酒店之间的沟通及协调工作 3、制定旅游线路的出团计划 4、旅行社业务信息管理工作,计调业 务技能,沟通
9、协 调能力,计算机应用能力,任务能力分解,商务谈 判技能,汇报 3：专业培养方案,任务能力分解,营销策 划岗位,1、推销、介绍旅游产品 2、调研和分析市场需求，根据需求开发旅游产品 3、旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划 4、旅游形象、广告、发展战略的策划等,旅游市场 把握能力,市场营 销能力,开发创 新能力,旅游策 划能力,汇报 3：专业培养方案,任务能力分解,出境领队工作岗位,1、与地接社的联系与沟通 2、出入境服务和境外旅行生活服务 2、突发事件处理,英语口语表达能力,出境带 团的技能,沟通协 调能力,沟通协 调能力,处理突发事件能力,旅游企业基层
10、管理工作,汇报 3：专业培养方案,任务能力分解,1、对旅行社业务操作、营销、人员的基层管理 2、对旅游景区产品、开发、服务、销售的基层管理 3、其他旅游企业的基层管理工作,旅游企业管理能力,计算机应用能力,熟悉相关的政策和法规,汇报 3：专业培养方案,主干课程设置,旅游心理学,导游文化基础知识,旅游政策与法规,导游业务,旅行社计调业务,旅游市场营销,旅游策划实务,旅游商务基础,旅游管理,专业知识+专业素养,旅游英语听说训练,旅游概论,汇报 3：专业培养方案,实践教学环节,校外顶岗实习,校外参观调研,校内模拟实训,课堂实践教学,理论：实践学时=54.77%,汇报 3：专业培养方案,实践教学环节,
11、技能训练岗位与旅游专业岗位对应,Step 1,模拟导游实训,Step 2,Step 3,Step 4,Step 5,计调实务项目实训,浙江省旅游景区讲解训练,Step6,旅行社业务综合实习,景区业务综合实习,毕业顶岗实习，预就业,汇报 3：专业培养方案,工学结合、校企合作机制,工学结合、校企合作机制,汇报 3：专业培养方案,建立稳固的 校外实训基地,学校,带薪实习，工作中强化专业技能,学生,经济效益，缓解旺季的人才急需,企业,工学交替,顶岗实习,校企合作,三方共赢,“2+1教学外置模式，校企联合培养”,教师下旅游企业锻炼实践 聘请旅游企业能手担任课程理论教学和实训教师,学生下旅游企业参观、调研
12、、听讲座 结合课程轮岗实训 顶岗实习,成立有企业专家参加的专业指导委员会 企业参与研讨和制定人才培养方案 共同开发课程和教材,学生层面,教学层面,办学层面,汇报 3：专业培养方案,工学结合、校企合作机制,汇报 4：专业发展规划,专业建设规划的指导思想及基本原则,遵循学院总体学科专业建设指导思想及原则，全面贯彻党的教育方针，坚持“三个面向”，以改革创新为动力，以社会需求为导向，适应21世纪社会、经济、科技、文化及教育的发展趋势，科学定位，优化配置，在课程安排、教学方法、教师队伍建设、人才培养等方面不断完善，建成市内领先，省内有影响力的专业。,旅游管理专业每届拟招生100人左右（2个班），3年共300人（6个班）。同时我们还将依据市场需要，寻找中职进行合作，以“3+2”的办学模式拓展招生规模。旅游学院将竭尽全力办好旅游管理专业，依托旅游管理专业，根据旅游企业人才需求的变化，不断寻求专业的办学方向。,旅游管理专业建设的具体规划,汇报 4：专业发展规划,专业发展规划,人才培养方案,课程建设规划,实训基地建设,师资队伍建设,敬请专家指导！,2010年8月，中日韩旅游部长会议分别在杭州、湖州召开。这是浙江旅游国际交流史上规模最大、规格最高的一次盛会。,
