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1、通信运营企业内部培训师培训Train The Trainer,主讲:山上村夫,培训公约,高度自律 敢于表现 积极表达 保持自信 用心领悟 做到了,您就是本次培训班收获最大的人!,学习目标,第一阶段:练胆克服不适应 第二阶段:练形掌握呈现的形式 第三阶段:练嘴掌握表达的技巧 第四阶段:练脑思维模式的建立、即兴能力的提升、内容思想性的提高,主要课程内容介绍,终身学习 内训师应具备的观念与条件 内训师表达技能训练 专业课程设计 专业授课能力训练,终身学习,为何要学习,培训师的知识输入必须要大于知识输出 培训师通过不断的学习持续完善自己 培训师通过学习影响更多的人热爱学习 培训师通过学习为成功创造条件
2、,成功青睐,态度积极的人 广泛阅读的人 喜欢思考的人 善于表达的人 不断创新的人 服务人群的人,企业培训师才智时代的骄子,1、做强使企业面临竞争 2、竞争使企业渴求人才 3、人才使企业重视培训 4、培训使企业需要我们,现代企业培训师应具备的理念,不怕口袋空空; 就怕脑袋空空!,现代企业培训师应具备的理念,未来唯一的优势,就是比你的竞争对手学得更快!,现代企业培训师应具备的理念,学习是造成你和竞争对手差异最公平的手段!,现代企业培训师应具备的理念,学习贵,不学习则更贵!,如何投资自己的一生,兴趣、效率、意义三位一体 咖啡加糖原理 武士炼剑法则 态度比能力重要 方向比速度重要 过程比结果重要 品格
3、比金钱重要,学习的流程,讲20%讲师 听20%学员 想20%学员 做20%学员 惯20%学员,第一讲内部培训师应具备的观念与条件,内部培训师的基本素质,用真诚换真诚 对工作的热爱 对工作负责的态度 谦虚的态度 良好的职业道德 丰富的感情,内部培训师的职责,专家 培训引导者,内部培训师的角色,编 导 演,内部培训师的能力,沟通力、影响力、表达力 应变力、组织力、观察力 控场力、激励力、学习力,表达能力测试(1分钟演讲),要求,时间60秒 态度认真 内容健康 声音洪亮 语言流畅 举止大方 始终保持自信,第二讲内部培训师关键表达技能训练,表达的误区,误区一:目标不明确 误区二:缺乏明确的组织和计划
4、误区三:太过庞杂的信息 误区四:观点、概念和信息缺乏语言支撑 误区五:单调的声音和心不在焉的语调 误区六:不了解听众的真实需求,表达能力训练,肢体语言训练,基本动作要领 站姿 步态 手语 眼神 表情 话筒的运用,用身动制造生动,哑剧表演,故事接龙演讲训练,时间:30秒/人 准备:5秒 内容表达要求: 1、生动地表达 2、内容健康、幽默、故事性强 3、与前面的内容有效衔接 4、让故事发展下去,看图说话(两分钟演讲),时间:120秒 准备:60秒 内容表达要求: 1、你看到了什么? 2、你感受到了什么? 3、你希望听众记住什么? 4、你的观点与思想(联系实际)。,三分钟演讲,时间:3分钟 准备:1
5、5分钟 内容表达要求: 1、自信、表达清晰、流畅 2、有自己的思想 3、有说服力的案例/体验 4、紧扣主题,演讲模版,用心去讲,讲你相信的,相信你讲的 做你喜欢的,喜欢你做的,第三讲内部培训师专业课程设计,课程设计的重要性,理思路 补漏洞 树信心,专题的定义,兼具专业理论基础和实务应用技巧的专业性演讲主题。,专题应具有的功能,知识性 激励性 专业性 开启性 教育性,专题内容设定,知识 观念 技巧 习惯,专题的范围,层次 对象 时机,教案的编写步骤,第一步:明确主题 第二步:分析主题的重要性 第三步:分析问题的原因 第四步:列举解决问题的方法 第五步:为什么有方法解决 第六步:提出整体解决方案
6、第七步:编排章节和内容 第八步:细化、润色、修改讲义,专题的编写与制作,第一步:设计课程题目 第二步:课程目标的确定 第三步:课程对象的确定 第四步:课程时间的确定 第五步:讲授方式的确定 第六步:编写课程大纲 第七步:制作投影片 第八步:制作讲师及学员手册,讲稿使用的基本原则,讲稿是给自己看的,不是给别人看的 注意内容口语化 上台之前要演练,第四讲内部培训师授课能力提升训练,授课的心理准备,紧张是好事 转换注意力 临场三招,课程的基本讲授技巧,讲授法 故事法 案例法 游戏法 提问法 讨论法,讲师检查表,1、在接受授课邀请后,你是否提出过一些问题? 2、你是否对你的课题做过研究? 3、你是否仔
7、细考虑过课程的学习目标? 4、这是否是你关注的课题? 5、你是否制作了一个课程大纲? 6、你的课程结构是否合理? 7、你是否运用一个引人注目的开场白开始你的讲授? 8、你是否会很快导入课程重点? 9、你是否从一开始就建立起你的讲师威信?,讲师检查表,10、你是否使用了最适合学员与你自己的共同语言? 11、你是否检查过哪些可能会为你带来麻烦的措辞? 12、你是否让学员参与互动? 13、在两个思路之间你是否会使用一些转接? 14、你是否会剔除一些负面用语? 15、你的表达是否与你的教学视听器材有关联? 16、你是否用幽默来建立与学员的关系? 17、你是否在课程里流畅的使用一些典故? 18、你是否在课程里始终强化你的中心思想?,讲师检查表,20、你的讲课细节是否能自圆其说? 21、你是否能发现课程中的一些不相关的内容? 22、你是否在课程最后单元回顾你的观点? 23、你是否对授课时间作过估计? 24、你是否留一些时间给学员提问? 25、你是否对学员的提问作过准备? 26、你是否排练过课程? 27、你是否对课程作过总结?,谢谢聆听,