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1、专题讲座：供应链和物流发展趋势分享,2016-04-11 虞毅峰,物流的趋势,物流可以看作供应链下面的一个具体环节，但物流也是一个行业。物流在过去是一个成本项，只要保证货物送达，价格越低越好，所以，物流一直是企业的成本项。随着供应能力的提升，企业从价格竞争转到价值竞争，物流会从一个成本项转到价值项。,大家可以想象，如果一个企业要保证产品的满意度与产品交付，这个产品的交付实际上是物流公司来实现的，出现在客户公司的人是物流公司的人，所以物流交付是一个重要的部分。未来物流不仅仅是一个成本项，也是服务项、价值项，是能够带来产品的交付质量、交付体验的重要环节。所以，物流从单纯的成本项转化为价值项，有利于
2、扩大销售。,人员素质要求的提升,在企业内部，物流人员的专业度会进一步提升。我们会看到近年来，甲方做物流的对人员的专业性要求越来越高。可能会要求物流专业的，或者说具有物流从业经验的，或者国外读书回来的。企业物流人员的专业性会越来越高，对物流公司的要求也会越来越高。物流会从粗放的成本项逐渐转变成更为专业化的、更为理性的服务项。,中美物流企业的差距,美国企业物流部门的构成相对比较多，中国企业物流部门人员的构成则相对比较少。,美国的物流部门把企业的物流需求分包给第三方物流之前，内部会通过物流人员的整合、规划、优化，形成更大的运输需求，再分包给物流公司去执行，而不是把每个订单直接扔给物流企业。在国内，订
3、单来了就直接转给物流公司，物流公司去做整合。中国物流的整合是社会化的整合，是专线公司和司机之间，三方物流和专线公司之间量的整合，而在国外这个整合在制造方就做完了。,国外成规模的公司基本上都是做整车运输的，做零担运输的较少。以美国为例：一方面，甲方制造业的物流需求是被整合以后才发出的；另一方面，美国企业的集中度是相对比较高，很多行业小的零散公司较少，规模都比较大，各自的物流需求也比较大。,虽然中美运输市场的构成不太一样，但是从美国可以看到一些未来的变化。未来有几个需求的变化。中国制造业的转型升级和分化会导致行业集中度上升、企业规模上升，从而导致物流需求逐渐规模化，可能未来零担运输的需求会被压缩。
4、,Thank You!,专题讲座：后电商时代应该拼什么？看看亚马逊吧！,2016-04-12 冯华魁梧、,精细化运营是关键！注意，我指的是后端物流仓储的精细化运营，对于任何一种形态的零售来说，无论线上或是线下，这都是关键，因为他们才决定成本、效率和用户体验。,后电商时代拼什么？,我们都知道，电子商务的性质决定了它对仓储物流的依赖度之高。网易考拉CEO张蕾提出“随着中国电商产业的进一步升级，精细化的仓储物流管理将会成为未来电商的重要竞争力之一”。,亚马逊长盛不衰的根本是其物流仓储的先进性，说亚马逊是全球最高效的物流公司，应该没有人反对。,其实，电商的前端无论怎么变，网红也好、微信电商也好，移动也
5、好、O2O也好，都不是根本，根本还是物流仓储，从日本零售到国内几个巨头，都证明了一个道理，谁能拥有高效的仓储物流，谁就占据优势。,国内电商企业已经意识到了这一点，他们正在以各自不同的方式布局着物流这张牌，其投入也可谓大手笔。一方面加码拓展地盘和网络；另一方面，纷纷上马各种自动化设备。,但，仅仅有了网络能力和自动化设备，并不代表你的仓储管理就能做到高效。真正能够盘活网络，让这些自动化设备发挥价值，是其背后强大的运营系统和管理体系。,亚马逊跟他们到底有什么不同呢？,仔细研究，不难发现，亚马逊物流运营体系的强大之处在于：他已经把仓储中心打造成了全世界最灵活的商品运输网络，通过强大的智能系统和云技术将
6、全球所有仓库（亚马逊称其为运营中心）联系在一起，可以做到快速响应，同时还能确保精细化的运营。,什么叫精细化运营呢？精细化运营实则是物流质量上的提升。对于达到一定规模和量级的企业而言，仓储物流的运营能力和质量决定了一个电商企业能做多大，能否抵得住业态更迭。,库存管理,1,智能预测,2,可视性,3,首先是库存管理。,每家电商企业都很清楚准确的库存意味着什么，而库存的管理已经是电商管理的难点之一，直接影响电商企业的长远发展。,亚马逊仓储运营系统在库存管理上表现出了惊人的能力：系统具备强大的自动盘点和纠错的能力，无须人工干预，可以在仓储流程的每一个环节进行质量控制，确保库存准确率保持在99.99%以上
7、。,对于上千万SKU，保持这样高的库存准确率不是件容易的事。一年365天、每天24小时的连续盘点能力，则进一步将库存丢失风险降到最低，确保库存安全。,第二个是智能预测。,这是为什么亚马逊的库房不是普通库房而被称为机器人库房的原因，其智能预测使系统可以洞察到每小时、每一个品类、甚至每一件商品的单量变化，并可以进行实时、动态的调整。,单量预测的数据会细分到全国13个亚马逊运营中心，每一条运输线路和每一个配送站点，确保各运营中心、运输线路、配送站点提前进行合理的人力、车辆、和产能的安排，避免高峰期爆仓的风险。,第三个是可视性。,做过物流的想必都知道，实现精细化物流管理的精髓是运营管理过程中的可视性。
8、可视性并不算太难实现，难的在于确保产品在任何时间、任何状态下，包括在途中都是可视的。亚马逊物流的精细化管理正是要确保这一点。,上面这些是我简单的从存、测、运三个角度各列举了几个精细化运营的小例子，这几个方面，都不是简单的自动化能解决的。,仓储物流除了强调快，还会强调准确性，二者缺一不可。但准确性是否就意味着刻板，不够灵活？,其实不然，我们所说的精细化仓储物流运营不仅要体现在系统的精准分析和运算能力，还体现在系统具备强大的包容性和灵活的适应能力。,以电商系统对接为例，我们往往听到一些卖家抱怨在某个地区花费了很多时间好不容易将自己的系统与物流服务商进行了对接，但到了别的地区，却无法进入系统获取信息
9、。,营销系统、商城系统、客服系统、仓储系统、快递物流系统以及大大小小的插件，如果对接不好，包容性不够，系统很难稳定运行，出现订单丢失的问题，特别是高峰期，那是一场灾难。,亚马逊系统的自我学习和运算能力令人惊叹。比如，亚马逊运输管理系统（TMS）可以根据每天的单量状况，告诉你哪些单需要拆解，装哪一个车，是合并装车还是单独安排专车，这样对运输线路进行优化。系统还会通过自动持续校准来提升速度和精确度。此外，亚马逊系统灵活的对接能力也是网易考拉所看重的。,电商的关键在服务，服务的关键在仓储物流，仓储物流不稳定，无论是PC电商、移动电商、O2O、全渠道、跨境电商，还有红红火火的网红、IP电商、VR电商，这些前端怎么迭代，都做不好电商。,只有仓储物流稳定了，运营质量提升了，前端的工具变幻再多，也能稳坐钓鱼船。,Thank You!,
