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1、新疆移动OA系统设计项目项目建议书(讨论稿),毕博管理咨询 二二年十月,文件日期: 2020/8/2,项目背景 2 中国新疆移动OA系统设计方案和思路.6 项目进度及双方配合方式19 项目组织与人员简历23 项目报价25 为什么选择毕博管理咨询29,目录,项目背景,项目背景,新疆移动公司为省市合一公司，组织结构如下图。五大中心均受网络部、市场部等各部的业务领导，中心下设有二级部，为三级管理模式，这样的业务流程、公文流转相对复杂,总经理1人,副总经理2人,纪检组长、工会主席1人人,中层管理机构12个,15个地州市分公司,生产操作中心5个,新疆邮电设计院、新疆通信建设总公司2个直属单位,公司组织机
2、构如下：,项目背景（续）,公司机构名称如下：,项目背景（续）,新疆移动现有机构人员分布如下：,中国新疆移动OA系统设计方案和思路,中国新疆移动OA系统设计方案和思路,第一阶段 现状访谈、调研、诊断性分析,本阶段的主要风险： 新疆移动规模大，分支机构多，对管理体系的理解有所差别；具体流程编制的方法和步骤也不尽相同，建立统一的OA管理体系将会改变部分员工习惯的操作方法，因此，会带来员工思想的抵触风险 在较短时间内，较完整地收集新疆移动战略、组织架构、职责的关键流程、岗位、信息系统方面的资料。由于涉及面较广，需要新疆移动作好事前的资料初步整理准备工作。国有企业的大型项目经验告诉我们第一阶段的效果和进
3、度直接取决于你们的准备程度，包括管理层的想法是否统一、支持力度大小、资料的集中归总 访谈的进度取决于被访谈对象、时间安排的有效确定，调整事项的及时更新。集中的访谈环境将有利于工作的紧密安排 本阶段包括以下两个子阶段 项目启动 当前OA体系的分析,第二阶段 未来OA全面流程与架构设计,这一部分的工作中，我们将明晰新疆移动目前OA能力的状况，对新疆移动的未来蓝图进行初步的设计，对管理现状与未来模式之间的联系进行分析，根据新疆移动的战略目标确认差距所在，并考虑缩小差距的方法，为新疆移动将经历的转变过程提供方向，并明晰未来实施的前提 本阶段的工作结论将直接影响软件系统的实施范围、软件选型、实施工作以及
4、系统实施顾问公司的评估与选择。也将直接影响到项目后期新疆移动能够有效的进行软件选型和开发，达到项目预期目标 本阶段的主要风险： 能否正确定义新疆移动现在和未来的OA管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析要求等 能否正确搭建未来的管理运作模式，包括：总部对子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理监控收放自如等 能否正确定义这些要求的优先级,第二阶段 未来OA全面流程与架构设计(续),本阶段包括以下三个子阶段 确定OA系统中各部门定位及组织架构 优化业务流程及确定关键岗位职责 确定未来OA系统软硬件结构框架,第三阶段 未来OA系统软件选型与开发,本阶段的主要风险： 如何保证应能及时、准
5、确的向软件供应商提交邀标文件、招标文件、业务需求清单、演示数据和演示模型 针对具体的OA管理需求向软件商作明确解释 在软件演示过程中要特别注意判别软件系统实现的真伪，对各OA的系统功能作出真实评判 软件对硬件环境要求估计的正确性。在通常情况下，硬件供应商在不了解公司对硬件预算的情况下，对硬件的要求一般会估计略大，当知道有预算限制的时候，往往估计的硬件环境会偏小，影响未来的运行速度 软硬件供应商为达到中标目的而采取的各种不正当手段，而导致公司不能选择到合适的软件 在软件购买合同中如何控制软件成本 顾问公司可能不擅长业务流程的优化，而基本照搬软件系统本身的参考模型 顾问公司可能缺乏一套有效、切合实
6、际的总体项目实施方法论（包括风险控制、项目管理等方面），并且仅站在软件应用的角度及方法进行项目实施管理,第三阶段 未来OA系统软件选型与开发(续),本阶段包括以下三个子阶段 OA软件选型 实施顾问公司选择 可行性分析及项目立项报告编制 这一阶段部分工作主要由新疆移动作为主导,转变促成,虽然人力资源问题不是本项目的重点，但由于财务管理业务流程和工作方式的改变可能会冲击传统的组织架构，使员工面临转变与挑战，因此，毕博将会在项目中协助新疆移动促成员工观念和工作方式的转变。毕博公司将采用独特的转变促成方法和模式，快速而有效地消减因员工工作惯性而产生的阻力，确保新系统功效得以充分发挥。 大多数企业的业务
7、实施方案都只考虑了组织在转变过程中的问题。而我们则会将转变促成整合到我们的工作方案中，并解决一个更为重要的问题员工的个人转变。以下是毕博的转变促成架构，其中阐述了转变过程的成功因素，以及组织与个人在转变过程中所需经历的各个阶段,转变促成,转变促成,项目管理/质量管理,我们的项目管理服务核心是通过不同的项目小组与新疆移动的合作来平衡地管理控制项目范围、质量、工作量、风险和进度，从而成功地进行软件实施。我们将通过分阶段推进的方式来提供服务。以下是整个项目进程中，毕博公司主要的项目管理任务。 该部分的工作包括： 项目起始 项目计划 执行和控制 项目总结,培训与知识转移,通过项目的完整过程，使新疆移动
8、掌握项目的主要工作方法及业务体系优化的主要技能，在项目的后阶段和结束之后，新疆移动能够拥有自己的一支团队持续地进行优化。同样，在未来的管理软件实施我们也遵循同样的承诺，希望通过我们的辅导和知识转移，在项目结束后，新疆移动能够拥有自己的系统维护队伍。 因此，我们坚持新疆移动组建正式的项目小组和我们形成并肩作战的联合团队一起面临项目挑战和压力、学习发现、分析、解决问题，提供创造性的建议。培养作为未来管理层的后备队伍应具备的领导、协调、沟通、解决问题等方面的能力。 项目工作中的辅导培训（On-the-job Training）将是我们采用的主要形式，此外我们会对新疆移动项目小组成员提供如下的专题培训
9、，其内容可能根据新疆移动的具体情况作补充或调整,中国新疆移动OA系统建议系统结构框架,新疆移动公司OA系统采用全省集中式B/S体系结构，即服务器设在省公司，对地州分公司集中管理、集中控制、统一维护； 在网络方面建议利用BOSS系统现已建成的MDCN物理传输网络，充分保证生产网和管理网的安全。,中国新疆移动OA系统软件架构整体架构,Browser / Microsoft NetMeeting,支撑数据库,实时支撑系统,无线接入,Browser IE/Netscape,Outlook 98/2000,Web Access,iNotes Access For Outlook,Mobile Notes
10、,客户端,服务器端,中国新疆移动OA系统建网络框架,互联网,移动办公,邮件服务器,数据服务器,防火墙,认证服务器,Web 服务器,防火墙,公司局域网,外部访问者,总公司固定办公,外地固定办公,当地局域网,直接拨号,项目进度及双方配合方式,项目进度及双方配合方式,专题培训,培训员培训,项目领导委员会,注：,最终交付品提交,中国新疆移动OA系统项目,项目进度及双方配合方式,1. 组成共同的项目小组 双方分别派出专业人员参加项目，随着项目的推进，通过知识转移，毕博的参与程度越来越低，新疆移动的参与程度越来越高：,2. 建立双方定期沟通的渠道 每周举行项目小组会议，总结上阶段的工作，讨论所遇到的问题，
11、交流经验教训，并对下一步工作做好准备 由毕博提供项目所需的培训 新疆移动应及时确认毕博所提交的工作内容并给与反馈,项目进度及双方配合方式,3. 采用共同的项目组管理方法，对双方项目组成员进行考核 4. 新疆移动主要职责包括： 新疆移动将委派名全职项目经理作为与的主要联络人，并将项目进度及重要信息传达给新疆移动主要高层领导。 新疆移动至少派出 位全职人员参与项目，兼职人员按照需求派选。全职人员需要具有丰富的项目实施经历，建议来自不同部门。 全职人员需要利用其专业知识和项目经验，在工具、模板设计方面起到主导作用 新疆移动应尽量向毕博项目组提供一间独立的办公室、一间公用的会议室、两条以上的电话线路（
12、至少一条国内长途）、打印机、复印机等设备 5. 毕博主要职责包括： 按照合同要求按时按质提交项目成果 主要负责提供项目管理体系中的方法介绍，以及配合新疆移动项目小组人员依据个项目特性，进行具体工具和模板的设计。 提倡项目中的知识转移，在项目过程中举办系列培训和介绍。,项目组织与人员简历,项目组织结构图,许安特 新疆移动 待定,项目指导委员会,项目日常管理,质量管理,行业专家,项目工作小组,新疆移动 待定,赵立威 新疆移动 待定,许安特 新疆移动 待定,李伟、施瑜 新疆移动 待定,项目报价,项目报价,项目主要阶段及人工预算：,项目报价,项目主要阶段及人工预算(续)：,项目报价,项目主要阶段及人工
13、预算(续)：,为什么选择毕博管理咨询,Japan,Korea,Taiwan,Philippines,Hong Kong,Thailand,India,Malaysia,Singapore,Indonesia,China,Australia *,New Zealand,关于毕博管理咨询,毕博管理咨询是世界五大的咨询公司之一. 毕博管理咨询在全球拥有1万多名员工，为超过2,500个客户服务。 毕博管理咨询的总部设在美国Virginia的McLean. 其历史可以追溯到1870年。90年代毕博管理咨询从其有130多年历史的母公司KPMG LLP 独立出来，并于2001年2月8日在纳斯达克上市 (KC
14、IN). 2001财政年度收入为29亿美元, 比2000年增加21%. 毕博管理咨询的咨询顾问都拥有丰富的行业经验 (平均13.5年)、卓越的专业技能和良好的教育背景，同时还接受公司为他们提供的各种培训。通过使用科学的方法论和符合国际标准的工作流程，我们的员工在实施项目的技术和能力方面始终保持领先优势。 将丰富的行业经验和最先进的科学技术融汇贯通，是毕博管理咨询客户服务的价值所在。,供应链解决方案,供应链战略 战略采购 高级排程 贸易伙伴集成 物流管理 协同商务 B2B 解决方案,ERP 共享服务 变革管理 财务管理战略 财务系统集成 财务流程改进 绩效考核 人力资源管理战略 人力资源系统集成
15、 人力资源管理流程改进 技能培训 企业信息平台,企业战略和流程改进,企业发展战略 企业运作策略 企业管理模式和组织架构设计 企业品牌定位和建设 业务流程改进 绩效管理 合并和收购管理,移动和无线技术服务战略 移动和无线技术集成,移动和无线技术服务,企业解决方案,企业外包服务战略 企业外包服务,企业架构和IT战略 基础架构设计 数据架构管理 应用系统架构管理 质量管理和测试服务 Configure-to-fit 解决方案 程序管理 知识管理,系统集成服务,业务外包服务,系统架构战略和评估 系统基础设施设计和建设方案 系统基础设施和系统应用安全性管理 消息传输的标准化,系统架构服务,客户关系管理解
16、决方案,客户关系管理战略 销售策略和管理 渠道策略和管理 市场营销策略和管理 服务管理 呼叫中心 客户智能,我们的解决方案简述,项目背景： 客户是一家为全美4400万用户及全球16个国家的用户提供语音及数据通信服务的公司。由于政府开放了电信市场，大量的新兴公司尽如这一领域，他们有着灵活的运作机制，先进的基础设施，Bell South在这方面有很大的不足。为此，Bell South对基础设施进行改造，在改造的过程中，如何管理大量项目，存在很大的问题，使我们的客户面临极大的挑战。 毕博管理咨询为客户提供了如下服务： 对于Bell South错综复杂的IT设备供应商，毕博管理咨询为他们提供了项目群管理的方法，使客户能够有效地进行项目管理，部署各种设备。通过实施项目群管理，客户能够对下属的项目进行从计划到事项变更管理，再到项目验收
