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1、广西创新港湾工程有限公司管理诊断报告,1,说明,本次报告的目的是总结项目在本阶段的成果，以标志项目该阶 段的正式结束。报告内容将在与广西创新港湾工程有限公司相 关领导确认后，由北大纵横项目组向广西创新港湾工程有限公 司领导递交项目阶段报告和相关支持性资料。 本阶段报告内容仅限于广西创新港湾工程有限公司内部使用， 未经创新港湾工程有限公司和北大纵横公司许可，其它任何机 构不得擅自复制、传阅或引用。,第二阶段 工作计划,组织诊断,人力资源诊断,管理问题 分析,初步建议,财务诊断,基本思路,工作内容,工程项目管理,其他管理诊断,导 读,公司分析,行业分析,战略管理综述,战略评估,概述,广西创新港湾工
2、程有限公司管理咨询的目的,广西创新港湾工程有限公司咨询项目主要任务是: 立足于公司长远发展，优化组织体系，理顺内部管理，强化内部激励与约束机制，完成公司信息化建设的前期工作。 具体任务是: 本阶段通过较为详细的管理诊断，全面掌握广西创新港湾工程有限公司具体情况，理清公司当前存在的主要问题。,北大纵横采用以下步骤实施 广西创新港湾工程有限公司管理咨询项目,第一步：信息收集，内部诊断,第二步：组织结构设计、人力资源管理体系设计和财务管理体系设计,第三步：营销管理、企业文化和行政管理设计,第四步：工程管理、业务流程优化与信息化规划,第五步：辅导实施,信息采集,数据分析,管理诊断,工程 项目,未来 取
3、向,变革 特征,推进计划,主要活动：,深入理解广西创新港湾工程有限公司行业特点、业务特点和现状 分析相关的运营数据和资料 确立主要问题，提出管理改进的初步建议,有效 手段,计划,执行,结果,辅助广西创新港湾工程有限公司高层完成项目成果的实施,工程项目管理体系 与工程项目管理体系相适应的信息系统整体规划与信息管理体系 业务流程重组设计与实施报告 信息系统选型方案设计和选型标准,工程项目管理体系 围绕工程项目管理体系设计组织结构 设计人力资源考评方法、内容和维护体系 设计广西创新港湾工程有限公司财务管理体系,设计适合广西创新港湾工程有限公司营销管理体系 设计与工程项目管理体系相适应的行政管理体系
4、设计企业文化,7/21 - 8/10,8/11 - 9/6,9/7 - 10/1,10/2 - 10/26,10/26 10/31,北大纵横项目组本阶段主要活动,主要活动/事件,结果,访谈： - 高层访谈 5人，10次；了解公司背景，决策与管理流程 与方法 - 中层访谈 7人次；了解部门职责、工作内容和心态等 - 员工访谈 18人次；了解岗位职责、业务流程和心态等 问卷调查 -调查范围 人员共计128人 -结果分析 见广西创新港湾工程有限公司问卷分析报告 现场参观 -项目部办公机构 项目部指挥一线参观 -项目部施工 项目部施工现场参观,广西创新港湾工程有限公司管理咨询项目本阶段分析思路,工程项
5、目管理,设备技术管理,企业战略,人力资源管理,信息管理,财务管理,组织结构,营销管理,流程,采购管理,运作及支持,战略与结构,从公司战略目标对组织结构的要求开始，通过对组织的职能结构、层次结构、部门结构和职权结构对公司运作的影响和支持系统的功能实现分析，探讨公司目前组织结构、人力资源管理、财务管理、工程项目管理及其他管理中的问题,广西创新港湾工程有限公司主业务运营模式,营销管理,采购管理,财务管理,采购计划,预算管理,价格管理,成本核算,采购订单履行,费用报销,库存管理,经营计划,应收账款管理,资产管理,合同管理,价格管理,客户档案管理,客户异议处理,业绩管理,市场信息搜集,供应商档案,货款支
6、付,信用管理,采购信息收集,供应商评估,财务分析,办公管理,检验控制,设备维修,设备档案,技术管理,计划外采购,供应商异议 处理,项目计划,项目经理选派,现场管理,安全管理,工程完工,项目部组建,项目管理,人力资源管理,人力规划,招聘管理,培训管理,绩效考评,薪酬管理,企业文化建设,行政管理,项目档案管理,后勤管理,设备管理,信息管理,制度建设,广西创新港湾工程公司正处于由经验管理向科学管理过渡的阶段，表现为科学管理思想下的经验管理模式,阶段一,阶段三,经验管理,阶段二,科学管理,文化管理,特征：经验治理。靠感觉、经验数据，依托一把手完成管理的职能。企业的整个运作都靠订单拉动，而订单的制定主体
7、依托于经验值。 现象：长期停留在粗放管理水平，制度和程序不健全，执行监控力度弱 结论：管理的落后制约企业的成长，是企业发展阶段的重要拐点。,特征：企业所有的员工认同企业的价值观，并在这种价值观的引导下，每个人都自觉主动地做好每一件事。 现象：有思想、有灵魂的有机生命体，成为社会系统链条中不可缺少的重要一环。员工在企业科学、规范的管理制度约束下，逐渐养成了一种良好的习惯和工作作风，一种主动工作的自觉性。 结论：实施战略规划、战略管理成为这个阶段的重点，实现企业文化管理的坚实基础是科学管理。,特征：科学的规范化、制度化、模式化管理。计划、组织、领导、控制等各个方面都有成套的、规范的、科学的制度和程
8、序。 现象：企业象一部高速运转的机器，部门职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传递、分析程序化；人才、资金、物资、时间等资源利用实现科学化。 结论：企业长远发展的基础管理平台。但易造成压制创造性、积极性的现象，需要平衡管理成本与运行效率的问题。,第二阶段 工作计划,组织诊断,人力资源诊断,管理问题 分析,初步建议,财务诊断,基本思路,工作内容,工程项目管理,其他管理诊断,导 读,公司分析,行业分析,战略管理综述,战略评估,概述,创新港湾公司已经从创业期步入成长期,公司规模迅速膨胀，从单一项目部发展到现有的防城港（2）、厦门、日照等4个项目部； 基本上完成了人才、资金、技术、市
9、场的初步积累。,内部管理问题凸现，管理方式相对滞后，有待于改进和提高； 人才、技术和市场有待于进一步拓展； 公司高层重新审视战略定位、业务发展方向。,公司发展更加稳健； 关注于培养可持续发展的核心竞争能力； 不断修正（微调）前进的航向以适应市场发展之需。,创新港湾公司愿景：专业化、受尊重的航务工程公司,什么是愿景？ 未来520年后业务将发展成什么样？ 会有什么样的外部影响力（如在全球、细分市场以及所在行业的影响）？ 远景目标。,愿景 专业化、受尊重的航务工程公司,为什么需要明确公司愿景？ 鼓舞人心，留住人才 指导战略和组织的发展,专业化？ 不求全，不求大，针对细分市场，培训业务的专业性； 技术
10、上、管理上、人才上、项目运作方式上专业性强； 项目运作效率高、效果好,受尊重？ 受到业内人士的尊重 受到客户的尊重 受到员工的尊重 受到竞争对手的尊重,创新港湾公司当前的战略定位是以水下爆破工程为主的专业承包商,创业背景,人员构成,技术积累,技术装备,人际网络,市场基础,以水下爆破工程为主的专业承包商,创新港湾的创业背景，自然地形成了人员、技术（软件和硬件）、市场的现有状况，同时也自然地确定了公司当前的战略定位。,同时，创新港湾公司不强求业务的多元化,创新港湾公司 强化主业,社会上各类投资主体 片面追求业务多元化,公司确定水下爆破工程为其主业，有利于： 集中有限的资源（人、财、物、信息和社会资
11、源），强化主业和拓展主业； 扎实基础，逐步前进，不至于冒进； 形成稳扎稳打、认真细致的公司行为方式和文化。,社会上曾几度出现片面追求业务多元化的现象，该种现象面临诸多风险： 风险一：削弱了主业的资源能力，分散了管理层的注意力； 风险二：行业进入风险； 风险三：行业退出风险（如摩托罗拉的“铱星”计划，损失几十亿美元；这种风险在一定程度上可通过设立有限责任公司来避免）； 风险四：内部整合风险（这种风险在一定程度上可通过设立独立的、无关联的公司来避免）。,创新港湾公司的战略思维模式属于“稳扎稳打”型,与“大开大阖”型战略思维模式相对应，创新港湾公司属于“稳扎稳打”型,稳扎稳打,大开大阖,特点： 稳扎
12、稳打、逐步前进，适合于中小企业，尤其是没有后备资源支撑的民营企业和专业性比较突出的企业。,特点： 大规模、频繁地进入新行业，大规模、频繁地收购兼并，大型、特大型企业能够做到这一点，但根据若干年里来的经验，这种方式的效果往往很差。,创新港湾公司的“稳扎稳打”型战略思维模式具体表现在： 保证主业稳定增长，资源集中投入到主业上； 逐步、积极寻找主业拓宽的机会； 谨慎地进行外部投资：如投资电讯行业，采取独立于主业的方式，同时采用有限责任公司建制，在最大程度上避免新投资项目可能带来的风险。,创新港湾公司SWOT分析,SWOT分析公司的优势（strength）、劣势（weak）、机会（opportunit
13、y）和威胁（ threaten）分析。,主要优势 良好的市场意识和灵活的营销手段 专业设备先进 公司信誉良好 员工忠诚度高 资金运转良好,主要机会 行业内国有企业加速改制，带来了兼并收购机会 业务拓展和拓宽的余地和机会还很大,主要劣势 管理能力和水平相对较弱 员工整体素质有待加强（项目经理和技术骨干）,主要威胁 “水下爆破”这项单一业务有可能处于萎缩状况，这同时也导致了行业竞争的加剧和利润率的下降,优势大于劣势 机会大于威胁,通过管理制度的创新和系统化，搭建一个能力发展平台,通过这个平台，提升现有能力；吸引外部高素质人才,从上下游寻找机会，拓展、拓宽业务范围,不同时期的关键成功因素分析,创业者
14、的魄力和市场敏感度 市场机遇 市场拓展能力,内部规范高效管理 市场拓展能力和业务环节拓展能力 管理层的综合素质 企业文化（愿景、使命和核心价值观的构筑）,战略决策能力 管理能力和艺术 市场的持续开拓能力 业务的有效整合能力 企业文化（愿景、使命和核心价值观的持续宣贯和及时修正）,行业业务整体构成,水下爆破,水下管道,覆盖层,清挖,港口工程,船舶工程,路桥工程,航道工程,环保工程,航道勘探设计,1、航务工程涉及的业务范围极其广泛，同时，由于激烈的竞争，各个航务工程施工单位纷纷拓宽业务渠道和业务范围。 2、创新港湾公司以水下爆破为起点，积极拓宽业务渠道和范围，目前的业务领域包括：水下爆破、覆盖层清
15、淤、水下管道铺设、清挖等。,创新港湾公司在行业价值链的横向纵向拓展延伸,水下爆破,覆盖层,清挖,水下管道,码头建设,业务环节拓宽,海底爆破,内河爆破,深水爆破,陆上爆破,市场拓宽,创新港湾公司在“业务环节”和“市场”两个方面积极发掘利润增长点，这种基于公司核心能力（水下爆破技术、设备和人才）进行的拓展是卓有成效的。,公司,业务环节,市场,利润 回报,行业主体构成,设计单位,监理单位,施工单位,业主,交通部水规院 一航院二航院三航院四航院 地方性交通勘察设计院,中央级监理公司 地方性监理公司,中港集团 中港第一二三四航务工程局及其下属工程公司 上海航道局 天津航道局 广州航道局 长江航道局 其它
16、地方航道局 各类航务工程施工单位,各地港务局,业务信息的来源主要是设计单位和施工单位；施工单位可能是竞争对手，也可能是甲方，取决于其是否存在“水下爆破”施工能力。,从大行业角度来看，创新港湾公司正跻身第二集团,第一集团,中港集团 中港第一二三四航务工程局及其下属工程公司 上海、天津、广州、长江航道局,第二集团,其它地方性航道局 地方性航务工程公司,第三集团,地方性小型工程公司,业务范围广 技术力量雄厚 市场辐射面宽,业务范围较宽 技术力量较雄厚 市场辐射面较宽,业务范围单一 技术力量薄弱 市场集中于当地,从大行业角度来看，创新港湾公司正跻身进入第二集团。,从水下爆破工程领域来看，创新港湾公司在竞争中处于优势地位,技术设备,市场份额,施工效率,业内评价,广西占了半壁江山，快速增长,英格索兰VHP700空气压缩机、阿特拉斯.科普柯XR
