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1、供应商管理,生产/采购策略,自制 外购 市场调研与供应商初步选择/审核/认证 供应商协议/合同/分类 下订单/供应商交货 优先型/伙伴型供应商(20%品种,80%价值) 普通型供应商(80%品种,20价值) 供应商考评 供应商改进 供应商年度质量体系审核 供应商优化,供应商 管理流 程总图,供应商关系的类型,1、公开竞价型、供应商网络型、供应链管理型 2、重点供应商和普通供应商 3、短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型 4、商业型、重点商业型、优先型、伙伴型,第一节 供应商细分,一、重点供应商和一般供应商 （一）供应商区分的意义 根据80/20法则，可将供应商分为重点供应商和一般
2、供应商，对不同的供应商应采取不同的管理策略。 （二）供应商区分的标准 根据80/20法则，你能给出标准吗?,第一节 供应商细分,二、与供应商的合作深度 （一）供应商感知模型 与供应商的合作深度取决于采购企业所采购的产品对于双方的重要性。 1采购企业的业务在供应商心目中的价值。这一价值由企业的采购额在供应商的总销售额中所占的比例反映出来。 2采购企业的业务对供应商的吸引力。,第一节 供应商细分,图5-1 供应商感知模型,（二）不同象限的含义,第一节 供应商细分,三、供应商分类模块 （一）重要性矩阵 根据采购业务对于采购企业的重要性和对于供应商的重要性，可以将供应商分为四种类型，即商业型供应商、重
3、点商业型供应商、优先型供应商、伙伴型供应商。,第一节 供应商细分,（二）四类供应商的特点,图5-2 供应商的重要性矩阵图,第一节 供应商细分,（三）供应商关系的特点与管理策略,第一节 供应商细分,第二节 供应商的选择标准,供应商选择的短期标准 质量不宜低，也不宜过高 成本做成本分析，总成本最小 交货了解影响供应商交货时间的因素 整体服务水平安装服务、培训服务、维修服务、升级服务、技术支持服务等 履行合同的承诺与能力信誉保障 供应商选择的长期标准 供应商的财务状况 供应商内部组织与管理 供应商员工的状况,第二节 评估与选择供应商,一、供应商的选择标准 （一）供应商产品的竞争优势 （二）供应商内部
4、竞争优势 （三）与供应商长期合作的可兼容性 （四）供应商的信誉 （五）供应商的外部竞争力,第二节 评估与选择供应商,一、供应商的选择标准 （一）供应商产品的竞争优势 1产品质量质量体系 、产品合格率、返修退货比率(ISO9000质量体系认证或API会标认证) 2成本采购成本 3、交货情况准时交货率 、订货满足率 、订货提前期 4生产能力生产规模和发展潜力 5市场影响度市场占有率、销售增长率,第二节 评估与选择供应商,（一）供应商产品的竞争优势 6柔性评价产量柔性、交货柔性、组合柔性 7研发能力科研费用率、新产品开发成功率、新产品销售比率 8信息技术的应用技术开发软件的实施、信息管理系统实施、计
5、算机技术掌握率,第二节 评估与选择供应商,（二）供应商内部竞争优势 1财务状况 （1）流动比率（2）总资产报酬率（3）资产负债率 2人力资源 3生产设备 4管理水平,第二节 评估与选择供应商,（三）与供应商长期合作的可兼容性 即供应商与采购企业之间的合作能力，主要表现在发展战略、企业文化、管理体制和信息平台的兼容性上。 1发展战略兼容 2企业文化兼容性 3信息平台兼容,第二节 评估与选择供应商,（四）供应商的信誉 诚信是企业的经营之本，得到众多企业的关注。 1还贷信誉 2履行合约 3企业在行业中的地位 （五）供应商的外部竞争力 1政治法律环境 2经济技术环境 3自然地理环境 4社会文化环境,第
6、二节 评估与选择供应商,二、供应商的调查与评审 （一）供应商的调查 1供应商信息的来源 2供应商调查问卷,供应商初步调查问卷1/5,1, 供应商基本情况: 供应商名称:_; 地址:_; 电话:_; 传真:_; 网址:_; 电邮:_; 总经理:_; 业务联系人:_; 手机:_; 电邮:_. 1.1 成立时间:_年_月,注册资本_元,公司性质:_,合作方_; 1.2 工厂占地_M3, 建筑面积_M3,厂房_( 口自有; 口租赁; _); 1.3 员工总数_人, 生产工人_人,技术人员_人,高级职称_人,中级_人; 1.4 公司组织结构图如何? (请提供附件); 1.5 公司整体运营流程图如何? (
7、 请提供附件); 1.6 年正常生产_天,每天生产班次平均_班,各班生产时间_小时/天; 1.7 主打产品是_,出口比例_%前年产量_,去年产量_,今年产量_; 1.8 工厂设计产量_,现有产量_;比例为_%; 1.9 最大客户是_公司, 年供应量_, 占总产量_%, 交货周期_天; 1.10 最大供应商是_公司,供应的产品是_,年供应量_,发货周期_天.,供应商初步调查问卷 2/5,2, 供应商质量体系: 2.1 质量方针/政策是_; 2.2 质量代表是_,职位_,手机_ ; 2.3 质量管理体系结构图如何? (请提供附件); 2.4 是否已通过ISO9002认证? 口是(提供证书附件);口
8、否(计划何时_); 2.5 今年质量目标主要是_; 2.6 来料按_标准执行, 主要指标是_; 2.7 是否有质量实验室, 口无; 口有( 主要检验设备是_);,供应商初步调查问卷 3/5,3, 供应商生产计划于物料管理: 3.1 企划部,生产部,采购部,销售部的关系框架任何? (请提供附件); 3.2 生产计划_人,物料管理_人,客户服务_人,储运操作_人; 3.3 接单,安排生产,交货的主要流程如何? (请提供附件); 3.4 打样_天,首份订单交货周期为_天,正常业务交货周期_天; 3.5 在制品库存_天;成品库存_天;安全库存_天,最低库存_天; 3.6 本地原材料采购周期_天, 占总
9、原材料_%, 原材料库存_天; 3.7 进口原材料进口周期_天, 占总原材料_%, 原材料库存_天; 3.8 是否有最小生产批量?口无; 口有( 最小批量是_); 3.9 确认订单需要_小时; 3.10 采用了哪些软件系统? 口MRP; 口MRPII; 口BPCS; 口ERP;口SAP;口其他.,供应商初步调查问卷 4/5,4, 供应商生产技术/工艺水平/工程能力: 4.1 开发工程部的功能架构图如何? (请提供附件); 4.2 产品研发_人,工艺_人,工程师_人,其他技术员_人; 4.3 自己设计的产品主要有_, 工具模具有_; 4.4 自己设计制作的设备有_; 4.5 新产品的开发周期为_
10、天; 4.6 是否有客户参与产品或工艺的开发? 口无; 口有(请提供记录); 4.7是否有供应商参与产品或工艺的开发? 口无; 口有(请提供记录); 4.8 应用的设计软件是_,其功能是_; 4.9 设备利用率是_%,设备故障率是_%; 4.10 模具制造维修主要设备设施有_; 4.11 技术人员年流失率_%, 管理人员年流失率_%, 生产工人年流失率_%.,供应商初步调查问卷 5/5,5, 供应商环境管理情况: 5.1 环境方针/政策是_; 5.2 环境管理代表是_先生/女士, 手机_; 5.3是否已通过ISO14001认证? 口是(提供证书附件);口否(计划何时_); 5.4 今年环境管理
11、的主要目标是_; 5.5 是否已对公司的产品设计/工厂建设进行了环境影响的评估? 口是(请提供记录); 口否(计划何时_); 5.6 产品中是否含有贵重金属? 口否; 口是 ( 含量是_%); 5.7 包装材料能否循环使用? 口否; 口 能. 用户对该供应商的基本情况调查结果/供应商评审委员会初步意见 口优秀供应商 口良好供应商 口一般供应商 口不合格供应商 评审人签名:_日期_年_月_日; 核定人签名:_日期_年_月_日 采购员签名:_日期_年_月_日; 采购经理签名:_日期_年_月_日,第二节 评估与选择供应商,（二）供应商的审核 供应商审核的目的是依据选择标准和已有的供应商调查的结果确认
12、并筛选出适合需要的供应商，并优化企业供应商结构。 1供应商审核的层次产品层次的审核、生产工艺过程层次的审核、企业层次的审核 2供应商的现场评审,第二节 评估与选择供应商,三、供应商的选择方法 （一）直观判断法主观性较强。 （二）考核选择法较为客观，一般经过调查供应商、考察供应商、考核选择供应商三步 （三）招标选择法 （四）协商选择法,国际知名企业DELL公司,一、评审内容 1、质量体系（19个问题）-13% 2、合同审查（5）-3% 3、设计控制（14）-10% 4、文件控制（13）-9% 5、供应商质量控制（14）-10% 6、产品标识及标签的可追溯性（4）-3% 7、工序控制（17）-12
13、% 8、检查与测试（12）-8% 9、校准（8）-6%,10、非一致性产品控制（19）-13% 11、搬运、包装、储存、交货（11）-8% 12、质量记录（8）-6%,二、评审问题设计 每一部分内容由若干问题组成，总共为144个问题，每个问题只有“YES”和“NO”两种答案，反映问题比较客观，较大的减少了评审人员主观因素的影响 三、评分方法 方法简单，对于每个评审的问题，YES为1分，NO为0分,国际知名企业DELL公司,供应商考评指标实施细则举例,供应商质量与交货考评细则,供应商价格与支持考评细则,供应商综合考评报告,供应商供应绩效的考核,一、供应商供应绩效的考核指标体系 供应商供应绩效考核
14、时应在已经认可的、现有的供应商中进行实际表现的考核。 （一）供应商绩效考核质量指标 （二）供应商绩效考核供应指标 （三）供应商绩效考核经济指标 （四）供应商绩效考核支持与配合指标 （五）供应商绩效考核结果,供应商供应绩效的考核,二、供应商绩效的考核 （一）供应商绩效考核的准备 （二）供应商绩效的考核人员 1采购部门主管 2工程、质量或生产管制部门 3外界的专家或管理顾问 （三）供应商的问题与奖惩办法,供应商供应绩效的考核,三、供应商供应绩效的持续改进 供应商供应绩效的持续改进有赖于采购企业所制定的激励机制。通常的激励方式有价格激励、订单激励、淘汰激励、投资激励、信息激励等。 （一）商誉激励 商誉是一种无形资产，它由企业自
