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1、“咨询师认证培训”课件在职人员当面咨询2007年10月,目录,特性分析 事件特点 咨询者特点 相关课程优势 咨询目的 咨询原则 咨询技巧 步骤、规范及标准,事件特点特性分析,咨询者背景、学习动机及心态多样 往往对现状不满意 有一定社会经验 本人能够作决定 咨询师需要掌握的知识面更广 接触大量不同职业的咨询者 需要了解其它行业的常识,咨询者特点特性分析,相关课程优势特性分析,可向从事非IT工作者体现的优势 IT行业 重点扶植（国际和国内） 发展速度超出传统产业 需要吸引大量人才 就业 轻松进入IT行业 提升在所从事行业的竞争力 教学方法 多模式教学 独创、适合IT职业教育 教学内容由浅入深、循序
2、渐进 灵活的时间安排 其它,相关课程优势特性分析,可向从事IT工作者体现的优势 结合企业需求开发的课程 实际项目开发贯穿每学期 学员口碑好、动手能力强 师资力量 多年实际项目开发经验 本科以上学历 丰富的教学经验 公司培训认证 教学方法/教学资格 考试 合格 上岗 其它,咨询目的,让学习意向者现场报名 让学习意向者成为我们的宣传员,咨询原则,针对从事非IT工作的在职人员 适当打压 指出前景 予以鼓励,针对从事IT工作的在职人员 找出不足 给出方案 督促行动,咨询技巧,在职人员当面咨询(首次),打开条件：在职人员到中心进行咨询,阅读表格,起身迎接,倾听咨询者的期望,针对咨询者需求，塑造产品价值,
3、寒暄暖场,第一次试关单,要求转介绍（可选）,带领参观中心环境,赠送名片,送别咨询者,填写表格,转交表格,关单,结束,解除抗拒点（可选）,在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(再次),打开条件：在职人员到中心再次进行咨询,调阅资料,起身迎接,询问并回答问题,帮助咨询者想象成功情景,寒暄暖场,关单,要求转介绍（可选）,送别咨询者,补充丰富表格,转交表格,结束,在职人员当面咨询(再次),在职人员当面咨询(再次),在职人员当面咨询(再次),在职人员当面咨询(再次),在职人员当面咨询(首次),在职人员当面咨询(再次),在职人员当面咨询(再次),谢 谢！,
