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2、作能力 口头表达能力 灵敏的听力,咨询师,沟通能力,技术能力,诊断能力,组织管理能力,站在企业的高度思考问题,处于督导的位置,道德修养,工作主动 自信 处理障碍和承受失败的能力,用知识、技能和工作或咨询经验建立可信性,一切为了客户的利益 保持独立性 保守秘密等,咨询师,职业道德,充分的可信,良好的品行,职业形象,专业的形象设计衣着打扮、言谈举止等都会影响客户对咨询师的看法以及他给客户的印象。,技能素质,基本概述,思想方法,2,3,1,目 录,3,学习材料,思考方法,目录,技能素质,基本概述,思想方法,2,3,1,学习材料,金字塔原理,自上而下组织思想,自下而上思考,金字塔原理,如何界定问题和分析问题,思维表达方面的技巧,如何从视觉的角度出发, 在纸张和屏幕上演示金字塔结构,谢谢大家!,提问,