物流中心绩效方案.

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1、商贸物流中心1物流中心绩效方案一、目的为了建立和完善人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观的、公正的评价，并通过此评价合理地进行薪酬分配、奖励与处罚，特制订本方案二、考核范围适用物流中心全体员工三、考核周期月度考核，每月五日之前完成上一月度的绩效考核四、考核内容主要对员工的工作管理、安全管理、油耗管理、车辆管理四个方面考核；1、工作管理：主要考核员工工作态度、工作积极性、工作效率；2、安全管理：主要考核驾驶员交通法规、安全常识、在途货物管控；3、油耗管理：主要考核驾驶员对车辆油耗的管控；4、车辆管理：主要考核驾驶员对车辆的保养与维护；5、驾驶员、配送员、仓管员、制单员由直属主管采

2、取与被考核者一对一的考核，主管经理确认；五、沟通记录在考核当中对被考核者在上月工作中提出改进重点并记录六、申诉事情被考核者对上月考核如有异议无法沟通者，可以向人事行政部提出申诉；七、处理结果人事行政部对申诉事情及时作出处理意见并由被考核者签字； 商贸物流中心 二 0 一二年八月十日 附：绩效考核表 商贸物流中心2绩效考核表姓 名 组 别 配 送 岗 位 驾驶员 考核期主要职责1、自觉遵守交通规则，如因严重违犯交通规则出现的交通事故，根据有关规定，按责任认定追究驾驶员的经济责任；2、保证准时出车，准时完成公司的当天配送计划；严禁中途逗留；3、爱护车辆，定期保养，及时维修，保证车辆整洁完好； 4、

3、坚持厉行节约的方针，精打细算，将油耗降低到最低程度；5、严禁在上岗前从事过度的娱乐活动，严禁在上岗前和上岗期间酗酒。考核指标描述 考核描述指标 指标说明 权重 量化标准 考核时效 考核部门 得分安全管理根据国家道路交通条例安全行驶，做到宁停三分，不抢一秒； 备注：26 分按 1.5 系数计算；25 分21 分按 1.0 系数计算；20 分按 0.5系数计算；301、交通违章一次扣 5 分，以此类推，并承担相应的损失；2、交通事故一次扣完；承担相应的损失；3、在行驶中造成货损一次扣 5 分，以此类推，并承担相应的损失；月 物流中心工作管理A：参照公司驾驶员各项管理制度内容；备注：如有冲突部分，以

4、量化标准执行！B：执行力：能力有大小、态度决定一切；备注：26 分按 1.5 系数计算；25 分21 分按 1.0 系数计算；20 分按 0.5系数计算；301、不按段道优化线路行驶一次扣 5 分，以此类推，并承担相应的损失；2、投诉一次扣 5 分，以此类推，并承担相应的损失；3、车辆无故逗留一次性扣 5 分，以此类推，并承担相应的损失；4、对上司的工作安排/调度反应迟缓/不执行一次性扣 5 分，以此类推，并承担相应的损失；月 物流中心油耗管理按车辆预定百公里油耗标准考核；备注：14 分按 1.5 系数计算；13 分7 分按 1.0 系数计算；6 分按 0.5 系数计算；同比上月份相同段道及送

5、货量；20 油耗超标按每超 3 个点扣 5 分，以此类推，另承担超出部分的油费； 月 物流中心车辆管理A：开车前按车辆检查标准检查车辆，定期申报保养、维护；B：及时维修做到无故障车；车辆维修前需报配送主管确认方可；备注：14 分按 1.5 系数计算；137 分按 1.0 系数计算；6 分按 0.5 系数计算；201、开车前未检查车辆或未按时清洗车辆一次扣 5分，以此类推，并承担相应的损失；2、车辆未及时申报维修一次扣 5 分，以此类推，另承担超出部分的相关费用；备注：造成交通事故、车辆损坏、货损负全责，另承担相应的损失；月 物流中心权重合计： 100 绩效等级： （A、B、C ） 合计：沟通记

6、录改进重点（直接上司填写）：沟通者签名： 被沟通者签名： 日期：申诉事情 申诉时间：调查情况调查人：处理结果绩效等级 A优 秀 （ 96）绩效奖励A 等级奖励 100 元备注：按考核总分商贸物流中心3B 称 职 （9591） 处理人签名：C 待改进 （90 ）奖励考核者签名： 被考核者签名： 日期：备注： 1、各项平均分由考评人填写，合计得分由人事行政部填写； 2、此表由人事行政部存档。绩效考核表姓 名 组 别 配 送 岗 位 配送员 考核期主要职责1、熟悉各类产品种价格，了解经营户经营动态，掌握送货各环节流程；2、熟悉各段道的送货路线和经营户分布情况；3、熟悉书、报、刊的标准配送流程及操作要

7、求、做好配送工作；4、做好送货单据的签收和货物的领取、交接工作；5、负责货款签收、确认、现金缴存，做到日清日结，确保货物及货款的安全性；6、收集、整理、传递、反馈市场信息，及时办理各项退换货。考核指标描述 考核描述指标 指标说明 权重 量化标准 考核时效 考核部门 得分工作管理A：参照公司配送员各项管理制度内容；备注：如有冲突部分，以量化标准执行！B：执行力：能力有大小、态度决定一切；备注： 61 分按 1.5 系数计算； 60 分51 分按 1.0系数计算； 50 分按 0.5系数计算；701、不按配送时间配送一次扣 10 分，以此类推，并承担相应的损失；2、投诉一次扣 10 分，以此类推，

8、并承担相应的损失；3、书、报、刊未及时按规定时间退回书市或发行局一次扣 10 分，以此类推，并承担相应的损失；造成重大事故上报公司相关部门处理；4、经营户小商品未及时按规定时间退回仓库一次扣 10 分，以此类推，并承担相应的损失；5、要求车辆无故逗留一次性扣 10 分，以此类推，罚并承担相应的损失；6、货款未及时回收或上缴一次性扣 10 分，以此类推，并承担相应的损失；7、对上司的工作安排/调度反应迟缓/不执行一次性扣 10 分，以此类推，并承担相应的损失；月 物流中心安全管理根据物流货物装、卸及在途运输管理制度执行！备注： 26 分按 1.5 系数计算； 25 分21 分按 1.0系数计算；

9、 20 分按 0.5系数计算；301、未按先进先出原则配货按一次扣 5 分，以此类推；2、货物在途因堆放造成货损按一次扣 5 分，以此类推，另承担相应的损失；3、在装、卸过程中造成货损按一次扣 5 分，以此类推，另承担相应的损失；月 物流中心权重合计： 100 绩效等级： （A、B、C ） 合计：沟通记录改进重点（直接上司填写）：沟通者签名： 被沟通者签名： 日期：申诉事情 申诉时间：调查情况调查人：商贸物流中心4考核者签名： 被考核者签名： 日期：备注： 1、各项平均分由考评人填写，合计得分由人事行政部填写；2、此表由人事行政部存档。绩效考核表A 优 秀 （ 96）B 称 职 （9591）处

10、理结果处理人签名：绩效等级C 待改进 （90 ）绩效奖励A 等级奖励 100 元备注： 按考核总分奖励被考评人 部门/岗位 采购部/采购主管 考核期（一）CPI （一般业绩 指标） 权重：40评分 考 评考核指标 评价因素或标准 优 良 中 可 差 直 属领 导第二层领导计划完成部门月工作计划 每月提交下月部门工作计划，提出行之有效的工作步骤，监 督落 实，考察最终完成情况。 14 12 10 8 6负责商品理性采购 品项合理化、数量合理化，不定期市调，及 时优化组合，制定配送价。 14 12 10 8 6负责与供货商的谈判 制定与供应商的合作方式， 审核与供 应商的交易条件，为公司争取最大利

11、益。 14 12 10 8 6保证采购部门日常工作的正常运行部门工作安排监督，与各部 门沟通、协调,和库管员随时交流流转状况。 14 12 10 8 6完成公司领导交办的其它工作任务 及时、高效 14 12 10 8 6上期问题改进情况 改进问题的完成质量 14 12 10 8 6以上各项平均分（二）KPI（关键业绩指标） 权重：60 报刊亭陈列及其它费用单亭每月 200 元（1）超过指标得 14 分（2）达到指标得 12 分（3）80%-99%得 10 分 （4）60%-79%得 8 分 （5）59%以下得 6 分14 12 10 8 6商品及供货商开发 及时淘汰滞销品，引进特色商品及 优质

12、供货商。 14 12 10 8 6提出调整计划根据月销售报表，分析每月 销售情况，掌握商品的毛利率和费用率的比例及不同终端的销售，及时提出调整计划。14 12 10 8 6退换货处理 根据库房处理情况及时与供应商联系处理退换货 14 12 10 8 6商贸物流中心51、 各项平均分由考评人填写，合计得分由人事行政部填写。2、 此表由人事行政部存档。绩效考核表被考评人 部门/岗位 物流中心 /配送主管 考核期（一）CPI （一般业绩 指标） 权重：40评分 考 评考核指标 评价因素或标准 优 良 中 可 差 直 属领 导第二层领导计划完成月工作计划 每月提交下月工作计划，提出行之有效的工作步 骤

13、， 监督落实，考察最终 完成情况。 14 12 10 8 6严格执行车辆管理制度， 严格记录车辆 数据，合理 规划行车路线，高效，安全，完成配送任务。 14 12 10 8 6认真检查所有车辆每一次出车记录，每一次加油情况，核对车辆记录，统计 当月行车总里程数及各 车实际油耗。 14 12 10 8 6车辆保管、 检查、统计每天出车前带领和指导驾驶员检查车辆状况，如冷却液，发动机机油，喷水，刹车油等。 14 12 10 8 6培训及时，员工安全意 识强工作效率定期组织驾驶员、配送员进行安全学 习，增 强人员的安全意识。严格遵守交通法 规和车辆 管理制度，保障人 员及货物安全，保证货 物及时配送

14、。14 12 10 8 6执行上级交付的其它工作任务 积极协同作业，各部门、各 岗位沟通良好 14 12 10 8 6上期问题改进情况 改进问题的完成质量 14 12 10 8 6以上各项平均分（二）KPI（关键业绩指标） 权重：60 车辆油耗/百公里（1）总体未超标得 14 分 （2）总体超 1%以下得 12 分 （3）总体超 1%-2%以下得 10 分 （4）总体超 1.9%-2.9%得 8 分 （5）总体超 3%以上得 6 分14 12 10 8 6以上各项平均分（一）与（二）权重后合计 当月考评得分 被考评人签字 考评人（签字）商贸物流中心6完成自己段道制定的月量化目标：第一季度单亭每月 700 元第二季度单亭每月 2000 元第三季度单亭每月 2900 元第四季度单亭每月 1300 元（1）超过指标得 14 分（2）达到指标得 12 分（3）80%-99%得 10 分 （4）60%-79%得 8 分 （5）59%以下得 6 分14 12 10 8 6被客户或经营户投诉 每被投诉一次扣 0.5 分，以此 类推。（被投诉，主管 负连带责 任，扣 罚 0.2 分） 14 1