{执行力提升}如何提高领导执行力

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1、如何提高领导执行力,案例,孟良崮战役,1947年5月，蒋介石向山东和西北两解放区发动重点进攻。国民党前线总指挥顾祝同在两个多月找不到我军主力的情况下，根据错误情报，命令国民党军队向鲁中山区全线进攻。张灵甫率领的整编74师为南线中路先锋，越过孟良崮突进到华东野战军主力集结地。 陈毅、粟裕根据掌握的敌军行动计划，经全面考虑，决心集中5个纵队的优势兵力歼灭整编74师这个“王 牌中之王牌”，同时以4个纵队的 强大力量阻击救援之敌。 当张灵甫发现华野大部队正 向他的两翼穿插时，随即退守孟 良崮。这时，潜伏在南线进攻之 敌后面的华野6纵接到命令连夜急 行军，出其不意地攻占了整编74 师的后勤补给基地垛庄，

2、切断了 张灵甫的退路。,粟裕指挥战役,蒋介石得知整编74师被围，立即调动了11个整编师，对围攻孟良崮的华东野战军主力实施反包围，同时命令张灵甫坚守孟良崮，试图“里应外合、中心开花”。 在接下来三天的激战中，包围圈越来越小，整编74师在孟良崮即将弹尽粮绝，蒋介石再也坐不住了，亲自飞临徐州督战，严令各路增援部队全力以赴，“否则以纵匪害国贻误战机论罪，决不宽容”。此时，距离最近的整编25师和整编83师离孟良崮只有5公里。 经过两天多的激烈争夺战，整编第74师已全线崩溃。一场猛烈的炮火轰击后，华东野战军发起总攻，张灵甫被击毙，整编第74师及整编第83师1个团被全歼 。 孟良崮战役的胜利，标志着华东战局

3、的根本转变。,张灵甫被击毙处,一、执行力的涵义与实质,执行力的涵义 执行力的实质 执行力是领导必备的一种基本能力,最高领导者,分析与决断,（决策者）,事务与细节,（执行者）,决策力,执行力,制度与措施,监督与绩效,影响力,1、执行力的涵义,不同层次人员的执行力,（1）执行力的作用是一个管理过程,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点： 周而复始 大环带小环 阶梯式上升,进步,再进步,PDCA的循环上升,是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量,是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容,是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程,（2）执行力的核心流程,（3）跟进

4、、考核和激励是提高执行力的必要手段,跟进，是指领导人必须经常提醒自己和盯紧下属，特别是事关全局的事，举足轻重的大事、要事，领导必须亲跟、亲为。 评估和考核，是检验执行效果的基本方法。 激励或奖励，是针对人性特点，奖罚分明，弘扬正气。,2、执行力的实质,（1）执行是一门艺术,“计划没有变化快” 执行的过程是一个从无到有，从始到终的过程，是一种暴露现实矛盾并根据现实采取行动的系统化方式。 在这一过程中要排除形形色色的困难和障碍，适应新的变化，光靠事先的计划和目标以及理论是远远不够的。必须要有遇山开路，遇水搭桥的手段和方法，以适应这些变化。处理这此变化需要高超的艺术。,（2）执行力是组织文化的核心元

5、素,创办于1988年的深圳华为技术有限公司发展迅猛，现年销售额超过15亿美元，成为中国市场GSM设备、交换机产品及接入系统的佼佼者。 华为公司总裁任正非有一句名言，就是要创造“狼”的文化。狼的特点是嗜血，嗅觉灵敏、攻击性、侵略性极强，天寒地冻也出动，成群结队，团队精神很强，具有集体战斗能力。,华为的“狼”文化,（3）执行力是一个系统、组织和团队,任何时候，任何事情，人是主宰，人的因素第一。 这里的“人”不是指领袖和英雄，而是指杰出的团队。 可以没有完美的个人，但必须有完美的团队。 现在往往存在一种怪现象：行政最高领导具有强大的执行力，假设为100分，那么越到下面就越是逐层递减，变成95分、80

6、分，72分、60分、50、20分不断出现偏差。,（4）执行力是核心竞争力,麦当劳是世界最大的快餐连锁企业。麦当劳的核心竞争力是严格的标准化生产。 制作炸薯条的土豆要经过测试，含糖量、含淀粉量均有严格的标准。 如果汉堡包加热后超过20 分钟，炸鸡腿出锅超过3分钟 还没有送到顾客桌上，就必须 作为垃圾扔掉。,炸鸡腿、薯条的油用了三天必须倒掉。 为保证员工素质，专门开办“麦当劳大学”。,战略构要落实变成现实，就必须学会执行。 发展战略可以复制，差别在于战略能否有效执行或贯彻。,核心竞争力是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的、比竞争对手强大的、具有持久力的某种优势。打造核心竞争力不是靠某种“绝招

7、”，也没有一成不变的模式，更不可能单打一地去实现，执行力是核心竞争力的保障。,领导人不深入基层，不深入业务，不熟悉和把握组织运转的整个流程，就很难或者根本不可能制定出正确的战略和战术。 领导者之所以优秀，不仅在于优秀者更有思想，更在于实现构想的能力。,为什么国内外许多大企业、跨国公司，并不缺少宏大的战略目标和规划，为什么有的成功了，有的却无法跨越战略目标与现实之间的鸿沟？ 如美国安泰、美国电话电报、英国航空、康宝浓汤，康柏、金吉列、惠普、柯达、朗讯科技、摩托罗拉、全录等等。 这些优秀甚至是偶像级的公司，拥 有卓越的领导人与干练的员工，有最佳 的顾问助阵。然而它们却一再无法达成 原本承诺的目标。

8、这样的讯息一旦公布， 投资人会纷纷出脱持股，使公司市值大 幅缩水。,案 例,无人察觉的鸿沟,3、执行力是领导必备的一种基本能力,（1）“执行”是领导者的主要工作,（2）4E 领导能力,通用电气公司的杰克韦尔奇被誉为全球第一CEO，因为他既是一位杰出的领导者，更是一位忠诚的执行者。杰克韦尔奇在通用电器强势实行10%的淘汰率，被誉为“中子弹杰克”。他提出了著名的“GE领导能力的4个E”理论。 即:有很旺盛的精力(energy);有能够与别人一起实现共同目标的激励力(energize);有能够对是非问题作出正确判断的决断力(edge);有能够坚持不解实现承诺的执行力(execute)。,“在未来十年

9、内，我们所面临的挑战就是执行力。” 比尔盖茨,二、领导执行力不佳的原因,领导管理（高层、中层） 制度失效 缺少监督 领导者不执行,影响执行力的因素,员工素质,技能 品德 身体 文化 思想 综合,外部环境,社会因素 自然灾害 流行疾病 和平战争 突发事件,内部环境,管理,业务,决策,资源,人才、战略、机制、制度、文化、工作流程,需求、技术、设备、工艺,决策层综合素质,资金、原材料、政府关系,（一）领导管理的原因,高层领导,过分追求完美的战略 发展方向把握失误 过分的依赖明星员工 力量分散，缺乏专注 喜欢越权指导 不能成为一位很好的精神领袖,中层领导,发现问题解决问题的能力不强 依靠职权管理，缺乏

10、个人影响 沟通能力差 不能很好的调动基层员工的工作激情。 满足上传下达，不能成为一名优秀的教练 不能很好的制定和实施本部门的规范和制度,（二）制度失效,制度不合理 准备不足 缺少监督 领导者个人因素,ISO9000成为装饰,中国目前通过ISO9000的中型以上企业可能已经超过了总量的80%，小企业也有大量的已过或正在通过，但这些企业里有多少能执行到80%呢？ 在进行质量文件编写过程中，企业把内部60%左右的流程、规定都重新审核了多遍，并据此制定了针对性的系统方案，为迎接外审， 企业也不遗余力地展开培训和 贯标，花了大量的精力，就为 了那一纸证书？ 而当绝大部分企业已获得 ISO9000 证书时

11、，证书本身也 就像营业执照一样，仅仅是一 张基本的文件， 不再是品质的 象征和竞争力 的象征了。,案例,领导人违反制度后，如何处理？特别是当该领导人为元老或实力派时，除了要考验监督执行人的协调手段外，官场政治在此种情况下会毫不掩饰地体现出来。是有效地坚决执行制度，还是规避政治风险？最后将考验最高长官的管理能力倾向。 东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。 出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前

12、制定的 制度坚定不移地执行下去。结果 不到一年，企业就扭亏为盈了。 日本人的绝招是什么？执 行，无条件的执行。,日本人的绝招,案例,（三）中国特色管理文化缺位,我国产业界管理的关键词在不同时期各有不同，共同特点是教条主义式地吸取国外的管理文化。这种倾向已日益影响到各级各地的政府行政机关和事业单位。,整合市场营销（IMC）,企业形象（CI）,人力资源管理（HR）,广 告,三、如何提高领导执行力,执行力的两个基本方面 如何提高领导执行力,（一）执行力的两个基本方面,1、想不想做,匹配是否合理 利益兑现形式,2、会不会做,员工参与设计 规范化制度化 描述清楚，讲解到位 监督到位,某企业新产品上市的失

13、败 国内某著名食品企业推出一个新系列的蛋卷产品，新产品本身的设计非常有创意和竞争力，渠道成员之间的利润空间设计合理，企业高层投入了三千多万的市场推广费用，且首批上市区域只集中在华东和华北地区，便于资源的集中投放和市场管理。因此，企业高层对新产品的成功上市充满了必胜的信心。 但是，新产品上市三个月后，并没有出现 预想中的市场反应和销量，尽管企业又追加了不少投入仍然不行。派遣市场监察部下市场进行调查后，结论为一句话：一线销售员工执行力不够。,电视剧亮剑中李云龙屡次违抗军令，却每次都对战争胜负起到关键作用。正是由于他对抗日游击战争军事路线和当时战场全局、重点的清楚把握，充分发挥积极主动性的结果，大大

14、提高了执行力。,作为领导者，应如何处理好执行制度与发挥主观能动性之间的关系？,思考：,（二）如何提高领导执行力,1、改造基本流程，优化组织架构,“三讲四化”,“三讲”： 讲平衡，讲结果，讲危机。 “四化”： 把复杂的过程简单化 把简单化的东西量化 把量化的因素流程化 把流程化的因素框架化,改造基本流程 正确地做事 适度授权,有效沟通 危机感 作出表率,奖励与淘汰 检查 严格细节 持之以恒,什么化？,什么化？,什么化？,什么化？,沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？,沃尔玛对营业员服务 态度的规定,案例,高

15、 授 权,高 控 权,高授权 低控权,低授权 高控权,低授权 低控权,高授权 高控权,授控 适度,最低点,领导授权与控权的决策矩阵,有执行力人才的特征,前三项每项20分，后六项每项10分，合计120分，如果有人达到90分，就可以当副总；80分，可以当经理；60分以上可以当一名合格员工；不到40分，应该淘汰 。,自动自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈。,2、做正确的事情，正确地做事,凡是已经按照决策程序决定了的，就应按要求去做，且正确地去做，而不是反复讨论方向的正确与否，不然就没有执行力可言。 即

16、使决策是错的，除非通过一种合适的决策方式来终止它，否则就要进行到底。,有一家权威公司做过一项调查：整整一年时间里，许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务，其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。换言之，公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量的时间和精力花在企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。然而顾客却必须为15的价值，向公司支付100%的货币。显然，这样的组织没有执行力，更没有竞争力。,15和85,3、有效沟通,良性循环：领导关心员工员工关心客户客户对组织忠诚。有效的沟通能提升执行力。有效沟通的首要前提就是领导者必须深入了解基层情况。,滨崎步与切生鱼片,日本歌星开展“做一天普通人，干一天普通人的工作”活动。歌星滨崎步选择的是切生鱼片。她没想到切生鱼片会这么难受。刚开始还能接受，后来就很痛苦，腰疼痛不得了。 但是众多媒体都在 拍摄，她不能罢手。人家 一干就是好几年，她才半 天就受不了。滨崎