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1、,第四次会议 IT设计 2001年12月21日,一汽集团产品开发流程设计和管理咨询项目, 埃森哲2001年版权所有，仅供一汽集团内部使用,机密,CN: DD 026,日程,采用的方法步骤 分析满足业务的需求所需要IT的功能 确定需要优先提高的IT功能 分析支持IT的功能所需要的IT技术架构 确定需要优先提高的IT技术架构 建议, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,我们的方法,IT提供的功能,决定,IT的技术架构,决定,由业务的需要决定IT所提供的功能 根据IT所需要提供的功能来决定支持这些功能的基础架构 我们的分析从决定业务需求入手，然后再确定所需要的IT功能，最后再确定支持这
2、些功能的IT技术架构,业务需求,采用的方法步骤, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,我们的方法,在整个分析中，我们采用了如下的五个步骤，最终一步步归纳出我们的建议,提出建议(规划, 技术性解决方案和实施计划),通过分析业务需求找到可以通过IT帮助提高的领域,决定IT功能的优先级,决定IT技术架构提高的优先级,确定对提供支持的IT技术架构的要求,采用的方法步骤, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,下面列出的是技术中心认为适用的研发流程最佳业务实践。从这些最佳业务实践入手，我们可以分析IT如何可以提供支持,采用的方法步骤,研发的最佳业务实践,研发组织,技术中心认为适
3、用的研发最佳业务实践,综合指导原则 在研发过程中的所有阶段都采用标准的开发步骤 产品组合策略 系统化的市场调查 产品开发 严格的产品开发流程和里程碑 并行工程 具备项目管理能力 同时制定内容，质量和成本三方面的目标 在产品设计的各个阶段广泛应用各种质量管理工具 依据成本和目标成本进行设计 技术发展计划 采用系统化、正规的流程制定技术发展计划 组织结构方面 跨部门项目组 重量级项目组 支持项目绩效的团队绩效标准和回报奖励措施, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,采用的方法步骤,下面的是我们提出的研发信息系统的系统框架，包含5个功能层面的能力和4个基础层面的能力。使用这个框架，我们
4、可以系统地分析IT系统如何为业务需求提供支持,技术中心 IT 平台,客户关系管理(CRM) 流程 / 系统,生产 (ERP) 和供应商 流程 / 系统,产品数据管理 (PDM),计算机辅助开发 (CAx),研发 流程/知识 和培训支持 (Portal),研发集成,Portfolio管理和 项目管理 (PM),CRM,安全,架构,灾难恢复,IT 管理,IT运行架构,ERP, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,前两步的工作是从业务的需求推导出所需的IT功能。可以从三个方面来发现对IT功能的需求： 对最终用户的访谈 分析与世界级研发中心的IT系统的差距 分析对产品研发最佳业务实践的支
5、持,研发的最佳业务实践,研发信息系统的功能层面的能力,需要哪些IT功能来支持研发流程？,采用的方法步骤,通过分析如何对研发最佳业务实践提供支持提出需求,通过访谈发现问题并提出需求,通过差距分析提出的需求,研发组织,？, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,第三步和第四步的工作是决定基础架构所需要的能力。从三方面来得出对基础架构的需求 对最终用户的访谈 分析与世界级水平的差距 分析研发系统功能层面的需求,IT的技术架构怎样才能满足对功能层面支持的要求？,研发信息系统基础架构方面的能力,采用的方法步骤,功能层面对基础架构层面提出的要求,通过访谈发现问题并提出需求,？,研发信息系统的功
6、能层面的能力,通过差距分析提出的需求, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,通过这些分析，我们就能得出最后的规划和实施方案。同时我们会对每一项实施的目标描述具体的技术方案。,采用的方法步骤, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,日程,采用的方法步骤 分析满足业务的需求所需要IT的功能 确定需要优先提高的IT功能 分析支持IT的功能所需要的IT技术架构 确定需要优先提高的IT技术架构 建议, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,我们在这一步采用的方法步骤,前两步的工作是从业务的需求推导出所需的IT功能。可以从三个方面来发现对IT功能的需求： 对最终用户的
7、访谈 分析与世界级研发中心的IT系统的差距 分析对产品研发最佳业务实践的支持,研发的最佳业务实践,研发信息系统的功能层面的能力,需要哪些IT功能来支持研发流程？,通过分析如何对研发最佳业务实践提供支持提出需求,通过访谈发现问题并提出需求,通过差距分析提出的需求,研发组织,？, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,研发功能层面的框架,下面的是研发IT系统功能层面能力的框架图, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,通过访谈得到的需求,信息的共享 知识管理,通过访谈发现问题并提出的需求,我们访谈了15个科室部门，收集到用户的反馈有57条，共计10类。其中关于功能层面的需求
8、主要是对数据的需求、以及知识管理, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,通过差距分析得到的需求,目前 , 技术中心的IT与世界级IT系统的最佳实践相比还存在很大差距,CAx,PDM,流程和知识管理,世界级,Portfolio和项目管理,IT集成,N/A,0,0,1,0,0,0,0,0.75,0,0,0.5,0.5,0,0,1,1,0,0.25,0,1,0,1,3,Portfolio 管理,研发资源管理,项目管理和同步,知识管理,流程绩效跟踪,对流程的推行,流程门户网站,文档控制,产品结构管理,零部件管理,产品工艺测试数据管理,生产工艺数据管理,产品选装项/产品多样性管理,设计变更
9、管理,CAD,CAE,CAPP,R,可选的硬件软件 IDWeb - IDe Artemis Novare SystemCorp Open C108 OPXII Primavera Project Workbench SAP PLM,PM-资源管理, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,建议 项目管理应该有下列特征: 项目管理： 甘特图/工作细分结构(WBS) 能够向项目小组成员分配待完成的工作成果 工作成果的状态 项目小组花名册/安全性 与产品开发流程相一致 项目组的同步 项目小组门户网站 留言板 状态网页 项目数据管理 数据变化的订阅和通知,好处 加强项目管理方法论的执行 (里
10、程碑工作成果) 提高项目组成员之间的信息共享和沟通,可选的硬件软件 IDWeb - IDe Artemis Novare SystemCorp Open Plan OPXII Primavera Project Workbench SAP PLM PDM Applications (Windchill, Matrix),PM-项目管理, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,PM,第2步: 资源管理,第3步: Portfolio管理,第1步: 项目管理,PDM,接口界面,WBS放在PDM之外的项目管理软件模块中,将3个模块集成在一起,总结:,单一的(将三个模块)集成在一起的软件包可
11、以为决策提供实时的数据 PDM之外的项目管理模块作为工作细分结构(WBS)的主数据源 需要开发PM软件和PDM软件的接口界面 考虑到一汽技术中心的实际情况,实施将分为三步, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,项目和Portfolio管理 流程和知识管理门户 PDM 计算机辅助开发 研发的信息系统集成 基础架构 安全性 灾难恢复 IT管理,VI. b) 建议的解决方案, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,建议 知识管理功能应该包括下列特征: 获取/存储-文档管理 知识的分类和存储结构(Knowledge Mapping)- 按整车的结构存储 - 按照一般商品的结构
12、存储 - 按照研发流程来存储 知识的提取 - 搜索引擎(基于属性) - 搜索引擎(基于全文检索) 共享网页社区(Shared Community Places) - 专家清单 安全 -访问控制 全球化支持 -对中文的支持,好处 对公司的知识加以收集和重新利用 提高员工的工作效率,可选的硬件软件 PDM Applications (Windchill, Matrix) Plumtree Documentum Lotus Notes / Domino,门户（Portal）- 知识管理, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,建议 流程跟踪/强化推行软件应该具有下列特征: 流程跟踪和强化
13、推行: 对流程执行速度的关键绩效指标衡量(流程各步之间的时间) 电子的工作细分结构 在PDM中内置高层次的产品研发流程里程碑和工作成 在PDM中内置高层次的电子化的流程审批 流程门户: 内置产品研发流程的阶段/里程碑 内置产品研发流程的任务 内置产品研发流程的的工作成果 内置产品研发流程的模板 与培训材料相关联,好处 加强流程的执行 提高员工的工作效率,可选的硬件软件 企业门户软件包 Bowstreet Blue Martini Broadvision Plumtree Epicentric Vignette Interwoven 技术中心级门户软件包 (简单的网页工具) MS Frontpa
14、ge Dreamweaver,门户（Portal）- 流程门户, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,总结:,技术中心级的门户软件包(简单的网页工具)的成本很低。几乎不用什么投资，技术中心就可以达到流程门户的基本要求 同样原因，Windchill可以被用来实现知识管理的基本功能。目前还不需要购买一个单独的知识管理工具 信息技术只是知识管理的技术基础，在流程、组织、企业文化和绩效管理方面还要做很多工作 可以等到一汽集团实施其企业级门户网站的时候再把技术中心的门户集成到企业门户中,门户（Portal）- 知识管理和流程门户, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,项目和P
15、ortfolio管理 流程和知识管理门户 PDM 计算机辅助开发 研发的信息系统集成 基础架构 安全性 灾难恢复 IT管理,VI. b) 建议的解决方案, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,建议 文档和零部件管理应该有下列特征： 文档管理 -版本控制 -审批工作流 -把文档与对象关联 -全文检索查找 零部件管理 -零部件分类 -版本控制 -搜索引擎,好处 保证每个人的都是最新版本的文档 提高项目组成员之间的协作 提高研发的工作效率，减少工程师的时间浪费,可选的硬件软件 - Windchill,PDM-文档和零部件管理, 埃森哲 2001年版权所有 仅供一汽集团内部使用,建议 产品结构管理和产品多样性管理应该包含下列特征: 产品结构管理 - EBOM - MBOM 产品选项/产品多样性管理 (第4阶段) - 使用基于规则的产品目录来管理选项之间的相互关系 - 使用基于限制条件的产品目录来管理选项之间的相互关系 - 在产品目录和产品结构管理系统中使用相同的选项 - 与CRM系统集成,好处 在市场上更具有竞争力 (顾客可以选择卡车的选装项) 提高研发工作效率,可选的硬件软件 - Windchill,PDM-产品结构管理和产品选装项产品多样性管理,EBOM,MBOM, 埃森哲
