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第七章 市场营销信息系统,营销信息系统的组成,信息收集系统内部信息和外部信息 调研系统 分析系统,营销调研和营销预测,调研 预测的统计方法宏观规律和微观现象的关系,第八章 市场营销战略规划,第一节 企业战略规划,确定企业任务 向自己问几个问题。例如，,确定企业任务,影响企业任务的要素,企业的任务 所有者和管理当局的偏好 企业的市场环境 企业的资源 企业独特的能力,企业任务说明书,二、明确战略业务单位,对象设置 业务分离 部门设置及人员配置,三、战略业务单位资源配置,波士顿咨询公司模型 通用电气模型,四、企业新业务战略,密集型发展战略 一体化发展战略 多样化发展战略,第二节 业务战略规划,外部环境分析 环境扫描 外部环境分析方法 内部环境分析 工具的选择营销备忘录 目标制定 制定战略 战略实施,第三节 市场营销规划,市场营销规划的内容 规划概要一目了然 分析目前营销状况以数据形式说明市场、产品、竞争、分销、宏观环境变化。 机会与威胁分析在上面得出的数据基础上进行分析 确定营销目标量化表示,市场营销规划的内容（续）,制定营销战略 策划营销方案 编制预算表 控制,二、市场营销组合,市场营销组合的概念和特点 概念市场营销组合的各种要素：4P 各要素之间的关系 营销与产品 定价与营销 产品与分销 产品、定价与促销,市场营销组合策略,整体性原则 差异性原则 主次分明原则 适应性原则,
