{企业管理咨询}某咨询谷元企业战略报告

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1、上海谷元石油软件工程中心有限公司期中报告(讨论稿),安达信（上海）企业咨询有限公司 2000年12月,下载更多咨询报告，尽在.,2,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,内容提要,1. 商业景观分析 1.1 世界和中国软件和服务产业的趋势和挑战 1.2 数据集成服务市场的机会 1.3 谷元内部分析 2. 公司发展战略表述 附录： 附录一 石油专用软件竞争对手分析 附录二 中国石油数字市场分析 附录三ASP分析 附录四系统集成 附录五电子商务培训资料 附录六谷元公司组织结构建议,下载更多咨询报告，尽在.,3,2001 Arthur Andersen A

2、ll Rights Reserved,1.1 世界和中国软件和服务产业的趋势和挑战,软件和服务产业成世界第一支柱产业 2000年，世界软件和服务产业销售额将达5400亿美元，成为世界第一支柱产业，预计未来5年的年增长率将稳定在1315之间 电子商务推动世界商业软件发展的5大领域，其市场成长率远远高于世界整体软件和服务产业的增长率 互联网基础架构软件, 其中企业集成市场(EAI)的年增长率达到90% 供应方自动化管理 需求链管理 电子商务智能软件 ，其中世界商业智能市场的年均增长率达到25% 移动计算 数据集成是发展企业应用集成和商业智能软件乃至整个电子商务发展的基础 目前中国的软件市场销售只占

3、世界软件销售额的1，市场发展潜力巨大 从2000年，中国总体信息市场的销售额达到1719.5亿，年均增长率达18，超过世界平均水平 过去3年的软件销售的增长率为30，未来5年的年增长率超过40 然而，软件和服务在总体信息市场中仅占24，远低于发达国家50的平均水平 中国企业的信息化基础参差不齐，市场需求呈多元化 中国商业软件的5大发展趋势 (待寻找支持数据) 局域网/互联网基础架构软件 ERP CRM 商业智能软件 移动计算,4,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,1.1 世界和中国软件和服务产业的趋势和挑战（续）,中国软件和服务业结构处于发展变化

4、过程中，一批国内企业将通过各自的竞争优势在市场上崛起 国内软件企业数量众多，但规模较小 国内有约5,000家软件相关企业，但年收入超过10亿的只有3家，200以下的中小型企业占到整个企业数量的55 国外产品占到中国市场份额的65，中国软件企业主要在财务软件、杀毒和字处理软件占主导优势地位 通过在中国独特的细分市场上的优势，中国软件企业向大型化的商业软件市场上进行渗透 国内软件和服务企业的主要竞争策略 系统集成商纷纷发展自己的核心软件产品，强化咨询服务能力 软件企业注重“共性化”、“多元化”和“个性化”的并行发展 充分利用企业兼并、资本运行和策略联盟等方式，加强企业的发展速度 国外大小软件企业正

5、在采取不同的策略，对中国市场的渗透和发展 大型成熟的软件企业大规模介入中国市场，致力于本地化和长期发展 新兴和中小软件企业则通过寻找本地的软件开发、服务和系统集成企业，进入中国市场。国内企业则通过与之合作，实现“双赢”,5,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,世界软件和服务市场稳步增长,资料来源：计算机世界,1998年世界软件和服务市场规模为3,800亿美元，预计2005年将达到9,500亿美元 从19982005年中，世界软件市场的的发展速度将达到年均增长14 软件和服务产业将成为未来第一支柱产业,单位：亿美元,世界软件和服务市场规模(1998-

6、2005),年均增长率约为14%,6,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,世界计算机产业的发展演变,数据的存储、大量的复杂运算及系统的控制和管理都集中在主机上进行 1967年IBM的System/360建立了主机软件的标准 到70年代的早期，软件正式成为一个产业,70年代80年代,主机时代 (Mainframe),个人电脑诞生,70年代末，PC诞生 应用转移到PC上处理，PC还只是“孤岛” PC软件产业从1981年的1.4亿美元发展到1984年的16亿美元 微成立于1975，到1990年成为PC的主导软件供应商,客户机/服务器,局域网和数据库技术不

7、断成熟，计算机之间通过C/S架构连接起来，以电子方式交换文件和数据，实现打印共享等网络应用功能。最终导致三层分布式计算机网络结构的普及 诞生了数据库软件企业，如Oracle等，计算机网络技术公司如：Novell等 企业级软件诞生，市场规模从1990年的10亿美元到1999年的230亿美元。一系列的重量级企业：Peoplesoft, SAP, Oracle等,80年代,90年代后期至今,90年代,互联网浏览器/服务器,以服务器为中心，客户端安装浏览器进行操作。多层的网络系统架构兴起，大量的应用处理由专门的应用服务器负责，而客户端只完成一些简单功能并提供面向终端的界面 HTML、IP、Java和X

8、ML成为互联网的开放标准。互联网及其开放的交互标准，使不同用户和不同企业间的信息共享更为方便快捷 所有的企业级软件根据互联网的技术标准重新自己的软件。 新的电子商务应用软件诞生，如互联网基础设施软件、供应链管理和电子商务分析软件等。诞生了Ariba,I2,Commerce 1等,资料来源：高盛公司、Bear Stearn、Robert Stephens 和安达信公司分析,7,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,世界商业软件的演变,企业间合作,企业电算化,个人生产力工具,后台系统支持,19601980,70年代末至80年代,80年代末至90年代,20

9、00,大型主机,会计 报告,桌面应用,电子制表软件 文字处理 多部门员工信息共享,ERP,分销和配送 计划 人力资源 销售自动化 有限供应链 分析/决策支持,B2B,公共、专用的和行业交易平台 多方商业活动及合作 拓展供应链 市场分析,1015个用户 财富1000 专注较窄的内部领域,100个以上用户 大型企业 内部各领域分散,100个1000个用户 大中型企业 拓展内部参与者,1000个10000个用户 财富5000 现存的客户、供应商与合作伙伴,10000个100000个用户 小型和大型企业 新的客户、供应商和合作伙伴,8,2001 Arthur Andersen All Rights R

10、eserved,企业管理需求 降低成本 缩短开发时间 专注在核心能力和服务 供应链管理 全球化 企业的决策 电子商务的发展 企业间的 集成 信息技术的发展 互联网计算机模式 通讯设施和手段发展,世界商业软件产业的主要发展趋势,互联网 基础设施软件,供应方自动化管理,需求链管理,电子商务智能,移动计算,世界软件产业的5大发展领域,世界软件产业发展的主要推动力,9,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,世界软件产业的5大开发领域,互联网 基础架构软件,供应方自动化管理,需求链管理,电子商务智能,移动计算,电子商务和互联网的崛起导致对互联网基础设施软件的需

11、求： 1. 企业应用集成软件： B2B电子商务集成、应用集成、组建集成、数据集成和平台集成 2. 系统和网络层的基础设施件, 如：操作系统、网络目录服务等 3. 互联网安全,通过互联网方便供应商和其客户的合作，降低成本 1. 供应链管理 / 电子采购 2. B2B交易市场,主要为以互联网为基础的eCRM,方便企业为客户提供定制服务 1. 个性化，如：Broadvision, Vignette 2. 分析和市场推广, 如：Broadbase 3. 互联网为基础的客户服务和支持, 如：Kana, Quintus 4. 购买方的采购, 如：Calico 5. 全套解决方案，如：Blue Martin

12、i, Siebel Systems,商业智能使决策者从多方面抽取和分析数据，支持战略性和战术性的决策 1. 信息基础设施：数据集成、数据仓库和信息传递 2. 商业智能平台：OLAP, 数据挖掘和可视化 3. 分析应用：工作流、商业流程和特定功能,无线移动计算还处于早期阶段，但前景广阔 1. 个人和公司内部数据的实时沟通 2. 通过互联网和无线移动电话网，向大众广播信息,资料来源：美国高盛公司和安达信公司分析,10,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,企业应用集成（EAI）市场细分,资料来源：Hurwitz Group, Inc.,B2B集成,EDI

13、， UML， 供应链集成， 在线交易代理,流程集成,流程或工作流模型,应用集成,组件集成,数据集成,平台集成,数据抽取工具，数据转换与载入，元数据管理,交易管理，普通应用服务，商业逻辑,消息，ORBs (Object Request Broker)，RPCs (Remote Procedure Calles)， Publish 开始涉足电子商务,准备开始企业信息化进程;基础设施和投资缺乏,已经开始企业信息化；处于信息化基础建设阶段,国内企业虽然各自信息化建设的起点不同; 但发展趋势基本一致,即往“企业电算化”和“企业间”合作方向发展,21,2001 Arthur Andersen All Ri

14、ghts Reserved,国内企业信息化建设现状,仅有10基本实现了信息化,70以上接入了因特网，开设主页以及电子邮件信箱等，为企业跨进网络时代打下了基础,80以上的已经建立办公自动系统和管理信息系统,50以上的建立了内部局域网， 大大促进了知识共享、加快了信息流动,企业信息化建设已初具规模, 但仍有巨大的发展潜力,企业企业信息化建设刚刚起步:,资料来源：中国电子报，中国统计年鉴2000,仅有3.6实施了CIMS/MRP/ERP软件,信息化投资占总投资只有0.3，而美国企业信息化投资以达总投资的35.7,1000万家普通中小型企业的企业信息化建设相当落后:,单单财务软件的应用水平也不到10%

15、,300家国家重点企业,15000家大中型企业,1000万家中小企业,22,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,企业信息化面临的挑战,尽管许多企业相继应用了财务以及ERP等各种管理软件来改善企业运营管理，但由于各种系统数据标准繁杂(如财务报表格式不一致等)，各种系统数据之间缺乏有效的集成 仍处于分割状态,主要挑战,说明,即便在国家重点企业中，也有62的被调查单位认为信息人才缺乏,目前，国内厂家仅为厂家提供附加值较低PC、硬盘、显示器等产品，其他所需产品主要依靠国外，而国外产品及系统价格偏高，尤其是某些软件产品与服务价格,数据格式混乱、缺乏统一标准,

16、信息化建设成本高,企业管理层对信息化建设缺乏足够的重视与理解，应确立依靠企业信息化为领导层提供管理和决策支持的观念,管理层缺乏对企业信息化的明确认识,企业数据电子化程度低，网络资源或者设备落后或者设备未得到有效利用,信息处理与传输手段落后,信息人才缺乏,资料来源：了望新闻周刊,23,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,企业管理需求 生产自动化 管理信息化 企业决策支持 电子商务的发展 企业内部的信息集成 与供应商和客户的信息集成 信息技术的发展 互联网计算机模式 通讯设施和手段发展,中国商业软件产业的主要发展趋势,基础设施软件 （包括互联网/局域网）,CRM,分析/决策支持,中国软件产业的5大发展领域,中国软件产业发展的主要推动力,ERP,移动计算,24,2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,中国软件产业的5大开发领域,电子商务和互联网的崛起导致对互联网基础设施软件的需求： 1. 企业应用集成软件： B2B电子商务集成