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1、XXXX电子商务公司 （商业计划书）,-苏静/李宥成 编,1,苏静工作室,12/15/2011,第一章：计划书纲要 第二章: 项目背景 第三章：项目分析 第四章：项目说明 第五章：投资优化分析 第六章：项目执行及控制,目 录,2,苏静工作室,12/15/2011,1企业管理与销售规模确定 2有效销售与品牌推广计划 3. 项目运作及财务管理概述,3,苏静工作室,12/15/2011,电子商务市场份额达26.1%，是未来网络经济发展主动力 网络零售增长态势表现最为强劲，未来四年平均复合增长率达95.0%,5,苏静工作室,12/15/2011,消费环境,资本环境,政策环境,中国正在进入全民网购时代
2、用户网购依赖程度加深,VC看好电子商务发展，行业投融资活跃,各地陆续出台有利政策，扶持电子商务产业发展,6,苏静工作室,12/15/2011,7,2010Q1电子商务市场整体交易额规模破万亿元 中小企业B2B交易额份额过半，网购实物类交易份额达10.1%,苏静工作室,12/15/2011,8,苏静工作室,12/15/2011,传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！,2009年美国B2C TOP10,90%都是传统企业开设的网站,9,苏静工作室,12/15/2011,网购成为网民继资讯获取、信息获取、娱乐休闲之后的重要应用 八成以上网购用户接触互联网的时间超过十年,199
3、3-2003年开始使用互联网网购用户比重达86.7%。,10,苏静工作室,12/15/2011,19-30岁网购群体占据七成以上 网络购物渗透率接近80%,11,苏静工作室,12/15/2011,网购频次：3-10次用户占比最多，达37.6%；五成以上用户年网购10次以上 网购金额：约六成用户在2000元以内；九成以上用户在10000万以内,12,苏静工作室,12/15/2011,第三章：项目分析 1.市场可行性分析 2.目标市场现状 3.目标市场的机会,传统企业如何充分利用与运作，完美结合，把握新时代的电商化机遇！,市场可行性分析,1.市场可提升占有率 50%,2.三年内发展涨势 50%-3
4、00%,3.三年内电商类型发展趋势,明年淘宝服饰的销售占比 30%，那么我们来测算一下。目前男装市场份额6.71%。而女装15.78%.整体份额比值22.49%！差值7.51%。按照比例划分增长比例男装占比 约2.5% 女装占比约5%！所以男装市场增幅37.3%。女装市场增长39%。,简述电商发展趋势,技术型/口碑/3-5年运营功底/品牌不大 持平,价格型/价格战/短期内成长,下降,科技型/大品牌/广告与自动化管理,上升,单一方面进行货品.价格体系,品牌展规划,欠缺有效性的短暂规划与长期策略规划,如何预测系统化运作?,商品+品牌+物流+用户体验,-完美的高新管理系统与战略,可行性分析结果,机会
5、可行性-100%,难度 可行性-50%,模式风险-30%,成型时间 1-1.5years,优于行业时间-2years,行业排名前15-历经1.5years,不同于经验外的结果，从目前的行业现状来看，新战略的施行，在内部管理上向简单化，系统管理化深入最后能超过对手或行业的的优势是-减少不必要的内部系统运作，进行有效时间管理。,那么目标市场现状？,目前市场现状,行业增长均50%-100%,企业抱团盲目涌进-关键要点：价格体系、产品体系、品牌体系,品牌电商前50的市场不稳定-群雄割据的时代,销售稳定性差-同一品牌销售业绩呈现波浪式跳跃：50% -10%-100%- 负数（不健康模型）,企业面临进退与
6、规划,进-如何系统化/规划?,退- 未来10年的高速市场份额流失,大势所趋,慢一步,门槛高,发展慢一大步,面临被市场淘汰,如何规划与运作成为急需解决的问题,企业未来发展趋势,渠道平台涨势迅猛,瓜分严重,自营第三方(淘宝,拍拍)竞争激烈,小品牌被淘汰,未来市场部划分:80%大品牌/实力企业 20%小规模市场,独立平台启动,借助现在平台发展规模,依托,实力/大企业,规划目标,上市,第 19 页,“男装”2010年度在淘宝全网成交量高达142.5亿元、1亿笔，其中在淘宝商城的成交量也达到21.3亿元（占14.9%）、1394.2万笔。,目标市场机会,1.品牌优势,2.团队优势,实力雄厚,品牌基础中上
7、,销售市场占线上认知度0.1%,人才方面,销售年度达2个亿的TOP1奇迹运营,资源整合达全网渠道及KA资源最全面-整合,平均从事运营5年，对行业及各个平台运营精准,系统化规划NEXT,系统化规划,产品组合与规划,划分,年度货品类型确定,配置 分析,促销类40%,常规销售40%,高端销售20%,确定,市场价,折扣价,上线价,反推,销售利润 净利润 销售额度,确定,年度投放,销售类投放 品牌类投放 常规推广投放 设备配置 物流成本 税点（不计）,确定,资源整合,反导,KA资源 SNS推广 品牌推广 硬广合作 CPS推广 GPS推广 常规推广,执行分解,团队中心,1.公司类型-独立经营/核算 2.发
8、展周期-三年规划 3.目标-专业的品牌电子商务顾问实施公司 .终极目标-独立B2C平台/上市,1.投资预算 全年总投资额(不含货品投入/税点支出/反点) 首轮投资额 投资明细 2.财务管理模式,全年投资总额:800万元 (注:不含货品投入/税点支出/分销商返点/平台扣点) 首轮投资额:,一.硬件投入 二.人员薪资(全年预算) 三.运营费用投入 四.货品投入(略),第 26 页,年度目标及分解 1.渠道规划及分解 2.人力资源整合 3.物流中心 4.商品管理 5.品牌建设,第一年度目标,XXXX品牌B2C前期规划主经营产品:上衣，裤子，配件等（根据母公司产品规划）： 1.第一年度总销售规划为：2
9、200万 其中：渠道销售占比30%：660万，自营占比70%：1540万,2.XXXX品牌进入淘宝男装排名前15名,3.独立官方网站上线,根据淘宝商城2010年度男装销售数据进行估算 季度销售比例为：1：1：2: 5,销售分解,第 34 页,通过客户关系、商品决策、财务、仓库、部门协同、推广六大部分的全方位升级，大大推动公司深化管理。,XXXX电子商务运营管理系统规划,苏静工作室,12/15/2011,第 35 页,淘宝/拍拍,70% 1540万,店铺分解,旗舰官方形象,专营提高销售,集市分销形象,团购/渠道,30% 660万,200万,460万,全网前十团购平台,分销平台,淘客平台,第三方平
10、台,独立代理商,独立商城,Q4启动,第 36 页,第 37 页,动态利润,固定 费用 （277.4万）,动态 费用 (337.6万元),费用线,损益平衡点 （1700万元）,销售线,亏 损,预期到达平衡点月份 十一月份,时间线,投 资 额,第 39 页,电子商务公司 总经理,品牌部,客户服务部,摄影师,售 后 服 务,销 售 客 服,渠道管理部,团 购 部,活动策划,平面美工,团 购 客 服,物流组,理 货 员,打 单 员,渠 道 部,总经理助理 人事、绩效、计划,财务部,商品部,商品企划,信息输入员,商品专员,副总经理,资源整合,行政部,董 事 会,（人员定岗定编）,电子商务公司组织架构,K
11、A部,一商品深度与宽度的规划 二货品上新下架的规划 三利润点的规划与价格控制 四. 商品库存的管理与控制 五.运营中的相关数据的整合与分析,1.品牌视觉传达的管理 2.传播平台的定位与管理 各类活动的策划与实施 例：平台活动策划与参与例:聚划算团购淘金币 全网的SNS推广例:博客微博论坛社区 每季爆款的打造例:选款拍摄设计上架,财务管理 收支二条钱，专款专用,运营六大事项,1.自营网店的申请与筹备,2.商品管理体系的建立健全 商品管理体系的作用：降低经营成本，强化库存管理，规范业务流程，提高透明度，加快商品资金周转。 商品规划： 控制盘子的稳，顺，准。 利润空间与成本，物流成本的控制。,3.运
12、营管理体系的建立健全 店铺的运营及管理 店铺日常管理与运作流程管理细化。针对商品组货，活动促销，日常推广进行管理。 运营推广的管理 针对目前的运营进行针对性的强化推广,SNS或节日定性广告的推广计划 活动策划管理 定性与自主性，单品类或专场类活动的提前构思。产品本身的包装等流程货组织与管理 产品对接管理 针对各个部门的产品体系有效性沟通与产品性质本身的分享，价格把控。物流管理,4.品牌视觉 品牌价值提升与VI统一体系的规划，引导价值体系的运作 5.客服中心的启动与管理 客服中心是服务客户的重要窗口，负责向客户解答相关的业务咨询及受理各种投诉。 包括提供热线服务、在线回复、BBS帖子回复，网上业
13、务信息安全审核等 不断努力向顾客提供服务支持。 6.仓储物流的管理体系的建立健全 （建立ERP系统方便快捷） 1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。 2、发货周期为一天二次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。,常规运营列表,45,苏静工作室,12/15/2011,46,苏静工作室,12/15/2011,2.收费项目,47,苏静工作室,12/15/2011,48,苏静工作室,12/15/2011,谢 谢,Thank You !,49,苏静工作室,12/15/2011,
