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1、第五章 中国企业文化潮流,14-15,1,学习目的,掌握美、日、欧、华人企业文化模式的特征、跨文化管理、中国传统文化对企业文化建设的影响 熟悉中国企业文化的进展和走向 了解中国传统文化,2,基本内容,第一节 四类企业文化模式的对比与跨文化管理 第二节 中国传统文化对企业文化建设的启示 第三节 中国企业文化的进展和走向,3,第一节 四类企业文化模式与跨文化管理,一、企业文化模式 二、企业文化模式的比较 三、跨文化管理,4,一、企业文化模式根据企业地域差别和企业管理风格的显著差异划分,1、美国模式 2、日本模式 3、西欧模式 4、华人模式,5,1、美国模式,突出个人能力，强调个人作用 重视管理硬件
2、，追求理性化管理,6,突出个人能力，强调个人作用,表现：尊重个人尊严和价值，承认个人的能力和成就；强调个人决策和个人负责；企业奖励针对个人，充分调动个人的工作积极性。 积极影响：调动职工的劳动积极性，激励了职工的竞争、创新和冒险精神，减少了人际关系的摩擦和能量内耗 消极影响：一是职工的合作意识较差，影响整体力量的发挥；二是职工对企业缺乏感情，把企业当作赚钱和实现个人抱负的场所，对企业的责任感较差，企业职工的流动性较强，缺乏对企业的集体荣誉感,7,重视管理硬件，追求理性化管理,表现：追求明确、直接和效率，生产经营活动以是否符合实际、是否合理、是否符合逻辑作为标准，求真务实 ，重视组织机构和规章制
3、度的作用。 评价：美国理性主义企业文化一方面为提高企业效率奠定了良好的基础，但另一方面又为发挥团队作用形成了障碍：由于企业只看理性、效率，缺乏感情与弹性，再加上等级森严的人事制度和各种硬性规定，使得企业管理刚性有余，而柔性不足，压抑了人的情感，在企业经营出现暂时困难时缺乏必要的凝聚力。,8,2、日本模式：注重团队精神,表现：提倡集体主义；着眼于人的管理方式；激励制度着眼于团体，而不是个人。 制度保障：终身雇用制、年功序列工资制和劳动关系家族化。 优势发挥整体力量、强化集体意识； 不足压制个人能力、妨碍竞争、不利创新。,9,3、西欧模式：重视员工参与管理,表现： 政府用法律形式规定了职工在企业中
4、应发挥的作用； 企业中设置由管理人员和职工代表组成的各级工作委员会，职工参与管理企业，共同解决工作问题； 通过建立“经理参与系统”、“半自治团体”、“工作改善委员会”等组织，使得经理人员站在客观的立场上协助员工解决问题，而不是直接替代他们作具体决策，以此加强职工的工作责任感； 实施轮换工作制和弹性工作制，提出应该使工作适应人，而不是使人去适应工作； 在西欧国家，特别是德国的很多企业还积极向职工出售本企业股票，让员工成为企业的股东。,10,评价： 在这种企业文化中，职工参与管理、提工作建议的愿望比较强烈，也使得职工获得心理上的满足，因而劳动积极性也比较高； 通过购买公司股票，参与企业管理的意识进
5、一步加强，企业的向心力、凝聚力得到明显增强劳动效率也明显提高，传统意义上的劳资矛盾也有所淡化。,11,4、华人模式,特点：深受中国传统儒家思想和道家思想的影响、东方家长式的企业管理、重视社会道德力量 评价： 华人企业文化继承了中华民族传统文化的精华，在实践中也取得了很大成功； 华人企业文化的局限性：封建家族观念、非理性管理的作风。,12,二、企业文化模式的比较,共同点： 四种模式的企业文化都坚持以人为本的思想； 四种模式的企业文化都包含着各自深厚的民族文化传统。 差异： 欧美企业文化理性主义为主，把日本、华人企业文化灵性主义为主。,13,三、跨文化管理,1、概念辨别 2、文化差异 3、文化差异
6、的形成原因 4、跨文化管理的三个阶段,14,1、概念辨别,Cross Culture（跨文化）是指不同国家的文化交汇与相遇时的状态和现象，是跨国界的文化。 跨文化问题：当两种或多种不同文化交遇时，各国不同的政治体制、不同的经济发展现状和不同文化的总和所引起的文化偏差和排斥。 跨文化管理：,15,2、文化差异,赫尔高度关系和低度关系文化模式 霍夫施泰德国家文化模式 9类型说 8大文明群体说,16,赫尔高度关系和低度关系文化模式,高度关系文化：先建立起信赖，在相互信任的基础上达成协议。它是以良好关系为基础的文化。 低度关系文化是喜欢立即进入工作程序、以法律契约来达成协议的文化。 中国、日本、越南等
7、东方文化国家都有相当强烈的高度关系文化现象。他们倾向先建立起社会信赖，建立个人关系和信誉，在相互信任的基础上达成共识，签订协议，用缓慢的速度与保守的方式进行协调。 低度关系文化多存在于德国、瑞典和大部分美洲国家。人们倾向于立即办正事，以专业技术能力和表现来评价个人，以法律契约束达成协议，以尽可能有效的方式来协商。,17,霍夫施泰德国家文化模式,价值观包括四个方面：权力差距；暧昧逃避；个人主义和集体主义；男性主义和女性主义。 以价值观为标准探究了国家文化的不同类型，瑞典、以色列的文化形态比较自由化，沟通时需要较强的参与。法国是具有高度权力距离的国家，人们较不重视参与而只重视谁有权力。在个人或团体
8、观念中，美国是40个国家中个人主义色彩最浓的。东方国家、委内瑞拉、秘鲁则倾向于集团主义。,18,9类型说,根据行为准则和价值观等文化的异同性将世界各国文化分为9种：远东国家；阿拉伯国家；近东国家；北欧日尔曼国家；日尔曼国家；盎格鲁国家；拉丁欧洲国家；拉丁美洲国家；不归于以上8类的独立型国家。,19,8大文明群体说,美国哈佛大学研究人员发表的文明的冲突一文，将世界分为8大文明群体：西方文明、儒家文明、日本文明、伊斯兰文明、印度文明、斯拉夫东正教文明、拉丁美洲文明和非洲文明。,20,拓展：中西行为准则差异表,21,拓展：中、日、西欧、美文化差异表,22,23,24,25,3、文化差异的形成原因,民
9、族差异（民族划分、民族性、民族语言、文字、民族心理、性格、礼仪习俗和传统等差异） 历史差异（历史年限、历史进程、历史地位不同，历史经验与历史积淀等存在差异） 环境差异（地理气候等自然环境的差别，土地、森林、矿藏等自然资源丰饶程度的不同，科技、教育、经济、政治社会的发展速度与环境的差异） 意识形态差异（宗教信仰、哲学思想、法律意识、伦理道德的差异）,26,4、跨文化管理的三个阶段,跨文化冲突的焦点：民族优越感的冲突 、文化不认同 、制度观念的差异 、沟通的障碍 、交际障碍、工作态度的差异、时间观念的冲突 跨文化管理的三个阶段：克隆 、文化互渗、文化融合,27,第二节 中国传统文化对企业文化建设的
10、启示,一、中国传统文化的历史发展 二、对中国传统文化的简单评价 三、中国古代管理思想精华 四、中国古代管理思想对企业文化建设的启示,28,一、中国传统文化的历史发展,中国传统文化体系在公元前5世纪就基本形成。 从中国传统文化产生之日起，就是多元的符合体，春秋战国时代中国传统文化的繁荣期，出现的诸子百家都是中国传统文化的有机组成，儒、墨、道、法、阴阳、兵、杂家都产生过重要的影响，后经汉武帝“罢黜百家，独尊儒术”的思想统治，以孔子为代表的儒家文化，在形式上占据主导地位。 儒家思想的核心在于“仁”、“义”、“中庸” 儒家经过两次改良，其中封建社会后期被改良成道学和理学。 中国传统文化历史发展的最后结
11、局：形成了儒家仁政王道，道家清静无为，以退为进，法家循名责实、信赏必罚，“三位一体”的传统文化体系，外表看是“独尊儒术”，实际是儒道法兼收并蓄。,29,二、对中国传统文化的简单评价,1、优点： （1）积极入世的思想关心社会现实的人生态度 （2）强烈的道德意识关注人与人之间的关系 （3）能不断变化，适应存在、发展的需求 （4）注重“中和”和而不同，执两用中 2、缺点：德力分离、德智分离、义利分离、重道轻艺、强调“尊经、征圣、法古”，忽视个性的培植和多样性追求。,30,三、中国古代管理思想精华,尚功利 贵仁义 重法制,知予取 任贤能 善权变,31,四、中国古代管理思想对企业文化建设的启示,尚功利、
12、贵仁义、重法制“义利统一”的企业哲学 知予取“双赢”的合作竞争理念 任贤能“以人为本”的管理 善权变创新文化,32,第三节 中国企业文化建设的进展和走向,一、我国目前企业文化的类型 二、我国企业文化建设的进展 三、我国企业文化建设的未来走向,33,一、我国目前企业文化的类型,伦理型企业文化主张德治，重视道德感化，而轻制度。一切行为是看是否符合道德，并不关心是否体现工作能力；管理手段上要求老板通过道德修养来感化职工。 关系型企业文化强调各种关系的重要，它将人事关系作为一切活动的中心；它敬重人事，而不尊重科学；重视同事关系。以关系融洽为衡量成绩的主要标准。 政治型企业文化企业行为受到行政干预，企业
13、体制行政化，政企不分。致使企业管理官僚主义严重，机制不灵活，运作缓慢，缺乏独立人格，不能成为独立的商品生产者和经营者。,34,二、我国企业文化建设的进展,第一，对企业文化的存在形态有了广泛的共识 第二，企业文化和制度改革结合得更加紧密 第三，企业家文化自觉明显提高 第四，更加重视企业文化的个性化建设 第五，企业文化与相关学科方式的融合应用越来越明显 第六，企业家注重理论的提炼和理性的提升,35,三、我国企业文化建设的未来走向,一是企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大； 二是企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来； 三是企业结盟取胜、实施双赢战略将必
14、然要追求“文化沟通”和“双赢思维”的发展； 四是企业精神的概括和提炼更加富有个性、特色和独具的文化底蕴； 五是在企业文化建设中，将要更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企合一”的境界；,36,六是作为“学习型组织”的企业文化将更加受到关注； 七是企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力； 八是作为企业文化的第一设计者企业家的素质、决策力将越来越重要； 九是企业文化建设与企业形象设计将更好地结合在一起。,37,作业与思考题,根据地域差别和管理风格的差异，企业文化可分为哪几种模式？ 不同模式企业文化的共同点和异同点是什么？ 什么是跨文化？跨文化问题产生的根源是什么？ 跨文化冲突的焦点是什么？跨文化管理需要经过几个阶段？ 中国传统文化中，有哪些重要的管理思想和管理智慧？ 现代企业文化建设应该怎样同传统管理思想和管理智慧相结合，以建设有中国特色的企业文化？ 中国现有企业文化有几种类型？中国企业文化建设的未来发展方向是什么？,38,
