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1、,第7章物流与配送,7.1 仓储管理,7.1 仓储管理,在企业物流中,仓储管理是一个基本的环节,是指对仓库 及其库存物品的管理,仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。,网店日常运营, 应简单了解商品入库流程,,编写货号,入库登记,检验商品,7.1 仓储管理,商品入库,7.1.1 检验商品7.1.2 编写货号7.1.3 入库登记,本节概要,7.1.1 检验商品,品名,检验商品的注意点,等级,规格,数量,单价,合价,有效期,7.1.2 编写货号,最简单的编号方法是商品属性+序列数,,1、将商品区分一下类别;,2、把每一类别的名称,对应写出其汉语拼音,确定商品属性的缩写字母;,3、每一类的数字编
2、号可以是多位数,视商品数量而定。,编号方法,7.1.3 入库登记,按照不同的商品属性、材质、规格、功能、型号和颜色等进行分类,然后分别放入货架,商品出库,商品入库,仓储管理的主要功能是反应物资整个状况的场所,对于企业来说是是链接生产、供应、销售的重要环节,因此,做好仓储管理是间接的关系着企业的经济命脉。,7.2货物打包,第7章 物流与配送,发货的物流过程,包装,运输,配送,发货的第一个环节就是包装,7.2.1 分类包装7.2.2 隔离防震7.2.3 打包要点,本节纲要,7.2.1 分类包装,纸箱,快递袋,木箱,PVC管,只要尺寸合适的话,纸箱几乎可以作为所有商品的外包装,购买成本是包装材料里较
3、高的,但其防护作用也比较好。,纸箱,快递袋,有些商品可以使用快递公司提供的一次性塑料快递袋来包装,例如:不怕挤压的服装、床上用品、毛绒玩具、暖宝宝、靠垫等。,木箱,一些重量不轻,而且对防震要求又很高的商品,最好是采用木板条装订的箱子来包装,例如:针式打印机、电视机、跑步机等。,PVC管,还有一种特殊的商品需要采用特殊的包装,例如:在网上销售油画、水粉画一类的书画作品一般都很少会装裱后再寄出,因为装裱的玻璃画框在运输途中更容易被损坏,所以,最好是采用建材店里出售的PVC管材来包装此类商品,因为管材的圆筒外形和PVC的硬度可以保证画卷不会被折压。,7.2.2 隔离防震,1、纸箱的尺寸应该比货物的外
4、形尺寸略大,,2、填充物的选择标准是体积大、重量轻,,7.2.3 打包要点,适当包装的商品,不仅便于运输,装卸,搬运,储存,保管,清点,陈列和携带,具不丢失或被盗,为各方面提供了便利 .,第7章物流与配送,7.3物流配送,淘宝大学官方推荐店铺: ,发货的物流过程,包装,运输,配送,物流公司,7.3.1 邮局发货7.3.2 快递发货 7.3.3 货运发货7.3.4 工作流程,本节纲要,淘宝大学官方推荐店铺: ,7.3.1 邮局发货,淘宝大学官方推荐店铺: , 邮局发货方式多样,节约成本,淘宝大学官方推荐店铺: ,7.3.2 快递发货,淘宝大学官方推荐店铺: ,快递时效,平邮 没有时效性。3天也能
5、到, 7天也能到,有的半个多月还没到,快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天,本表格仅为示列,快递价格会由于地域的不同,以及市场的变动而变化。,快递收费,快递发货 下单方法,在线下单方法将在第七章 第四节 详细介绍,淘宝大学官方推荐店铺: ,快递发货 下单方法,自己联系物流的下单方法 1.查询下单电话 2. 电话下单 3. 等待取件 4. 上报快递单号,淘宝大学官方推荐店铺: ,1.查询下单电话(快递公司官方网站),快递发货 下单方法,淘宝大学官方推荐店铺: ,2. 电话下单,快递发货 下单方法,今天有快件 要发,麻烦 您了!,1.说清楚自己的地址,和详细路线。 2.注意快递的最后收件时
6、间,一般 公司晚上6点左右。 3.大卖家每天都有快件,快递公司 会每天固定取件。不需要电话哦!,淘宝大学官方推荐店铺: ,3.等待取件,快递发货 下单方法,1. 保证收件员来取件的时候有人。 2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好,写好快递单。 3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。,淘宝大学官方推荐店铺: ,4. 上报快递单号,快递发货 下单方法,淘宝大学官方推荐店铺: ,7.3.3 货运发货,公路运输,铁路运输,航空运输,淘宝大学官方推荐店铺: ,货运公司的计费单位,铁路货运的收费标准,货物的体积重量(公斤),“体积重量”的标准公式是:,货物的体积(长(cm)宽(cm)高
7、(cm)),6000,货物的实际重量与体积重量做比较,“择大录取”作为计费重量,淘宝大学官方推荐店铺: ,委托货运公司发货的注意事项,(1)对货物包装结实耐压,做好保护措施,箱子外面要有必要的文字或图片的警示,外箱上最好有明显的标志。 (2)收货时外箱有破损,要当场把箱子打开检查内部情况,要是货物损坏的话,要请工作人员详细记录情况,然后把详细情况告诉发货人,由发货人向当地的货运公司提出索赔。外箱完好,内部有损坏,那货运公司是不赔的。 (3)通常在货运站提货, 要和买家提前沟通好提货的手续问题问题,免得留下中评或差评的隐患。,7.3.4 工作流程,淘宝大学官方推荐店铺: ,打印货单,配货单 快递
8、单 装箱单,7.4 推荐物流,第7章物流与配送,淘宝大学官方推荐店铺: ,7.4.1 了解推荐物流7.4.2 操作在线下单7.4.3 运费计算器和物流跟踪,本节概要,淘宝大学官方推荐店铺: ,没有推荐物流之前,自己联系物流,与快递公司口头协议松散合作,无安全承诺和赔付保障,淘宝大学官方推荐店铺: ,推荐物流,淘宝大学官方推荐店铺: ,推荐物流 好处和理由:,1网上直连物流公司; 2价格更优惠; 3赔付条件更优惠; 4赔付处理更及时; 5订单跟踪更便捷; 6可享受批量发货功能; 7可享受批量确认的功能; 。 8可享受旺旺在线客服的尊贵服务; 9日发货量超百票,享受特别的定制服务。 10不再代人受
9、过;,淘宝大学官方推荐店铺: ,7.4.2 操作在线下单,淘宝大学官方推荐店铺: ,7.4.2 操作在线下单,淘宝大学官方推荐店铺: ,7.4.2 操作在线下单,淘宝大学官方推荐店铺: ,7.4.3 运费计算器和物流跟踪,淘宝大学官方推荐店铺: ,限时物流,淘宝大学官方推荐店铺: ,限时物流服务有以下三种服务方式,1、次日达 卖家在当日12:0017:00之间下单,物流公司承诺在次日20:00之前将宝贝送达买家处。 2、次晨达 卖家在当日9:0019:00之间下单,物流公司承诺在次日12:00之前将宝贝送达买家处。 3、当日达 卖家在当日12:00之前下单(包含前日17:00后的遗留单),物流公司可承诺在当日22:00之前将宝贝送达买家处。,若因为物流公司原因将宝贝延时送达,将按照有关规定做出处罚。,跟踪物流配送进程,淘宝大学官方推荐店铺: ,淘宝大学官方推荐店铺: ,