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1、资料参考:大连百利加销售部,浅谈新车保险业务,2009年6月,鑫广达奇瑞销售部,明确汽车保险的意义建立销售信心,保险业务培训,首保销售策略及常见的客户类型,明确汽车保险的意义建立销售信心,预防突发事故 减轻受害者、加害者的经济负担 为客户提供安心舒适的汽车生活,生活,汽车,人,汽车保险的意义,为客户的用车生活提供完全的支持 在客户有任何需求特别是遇到困难时的应对是提高客户满意度的绝好时机 保险符合经销商的经营理念 保险作为客户用车生活的必备品，为客户提供安全感，建立其与经销商之间的信任关系 在客户购车时，作为保险专家为其提供保险方案，一旦发生事故帮助客户办理手续，提供高品质的维修服务,汽车保险
2、的意义,让您出险更“省心” 让您维修更“安心” 让您开车更“舒心”,汽车保险的意义,让您更“省心” 专业保险咨询顾问，贴心设计完善的保险方案 店内现场快速出单，投保方便快捷 提供实惠的价格，免去询价的艰辛,让您更“安心” 出险时，100在专业销售服务店进行维修 专业的维修技师进行高品质的维修服务 100使用原厂备件,让您更“舒心” 专业人员提供索赔流程指导，全权代办理赔事宜，使您理赔无忧 全年无休365日24小时服务热线时刻为您守候 提供到期续保温馨提醒服务，对您和您的爱车实施无微不至的关怀,汽车保险的意义,事故车产值提升：保证在销售服务店投保的保险车辆都回店进行定损维修，促进了销售服务店单车
3、及总维修利润增加 代理手续费收入：保险公司提供给销售服务店保监会允许的最高代理手续费标准，能够提高销售服务店代理手续费收入 客户关系维护和客户满意维持：出险后回店维修能够保证维修质量，帮助客户代办理赔，展示主动服务，更能增加客户满意,汽车保险的意义,新车保险可以实现销售服务店、客户、保险公司三赢的局面,客户,经销商,保险公司,坚定销售人员信心，客户是没有理由不选择通过4S店渠道承保!,汽车保险的意义,保险业务培训,销售人员保险业务培训,销售人员保险业务培训,销售人员保险业务培训,销售人员保险业务培训,基本步骤 报案 现场勘察 回店定损 事故车维修 代理理赔（本步骤因地区不同可能存在差异） 销售
4、人员与售后人员实行搭档管理。 定期与售后理赔人员沟通学习新的保险政策。 最终目的提高顾客满意、促进客户在店投保信心、增加维修收入，为续保打好基础。,销售人员保险业务培训,首保销售策略及常见的客户类型,通过掌握保险销售能力、管理业务能力来提高“新车投保率” 积极销售与服务相关的车辆保险、特约保险,首保销售策略,首保销售策略,通过一站式服务向客户提供更多的便利（保险代理方便、远程出单快捷，权利转让省时等）,专业保险咨询顾问，贴心设计完善经济保险方案,专业人员提供索赔流程指导，全权代办理赔事宜，使您理赔无忧,出险时，100在专业销售服务店进行维修，专业的维修技师进行高品质的维修服务,100使用原厂备
5、件，全年无休365日24小时服务热线时刻为您守候,价格取向高,价格取向低,理性导向,感性导向,“大方型”,“价格型”,“分析型”,“谨慎型”,客户类型分析及应对技巧,客户类型分析及应对技巧,客户类型分析及应对技巧,客户类型分析及应对技巧,客户类型分析及应对技巧,客户类型分析及应对技巧,刚刚拿到驾驶证 刚刚开始开车上路 驾驶技术较生疏 高风险人群，易发生事故,建议车主应根据自身的财务状况，决定自己的保险方案 选择性价比高的保险险种，让客户感到“花最少的钱，得到最有利的保障”,客户类型分析及应对技巧,对于一般新车主可建议选择： 交强险 车辆损失险 商业第三者责任险 车上人员责任险 全车盗 抢险 车
6、身划痕损失险 不计免赔等。 其中，车辆损失险、商业第三者责任险、划痕险和车上人员责任险是很多专家 建议的新车应保的四项保险，因为是新手，小刮小蹭是难免的。 对于“大方型”或“分析型”的客户，还可以建议选择： 交强险车辆损失险 商业第三者责任险 车上人员责任险 全车盗抢险 玻璃单独破碎险 车身划痕损失险 不计免赔等。 几乎与车有关的全部事故损失都能得到赔偿，投保的人不必因少保某一个险种而得不到某些赔偿。,客户类型分析及应对技巧,新车投保销售应对技巧话术列举,客户类型分析及应对技巧,客户类型分析及应对技巧,新车投保销售应对技巧话术列举,客户类型分析及应对技巧,新车投保销售应对技巧话术列举,客户类型分析及应对技巧,新车投保销售应对技巧话术列举,客户类型分析及应对技巧,新车投保销售应对技巧话术列举,客户类型分析及应对技巧,新车投保销售应对技巧话术列举,学习！掌握！循序渐进！谢 谢 大 家！,
