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1、零售管理框架讨论,广州，2010年05月07日,零售管理蓝图框架适应范围,零售总部 零售区域 零售片区 自营店铺,自营体系,一级加盟商 二级分销商 加盟店铺,加盟体系,零售管理,系统应用,管理营运,3,零售管理蓝图框架主线,以品类计划为核心的商品运营体系,商品,以店铺计划为核心的店铺运营体系,店铺,零售经营规划,零售管理业务蓝图三大业务体系,商品管理,经营规划,渠道拓展,店铺零售,消费者,5,零售管理组织架构,总部,区域,片区,店铺,总部,区域,片区,店铺,自营体系,加盟体系,加盟商主要是片区（城市加盟），总部、区域和片区职能合并,6,自营零售体系各组织层级的职责定位,零售组织,总部,功能定位
2、,决策和资源保障,区域,渠道拓展和商品管理,片区,商品销售,主要职能,集中采购（买手）职能； 决策职能； 资源保障和专业服务职能； 资金保障职能； 管理人才招聘/培训/激励；,店铺拓展； 货品管理； 导购招聘与培训；,商品销售； 促销活动管理； 卖场关系维护； 店铺选址建议；,主要考核指标,库存结构失调； 整体缺货/积压； 资源短缺（人才等）；,渠道增长率； 渠道质量（平效/人效）； 片区/店铺库存积压/缺货；,片区销售额； 片区销售增长率；,店铺,卖场管理,卖场管理； 品牌展示； 补货和调拨建议； 信息反馈；,单店销售额； 单店销售增长率；,7,自营零售体系各组织层级的职责定位,零售组织,总
3、部,负责人能力导向,买手能力； 快速分析和决策能力；,区域,店铺拓展能力； 商品管理能力；,片区,销售能力；,促销职能,全国性货品积压； 大型品牌推广活动；,区域货品积压，总部批准后区域促销；,城市促销活动； 竞争对手促销；,零售仓库,无；,无，但货品调拨权在区域；,有，但无货品调拨权；,店铺,服务能力；,商场促销；,店铺仓库，无货品调拨权；,8,零售管理业务蓝图框架,9,零售体系管理职责未来发展,片区逐步走向相对自主的经营单位（SBU），拥有相对自主的经营权限（城市经营者）； 逐步培养形成一批强悍的片区经理/旗舰店长； 货品采购权逐步下放到片区； 零售片区为货品存储环节（片区仓库），片区经理对库存积压负责； 零售指标直接由总部分解到片区，片区经理承担零售指标； 店铺作为信息反馈的执行机构，片区、区域和总部进行信息分析并据此提出建议； 建立强大的商品品类/渠道分析模型；,
