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1、使用Office，让你的工作更轻松 Excel篇,Chris 上海, May_11,2,Agenda,让 Excel 离我们更近一步 Excel 有什么用 ？ 入门篇体验动动鼠标带来的方便与快捷 数据篇原来统计分析做起来也很轻松 应用篇更多的公式，更多的玩法 数字的意义,3,Agenda,让 Excel 离我们更近一步 Excel 有什么用 ？ 入门篇体验动动鼠标带来的方便与快捷 数据篇原来统计分析做起来也很轻松 应用篇更多的公式，更多的玩法 数字的意义,4,你是否知道Excel？,你是否会使用Excel做一些统计？,又或者你们已经一直用Excel做报表？,OK，你们已经拥有Excel！,让
2、Excel 离我们更近一步,即然如此，剩下的只是应用而已。如何将工作变得更轻松，更简单？, 只要一劳即可永逸！,让 Excel 离我们更近一步,6,Agenda,让 Excel 离我们更近一步 Excel 有什么用 ？ 入门篇体验动动鼠标带来的方便与快捷 数据篇原来统计分析做起来也很轻松 应用篇更多的公式，更多的玩法 数字的意义,7,Excel 有什么用？,你是否经常用Excel做一些重复的工作？,你是否需要很长时间才能完成一个统计？,又或者你经常拿着纸和计算器在奋斗？,你是否可以让工作更轻松？,ROMA,8,Excel 有什么用？,9,会用Excel 有什么好处？,制作美观而专业的报表 快速
3、准确的完成表格制作 高效的完成数据统计与数据整理 以不同方式展现数据，帮助你进行分析,让我们的工作更轻松,10,Agenda,让 Excel 离我们更近一步 Excel 有什么用 ？ 入门篇体验动动鼠标带来的方便与快捷 数据篇原来统计分析做起来也很轻松 应用篇更多的公式，更多的玩法 数字的意义,11,查找与替换,排序与筛选,打印设置,快速定位查找目标，精准替换目标数据,让数据按我们希望的那样排列；或者让我们从茫茫数据之海中轻松筛选出我们想要的信息,一步到位，避免浪费；无论数据多少，均能轻松打印,基本功能,12,分列,有效性,条件格式,只要有共性，即可轻松拆分单元格内容,设置好有效性，数据录入出
4、错可能性大大降低，还可以让录入更简单,格式也可以自己变化，更直接反馈特殊情况,基本功能,13,Agenda,让 Excel 离我们更近一步 Excel 有什么用 ？ 入门篇体验动动鼠标带来的方便与快捷 数据篇原来统计分析做起来也很轻松 应用篇更多的公式，更多的玩法 数字的意义,14,数据透视表,高级筛选,组与分组显示,有了数据透视表，统计起来真简单，鼠标点点，结果就出来了,人人都说会高级筛选，我咋学了很久才会？不过会了就一定不能忘，因为筛选还得靠它,表格大，内容多，看起来麻烦？不同的人要看不同的内容，怎么办？,数据统计功能,Have a breakMay_11,Business Trainin
5、g Services,Left / Right / Mid / & - 文本公式 Hour / Minute / Second - 时间公式 If / And / Or - 逻辑公式 Average / Max / Min - 统计公式 Sum / Sumif - 求和公式 Count / Counta / Countif - 计数公式 Vlookup / Hlookup / Search - 查找公式 ? - 数组公式,常用公式,文本公式,Left,语法：,= LEFT( text , num_chars ),text是包含要提取字符的文本串 （也可以是单元格地址）,Num_chars 指定
6、要由 LEFT 所提取的字符数 (由左往右计数）,注意点 Num_chars 必须大于或等于 0； 如果 num_chars 大于文本长度，则 LEFT 返回所有文本。 如果忽略 num_chars，则假定其为 1。,基于所指定的字符数返回文本串中的第一个或前几个字符。,Left - Left(目标单元格Iloveyou，提取位数1)=I Right - Right(目标单元格Iloveyou ，提取位数3)=you Mid - Mid(目标单元格IIoveyou，开始提取的位数2，提取位数4)=love & - =目标单元格I&目标单元格love&目标单元格you=Iloveyou,文本公式
7、,PS:引号内为单元格、条件等函数内容,Hour - Hour(目标单元格8:45:59)=8 Minute - Minute (目标单元格8:45:59)=45 Second - Second (目标单元格8:45:59)=59 Today - =Today()=?,时间公式,If - If(条件12，条件满足Y，条件不满足N)=N And - And(条件132 ，条件235)=False Or - Or(条件132 ，条件235)=True 组合 - =If(Or(条件132 ，条件235)，条件满足Y，条件不满足N)=?,逻辑公式,Average - Average(单元格13，单元格
8、215，单元格39)=9 Max - Max(单元格13，单元格215，单元格39)=15 Min - Min(单元格13，单元格215，单元格39)=?,统计公式,Sum - Sum(单元格10，单元格范围C:C)=10+sum(C:C) Sumif - Sumif(单元格范围1A:A ，条件Chris，单元格范围2C:C )=?,求和公式,Count - Count(单元格12，单元格2Chris)=1 Counta - Counta(单元格12，单元格2Chris)=2 Countif - Countif(单元格范围A:A ，条件Chris)=?,计数公式,Vlookup - Vlook
9、up(查找值Rachel，目标范围A:C，返回列数2，查找方式False)=? Hlookup - Hlookup(查找值Rachel，目标范围45:46，返回行数2，查找方式False)=? Search - Search(查找值a ，单元格Bad)=2,查找公式,是否开始对掌握这个工具有了更多的兴趣？,是否了解了许多从来未曾知道的用法？,对你以后的工作是否能够带来帮助？,下次培训你希望讲些什么案例？,回顾一下,To be continueMay_11,Business Training Services,27,入门篇查找与替换、排序与筛选、打印设置、分列、有效性、条件格式 数据篇数据透视表
10、、高级筛选、组与分级显示、常用公式 常用公式文本公式、时间公式、逻辑公式、统计公式、求和公式、计数公式、查找公式,回顾一下之前培训的内容,28,单元格区域选择的技巧与方法 绝对引用与相对引用的区别与运用方式 分级有效性设置的方法 条件格式与公式组和运用的方法,回顾一下之前讲到的技巧与方法,29,Agenda,让 Excel 离我们更近一步 Excel 有什么用 ？ 入门篇体验动动鼠标带来的方便与快捷 数据篇原来统计分析做起来也很轻松 应用篇更多的公式，更多的玩法 数字的意义,使用以下公式可对区域 C2:C25 求和。 （其中，区域 A2:A25 中包含“Chris”，区域 B2:B25 中包含
11、“Great” ）,= SUM(IF(A2:A25=“Chris”)*(B2:B25=“Great),C2:C25) ,数组公式， 输入时必须按 CTRL+SHIFT+ENTER 组合键,多重条件求和,要对单元格区域 C2:C25 的值求和（其中，单元格区域 A2:A25 中含有“Chris”或单元格区域B2:B25中含有“Great”），请使用如下公式：,= SUM(IF(A2:A25=“Chris”)+(B2:B25=“Great),C2:C25) ,数组公式， 输入时必须按 CTRL+SHIFT+ENTER 组合键,多重条件求和,在下面的公式中，每当 Excel 在 A2:A25 中找到
12、“Chris”时，它就会检查同一行中 B 列（B2:B25 这一范围）上的值是否为“Great”。然后 Excel 将计算满足这两个条件的行出现的次数。,= SUM(IF(A2:A25=“Chris”)*(B2:B25=“Great”),1,0) ,数组公式， 输入时必须按 CTRL+SHIFT+ENTER 组合键,多重条件计数,刚刚已经看到，运用这些简单公式可以实现多条件求和计次。扩展一下，是不是我们也可以做到多条件求平均、查找、求最大/最小值？,扩展一下,34,让我们分享一下那些可以提高效率的应用,35,数据整理,任务描述： 2009年6月与2009年7月某项目进行了两次新客户数据导出，2
13、009年7月导出的数据为最新，且它包含一部分6月导出的数据。 我们需要将两份数据合并，力求合并的数据做到最全最新。,整理步骤： a. 识别信息选择； b. 数据合并去重； c. 数据信息合并； d. 抽样检查。,36,数据统计,任务描述： 2009年7月进行了某电话营销项目，附件为拨打明细。其中包含客户信息、拨打信息、成功信息等内容。 我们需要按工号进行成功量、销售金额、拨打量、平均订单金额、成功率、接通率进行统计。,统计步骤： a. 考虑可行的统计方法； b. 选取效率最高与可持续使用的方法； c. 设计表格与需要统计的数据，并进行统计； d. 对统计结果进行抽样检查。,37,让我们来看一下
14、还有哪些可以提高我们效率的应用,数据统计,38,Agenda,让 Excel 离我们更近一步 Excel 有什么用 ？ 入门篇体验动动鼠标带来的方便与快捷 数据篇原来统计分析做起来也很轻松 应用篇更多的公式，更多的玩法 数字的意义,8,90%,10%,3m,7*24,代表着什么？,数字的意义,一些数字,40,数字的意义,如何来反映企业或部门的运营情况？,如何来体现员工的工作效率及工作状态？,如何发现与分析运营管理中出现的问题？,什么是数字化管理？,数字的意义,数字化管理是一种管理手段，指大量萃取有意义的信息数据，为运营绩效的评估、决策以及运营的改善提供支持。,什么是数字化管理？,数字的意义,企
15、业运营绩效的关注焦点往往集中在结果,品质保障需要足够的数据支持,数字化管理可以解决运营中心管理三大问题： 降低管理成本、减少管理人力、提高管理效率,是否开始对掌握这个工具有了更多的兴趣？,是否觉得Excel能够帮你做蛮多事情？,是否觉得Excel功能与公式的组合非常有趣？,是否觉得可以让你的工作变得轻松？,回顾一下,学有所用,任务描述1： 结合本次培训内容，对项目中会用到的报表进行优化，以达到提高报表制作效率、或报表数据准确度的效果。,任务描述2： 结合本次培训内容，对项目中涉及的数据整理部分工作进行优化，达到效率更高、准确度更高的效果。,任务描述3： 某外呼营销项目，7月外呼记录共2324条，由于统计错误部分数据存在重复。请在去重后对所有外呼记录进行统计，统计方法如下： a.按日期统计，统计外呼量、各外呼状态量，接通率、接通成功率，销售额； b.按工号统计，统计外呼量、各外呼状态量，接通率、接通成功率，平均销售金额。,谢 谢！May_11,
