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1、打造房地产企业卓越 执行力与凝聚力,李军海,课程主要内容,一、房地产企业特点与管理难题 二、什么是执行力 三、房企执行力差的表现与原因分析 四、打造房地产企业高效执行力 五、打造房地产企业凝聚力,一、房地产企业特点与管理难题,【课程导入】房地产企业的形势,从2003年以来，我国房地产业的快速发展带来了一系列问题，高房价成为我国社会各种问题与矛盾集聚的焦点；而从2007年第4季度开始，伴随着美国次贷危机引发的金融危机的发生，房地产市场短暂低迷后又进入新一轮的上涨。政府通过一系列的政策措施来确保房地产行业的健康发展。 1.2008年： (16项政策，金融危机爆发成为政策分水岭) 2. 2009年：
2、政策整体来看，前半年出台的政策仍然有利房地产市场发展，大大促进了房地产市场的发展，后半年由于房价快速飙升，投机日盛，房地产宏观调控再次卷土重来。 3. 2010年：1月10日,国务院出台“国十一条”。 4.2011年：1月26日公布的新“国八条”。把二套房贷首付比例提至60%，贷款利率提至基准利率的1.1倍。 5.2012年：住房信息系统联网。 6.2013年：完善稳定房价工作责任制；坚决抑制投机投资性购房；加快保障性安居工程规划建设；增加普通商品住房及用地供应；加强市场监管。,一、房地产企业特点与管理难题,1房地产行业与企业特点 投资巨大，风险大；产品价值高 项目开发环节多，流程复杂；生产非
3、标准性，周期长 产品异质性，质量控制难度大 资源“空心化”，核心竞争力培育难 产业链长，资源整合要求高 受政策、法律影响大，“法制刚性”强 【思考】房地产企业特点给管理提出了什么问题？,【思考】企业管理者的烦恼与误区,企业要效益，领导者总会： 引进技术 引进资本 引进人才 引进外脑 改进产品 改良“包装” 降低价格 强调服务 定制度 定方案 可当这一切都做了之后，发现效果往往还是不佳。想要的结果得不到。“理想很丰满，现实太骨感”。甚至，播下龙种收获跳蚤你想过吗，企业到底还差什么？,为什么我们种下龙种，收获的却是跳蚤？,【金玉之声】关于执行力,只有10的战略得到了有效执行；70企业失败的原因不是
4、因为缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行（财富杂志） 在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力（比尔盖茨） 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特 征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力（IBM CEO 鲁郭士纳） 成功5%的决策+95%的执行 没有执行的决策等于零 没有执行力的团队必将一事无成 高效的执行是所有公司成功的基础 执行力是企业的竞争力,二、什么是执行力,二、什么是执行力,1.什么是执行，什么是执行力 【执行】就是通过努力以完成自己的任务。 【高效执行】就是有目标有计划地，并且运用科学的方法和策略高效率高质量地完成任务。 【执行力】指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能
5、力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 执行力包含：完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。 执行力的表现 对个人而言，执行力就是办事能力 对团队而言，执行力就是战斗力 对企业而言，执行力就是经营能力 衡量执行力的标准 对个人而言，是按时按质按量完成自己的工作任务 对企业而言，就是在预定的时间内完成企业的战略目标,2. 组织执行力与个人执行力 【组织执行力】是一个组织整体上实施战略行动以达到既定目标的力度和能力 组织执行力的关键因素： 战略目标 组织结构 制度 企业文化 流程 团队,二、什么是执行力,流 程,2. 组织执行力与个人执行力 【个人执行力】是组织中的个人执行组织分
6、配的任务，完成任务的程度和能力 个人执行力的关键因素： 目标 制度 态度 能力 方法 奖惩,二、什么是执行力,方法不当,盲做,绩效不好,不想做,负效劳动,无事生非,1,3,2,【资料】调查显示：中国企业执行力低下原因,【案例启示】执行力是什么？, 西点军校启示录 1 为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才？ 有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有1000多名，副的也有2000多名，总经理、董事一级以上的5000多名。 2 西点军校对学生的要求： 准时、守纪、严格、正直、刚毅 西点军校学生回答长官的四句话： 第一句：是的，长官。 第二句：不是，长官。 第三
7、句：保证完成任务。 第四句：没有任何借口。,【任志强说：五个零的感悟】 1有落实没完成等于零 2有价值没体现等于零 3有进步没耐心等于零 4有能力没发挥等于零 5有知识没应用等于零,【观点】,【我的观点】 1有战略没策略等于零 2有目标没执行等于零 3有想法没方法等于零 4有干劲没巧劲等于零,【他山之石】GE，or恒大,GE为什么能取得辉煌成功？GE总裁曾经骄傲的说： 所有的重大战略举措一经提出，在GE，一个月内就能够完全进入操作状态！ 恒大的执行力：许家印 恒大模式在于：集约化管理、标准化运营。 一、集约化管理 高度的中央集权，简约的管理程序，对地区公司垂直化管理。为什么恒大想在一个城市投资
8、个项目，在两个小时内可以组建项目组并且马上可以运作呢？真正原因不是在于现代OA办公管理系统的便捷和快速，而是恒大的管理高度集权和简约化。他们在发出每一个执行命令之前，其实就已经在集团总部的战略委员会策划非常成熟了，只需地区公司严格执行即可。其中就免去了很多程序。 小结：这个又让我想起了毛主席那种集中优势兵力夺取局部战争胜利的战略。作为城市规划行业，每个规划项目就像地产公司的一个投资项目，那么跟进这个规划项目的设计师应该只能是一个跟进执行和协调者，每个规划项目的方案和核心内容应该是有由整个设计团队的核心人员一起确定的。只有这样，每个设计作品才能代表整个团队的水平，而不只是一个项目组的水平，才具备
9、核心竞争力。我想每个设计团队应该有个由主创设计师领衔的方案组或质量委员会，专门把握每个项目的方案和核心问题。,二、标准化运营 做一件事情一旦走向标准化了，效率将提高百倍，并且可以无限复制。恒大地产标准化运营模式大致包括如下几个方面： 管理模式标准化：建立董事局、集团高管、地区公司高管三级管理体系，采用集团化紧密型管理模式进行统一管理。 项目选择标准化：包括项目区位、规模、定位的标准化。以确保新项目符合集团发展战略，最大限度降低了决策风险。 规划设计标准化：按照产品定位划分3大系列产品，设计制订了150多种标准户型。材料使用标准化，在建筑、园林、配套设施以及装修工程，大批量的采用标准材料，保证了
10、产品质量，缩减建设成本。 工程招标标准化：各地区公司所有大型工程都由集团总部统一招标；参标企业必须是行业龙头或全国十强企业。工程管理标准化，公司在全国范围内统一推行标准化的工程管理制度。集团通过标准化的工程建设计划模版及质量考核制度，对所有项目的各个建设节点进行严格的计划管理；对各项目每栋楼都进行进度考核、质量检查以及安全文明生产检查。 项目营销标准化：全国所有项目的营销方案、销售价格按集团统一标准进行审批实施；同时推行严格统一的开盘标准。,小结：城市规划行业其实也可以标准化，不仅仅是图纸的标准化、成果的标准化，更重要的是工作方法和思考方式的标准化。例如：现状调查的工作程序、资料整理的框架、规
11、划方案的思维体系、功能定位的的思考方法、方案汇报的结构。项目组的每个人在负责不同的一块内容时候都会有自己的一个构思过程，但是由于每个人的知识面的宽窄不同，能想到的东西存在很大差距，与其在最后成果整合的过程中来查漏补缺不如一开始就整理一套好的思路给员工，对于每个员工来说这也是一种好的思考问题的习惯。 碧桂园的执行力： 2013年超60个项目获当地年度/开盘销售冠军，金海湾创马来西亚全国销售金额、面积、套数“三冠王”，十里金滩创全国单日销售套数、面积双料冠军，兰州新城荣膺2013年全国单日销售金额冠军定位：碧桂园麾下精锐的御林军团队：军团式的战斗执行力管理：“四位一体”营销理念：由碧桂园营销团队总
12、结出的“四位一体”核心营销理念，实现了营销战术上的精确制导。“四位一体”将产品、广告、拓客、销售手段总结为营销推广的四大要件，“策略”则是贯穿其中的准绳。,三、房企执行力差的表现与原因分析,1. 目前房地产企业管理的十大困惑 (1)“粗放式”管理，精细化程度不高（与工业企业相比） (2) 小房企“经验式”管理，大房企“行政化”管理（制度教条化，流程过于复杂，而实际中凭经验行事） (3) 偏重于做项目，而不是做企业 (4) 注重项目扩张，忽视核心竞争力培育 (5) 集团总部架构复杂，对下属项目公司管控无方 (6) 异地多项目发展，各项目各自为政，“诸侯式”管理 (7) 缺乏共享的协作平台，跨区域
13、跨项目沟通、协作难度大 (8) 公文、会议、文件繁多，汇报决策程序复杂，决策效率低 (9) 战略缺失，企业无灵魂（国有企业听命于政府；私有企业命运系于老板一身） (10) 缺少能被认同的企业文化，没有凝聚力,三、房地产企业执行力差的表现与原因分析,三、房地产企业执行力差的表现与原因分析,2房企执行力差的十大表现 (1) 相信人治，忽视“法”治，管理随意性 (2) 分工不清，职责不明（忙闲不均，业务对接困难） (3) 能人为上，鞭打快牛 (4) 中层骨干不稳定，换人就换法 (5) 制度教条化，流程设计过于繁琐，囿于条款，不知变通 (6) 不善于工作分解，又缺少科学的监督考核机制，也无有效的监督方
14、法 (7) 外行领导内行，沟通困难，或不善于沟通，误会埋怨多 (8) 缺乏科学的“贡献薪酬”评价标准，报酬因人而异，难以服人 (9) 裙带关系多，“特殊”员工多，制度执行难，人心乱 (10) 文化认同障碍，企业无凝聚力，人员流动频繁，核心员工留不住，普通员工无进取心,三、房地产企业执行力差的表现与原因分析,3房企执行力差的原因分析 （1）战略不清（企业战略发展战略目标战略） （2）目标不明（长远目标短期目标年度目标季度目标月度目标项目目标部门目标团队目标个人目标） （3）责权利不合理 （4）制度不严 （5）方法不当 （6）赏罚不公 （7）没有旗帜（企业文化） （8）缺乏灵魂（领军人物的个人魅力
15、） （9）团队力量 （10）个人动力（职位发展空间态度能力） （11）无价值认同（业绩能力贡献人品） ,三、房地产企业执行力差的表现与原因分析,4. 房地产企业需要什么样的执行力 目标清晰的 流程科学的 行动快捷的 工作效率高的 目标达成好的 团队有战斗力的 结果令人满意的 企业充满活力的 ,【探讨】中国企业执行难的深层次原因,【根源】中国四大文化蒂锢 人治文化 依靠能人，讲求“用人不疑，疑人不用”；能人第一，制度第二 面子文化 讲究以情理服人，情在前、理在后，先讲关系和面子，再讲道理 关系文化 讲究宗亲、乡情、血缘、姻亲关系，“打仗亲兄弟,上阵父子兵”；关系第一,制度第二 清谈文化 讲究“大
16、道无形，大道无术”，强调“悟道”、“悟术”，喜欢空谈不愿动手，而且缺乏量化管理,三、房地产企业执行力差的表现与原因分析,5管理者误区：执行力差的管理者因素 （1）不了解你的员工 缺乏与员工的深入沟通或方式存在问题，不能很好了解员工需求，对员工进入企业的目的并不了解，对员工自身成长的要求不了解； （2）片面关注 过多关注员工业务水平的提高，缺乏对员工进行企业文化方面的宣贯； （3）只要结果，不重培养 只要结果，缺乏对员工系统的培养，缺乏对员工取得进步时适时的鼓励； （4）不善于授权与放权 不能做到很好的放权，没能给员工更多的锻炼机会； （5）对员工的考核标准不明晰,四、打造房地产企业高效执行力,四、打造房地产企业高效执行力,1高效执行力的管理者因素分析 （1）管理者的角色认知 高层管理者 中层管理者 基层管理者,【思考】管理是什么？,概而言之，管理就是 运用手中的资源 以达到目标,四、打造房地产企业高效执行力,四、打造房地产企业高效执行力,1高效执行力的管理者因素分析 （1）管理者的角色认知
