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1、一 寸 光 阴 不 可 轻,Q/CH,江苏常恒集团金属制品有限公司 Q/CH 201225 XXXX,质量管理体系文件 （汇编）,1,一 寸 光 阴 不 可 轻,发,布,XXXX-8-8 XXXX-8-18 实施,江苏常恒集团金属制品有限公司 发布 目录 各级各部门质量职责 质量方针目标控制程序 管理评审控制程序 人力资源控制程序 设备（设施）控制程序 文件控制程序 质量记录控制程序 质量计划控制程序 营销服务过程控制程序 合同评审控制程序 产品设计开发控制程序 采购控制程序 供方评价与选择控制程序 生产过程控制程序 产品标识和可追溯性控制程序 产品检验和试验状态控制程序 顾客提供产品控制程序
2、 产品防护控制程序 监视和测量装置控制程序 内部质量审核控制程序 产品检验和试验控制程序,2,一 寸 光 阴 不 可 轻 不合格品控制程序 统计技术控制程序 纠正措施控制程序 预防措施控制程序,Q/CH 江苏常恒集团有限公司企业标准 Q/CH 201-XXXX,各级各部门质量职责,3,一 寸 光 阴 不 可 轻,发,布,XXXX-8-8 XXXX-8-18 实施,江苏常恒集团有限公司 发布 前言 本标准 XXXX 年 8 月 8 日发布，XXXX 年 8 月 18 日起实施。 本标准代替Q/CHXXXX-1999各级各部门质量职责，被替代的 原标准自新标准实施之日起废止。 本标准由公司质量管理
3、部门提出和修改。 审核：许尧忠 批准：金华友,4,更改一览表,一 寸 光 阴 不 可 轻,Q/CH,代替Q/CH,江苏常恒集团有限公司 201-XXXX 各级各部门质量职责 XXXX-1999,第 1 页,共 9,页 目的 明确各级、各部门质量职能，并认真履行，确保质量管理体系有 效运 行和持续改进。 范围 本程序规定了各级、各部门质量职责和权限。 本程序适用于公司内部各项质量管理活动的组织和开展。 职责 公司总经理质量职责 贯彻执行国家质量法律法规，坚持“质量第一，顾客满意” 的宗旨， 对公司质量管理和产品质量负责； 负责建立、实施公司质量管理体系，并持续改进其有效性； 制定和实施质量方针；
4、 制定公司质量目标，并确保其得到实现；,5,一 寸 光 阴 不 可 轻 组织质量管理体系策划，分配质量职能和提供资源，建立沟 通渠道； 组织管理评审。 公司管理者代表质量职责 受公司总经理委托主管质量管理工作，并对其负责； 确保公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向公司总经理报告质量管理体系的业绩和提出改进的需求； 负责组织质量教育，提高员工满足顾客要求的意识； 负责审核公司质量管理体系文件； 负责组织内部质量审核，协助组织管理评审； 负责公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。 公司质量管理部门质量职责,Q/CH,代替Q/CH,江苏常恒集团有限公司 201-XXXX 各级各部
5、门质量职责 XXXX-1999,第 2 页,共 9,页 在公司总经理和管理者代表的领导下，组织协调公司质量管 理工作，确保质量管理体系有效运行和持续改进； 负责公司质量方针目标的管理，并监督实施； 负责质量管理文件的管理，组织编制公司质量管理体系文件， 并监督实施； 负责组织内部质量审核和日常监督检查； 负责质量管理的培训教育； 负责质量记录和数据分析的管理，开展质量分析活动； 负责纠正、预防和质量改进措施的管理，并监督实施。,6,一 寸 光 阴 不 可 轻 公司行政管理部门质量职责 负责公司文件管理，并监督实施； 负责建立沟通渠道，协助公司总经理开展内部和外部的沟通 活动； 负责公司办公设施
6、的管理，确保其有效运行。 公司财务管理部门质量职责 负责公司财务管理，协助公司总经理组织资源管理； 负责指导、监督分厂财务管理部门搞好财务成本管理。 公司人力资源管理部门质量职责 负责公司人力资源管理，确保员工能力满足本岗位工作的要 求； 负责员工的配置、调动和考评，负责人才的招聘和管理； 负责组织编制和实施员工培训计划，不断提高员工素质。 分厂厂长质量职责 贯彻执行国家质量法律法规，坚持“质量第一，顾客满意” 的宗旨， 对本厂质量管理和产品质量负责； 在公司总经理领导下，负责建立、实施本厂质量管理体系， 并持续,Q/CH,代替Q/CH,江苏常恒集团有限公司 201-XXXX 各级各部门质量职
7、责 XXXX-1999,第 3 页,共 9,页 改进其有效性； c) 贯彻公司质量方针，制定本厂质量目标，并确保其得到实现；,7,一 寸 光 阴 不 可 轻 负责本厂质量管理体系策划，分配质量职能和提供资源，建 立沟通 渠道； 组织本厂管理评审； 主管本厂产品营销服务。 分厂管理者代表质量职责 受厂长委托主管质量管理工作，并对其负责； 确保本厂质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向厂长报告质量管理体系的业绩和提出改进的需求； 负责组织质量教育，提高员工满足顾客要求的意识； 负责审核本厂质量管理文件； 协助厂长组织管理评审； 负责本厂质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。 分厂生产副厂
8、长质量职责 主管本厂生产组织管理，确保产品制造质量符合规定要求； 协同厂长组织资源提供和管理； 负责组织生产管理、设备管理、采购供应部门和生产车间开 展质量 活动，贯彻实施质量管理体系文件和产品工艺文件，确保生产过程处 于受控状态； 参与合同评审，确保合同、订单的履行； 组织实施本厂质量工作规划确定的工作事项，确保本厂质量 目标的 实现。 分厂技术副厂长（总工程师）质量职责,Q/CH,8,江苏常恒集团有限公司 201-XXXX,9,一 寸 光 阴 不 可 轻,主管本厂技术、检验和计量管理，确保产品质量符合规定要 求； 负责组织设计开发、技术管理、质量检验和计量管理部门开 展质量 活动，确保产品
9、质量处于受控状态； 参与技术服务，组织处理产品重大质量问题； 组织实施本厂质量工作规划确定的工作事项，确保本厂质量 目标的 实现。 分厂销售副厂长质量职责 协同厂长组织本厂产品营销服务； 负责组织销售服务部门开展质量活动，确保合同的履行，满 足顾客 要求和期望； 负责组织与顾客沟通，及时处理顾客投诉及重大质量问题； 组织实施本厂质量工作规划确定的工作事项，确保本厂质量 目标的 实现。 分厂质量管理部门质量职责 在厂长和管理者代表领导下，组织协调质量管理工作，确保 质量管 理体系有效运行，并持续改进； 负责本厂质量体系文件管理，并监督实施；,一 寸 光 阴 不 可 轻 负责对各部门质量职责的监督
10、、检查和考核； 负责质量管理培训教育； 负责质量记录和数据分析的管理，开展质量分析活动； 负责纠正、预防和质量改进措施的管理，并监督实施； 负责组织不合格品的审理处置； 参与技术服务，及时处理产品质量信息。 i) 负责质量方针目标管理，组织编制质量工作规划，确保本厂 质量目,Q/CH,代替Q/CH,江苏常恒集团有限公司 201-XXXX 各级各部门质量职责 XXXX-1999,第 5 页,共 9,页 标的实现。 分厂生产管理部门质量职责 在生产副厂长领导下，组织协调生产管理，确保产品制造质 量符合 规定要求； 负责生产现场管理，确保生产过程处于受控状态； 负责实施质量管理体系文件，开展各项质量
11、活动； 负责标识和可追溯性管理，并监督实施； 负责产品搬运管理，并监督实施； 参与不合格品处置和产品交付； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。 分厂设计开发部门质量职责 在技术副厂长（总工程师）领导下，组织新产品设计开发，,10,一 寸 光 阴 不 可 轻 确保产 品质量符合规定要求； 负责实施质量管理体系文件，开展各项质量活动； 参与不合格品处置和技术服务，及时处理产品设计存在的质 量问题； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。 分厂技术管理部门质量职责 在技术副厂长（总工程师）领导下，组织协调技术管理，确 保产品 质量符合规定要求； 负责实施质量管理体
12、系文件，开展各项质量活动； 负责产品生产过程的策划和工艺监督，确保产品质量处于受 控状态； 负责产品工艺技术培训； 负责制订和实施产品质量改进措施，组织质量攻关，提高产 品质量 水平；,Q/CH,代替Q/CH,江苏常恒集团有限公司 201-XXXX 各级各部门质量职责 XXXX-1999,第 6 页,共 9,页 参与不合格品处置和技术服务，负责处理产品技术质量问题； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。 分厂质量检验部门质量职责 在技术副厂长（总工程师）领导下，组织质量检验，确保出,11,一 寸 光 阴 不 可 轻 厂产品 质量符合规定要求； 负责实施质量管理体系文件，开展各
13、项质量活动； 负责外购器材的进厂检验，确保外购器材的质量； 负责产品检验，及时反馈质量信息，确保产品质量处于受控 状态； 负责产品质量记录管理； 协同生产管理部门实施产品标识、状态标识管理； 参与不合格品处置和技术服务； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。 分厂计量管理部门质量职责 在技术副厂长（总工程师）领导下，组织计量管理，确保监 视和测 量装置能满足产品监控和测量的要求； 负责实施质量管理体系文件，开展各项质量活动； 负责监视和测量装置监督检查，确保其处于完好状态； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现； 分厂采购供应部门质量职责 在生产副厂长领导下，
14、组织外购器材的供应管理，确保采购 的器材 符合规定要求； 负责实施质量管理体系文件，开展各项质量活动； 负责对供方的管理，确保其持续稳定提供符合要求的器材； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。,Q/CH,12,江苏常恒集团有限公司 201-XXXX 各级各部门质量职责,代替Q/CH,一 寸 光 阴 不 可 轻,XXXX-1999,第 7 页,共 9,页 分厂设备管理部门质量职责 在生产副厂长领导下，组织设备（设施）管理，确保使用设 备（设施）能满足产品制造质量的要求； 负责实施质量管理体系文件，开展各项质量活动； 负责设备（设施）使用的监督检查和计划修理，确保设备处 于完好
15、状态； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。 分厂人力资源部门质量职责 在厂长领导下，组织人力资源管理，确保员工能力满足质量 活 动规定的要求； 负责实施质量管理体系文件，开展各项质量活动； 负责员工的配置、调动和考评； 负责组织编制和实施员工培训计划，不断提高员工素质； 负责人才的招聘和管理； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。 分厂行政管理部门质量职责 在厂长领导下，组织行政事务管理，协同质量管理部门实施 质量职 责的监督、检查和考核； 负责实施质量管理体系文件，开展各项质量活动； 负责文件管理，并监督实施； 负责组织内部和外部沟通的事务性工作； 开展
16、数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。,13,一 寸 光 阴 不 可 轻 分厂财务管理部门质量职责 在厂长领导下，组织财务成本管理，确保生产、质量活动的 正常进,Q/CH,代替Q/CH,江苏常恒集团有限公司 201-XXXX 各级各部门质量职责 XXXX-1999,第 8 页,共 9,页 行； 负责实施质量管理体系文件，开展各项质量活动； 负责产品贮存管理，确保外购器材、半成品和成品质量不受 损坏； 协同有关职能部门搞好产品标识、状态标识、不合格品处置 和交付 等工作； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。 分厂销售服务部门质量职责 在厂长和销售副厂长领导下，组织营销服务管理，满足顾客 要求和 期望； 负责实施质量管理体系文件，开展各项质量活动； 负责与顾客沟通和合同评审，确保合同的履行； 负责服务管理，及时处理顾客投诉，及时反馈产品质量信息， 对顾 客满意度定期进行测评； 开展数据分析活动，采取措施，确保本部门质量目标的实现。,14,一 寸 光 阴 不 可 轻 分厂生产车间质量职责 负责组织车间生产，确保产品制造质量符
