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1、空中的乘务员面试问题 如何作一名合格的空姐空姐形象 1空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精 神面貌的外观表现。 因为人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每 个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维水平为核心， 形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤 其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中增强自己文化素质的 提升、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合 形成空姐的气质。 男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。 2女士面容的要求 （ 1 ） 空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为 宜
2、。一些简单的化妆方法有： 先用清洁霜清洁皮肤； 用粉底霜打底，改善脸的肤色； 眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角 施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将 眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。 用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根 部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小 刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端 部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。 抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在 双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天 然红润的效果。 工作妆决不
3、可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应 注意随时补妆，这样能够给旅客一种饱满的精神状态。 （ 2 ） 空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健 康状况，防止因为个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤 疮。 （ 3 ） 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的 清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。 （ 4 ）注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃 带味的食物。 （ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成 勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常 擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将 指甲留得过长，给
4、旅客一种不卫生的感觉。 3服饰 服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各 种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵 养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰 予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机 上必须遵守航空公司相关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐 在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服 熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、 干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。 如何作一名合格的空姐空姐职业道德 飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航 空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空 姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着 至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同， 但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是 要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包 含着哪些内容呢？ 1 首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的， 当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如 既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨 做好工作。
