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1、综合管理信息系统简介,方案概况,1、企业综合管理信息系统是基于流程化、标准化、质量控制、风险控制的卓越绩效运营管控信息化平台，遵循PDCA过程方法，设计六大模块，包括：企业标准管理、战略及目标管理、资源整合管理、运营管理、监测分析管理、驱动创新管理。同时，它还是处理和呈现信息的技术性平台，这两者有机结合。 2、系统采用JAVA技术的BPM平台，支持管理体系运行和优化，支持系统集成，支持客户端浏览器，支持手持移动设备。 3、系统实现适用性的量身订制；科学性的标准化应用落地；实用性的柔性智能技术应用。,企业综合管理信息系统概述,顾客,顾客,第5章 管理职责,第6章 资源管理,第7章 产品实现,第8
2、章 测量分析与改进,要求,产品,基础：质量管理原则,满意,质量管理体系的持续改进,以过程为基础的质量管理体系模型,（GB/T19000）,通过“统一系统平台、统一过程管理、统一信息管理、统一标准体系”，实现“搭建平台、固化体系、深化融合、提升管理”的信息化系统总体目标。,总目标,统一 系统平台,统一 信息管理,统一 过程管理,统一 标准体系,总目标,搭建平台 固化体系 深化融合 提升管理,建设原则,业务架构,系统技术架构,功能介绍,综合管理信息系统总体功能架构图,一,系统管理,流程管理,业务系统,数据库,烟叶系统,卷烟营销,专卖管理,职能管理,物流系统,首页,门户,链接各业务系统,综合管理信息
3、系统,OA系统,卷烟系统,烟叶系统,财务系统,综合管理信息系统总体功能架构图,二,系统管理,流程管理,业务系统,烟叶系统,卷烟营销,专卖管理,职能管理,数据库,物流系统,管理体系文件结构,体现多维度树形结构，既覆盖了烟草行业标准化管理体系文件结构，也体现了主办部门、业务过程、层次分类结构。,概述： 会业标准管理模块功能满足了管理体系标准和烟草行业标准文件控制要求，同时满足了标准文件全生命周期的过程管理，保证标准文件控制目的的达成。以体系文档的管理为重点，以体系标准文件为指导，通过体系标准文件的电子化管理，达到体系标准文件录入、审核与版本的统一管理，以及内审和管理评审等工作。 主要功能有： 1、
4、基本信息管理：标准文件结构管理、标准文件编号管理、组织代码管理、标准文件权限管理、标准文件版本控制、标准文件痕迹化管理； 2、文件管理：模板管理、标准文件起草、标准文件审核、标准文件批准、标准文件发布、标准文件废止、标准文件更新、标准文件归档、标准文件查阅、外来文件管理、标准文件评审； 3、文件分类检索：全文检索、多条件定制检索。 4、系统提供固定标准化的文件模版； 5、系统自动设定“管理标准、工作标准、技术标准”选项，文件编写部门在新编文件时，可选择，在文件查询时，能够快速分类查找； 6、系统提供文件使用范围的选择，确定文件使用的范围； 7、系统根据文件编写部门，自动根据编号规则分配文件编号
5、。设计：审核及发布状态提醒。,体系文件编制、修订、发布、废止、查询,战略管理,概述： 战略管理主要是通过战略指标，以流程的方法规划制定、测量、调整企业的五年计划，如：十二五计划、十三五计划； 主要功能： 战略规划、战略测量、战略调整；,目标管理,概述： 目标管理要按照目标管理流程建立包含产品质量（烟叶质量）、服务质量、工作质量和经营性指标在内的多维度企业质量目标体系，并保证每个目标设定包含目标项、目标值、测量方法、测量频度、责任部门、考核部门几个属性，实现目标从指标体系建立到目标分解、措施保障、目标完成情况跟踪、分析等的信息化运作，目标管理流程应与目标决策系统相互关联。 主要功能： 目标分析、
6、目标调整、目标测量；,对标管理,概述： 对标管理要实现数据的提取、统计、分析、报告发布并能管理和维护不同类的对标指标,并能实现县级、岗位、站点三级对标。 主要功能： 省公司对标数据导入、市对标数据导入；,资源整合,概述： 此模块的主要功能是整合管理系统和业务系统上的资源，通过资源整合，有效的了解企业运营所需要的资源现状并进行整合与管理，通过分析、梳理、筛选、判断，为企业运营优化提供基础数据支持平台，主要实现如下应用： （1）业务决策支持： 业务决策支持，通过对主要业务系统的数据采集分析，形成主题数据，以营销系统、物流系统、烟叶生产收购系统、财务系统、人力资源系统、专卖系统等现有业务系统的数据来
7、源为基础，结合软件开发商自身对行业数据指标的统计优势，支撑系统实现关联展现、指标分析、联动分析、报表分析、指数分析、预测预警、运营仿真等技术，提供每日量收、指标分布、统计报表、专题分析等业务应用，从效率、成本、费用、能耗、质量等角度，进行企业运营、经济运行、业务运行等维度的分析与评价，为管理决策提供辅助支持。 （2）体系决策分析： 体系决策支持，实现管理体系文件和业务流程的关联，用信息化手段固化流程，提供管理体系文件统计、管理体系流程支撑统计来全面感知管理体系的信息化建设和落地信息。针对每个具体的业务流程，结合体系文件、制度和过程环节的不合格项、改进项、指标项、约束规则项进行数据采集和功能设计
8、，抽取营销系统、物流系统、烟叶生产收购系统、财务系统、人力资源系统、专卖系统等主要业务系统关键业务数据及指标，通过统计，可得到体系文件和流程的详细关联列表。通过这种关联性，公司领导用户可以实现对管理流程和业务流程运行状况的实时管控、实时监控，从而全面掌握管理体系的运行状况。 （3）目标决策分析： 目标决策支持，实现对企业目标、对标指标库中所有指标在实际业务过程中的执行数据进行监控和展示。展示的项目包括：公司级目标指标项目、目标值、目标完成情况，本市对标指标（针对国家局对标指标）及实际执行数据、本省指标、国家局对标指标、行业先进指标、36个重点城市指标。支持指标的逐层分解至流程节点的运行数据，系
9、统将与指标相关的流程执行监控情况进行关联展示。目标或对标指标一旦出现异常，系统显示黄灯，决策层可以看到发生异常的指标以及该指标涉及的业务流程执行情况和节点运行数据，及时启动评审改进工作。 （4）绩效决策分析： 绩效决策支持，针对不同层次的用户，展现下属单位、部门、个人三个层级的目标指标及对应的达标情况，以及综合绩效考核评价等情况，提供绩效指标追溯，支持绩效数据与业务数据的关联分析和部门绩效与个人绩效的关联分析功能，为更具针对性的进行绩效指导和绩效改进提供依据。,资源整合,主要功能： 1、标准资源：技术标准文件、管理标准文件、工作标准文件； 2、业务（档案）资源：资产情况、人力资源情况、物资情况
10、、顾客与相关方情况、信息资源情况； 3、业务（资源）管理：资产管理、人力资源管理、物资管理、顾客与相关方管理、信息资源管理；,日常管理,概述： 主要功能是展示企业组构框架图、工作信息传达、工作任务安排、计划、总结、评价和日常工作记录功能； 主要功能： 工作任务、计划总结、工作日志；,流程效率分析,概述： 流程运营管理主要是通过查询管理系统流程的起始和运行状态，分析流程运行是否通畅、是否需要人工处理，同时分析流程的时间、成本、资源效率。 主要功能： 管理系统效率、业务系统效率；,管理评审,概述： 将年度（半年）工作会、党委会、局长（经理）办公会、职代会、投资管理会、预算管理会及各业务年度（半年度
11、）专项会议等重大重要会议纳入到管理评审中，并实现以下功能： 主要功能： 评审计划管理、评审输入管理、评审输出管理、管理评审档案管理；,内部审核,概述： 以要素审核与过程审核两种模式，内置了各类标准检查表库；根据审核范围不同，快速自由订制检查表；审核后结果自动入库，作为改进依据；审核不符合项自动关联不符合管理模块，满足了质量管理体系的闭环管理原则； 主要功能： 内审员管理、内部审核策划、内部审核实施（全面审核、专项审核、日常审核）、不符合项的跟踪验证、审核文件管理；,自我评价,概述： 根据GB/T19580-2012卓绩效评价准则组织进行自我评价，内容包括自我评价系统、评分方法、自评过程实施、自评报告的编制； 主要功能： 评价评分、评价测理、评价统计；,成熟度评估,概述： 模块主要实现科技项目和质量改进的课题立项、实施、报告生成、信息反馈、报告查询等功能，实现QC成果、精益管理成果、科技项目成果、采纳的合理化建议管理、5S现场管理（录入、在线查询）如：（1）课题、项目在线注册登记、填报、评审、公示、奖励、查询等功能；（2）课题、项目推进进度进行在线监控；（3）课题、项目成果提报；（4）展示课题成果集； 主要功能： 科技项目、QC项目、成果统计；,科技创新,QC管理,精益管理,未来目标：实现以流程为中心的内部精益管理,THANKS,谢谢聆听,
