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1、员工职业发展,主讲人： 叶延红,人力资源管理（八）,一、企业发展和员工成长： 二、职业发展的新概念 三、职业发展系统 四、员工提升职业水平的内涵 和发展途径,提纲,一、企业发展和员工成长,1、21世纪企业的核心竞争力？ 2、企业的发展和员工发展？, 116/129？ 菲利浦用129亿美元买下麦克福特公司，财务人员只核算出13亿美元的可见资产。 97/100？ ABB算出硬件产品的生产时间只占总工时的3%。 94%？ IBM只有6%的员工在工厂里工作。 -管理革命,知识经济核心价值？,知识比资本更重要, 美国制定新移民法，关键是对高知识人事开绿灯。北大到美攻读博士的研究生，95%留在美国。 比尔
2、盖茨花8000万到北京中关村成立研究院是来争夺软件人才。 比尔盖茨的个人资产1000亿美元，大于世界上许多国家的国民生产总值。 美国经济拉大了和日本的差距,知识经济就是人才经济,知识经济中，企业的真正价值存在于员工 的创造性思维能力之中。 知识经济的核心是实现持续创新的人才。 -诺贝尔奖教授贝克尔,知识竞争资源的新焦点,未来是属于拥有知识的人， 是能产生智慧和创造力的人。 创造知识的公司,知识创新,不断创新,核心竞争力,我们传统组织最初的设计，是为了满足心理学家马斯洛所言人类需求的前三层次：生存、安全和归属感；工业社会大多数企业都不成问题，除非组织开始致力于自尊和自我实现这些高层次的需求，否则
3、目前管理上的纷扰还会继续下去 -比尔.欧白思- 汉诺丽瓦保险公司总裁,切合人性更高层次的需要,生产力来自何处？,真实而无限的生产力来自何处？它来自于一群被挑战、激励、鼓舞和奖励的员工团队，来自组织中每一个动人、具有魅力的思想。有想法的人就是英雄。当一个企业具有生产力时，它便能掌握自己的命运了。 GE总裁韦尔奇,评价企业新标准 最有前景的公司,创新 管理质量 员工才能 产品服务质量 长期投资价值 社会责任 财务健全 善用公司资产,组织生命的源泉,员工个人充分发展，对于我们企业追求卓越目标极为重要。 在我们寻求建立组织的类型中，人的自我发展和公司 的财务成长是同等重要的。 第五项修炼,职业发展的概
4、念 职业场新特点 新的职业保证是？,二、职业发展的新概念,职业发展的概念,人生发展阶段 教育发展阶段 职业发展阶段 退休,职业发展是你人生发展最重要的组成部分： 个人成就 生活意义和质量,职业发展企业和个人共同责任,共同责任的不对称,职业发展的主体是个人： 人不能在被强迫的领域内成长，任何人不能改变你，只有你自己能真正地改变自己。,新经济时代的职业发展,在新经济时代中，个人最大的未知数是如何在一个无终身职业的体制中，使自己拥有终身职业？ 中外管理,新经济时代的职业发展,我们身处急剧变化的时代，公司的平均寿命只有30年。 知识工作者的职业生涯，大多比公司寿命长。所以受聘者将不会只是一个工作、一种
5、职业。 21世纪管理的挑战杜拉克,新经济时代的职业发展,界定清楚的、可预测的职业发展时代正在离去。 适应动荡性环境的职业发展，必须是要求我们有灵活性，和持续地更新知识和技能。 终身学习的概念将伴随我们新的职业发展。,新经济时代的职业发展,寻求工作的安全感是人性的需要。而人们越来越感到工作的安全感正在远离我们而去。 安全感不是来自你的公司，而是来源于你的竞争力，你的可雇佣性。 经常问自己：“我如何使自己总能保持自己在市场上的竞争价值？” 管理革命,知识折旧和学习能力,计算机和现代通信技术使大多数教科书变得过时，使知识的实效性变得越来越短。拥有某种知识的优势会迅速失去。 所以唯一的领先优势是比别人
6、学习得更快。 学习能力是指不断地更新、提升、和创新知识的能力 美国詹姆斯迈天,提供？的承诺,苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连五年也不能。 但是我们承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步。这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值。” -管理革命,新经济时代的职业发展,1、企业不可能为员工做职业生涯设计 2、20世纪企业提供长期聘用来获取员工的忠诚；21世纪企业提供员工的职业发展来获取员工的忠诚 3、在动态和变化中提升职业竞争能力,三、职业发展系统,企业 职业发展 个人,发展战略愿景 人才战略 人才战
7、略实施措施 人才阶梯、标准 培训、提升道路,职业水平标准和要求 自己设计道路 学习、发展和提升,职业发展的体系,1、企业提供： 公司提供的愿景 公司的价值理念 人才战略、公司的改革 公司的机制设计,职业发展序列,职位资格级发展,管理系列,专业人员系列,销售人员系列,开发人员系列,生产人员系列,企业愿景,企业价值导向系统,提供组织的原则和信条，它 是组 织成员必须遵循、指导行为的准则。,核心价值观,公司提供的机制,1、企业制定公司人员职务和各职位发展阶梯计划；整体岗位和职业水平发展的图象和标准清楚明确。,公司提供的机制,2、制定每个岗位的不同等级和职业标准。工作内容、工作标准、知识和技能要求、资
8、格条款（经验、个人素质等）、其他。,公司提供的机制,3、让职工了解职位整体发展图象和标准。,公司提供的机制,4、职工和其直接领导沟通：职工本人了解企业对职业发展计划的考虑；职工根据自己的职业动机（管理能力、技术业务能力、安全、创造力、自主和独立）进行选择或调整。,公司提供的机制,5、公司建立与职业发展配套的政策体系： 工资体系与员工职业发展体系配套 绩效管理体系和绩效考核体系与其配 套 培训体系与其配套 晋升体系,员工的责任发展自己职业水平,1、清楚职业发展的内涵、要求 2、自我管理分析和选择自己的发展道路 3、个人发展和企业发展契合,四、职业发展的内含, 知识、技能 智商（IQ） 经验 价值
9、理念 心理素质（积极心态，承受力） 习惯 品格和情商（EQ） 态度 人际关系能力,价值观浓雾中的灯塔,品德成功植根于一个基本信念之上，任何人无法否定其正确性。 人生定律人类基本行为准则法规，就仿佛人生中的灯塔，是千锤百炼的真理。 价值观是地图，原则是地点本身。唯有借助正确原则，才能认清事情真相。 柯维 与成功有约,品格 知识,一个人的品性比他的知识更重要，招聘的目的并不是寻找具备合适经验的人，而是寻找具备合适思维方式的人。 招聘杰出人才主要是找思维方式、态度和个性这些软件。 Peter Carbonara,情商和现代职业发展关系,智商 情商 职业发展成功 25% 75%,1、对自我的把握 自我
10、意识 管理情绪 自我激励,2、对他人的感知 理解他人情绪 同情,3、人际关系能力,情商的三层次,控制情绪（高EQ）,被情绪控制（低EQ）,理性 复杂 缓慢 准确,情绪化 原始的 直觉的 快速 大致,对刺激的反应,（发泄）,提高效力,降低效力,注意力集中 激励 兴奋 使命感,疲倦 易生气 无法决断 不集中,EQ高,低EQ,情绪对行为影响,EQ情商,个人部分 自我认识 (Self-Awareness) 自我规范和自律(Self-Regulation) 动机 (Motivation) 人际能力 同理心（Empathy) 社交技能（Social skills), 自我认识 (Self-Awarenes
11、s) 情绪认知：认清自己的情绪并清楚其影响力 正确的自我评估：明了自己的长处和限制 自信：肯定自我价值和能力 自我规范和自律(Self-Regulation) 自我控制：处理纷乱的情绪和冲动 值得信赖：保持诚实和完整的价值标准 良知：为自己的表现负责 创新：开放心态，接受新观念、新事物、新信息, 动机 (Motivation) 成长驱动：改进，达到卓越标准 承诺：参与团队组织的目标 主动：准备伺机而动 乐观：坚持目标，对阻碍和挫折不妥协, 同理心（Empathy) 觉察他人的情绪、需求，并给予关切 了解他人： 能感受到他人的情绪和观点，并对他人 在意的事情给以关切 服务趋向： 预期、认清并满足
12、客户的要求 帮助别人发展：能感受的他人的发展需求，并给以支持 善用多元化： 能在团队的分歧和差异中，发现和再创 新机会 政治意识： 理解和解释团队的情绪和权利关系, 社交技能（Social skills) 影响力：发挥有效的说服艺术 沟通 团队领导 引导变化 处理冲突 建立关系 分工合作 团队能力,员工职业发展的途径, 设计自己的职业发展计划 愿景 现状分析 个人和公司发展的契合 做自己命运的主人,职业发展序列,职位资格级发展,管理系列,专业人员系列,销售人员系列,开发人员系列,生产人员系列,企业愿景,企业价值导向系统,个人职业发展设计,个人愿景,我想成为什么样的人：知识、技能、品格 职业发展
13、沿什么样的途径、达到什么样水平 在给企业的贡献中提升自己，获取自己想要拥有的生活,自我管理,越来越多的在工作职场的人，需要学习“经营、管理自己”，他们要懂得将自己放在最能有所贡献的地方，并学会发挥自己的所长。在长达50年的工作生涯中，要学习保持心思明锐，应时而变。 21世纪的管理挑战克拉克,愿景和现状差距和潜能开发,现状分析： 知识、技能、素质 特长 兴趣和爱好 价值观 潜能开发：创造性张力拖动,权重选择,一个人的长处和表现，多半是一致的。但是，一个人的长处与他的价值观之间，有时却会出现冲突。一个人擅长的事，并不一定是他认为最有意义的事。这会影响他的投入。 价值观永远是，应该是最终的检验标准。 克拉克,个人和企业共同发展契合,1、是否认同企业的愿景和价值观 2、企业发展所能提供的空间 3、自己职业发展和企业提供发展空间的契合段： 认清企业的要求 企业的拉动和自己努力 4、工作中学习、学习中工作是职业发展之途,做自己命运的主人,每个人都得对自己的改变负责，没有人能改变你，除非你想改变你自己。 安东尼,最后的话,一生中唯一可靠的保证，就是每天都知道自己在进步。 当你每天一点点改进时，你就在累积大的成就。 安东尼,谢 谢 各 位,欢迎讨论： 我的电话：010-68715762 68714026 13910386620 Email ：,
