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1、一 寸 光 阴 不 可 轻 1 三巡三巡两示范两示范 1 1 每日三巡流程：每日三巡流程： “一巡”巡准备， “二巡”巡进度， “三巡”巡结果。 流 程 时间节点 工 作 内 容 一巡 上午上班 半小时内 09:00 左右 检查内控方面数据并填好表格 检查理财经理当日联络客户名单数量和质量是否达到要 求，并与当日目标达成相匹配 检查各岗位人员是否做好各项准备 （仪容仪表、 精神面貌、 各类折页、单证等） 检查各岗位是否已开始主动营销，且运行转介流程 检查网点厅堂内环境卫生情况是否符合标准要求 二巡 上午班结束 12:00 左右 检查各岗位当日目标完成情况，鼓励加油 检查各岗位人员营销话术和工具
2、使用情况 发现各岗位是否存在不符合规范方面和异动情况 三巡 下午下班 前半小时 17:00 左右 检查各岗位人员当日是否完成当日销售目标 发现当日目标与实际销售悬殊较大指标， 发现今日亮点及 不足 检查各岗位人员服务态度及营销工具归档情况 检查网点厅堂内环境卫生情况是否仍然符合标准要求 2 2 三巡“四要点” ：三巡“四要点” ：抓进度、强指导、重跟进、盯内控 抓进度：抓进度：在三巡中要重点关注各岗位员工数据完成情况，对于部分网 点上午和下午的客流量不均衡， 二巡时巡业绩完成率要和客流占比结 合起来。 强指导：强指导：对在巡查中发现的问题要及时给予指导。 重跟进：重跟进：在指导后及时进行跟踪，确保指导效果。 盯内控：盯内控：要把风险防控纳入三巡中。 3 3 两示范两示范：服务示范和销售示范，示范后要跟进落实，要有成效
