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1、管理变革 实践与理论的整合视角,内 容 安 排,第一部分：管理变革的历史、理论与方法互动整合 第二部分：管理变革：实务与案例分析 第三部分：职业经理人学习和应用管理变革的方法研讨,管理变革的类型及定义 A、个人管理变革 B、企业管理变革 C、区域管理变革 D、国家管理变革 E、全球管理变革 管理变革实质就是探究活得长与活得好、寿命与质量的互动关系，创造性发挥潜能的过程 管理变革的方式：超前型、同步型、滞后型,管理变革案例讨论,A、个人管理变革案例 伊利郑俊怀与三九赵新先比较 B、企业管理变革案例讨论 湖南卫视2006超级女生的变革,纲 要第一部分:管理变革的历史、理论与方法的互动整合分析一、管
2、理者与管理变革互动的系统架构,管理者的个人管理变革之人生设计与经营,20岁,30岁,40岁,50岁,60岁,70岁,墓志铭,A、逆向型,B、阶段目标型,C、顺时针型,人生设计的三大方法：,管理者/管理变革与全球及中国社会变革的互动理念,风气,法 律,道 德,潜规则,明规则,心灵规则,案例分析：张瑞敏与张海的比较,通过管理变革实现和谐人生,道德/教育,健康、友情,财富,心智教育,家庭,事业,卓越的职业与事业理念：责任、使命、快乐、无止境 卓越的财富理念：取之有道、用之有道 卓越的家庭理念：幸福、美满 卓越的健康与友情理念：身心和谐、真情 卓越的心智教育理念：终生学习、持续激发潜能 卓越的道德理念
3、：良心,练习：现在的我与未来的我（图画心理学游戏）,个人管理变革的脑图分析,中间脑财商,右 脑 情 商,全脑灵商,左 脑 智 商,个人管理变革的核心内容,智商提升：聪明商、学习力 情商提升：胆商、逆商、沟通力、适应力、自我认识力、健商 财商提升：体力、知识、悟性、财富力 灵商提升：德商、思想力、精神力、信仰力 通过测试、发现潜能、开发潜能、运作潜能,练习：自我潜能开发游戏,管理者的专业管理职能分析,控 制,组 织,领 导,计 划,职业经理人与MBA/EMBA的知识与能力提升学习架构 A、计划管理：战略管理、营销管理、管理经济学 B、组织管理：组织设计、组织行为学、人力资源管理 C、领导管理：领
4、导艺术、管理沟通、公共关系、管理变革 D、控制管理：会计学、财务管理、法律管理、运作管理,个人管理变革的全球及中国社会背景,中国社会,信息(知识)经济/WTO,农业经济,工业经济,管理者运用管理变革的策略,艺术,文化,信息,知识,环,境,1911年,1932年,1957年,1972年,1993年,2006年,科学管理,行为管理,管理科学,文化管理,整合管理,二、企业管理实践与管理学/管理变革 的互动发展概览,管理变革,1959年,高 层,中 层,基 层,科学能力,20%,60%,80%,艺术能力,80%,40%,20%,三、企业管理实践与理论互动的系统理念,（1）企业类型与阶段划分（2004世
5、贸组织及联合国规定）,产业与阶段划分,世界型企业,大型企业,中型企业,小型企业,创业型企业,管理变革实践与理念的历史演变,动态管理变革,1990年,2006年,1959年,1967年,均衡管理变革,持续整合管理变革,启蒙阶段,发展阶段,成熟阶段,（2）企业管理学与管理变革互动发展的系统理念与思路,19111932年以科学管理为主导的实践与理论互动发展阶段 A、管理的专业化与职业化 B、管理的体系化与科学化 C、典型方法：数学、统计学、机械工程学、 军事学、成功学、生物学 D、经典管理能力培养与开发 a、职业胜任能力 b、简化能力,现代企业制度管理理念 杜邦公司、宝洁公司、可口可乐历史转型案例
6、A、经验管理向专业管理转变 B、产权明晰科学规范 C、对事不对人、数字说话、量化管理,伊利集团转制案例,A、郑俊怀、牛根生与伊利转制 B、企业家、产权与政府博弈 C、明规则与潜规则互动,金嗓子集团转制案例,A、江佩珍与金嗓子集团 B、1994年至1999年快速发展的背景 C、产权、决策机制、活得长与活得好的辩证关系,1932年至1957年以行为管理为主导的实践与理论互动发展阶段,A、以人为本的管理 B、即要管事又要管人 C、典型方法：心理学、行为管理学 D、经典管理能力培养与开发 a、习惯养成能力,人的行为管理理念 通用电器公司历史案例 A、马斯洛为首的人性化管理理论 B、人性假设与人性管理
7、C、物质需求、社会需求、精神发展需求的统一,光明集团员工行为管理案例,A、王佳芬与光明集团 B、1999年至今员工需求度与满意度调查系统 a、员工物质需求度与满意度调查 b、员工社会需求度与满意度调查 c、员工精神与发展需求度与满意度调查, 1957年至1972年以管理科学为主导的实践与理论互动发展阶段,A、通过管理提升生产力、精细化管理 B、企业管理与多学科的互动交融产生新的增长点 C、典型方法：运筹学、计算机科学、经济学 D、经典管理能力培养与开发 a、决策能力 b、模型能力,管理变革理念,背景：1952年至1958年、美苏争霸、氢弹、人造卫星 1954年财富排行榜发布 1955年可口可乐
8、公司与惠普公司比较、工业经济与信息经济模 式比较 A、启蒙阶段 a、动态管理变革理念、1958年耶鲁大学、林德布卢姆教授 由外而内、换位思考方法 通过寻找外界榜样、预测未来、创造未来、把握未来 通过外因推动追求企业长寿命,案例分析,谭鱼头火锅的动态变革 寻找外部变革因素 跳出本行业、跳跃思维 以信息化推动企业变革,B、发展阶段 a、均衡管理变革理念、1967年、芝加哥大学、米勒教授、宝洁案例 由内向外、由外入内、内外结合审视自己 博弈分析方法、通过标杆进行比较 追求企业长寿命与高质量的平衡,管理变革理念,案例分析,广东TCL集团的均衡变革 引进外部标杆、营造氛围 内部观念与思路、制度的测评对比
9、 均衡变革方案与实施、评估,C、成熟阶段 a、持续整合管理变革理念、1990年、哈佛、坎特教授、微软案例 内外整合一体化角度审视自己、维一不变就是变 全球哲学、混沌与复杂性思维方法 企业以长寿命高质量互动整合作为持续追求 案例分析 华为公司的持续整合变革 内外因素互动整合 以变应变、变中求变,管理变革理念,管理项目量化理念通用与福特比较案例,别克与蒙迪欧的案例比较 A、企业管理与运筹学、计算机科学、经济学的整合互动 B、项目数学模型、投资模型等,全面质量管理理念温州企业案例,A、温州企业与ISO9000认证 B、产品服务管理/流程管理/人品管理的统一,管理信息化理念海尔案例,A、海尔的柔性化、
10、个性化智能生产系统 B、人工平台管理与信息（智能）平台管理比较 C、效率战,管理沟通理念摩托罗拉（中国）公司沟通案例,A、摩托罗拉与沟通无限战略 B、国际化与本土化融合 C、软性与机制结合,1972年至1993年以文化管理为主导的实践与理论互动发展阶段,A、从个人竞争力向团队竞争力转变 B、从硬资源向软资源的转化 C、典型方法：社会学、文化学 D、经典管理能力培养与开发 a、领导能力,企业文化管理理念 华龙集团案例 A、1993年、华龙集团诞生背景 B、华龙的市场定位与粗放管理 C、2000年开始企业文化建设 D、自上而下、形象管理 E、专业化的企业文化建设,创新与变革理念沃尔玛案例万科案例,
11、A、沃尔玛、1978年的创新与变革策略：新瓶装新酒战略 B、万科1992年、加法变减法的创新与变革策略,业 务,功 能,基 础,C,B,A,创 新 定 位,变 革 系 统,业 务 管 理,功 能 管 理,基 础 管 理,C,B,A,、1993年至2006年以整合创新管理为主导的实践与理论互动发展阶段,A、WTO与全球一体化 B、全球思维、本土行动、全球化管理 C、典型方法：哲学、系统学、复杂性科学、协同学 D、经典管理能力培养与开发 a、整合资源能力 b、学习能力,整合资源管理理念 TCL案例 A、TCL本土化与国际化：整合战略人力资源策略 B、立足中国整合全球留学生及专业人才 C、本土国际化
12、、国际本土化战略理念,核心竞争力管理理念格兰仕案例,A、企业做大、做强、做精、做专战略 B、格兰仕做专的核心竞争力策略,知识管理理念联想案例,A、联想1995年、本土国际化竞争 B、公开知识与隐藏知识的管理开发 C、联想传帮带计划,学习型组织管理理念,天津顺驰集团案例 A、1994年集权与分权相结合的组织管理模式 B、项目与网络互动型组织管理模式,四、管理学管理变革方法精要,1925年,1968年,1988年,2005年,系统整合方法,定量方法,定性方法,A、定性方法系列,* 成功学思维方法 * 统计学方法 * 换位思考方法 * 案例分析方法 * 历史比较方法 * 军事学思维方法,典型方法介绍
13、,A、成功学思维方法 态度决定一切/潜能激发 心态就是生产力 改变心智模式/阳光心态,典型方法介绍,B、案例分析方法 典型企业选择与比较 横向与纵向细分解剖 确定指标、细分对比,典型方法介绍,C、军事学思维方法 商场如战场、思维方法转换 谋略制胜 高对抗性,* 博弈分析方法 动态思维 站在互动、互因角度思考问题 * SWOT分析方法 * 盲点分析方法,B、定量方法系列,要点分析方法 客观环境互动分析方法 定点超越分析方法 态势选择分析方法,典型方法介绍,定点超越分析方法 标杆比较 赶超比学 实施评估,可持续增长分析 专利分析方法 网络控制与系统分析方法 头脑风爆方法 计算机模拟方法,C、系统整
14、合方法,哲学思维方法 社会学与人类学思维方法 混沌思维方法 复杂性思维方法 文化学思维方法,典型方法介绍,a、哲学思维方法 全球共存共赢思维 全球本地化思维、本地全球化思维 新的人类价值观、道德观 b、混沌思维方法 系统整合立体化思维 农业、工业与信息社会并存环境下的整合思维,管理变革的历史、理论与方法互动整合理念总结,管理评估,管理实施方法 运用,管理持续竞争优势 的源泉,管理理念运用 中国、美国、日本,管理分析方法 运用,第二部分管理变革:实务与案例分析 一、有效管理与管理变革的互动框架,个人管理变革,企业内部管理变革,企业 外部 管理 变革,（一）个人管理的管理学管理变革分析,0岁,20
15、岁,30岁,40岁,50岁,60岁,70岁,柳传志与 赵新先 例比较,管理者与管理学管理变革的互动分析,计划管理 控 组 制 织 管 管 理 理 领导管理,（二）企业内部管理与管理学管理变革的互动架构,C,B,A,营销管理、生产管理、技术管理,人力资源管理、财务管理、信息化管理,战略管理、企业文化管理、产权管理,企业成长与发展的管理学管理变革分析,创业型,小型,中型,大型,世界级,(三)企业外部管理的管理学管理变革分析,需求/供给,结构,绩效,行为,法律 与 政府 管制,*三株案例 *高露洁案例,社 会 环 境,产业与行业分析,二、企业管理变革案例分析,谭鱼头火锅扩张战略案例分析 太极集团有限公司管理变革案例分析,第三部分：职业经理人学习和应用管理变革的方法研讨 一、管理者实践管理学管理变革的方法研讨 A、实践联系理论 理论联系实践 实践理论互动整合 B、读有字之书 读无字之书 无师自通与融会贯通,二、管理者高效学习管理学管理变革的方法研讨 A、个人人生设计与职
