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1、高品质住宅规划设计创新管理 高级研修班,房地产规范化设计管理体系建设 2012年11月10日11日,房地产开发流程与运营体系,第一部分,目 录,房地产的运营体系,房地产的计划管理概述,房地产的开发流程,一：房地产开发流程-总的流程与框架图,说明及图例： 、房地产开发业务划分为六个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、工程施工管理、销售管理和入伙管理。 、工程施工管理阶段和销售管理阶段的时间存在重叠。 、本示意图中仅列举四个专业的工作内容，其他的专业的工作内容在流程文件中有详细的描述。,：代表关键里程碑,：代表某个阶段的主导的专业任务，即其输出会成为本阶段其他专业开展活动的输入条件。,：配合专业的
2、任务。,项目立项,主体结构开工,开盘销售,入伙,项目论证阶段,项目策划阶段,设计管理阶段,工程施工阶段,竣工,销售管理阶段,入伙管理阶段,工程,拓展,组织项目论证,初步产品定位,营销,组织项目策划/产品、市场及客户定位研究,营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广及销售前准备,设计,方案设计,扩初设计,施工图设计,设计配合、供应商考察及招标、施工准备及桩基等工程施工,主体结构施工至具备预售条件,工程施工至竣工验收,销售及入伙配合,销售事务管理,入伙事务管理,成本,估算,测算,预算、标底、合同价,进度款、工程变更、招标采购,结算,设计流程阶段,一：房地产开发流程,1.1 房地产开发阶段划分与职责
3、层级,一：房地产开发流程,1.2 房地产的开发流程图解（一）,一：房地产开发流程,1.2 房地产的开发流程图解（二）,一：房地产开发流程,1.2 房地产的开发流程图解（三）,一：房地产开发流程,1.3 房地产设计研发流程构建的体系框架,一：房地产开发流程,组合1,组合2,多项目区域总部,多项目跨区域整合,多项目 跨区域,多项目 单区域,战略型+矩阵式,战略型,价值链型,1.4 房地产企业不同发展阶段的组织管理模式与管理流程体系,操作型,一：房地产开发流程,1.4 房地产企业不同发展阶段的组织管理模式与管理流程体系,一：房地产开发流程,1.4 房地产企业不同发展阶段的组织管理模式与管理流程体系,
4、矩阵式管理,一：房地产开发流程,1.4 房地产企业不同发展阶段的组织管理模式与管理流程体系,弱矩阵,一：房地产开发流程,1.4 房地产企业不同发展阶段的组织管理模式与管理流程体系,强矩阵,二：房地产的运营体系,2.1房地产运营管理：,2.1.1 定义,二：房地产的运营体系,二：房地产的运营体系,二：房地产的运营体系,二：房地产的运营体系,2.1.2 运营管理中心的职能,二：房地产的运营体系,2.1.2 运营管理中心的职能,二：房地产的运营体系,2.1.2 运营管理中心的职能,二：房地产的运营体系,2.1.3 运营管理的重点,二：房地产的运营体系,2.2房地产运营体系内容：,2.2.1 投资决策
5、 2.2.2 阶段性成果 2.2.3 运营决策 2.2.4 计划管理 2.2.5 成本管理 2.2.6 资金管理 2.2.7 知识管理,二：房地产的运营体系,2.3房地产运营体系案例解析,二：房地产的运营体系,2.4房地产运营管理架构,2.4.1 项目运营组织架构与决策机构,二：房地产的运营体系,二：房地产的运营体系,2.4.2 项目的管理目标,二：房地产的运营体系,2.4.3 运营会议系统： a. 运营决策会 b. 运营管理会,二：房地产的运营体系,非运营会议系统,二：房地产的运营体系,两个重要的运营决策会,二：房地产的运营体系,两个重要的运营管理会,三：房地产的计划管理概述,3.1项目计划
6、管理是房地产企业项目管理的重点,三：房地产的计划管理概述,3.2项目计划管理本质与关键要素,三：房地产的计划管理概述,3.3 一体化的计划管理体系的建立,3.3.1 建立一体化计划管理体系的目标,三：房地产的计划管理概述,3.3 一体化的计划管理体系的建立,3.3.2 一体化计划管理体系的特点 一个目标+二个体系+三个层级,三：房地产的计划管理概述,3.3 一体化的计划管理体系的建立,3.3.3 项目计划分级体系：三层次+四要素,三：房地产的计划管理概述,3.3 一体化的计划管理体系的建立,3.3.4 项目计划体系与管理计划体系的关系,三：房地产的计划管理概述,3.4 项目的关键节点计划,3.
7、4.1 如何确定项目的关键节点,三：房地产的计划管理概述,3.4.2 项目关键节点的内容： a. 里程碑节点 b. 体现项目管理思想的节点,三：房地产的计划管理概述,三：房地产的计划管理概述,三：房地产的计划管理概述,3.4.3 房地产项目50个关键节点,如何建立规范化的房地产设计管理体系,第二部分,目 录,房地产企业不同发展阶段的管控模式与相应设计管理模式,建立精细化市场需求下的规范化设计管理体系,设计管理效率指标,设计管理通病与案例分析,一：房地产设计管理的范畴与定义,涉及房地产开发的全过程。内容包括：从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究，从概念设计到施工图设计，从施工现场的配合到
8、营销道具的制作，以至到后期客服的维修、整改的技术支持等。,契合企业的发展战略，锁定项目的经营目标,在符合企业发展的产品策略指导下，通过有效的组织、完善的流程及制度的建立、方法的提升等一系列手段，在产品制造过程中实施的涉及设计内容的管理。,房地产设计管理的范畴,房地产设计管理的定义,一：房地产设计管理的范畴与定义,涉及产品的种类、品牌、以及开发运营模式,选择何种产品战略对一个企业来说至关重要。产品战略并不仅指导项目策划、规划设计、户型研究、营销推广，同时也影响到项目的拓展模式、土地储备模式，甚至品牌宣传模式及企业自身的发展模式。 产品策略为企业发展服务 产品制造过程必须符合企业产品发展策略,产品
9、的战略,产品的策略,品质保证、进度控制、成本控制,设计管理三大目标,二：房地产企业不同发展阶段的管控模式与设计管理模式,1.1 企业管控模式的分类,1.2 设计管理模式的分类,1.3 企业管理模式与设计管理模式的优化组合之思考,1.4 设计管理资源配置基准,二.1.1 企业管控模式的分类,财务型(投行),战略型,操作型(运营型),管控模式,二. 1.2 设计管理模式的分类,职能型,公司型(项目制型),矩阵型,项目管控模式,设计管理模式与企业对项目管理设立的管控模式一一对应,二. 1.3 企业管理模式与设计管理模式的优化组合之思考,组合1,组合2,多项目区域总部,多项目跨区域整合,多项目 跨区域
10、,多项目 单区域,集群式,复合职能型,项目制型(大、小),职能型,二. 1.3 企业管理模式与设计管理模式的优化组合之思考,标准化设计水平,战略合作水平,设计管理模式发展,二. 1.4 设计管理资源配置基准,合理的项目人员数量和结构配置，不仅是人力资源有效利用的要求，也是项目有效实施的保证。配置基准应基于企业项目的运作模式、运作水平和人力资源成熟度,企业年度人力资源规划 新增项目人员配置规划参考 多项目运作状况下，项目之间人员动态规划和调配,人员配置基准目的,人员配置基准的作用,案例:某大型地产公司人员配置基准,三.建立精细化市场需求下的规范化设计管理体系,3.1 建立规范化管理体系的意义,规
11、范化设计管理体系能够提高企业内部的设计管理业务水平，规范设计管理制度和流程，以保证项目开发质量，提高项目开发效能，提升公司项目运营能力，打造企业核心竞争力,三.2 体系建立的组成要素与核心内容,负责项目设计管理，保证设计质量、进度、成本目标的实现(规划、建筑、结构、水电、景观、室内设计) 材料设备选型定板 配合成本管理中心建立设计成本基准体系,建立从研发开始的成本控制理念与系统,提高产品综合性价比 组织并参与主要材料、设备的调研, 与成本管理中心配合,建立按体系、专业分类的材料信息库(含品牌及供应商评价),3.2.1 设计管理职责,3.2.1.1 一般意义下的设计管理职责,三.2 体系建立的组
12、成要素与核心内容,项目开发部 按要求及时向设计管理部提交各设计阶段所需资料条件 负责与政府部门就各阶段设计中间过程成果的技术沟通及完成各政府相关部门的申报审批工作,其它部门在设计管理过程中的职责,成本管理部 按要求及时向设计管理部提交各设计阶段所需成本目标 随着图纸的不断深化，调整成本及控制目标 负责组织方案设计招标中的各项工作,市场营销部 按要求及时向设计管理部提交各设计阶段所需资料条件 负责对各阶段设计成果地产公司内部技术评审提供市场评价建议 负责制定各阶段设计任务书中的市场定位部分的内容,三.2 体系建立的组成要素与核心内容,3.2.2 组织与架构优化,案例分析一：北京金地2006设计部
13、组织架构图,三.2 体系建立的组成要素与核心内容,案例分析二：0607深圳金地设计部构架图(改进前),三.2 体系建立的组成要素与核心内容,三.2 体系建立的组成要素与核心内容,2.3.1 设计管理业务流程的意义,梳理设计工作流程，明确设计管理的控制节点和不同阶段的设计输入条件,清晰规范项目设计管理过程中的控制节点，以便提高设计管理效率，保证设计质量、进度、成本三方面均得到有效控制,三.2 体系建立的组成要素与核心内容,2.3.2 业务流程,总的房地产运营框架图,说明及图例： 、房地产开发业务划分为六个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、工程施工管理、销售管理和入伙管理。 、工程施工管理阶段和
14、销售管理阶段的时间存在重叠。 、本示意图中仅列举四个专业的工作内容，其他的专业的工作内容在流程文件中有详细的描述。,：代表关键里程碑,：代表某个阶段的主导的专业任务，即其输出会成为本阶段其他专业开展活动的输入条件。,：配合专业的任务。,项目立项,主体结构开工,开盘销售,入伙,项目论证阶段,项目策划阶段,设计管理阶段,工程施工阶段,竣工,销售管理阶段,入伙管理阶段,工程,拓展,组织项目论证,初步产品定位,营销,组织项目策划/产品、市场及客户定位研究,营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广及销售前准备,设计,方案设计,扩初设计,施工图设计,设计配合、供应商考察及招标、施工准备及桩基等工程施工,主
15、体结构施工至具备预售条件,工程施工至竣工验收,销售及入伙配合,销售事务管理,入伙事务管理,成本,估算,测算,预算、标底、合同价,进度款、工程变更、招标采购,结算,设计流程阶段,设计流程框架图,施工图设计,建筑、 规划方案,部品 设计及 定板,扩初设计,拿地节点,概念规 划草案,概念规 划方案,方案报建,方案设计,扩初设计,施工图设计,模型研究,施工图设计指引,部品材料调研,部品材料清单,部品材料定板封样,销售配合资料,实施方案设计阶段,产品、技术创新研发,论证阶段,策划阶段,销售示范区设计,设计管理阶段,工程管理,分阶段业务流程图,设计流程框架图,一级流程: 项目投资决策论证管理阶段流程 项目
16、设计管理阶段流程 项目工程管理阶段流程 项目营销管理阶段流程 项目入伙管理阶段流程,二级流程: 设计管理流程 设计单位选择管理流程 设计合同及付款管理流程 材料设备选型/定板/验板管理流程 设计变更管理流程,设计流程框架图,三级流程： 设计费用预算计划编制细则 设计合同编制工作细则 设计任务书编制工作细则 设计、咨询单位选择及信息管理细则 施工现场设计配合工作细则 设计关键点控制工作细则 计变更管理细则,三.2 体系建立的组成要素与核心内容,2.3.3 管理流程,主要是涉及设计职能的公司管理制度，如地产公司设计总监管理办法、设计管理阶段集团对子公司监控程序、实施地产项目开发周期基准作业指导书、决策分判等,三.2 体系建立的组成要素与核心内容,2.3.4 优化的流程带来的管理效率和效益,梳理设计工作流程，明确设计管理的控制节点和不同阶段的设计输入条件,清晰规范项目设计管理过
