{领导管理技能}第七章学校领导

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1、第七章 学校领导,第一节 领导与领导理论,掌握领导的定义 了解领导者与管理者的区别、领导的作用 理解领导者的权力 了解领导的相关理论,情景导入案例（p125） 讨论： 1、谈谈你如何看刘校长的领导方式？为什么？ 2、设想你如果是校长，平时日常工作中，你会采取怎么样的领导方式？,课堂讨论,一、领导的含义,名词：领导（leader），指领导者，是利用影响力带领人们实现组织目标的人。 动词：领导（lead），是指领导工作（领导职能），是利用影响力激励和引导人们去实现组织目标的过程。,名词：Leadship: 领导权、领导力,领导的词源：,领导是指挥和引导的过程； 领导是影响过程； 领导是行使权威和进

2、行统治的过程； 领导=f(领导者，被领导者，环境） 概括而言，领导是指领导者凭借自己的权力对下属产生影响，使下属行为改变，从而实现组织目标的过程或艺术。,返回,领导的含义：,影响力是领导成败的关键！,二、领导者与管理者,所有的管理者都是领导者吗？ 所有的领导者都是管理者吗？,领导者=管理者？,美国学者斯蒂芬P罗宾斯认为： 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。 也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都是领导者。,领导者与

3、管理者,三、领导的作用,问：你认为领导的作用体现在哪些方面？ （一）指挥作用 领导者有责任指导组织各项活动的开展，帮助人们认清形势，明确目标和实现目标的途径。 （二）协调作用 组织成员个性、背景不同、外部环境因素的干扰，思想分歧和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来协调组织成员的关系。 （三）激励作用 人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓励、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进取动力。,四、领导者权力,所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。,领导者的权力（威信）来自哪里？ 领导者如何树立自己的威信？,课堂讨论,领导的权力构成及表现形式,权力的来源：职位的权力 领导者个人权力

4、领导权力的表现形式： 强制权（惩罚权） 奖励权 职位权力 法定权 个人影响权 专长权 正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权力的领导。,个人权力,1）职位权力 职位权力是领导者依据其职位所取得的权力，是领导者行使指挥与统御过程的支配性影响的实质条件。 职位权力与职位具有同质同量的关系，其大小同职位的高低相向对称，它同领导职位一样，都须有法律的认可和确认，并都对领导效能产生一种双向的影响。,(1)合法权 指因拥有组织中的正式职位而获得的权力。它常常同职位联系在一起，须与一定的权力容量相结合，得到下属和人们的认可才能使占据某一职位的人拥有权力。 合法权是由法律赋予拥有一定职位的领导者在

5、其职权范围内依法行使的权力，其行为的后果是由组织承担的。,合法权的运用： 一是礼貌地要求：习惯于在要求前加上“请”字，特别是对年长的下属或隶属于多位主管的下属 二是要求明确，使下属理解：要求简单明了；最好用书面形式；可以让下属回答或复述问题 三是要求是合法的：引证规章制度或上级指示 四是要有合理的解释：尊重下属 五是以坚定的语气要求：请求不是哀求；请求切忌漫不经心 六是通过适当的渠道：最好亲自指示 七是定期行使权威：使下属养成接受命令的习惯 八是坚持检查：把恶例控制在萌芽状态 九是回应下属的需要,（2）奖励权 同领导者的奖励权的大小密切相关的因素包括： 一是被领导者对领导者实施奖赏的能力的信任

6、程度； 二是领导者实施的奖励与被领导者所期望的奖励的吻合程度； 三是领导者所实施的奖励大小。,奖励权的运用 1、服从能被证实：要使奖励有证可查 2、要求不过分：奖赏对应的绩效标准是可以达到的 3、奖赏要有吸引力：金钱并非万能，应灵活运用精神鼓励、提拔、重用、休假等 4、奖赏有信：及时、足额甚或超额奖赏 5、要求合情合理：奖赏之事必须是情理之事,（3）强制权 除非绝对必要，成功的领导者应尽量避免使用强制权，因为它会引起愤恨。 强制权运用的“烫炉原则” 一是预先警告：如果炉火是滚烫的，任何人都必须清醒地意识到，碰一下，就会被烫伤。 二是即时：如果你敢以身试法，将手放在火红的烫炉上，你立即就会烫伤。

7、 三是一致性：简单的说，就是每次你傻乎乎的用手触摸烫炉，保证每次都会被烫，不会有一次例外。 四是公正：即任何人，不论男女老少，不论你的地位有多高，你的名声多么显赫，只要你伸手触摸烫炉，一定会被烫伤。,2）非职位权力 非职位权力又称个人权力，是指与组织的职位无关的权力。也就是说，领导者非职位权力的获得不是依赖于他在组织中的职位，而是因为领导者具备某方面的特质。,（1）专家权 专家权是指专家在他们的专业知识和技能领域所具备的权威。 专家权的运用： 1、树立专家形象：巧妙显示教育背景和工作经验；由易到难，积累政绩 2、维持信用：对自己不熟悉的领域，少说多听，慎评论 3、危急时应果断而自信 4、保持信

8、息灵通：不断学习，跟踪最新信息 5、重视下属的感受：详细解释，双向交流 6、避免伤害下属的自尊心：“曾子曰：以能问于不能，以多问于寡，有若无，实若虚，犯而不校。昔者吾友，尝从事于斯矣。”(论语泰伯),（2）参考权 指一个人的行为、意见、态度、气质等个人特质成为他人采取行为模式、表达意见和参考的对象。领导者的参考权是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上。 参考权包括：一是个人魅力权，二是背景权，三是感情权 参考权的运用： 关心下属：不搞小团体、体察下情、维持下属利益、帮助下属职业成长、自我牺牲，等等 采用个人诉求：以个人名义发出呼吁，动之以情 角色塑造：树立领导榜样,校长领导力

9、案例,案例： 大卫迪克森和阿姆斯特朗小学 大卫迪克森是阿姆斯特朗小学校长,学校有不同类型的学生(特殊需要的、城市的、乡村的孩子),同时还包括15名东欧的学生。学校实行三语教学,除英语外还有立陶宛语和波兰语。 1、校长的人格魅力对学校的影响。大卫结合了纪律和乐趣来管理学校,最终得到了礼节和尊重。 他知道每个学生和家长的名字,使用他的培育方法改变了孩子们的人生。,2、管理渗透到学校的每一个角落，体现在教育的每一个细节中。 大卫说，早晨,我经常悄悄地站在大门口迎接学生的到来。我参与课后俱乐部并授课,午餐时间我会去操场运动。做这些事情,有两个原因我要知道所有的事情并且建立与学生和教职工的关系。 3、坚

10、持自己的教育理想，并持之以恒。大卫说:校长的价值在于为学生和教职工作贡献,同时也要实行多种有效策略来确立正确的学校愿景。 需要努力工作,成为楷模,向人们展示你有准备好来付出一切。副校长与我实行的是联合管理的方法。,4、注重构建与校内外的良好关系。大卫说:学校需要改变,无论大或小，关系是最重要的。在学校里,与学生的关系,学生之间的关系。在学校外,和家长的关系,和董事会的关系,和社区的关系。大卫认为良好的关系是学校的核心。,五、领导理论,领导的特质理论 领导的行为理论 领导的权变理论,(一) 领导的特质理论,特质理论也称伟人理论。 特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开

11、始研究的。 该理论假定优秀的领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导。,斯托格迪尔（Stogdill）的领导个人因素论,传统领导特质理论代表 领导者天生特质有 5项体质特征 如精力、外貌、年龄、身高、体重 4项智力特征 如果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强。 16项特性特征 如适应性、进取心、独立性、自信、果断等 6项工作特征 如责任感、事业心、毅力、首创性等 9项社交特征 如合作、正直、诚实等,美国管理学家吉赛利的观点：8种个性特征与5种激励特征,个性特征 激励特征 才智 对工作稳定的需求 首创精神 对金钱奖励的需求 监察能力 对指挥别人的权利需求 事业心

12、 对自我实现的需求 适应性 对事业成就的需求 自信心 性别 成熟程度,吉赛利：特征与激励,吉赛利的个性研究 重 要 性 个 性 和 激 励 特 征 非常重要 监察能力 事业成就的需求 才智 自我实现的需求 自信 决断能力 中等重要 对工作稳定的需求 适应性 对金钱奖励的需求 成熟程度 最不重要 性别,（1）情感强度 领导者必须具有一定的情感强度亦即无论喜欢与否，都要面对现实。接受来自各方面的不同意见，从而对事物作出正确的判断；只有如此，你才能有勇气采取必要的行动，对那些绩效差的人进行适当的处理；只有这样，你才能有勇气坚定地捍卫自己的信念，直到最后的胜利。 情感强度有四个核心内容：真诚、自我意识

13、、自我超越和谦虚。,领导能力源自于一个人的个性品质,（2）树立 EQ 新观念 人的智力包括智商（IQ）与情商（EQ） 智商IQ是指一个人智力年龄与其实际年龄之比， IQ除先天影响外，与接受的教育和所处环境有关 情商EQ包括五个方面：熟知自己的情感、控制自己的情感、自我推动、承认他人的情感、处理人际关系。 一个人的成功，IQ的作用占20%，EQ作用占80% 领导者自觉提高自身EQ十分必要。包括： a. 随时保持清醒的自我察觉与自我意识 b. 善于驾驭自已心情,校长心灵论坛：培养高情商领导力,2011年，在一次“高情商领导力”为主题的中小学校长培训中，“写出你生命中的三项成就”、“找出自己的五个优

14、点”面对这些题目， 校长们像小学生一样，仔细填写答卷。,“我当数学老师的时候，我教的班级考了全区第一，这是我最大的成就。”“我的成就是2004年有了一个女儿。”“我的成就是有个幸福的家庭。” 校长们最得意的成就也是最平常的生活。反思、善良、表达力、沟通力、倾听、负责、热情、适应性强、做事有条理、乐观积极，这些都是校长们所列出的对成功有帮助的优点。,校长们一致认为，学校的领导不仅关乎整个学校的高效运作，更关系到如何以身教去感召和激励下属与学生。 高情商的校长能创造出正向的学习环境和氛围，使老师更能够激励启发学生，为国家培养更优秀的下一代人才。,(二) 领导行为理论,基本观点：行为理论主要研究领导

15、者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。 主要理论： （1）领导方式理论 （2）管理方格理论,（1）勒温的领导方式理论,P. Lewin是心理学家，以权力定位来划分了领导者表现出来的三种基本类型： 专制式（独裁式）：权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人服从。 特点：独断专行、奉命行事，命令和纪律约束，保持心理距离 效果：没有责任感，情绪消极，士气低落。 民主式：权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员自觉。 特点：群体讨论政策、下属自由度高、主要依靠影响力、积极参与群体活动 效果：成员关系融洽，比较团结，组织成员有工作积极性和创造性 放任式：权力定位于组织每一个成员，无政府式管理，悉听尊便。 效果：效率最低，能达到组织成员的社交目标，但难以实现工作目标,（1）专制型 （2）民主型 （3）放任型 结合如下案例，思考案例中的校长领导风格属于哪个类型？,课堂讨论,校长领导风格案例,某校新来了一位安校长，他的做法和前任校长形成极大的反差。前任校长比较专断，大事小事都一人说了算。而安校长到校后就和四位副校长开会。他说：论教学，我不如老赵；论后勤，我不如老钱；论小学部，我不如老李；论初中部，我不如老孙。今后你们要各司其职，大胆工作，干好了是你们的成绩，出了问题，大家研究。这时，大家面面向看，心里都在问：那你校长，干什么？之后，三个月后，安校长在细致调查研究的基础