{情绪压力与情商}企业员工心态培训讲义

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1、企业员工心态培训课程 培训讲师:颜秀余 电话:15218704038,心态决定成败!,成功学大师:拿波伦.希尔的忠告: “一切成功,一切财富,始于意念”。 人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却造成了巨大成长差异;这种差异就是心态是积极的,还是消极的!巨大的差异就是成功与失败!,九个人过桥的试验,教授说:你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。顺利过桥 走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳 教授问:现在你们谁敢走回来?没人敢走了 教授说:你们要用心理暗示,想象自

2、己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓趴下了。,九个人过桥的故事,教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事? 这个人说,我担心网不结实。 故事总结:,有37.7%的人员表示“总的来说还是快乐的!,有41.6%的网友表示“不快乐的时侯多”,有20.7%的网友表示“很痛苦,想换工作”,在一份关于职场员工快乐度的网络调

3、查中:,心态影响能力,自然环境: 自然灾难、地球毁灭 社会环境: 战争灾难、资源掠夺 人 文: 幸福指数、自杀和经神病,和谐的要素面临的挑战:,不同的人,对于同一事物的会有不同的心态,不同的人,同样的遭遇+不同的态度=不一样的人生,心态比知识、比能力更重要 从根本上决定我们生命质量的不是金钱,不是权力,也不是知识,而是心态! 态度是人与人竞争制胜的最核心,最根本的竞争力! 就个人而言,职业竞争看似知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实际上却是职业心态和人生态度的竞争。,心态是人生最根本的竞争力,职业成功的黄金心态模式,大家好,我好,老板心态,共赢心态、感恩心态,阳光心态、积极心态,第一种:阳光

4、心态,领导批评了自已 孩子考试没有考好 老公没别人能干 自已挣钱没有别人多 这次提拔没有自已的份儿 领导这次没有表扬自已 小刘年青,但比自已能干、成功 女朋友离自已而去 。,态度变了,事情就变了,一个人因发生的事情所受到的伤害,远不如他对这个事情的看法与态度。 所以改变不了的事情,就试着改变对这个事情的态度。,生活是一面镜子,你笑他也笑,你哭他也哭! 英国作家萨克雷,秀才赶考的故事,有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦:第一 个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到 跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。 这三个梦似

5、乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿 说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗 ?,秀才赶考的故事,跟表妹都脱光了躺在一张床上,却背靠着背,不是没戏吗?” 秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?” 秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。,秀才赶考的故事,你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠背躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?” 秀才一听,觉得更有道理,于是精神振奋地参

6、加考试,居然中了个探花。 态度决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。,二、发现事情好的一面,发现配偶的美好,发现孩子的美好; 发现企业的美好,发现上司的美好; 发现同事的美好,发现朋友的美好; 发现的美好越多,你的生活就越美!,故事:,有一个智者,他的一匹马丢了,邻居说你真倒霉,智者回答,是好是坏还不知道呢; 不久丢失的马领着一匹野马回来了,邻居说,你太幸运了,多了一匹马,智者回答,是好是坏还不知道呢; 儿子骑野马,从马上摔下来,腿摔断了,邻居说,你真倒霉,就这么一个儿子,腿还断了,智者回答,是好是坏还不知道呢; 过一段时间,皇帝征兵,胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了,智者的儿子

7、由于腿断了不能打仗,未被征兵还活者。,三、正确认识自已,比较自已,不要和盖茨比财富 不要和奥巴马比权 不要和免子比赛跑,知足常乐!,四、成功元素:,一元成功: 金钱、地位、权力、名誉、吃得好、住得好、玩得好 多元成功: 一技之长、兴趣爱好、家庭幸福、服务社会、精神富足、身心健康 一个年青企业家的故事!(创业、成长、稳定、疾病),五、和谐人生系统,个人发展: 健康、发展、乐观,事业经济目标 理财 事业,兴趣爱好 休闲 心灵,和谐关系 家庭 人脉,六、岁月回顾,20岁时我们非常在意别人对我们的看法; 40岁时我们不在意别人的对自已的看法; 60岁时我们发现其实没有人在意我们!,七、生活和工作观,1

8、、快乐工作、生活每一天 2、敢于“给”才能“得”,赠人玫瑰,手留余香!,第二种:积极心态,成就人生的十种积极心态,1、执着:对企业、对事业和团队的目标、价值观坚定不移(共产党) 2、挑战:勇于挺身而出,敢于接受新的变化和新的任务 3、热情:对于自已的工作和公司产品、品牌、服务、企业形象具有强 烈的感情和浓厚的兴趣 4、奉献:全心全意完成自已的工作和事务(师傅与徒弟) 5、激情:对未来充满憧憬和希望,对现在全力以赴的投入 6、愉快:给人笑脸,接受别人的微笑,并乐于分享自已的成功 7、爱心:乐于助人,感恩心态 8、愿景:对自已的未来做好规划,并有强烈的成功欲望 9、信赖:信赖任何人(上司、朋友、亲

9、人、同事等),但坚守原则 10、自信:相信自身存在的价值、相信公司和团队的素质和价值及创造力,破坏成功的十种心态,1、畏惧:被困难吓倒、遇事缩脚缩手、不敢接受新的事物和挑战 2、愤怒:因假想的对立和莫名的原因产生极大的痛苦和敌意和怨气 3、冷漠:事不关已,高高挂起,整天脸上阴云密布 4、紧张:头脑、情绪、身体处于不安和焦虑状态(王老太的故事:天晴下雨) 5、对立:敌意和反抗行为,过于强烈(合则双赢、对则双损) 6、嫉妒:对团队和朋友、同事、他人的成就或优秀,心生不满,甚至气愤 7、贪婪:无节制,无休止的追求金钱、地位、享受、权力(渔夫和金鱼的故事) 8、自私:遇事以我好为为主,全然不顾别人的利

10、兴和感受 9、自满:我已经不错了,不思进取,不求上进、不想学习、不接受别人的观点 10 麻木:没有兴趣和热情,正确处理好三件事,世界上只有三件事: 一、自已的事 二、别人的事 三、老天爷的事,积极的人与消极的人,一、积极的人 打理好自已的事 不去管别人的事,需要帮助的侯挺身而出 不去操心“老天爷”的事 二、消极的人 管不好自已的事 爱管别人的事 瞎操心“老天爷”的事,消极和积极的语态对比-不要说我办不到,试试看有没有其它可能性 我已无能为力 我可以控制自制的情绪 我就是这样的人 我们或许可以换一种作风 他把我气死了 我们可以跟老板请示一下 老板一定不同意 我先做 。 被迫做 我计划。 我不能

11、我能。、没问题 如果。 都是他的错,多给自已提问,一、遇到困难时: 1、问一问这件事对我有没有好的、积极的一面? 2、我应该如何化不利为有利?化被动为主动?化困难为机遇?,态度与能力谁重要,与许多企业老总进行沟通时,我喜欢问每个老总同样的问题:企业有四类员工,一类是能力不强,也不认同企业文化;二类是能力强,但不认同企业文化;三类是能力不强,但是认同企业文化;四类是能力既强,也认同企业文化。这四类员工企业将会如何对待?老总的回答虽然有些差异,但是答案基本上趋同。对于企业的“四类分子”,老总最喜欢的就是第四类,能力强也认同企业的。最好处理的是第一类:“能力不强也不认同企业”,这种人一经发现,解雇了

12、事。第二类:能力强不认同企业文化,可能老总会考虑其价值,但是在关键时刻,应该去掉,因为“这种人的杀伤力最大”。第三类“能力不强,但是认同企业文化”的员工,他们认为可以安排在其能胜任的工作上,至少企业许多工作需要非常负责的人。,从这些老总的“人才”观中,透露出一个基本的标准:企业喜欢的员工是认同企业的价值观,做事方法符合企业利益,对企业充满信心的员工。国外许多企业将员工的这种与企业“磨合”到一种默契的关系,称之为“态度(attitude)”。 一个成熟的人对人对事有自己的原则,这个原则是形成自己的社会信用的方式,别人是通过这些“标识”来认识这个人的。职场上对企业家讲“企业家精神”,对管理人员讲“

13、职业精神”,对雇员讲“雇员的献身精神”,就是对企业中处在不同位置的员工提出的标准“态度”。 干好干坏是水平问题,干与不干是态度问题。,第三种:老板心态,讨论:假如你是老板,你最关心问题是什么? 你最喜欢下属怎么做?你最喜欢什么样的下属? 你最讨厌下属怎么做?你最不喜欢什么样的下属?,和绅的故事: 担当、能干、节约,一、把老板当成第一顾客,做工作要有老板的心态,一个字: 四个字:,钱(利),多 快 好 省,二、结果意识,1、老板!你放心,我一定完成 任务。 2、老板!我回来了,事情已搞定。,必要的时侯,请示! 做完了后, 汇报!,三、效率意识,总是快一点,在老板问之前,已知道,已完成了! 角色就

14、是人格!该知道的早知道,不要一问三不知。,四、品质意识,品:大家都说好 质:反问十辆银子值不值?,五、成本意识:,总是以最小的代价,换取最大的收益,要做赚钱的事 股神:跟巴菲特学赚钱: 第一、亏本的买卖不能干 第二、一定要做赚钱的买卖 第三、最重要,千万记前两条,六、做老板最放心的是那种人?,人才,人财,人灾,人在,态 度,能 力,七、关注他人,自已,他人,众,森,八、成功公式,专业知识(30%)+50%态度+20%人际关系,一个从普通员工走向老板的人故,腾星陈总成功的故事: 1、初中毕业 2、不懂外语 3、没有一技之长 4、没有钱、没有人脉,结束语,希望大家在工作和生活保持乐观、积极、向上的态度,做一个快乐人! 米卢:快乐足球 足球很简单,就是把场上的球踢进网就行了 学会感恩,感恩获得好心情、好身体! 你要是不感恩别人就不再为你做事了,不再帮你了,感恩获得好心情,有了好心情,才有好身体。 羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义!,

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