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1、感谢富煌集团公司 的领导给我一个 沟通与交流的机会 主讲:王维宝,1,OEC管理- 引爆中国第一执行力 主讲:王维宝 (上),2,一种真正使企业利润倍增 的本土化管理模式 一种真正使全员全过程有效执行的管理工具,3,本课件主要内容,前 言:解析“中国式执行” 第一讲:OEC管理概念阐述 第二讲:OEC管理诞生的背景 第三讲:OEC管理的表现形式 第四讲:OEC管理的内涵:1339 第五讲:OEC管理三个体系的分解,4,前 言,一、今天的海尔-1984年的海尔 二、中国管理界的误区：用管理骆驼的方法管理兔子（跨国大公司是骆驼，中国企业是兔子） -骆驼与兔子的不同（题目：何谓“中国式”？） 1、骆
2、驼要稳健，兔子要快 2、骆驼有驼峰有储备短时间饿不死 3、骆驼经营工业革命上百年，而兔子不过才几十年 4、骆驼过了靠驱动力前进期，已形成习惯；兔子刚起步，案例、“快乐工作”-青岛国税文化理念,5,前 言,二、管理的本质,不在于“知”而在于“行”, 怎么行? -道理都知道,但泛泛地吆喝没有用 -最要紧的,要有工具并规定细节(标准) -本课程的主要内容是给您工具 1、制造业:青岛海尔、山东三龙、广东龙虎豹; 2、服务业:广东新邦物流、唐山绿叶火锅等收到了很好的效果,6,什么叫不容易,就是把最容易的事,成百次成千次干到位,就是不容易;什么叫不简单,就是把最简单的事,成百次成千次干到位,就是不简单.,
3、7,互动漫画题一:使你疲倦的不是前面的高山,而是鞋里的一粒沙子,8,互动漫画题二:立场不同,看法不同,51,9,第一讲:OEC管理概念阐述,1、OEC管理的定义 OEC管理中的OEC是如下字母的缩写 O-Overall 全方位 E-Every(one,day,thing) 每人每天每件事 C-Control 控制和清理 它的内涵简化为:日事日毕,日清日高,10,OEC管理实施的工具-日清表,11,第一讲:OEC管理概念阐述,2、OEC管理的特点与表现形式 特点:简单易懂但要持之以恒 表现形式:插日清表 概括为 总帐不漏项,人人都管事,事事有人管, 管事凭效果,管人凭考核.,12,洗衣机事业部三
4、分厂日生产看板,13,OEC管理的基本作用:就是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理,做到日事日毕,日清日高,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点(1%)提高. 案例:怎么多了17吨水?,OEC管理的地位和作用,14,第二讲:OEC管理诞生的背景,中国呼唤本土化提高执行力的管理模式 1、全球迎接新的管理革命(面向用户) 2、管理的真谛不在于知而在于行(知易行难) 3、管理学界的苦苦探索-适用,有效 4、从“邯钢模式”-海尔OEC管理 -1984年的海尔 -今天的海尔,15,第二讲:OEC管理产生的背景,1、海尔管理发展的四个阶段 (1) 海尔-名牌战略阶段(全面质量管理)
5、 (2) OEC-多元化战略阶段(日清 ) (3) SST-国际化战略阶段(市场链) (4) T- -全球化品牌战略阶段(人单合一) 案例:小姜怎么不擦桌子了? 结论:一切问题都与激励有关,16,OEC管理产生的思想基础,17,第三讲:OEC管理的表现形式早会的形式,整理、整顿、清扫、 SEIRI、SEITON、SEISO、 清洁、素养、安全 SEIKETSU、SHITSUKE、SAFETY,中国美国 哭笑脸模式 小结: 1、早会的形式 2、与其他单位的不同(朋友是怎样靠考上公务员的?),18,高层管理早会,19,班组早会形式,20,OEC管理看板,21,第三讲:OEC管理的表现形式 车间班组
6、日清会的形式,22,第四讲:OEC管理内涵:1339,1、一个核心 2、三个基本原则 3、三个体系 4、九个要素,23,第四讲：OEC管理内涵:13391、OEC管理的核心 OEC管理的核心:就是以变制变,简单的说就是创新.创新贯穿海尔发展的每个阶段,什么是创新? 学员上课睡觉谁之过?(小卖部前的石头、门把手、到银行做调查),24,胡总书记激励海尔员工史运虎,25,激励员工的细节（一）,员工郑林刚与2000年悉尼奥运会20公里竞走冠军王丽萍的合影,26,激励员工的细节（二）,激励2007年的北京营销冠军王艳梅，邀请羽毛球奥运冠军顾俊（左）与其合影,27,什么是激励?,28,第四讲：OEC管理内
7、涵:13392、三个基本原则,原则一 :闭环原则(案例:一场败在错别字上的战争) 原则二: 比较分析原则(1,跟国际一流的企业比;跟自己去年的同期比.案例:我与姚明比高矮) 原则三:不断优化原则(木桶理论 找出自己的最短板 案例:日清标准的优化,如果一半的人得A,说明目标过低,如果有一半的人得C,说明目标过高,这时日清的标准就要调整,调整的标准:10/10原则),29,第四讲：OEC管理内涵:13393、三个体系(见下页图),一、目标体系 二、日清体系 三、激励体系 OEC管理法有三个体系组成: 1、首先要确立目标; 2、日清是完成目标的基础工作; 3、日清的结果必须与正负激励挂钩才有效,30
8、,OEC管理的三大体系,31,4、OEC管理的内涵:1339,3、九个要素 九个要素是5W3H1S,它的含义是- 1 WHAT 标准 2 WHERE-地点 WHEN-进度 WHO- 责任人 WHY- 目的 HOY- 方法 HOW MUCH-数量 HOW MUCH COST-成本 SAFETY-安全 其本质,处理企业的一切活动都要思考这九个因素 互动题:今天下班前到楼下打扫卫生,你怎样布置任务?,32,从“日清”到“人单合一” 的三个层次,1、人单合一:位于市场竞争的模式层面,(它的实质是一种观念,并不是什么运作工具.) 2、直销直发:直接营销到位,发运到位,服务到位(下了生产线直接到商场) 3
9、、正现金流:即:现款现货(目前国内许多企业陷入应收帐款的黑洞之中),33,“人单合一”导入的工具-T模式,何为T模式? T是时间的英文的第一个大写字母 如果把交付自己“定单”的当天叫做“T日”,那么,“T日”之前以及之后的每一天,都需要有精确的预算.这就是 T模式.对于制造车间来说,执行定单的当天叫做“T日”,所以,提前一天在物料方面的预算就叫做“T-1”物料交接,还包括T-1的人员,设备,工艺等全方位的预算.,34,以今天为例解析-T模式,1、今天安徽富煌集团公司交流的T时间-2008年11月15日 2、怎样预算这次在富煌公司交流的各项工作到位呢? 3、T-1(14日):王维宝来富煌,沟通乘
10、机等事宜,责任人: 4、 T-2(13日)与公司相关领导沟通讲课内容,责任人:王老师 5、T-30(10月15日):周总与王老师第一次沟通交流内容等 6、T+3(11月17日):安排讨论等; 小结、土豆理论,35,以青岛国防科技会为例解析-T模式,1、青岛国防科技会的T时间-2007年9月26日 2、怎样预算本部门会前的工作到位呢?(属临时工作:有时间要求) 3、T-1(25日):张瑞敏应邀演讲稿定稿后印刷500份,装袋放车内,责任保管人:程师傅 4、T-2(24日):完成第三遍修改稿,责任人:小汲 5、T+1(27日):全文刊发;(早报),部分刊发; 6、T+2(28日):中央,省级12家媒
11、体刊发,36,“人单合一”推进中的典型案例,案例:T模式上下接点之间是互为的市场关系 细节: 前不久,王书记到上海考察时,创造了4300台QT型号的不用洗衣粉的洗衣机定单.上海工贸的刘经理在给洗衣机制造部下定单时,把4300台改写了4500台(自认为有余地),后来有200台在周转库放了半个月. 剖析:T模式的最大功能是:预算到位,而”人单合一”的第三层面是:现款现货.所以,200台放在周转库的损失要刘经理承担.,37,分解的目的：将看似庞大的难以完成的总目标分解成每个人能看的见的小目标 案例1、 爬楼梯; 案例2、 日本运动员山田本一夺冠的秘诀: -第一标志是银行; -第二标志是大柳树; -第
12、三标志是红房子,一、目标的分解,第五讲:OEC管理推行-目标体系,38,二、目标分解的原则,分解的原则: 自上而下 全员共同参与 责任到人 要有完成目标的具体措施,如某企业今年的销售额要增加30%,应从如下着手:一是增加多少销售渠道;二是增加多少新产品;三是多少人员配制;四是增加多少资金 案例:媒体采访时,张瑞敏提出了超级目标,第五讲:OEC管理推行-目标体系,39,第五讲:OEC管理推行-目标体系,(3)、目标建立与分解的特征 1、指标具体可以量化 2、标分解时坚持责任到人 3、作到管理不漏项 目标设定时: 1、要看“三情”(敌情,我情,行情) 2、要尽可能的高,即坚持有“竞争力的原则”,中
13、国有句俗话:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,一无所有.,40,第五讲:OEC管理推行-目标体系,(4)、集团公司部门目标的分解 1、人力资源部 （1）、根据目标增长幅度招聘新人 （2）、根据目标增长幅度培训原有的人 （3）、根据目标增长幅度培训资金增长多少 （4）、根据增长幅度生产节拍提高多少？从哪开始提高,41,第五讲:OEC管理推行-目标体系,(4)、集团公司部门目标的分解 2、物流采购部 （1）、采购客户优化了多少？ （2）、成本要降低多少？怎么降低？,42,第五讲:OEC管理推行-目标体系,(4)、集团公司部门目标的分解 3、产品开发部 （1）、新品增加多少？ （2）
14、、新品增加是针对那类顾客的？附加值提高多少？ （3）、老产品的优化、改进与完善,43,第五讲:OEC管理推行-目标体系,(4)、集团公司部门目标的分解 4、产品营销部,案例一: 故事 1、什么是营销？卖不同（海南与青岛） 2、海尔1款产品6个表述方案，把差异放大再放大 3、大妈买李子？ 4、这款皮包2800元？ 案例二：商场打折技巧 1、满100元-返50的券 2、满200元-返100的券 3、满150元-返50的现金 买的总没有卖的“精”,44,第五讲:OEC管理推行-目标体系,(4)、集团公司部门目标的分解 5、企业文化部 （1）、对外宣传企业整体形象？怎样提炼卖点？ （2）、对内的造势营
15、造氛围,案例: 1、寻找“第一”与“唯一”什么是“国际化”？ 2、一块奥运金牌捐一所希望小学 3、海尔中央研究院、海尔大学 4、寻找还健在的红色娘子军,45,第五讲:OEC管理推行-目标体系,(4)、集团公司部门目标的分解 6、党群部 （1）、围绕总目标，要解决做几件大事 A、制约目标实现的最大瓶颈是什么？怎么解决？何时解决？怎样的效果才算解决？ B、员工的最不满意的管理作风是什么？,案例、-把“不满意率”挂在党群部门 -“老板的妻子为何不参加竟聘” ？,46,案例： 1、每周的生产调度例会，督办的跟踪 2、 怎么多了一根排水管? 3、突击工作的时清,一、日清的内容 : 1 自我评价 2领导复审,二、日清的原则: 日事日毕,日清日高 在海尔 下班 的概念不是到点下班,而是完成当天的工作 三、日清的三不放过:必须找出问题的原因,责任人和解决措施,二、OEC的日清体系,第五讲:OEC管理推行-日清体系,47,第五讲:OEC管理推行-日清体系,四、日清控制,每项工作要量化(出示工资表). 每项工作都有责任人. 3 每项工作都有预算目标， 每项工作都有激励. 案例:酒店接待员为何不怕客人退菜? 青岛邮政局员工为何不怕客户退业务? 现
