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1、第一章 管理与管理理论,现代管理学,本章教学内容 第一节 管理的概念 第二节 管理者的角色与技能 第三节 管理理论的形成与发展,本章重点 管理的定义、管理的职能,第一节 管理的概念,一、管理的定义 二、管理的职能 三、管理的科学性与艺术性 四、道德与社会责任,一、管理的定义,（一）几种主要观点 （二）基本观点,（一）几种主要观点,赫伯特A西蒙的观点 丹尼尔雷恩的观点 小詹姆斯唐纳利的观点 哈罗德孔茨的观点 斯蒂芬P 罗宾斯的观点,赫伯特A西蒙的观点（HERBERT A SIMON）,管理就是制定决策.,丹尼尔雷恩的观点 管理就是发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现
2、某个目标。,小詹姆斯唐纳利的观点 管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 “管理就是通过其他人的工作达到组织的目标”。,哈罗德孔茨的观点 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。,斯蒂芬罗宾斯的观点 管理就是指与别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。,（二）基本观点,管理是通过决策、计划、组织、领导和激励、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织目标的活动过程。,二、管理的职能,决策 计划 组织 领导和激励 控制 创新,决策,管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
3、,计划,根据组织的内外部条件的分析和预测，建立组织目标，制定各种方案、政策以及达到目标的具体步骤，以保证组织目标的实现。,组织,为了实施计划，建立相应的组织结构，并为实现目标进行科学的组织过程。,(激励和)领导,研究组织中人的问题，如研究人的需要、动机和行为，对人进行指导、训练和激励，调动人的工作积极性；处理上下级关系；保证各单位和各部门之间信息渠道畅通无阻等。,控制,制定各种控制标准，检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准；若工作发生偏差，要及时发出信号，分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标。,创新,创新即改变现状 管理者的创新活动包括技术创新和制度创新,执行管理职能所需的时间,三、管理的科学性和艺术性,（一）管理的科学性 管理作为一个活动过程，具有基本客观规律。 强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论的方法为指导，掌握科学的方法论。,（二）管理的艺术性,强调管理的实践性特征，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。 艺术是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。,（三）管理的科学性和艺术性的关系,、有成效的管理艺术是以对它所依据的管 理理论的理解为基础的。 、要保证管理的成功，管理者还必须懂得 如何在实践中运用科学的理论。,
