{生产管理培训}生产班组长培训教育讲义

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1、生产班组长 培训教育,制作部署： PCR 生产部 . 陈庆 制作日期：2013年06月04日,陈庆（1979 ） 江苏淮安人 1997年毕业于 盐城工学院 199年进入轮胎企业全球6强，韩泰轮胎 2008年韩泰轮胎GROBAL TPM发布会铜奖 2009年获江苏省总工会颁发创新型劳动模范 2010年韩国忠清南道区TPM发布会铜奖 2011年进入恒宇科技,生产二科 科长 2015年进入 兴鸿源轮胎 生产副部长,我的简介,个人爱好： PPT制作 音视频剪辑 报纸编辑 摄影 生活纪录 晚会策划,前言,合作的 初始,乌合之众,众说纷纭,众叛亲离,众口难调,众矢之的,众口烁金,众,众志成城,万众一心,三

2、人行，必有吾师焉！ 论语述而,团队的形成,群,佯,有君王之魄，君子之心 的管理， 才能形成 合作有效的 群体 否则只是在装事做事,人少 靠自觉，人多 靠管理,对您来说，企业是个什么地方？,学习的地方； 个性、能力发挥的地方； 谋生的利益共同体； 人际关系的地方； 生活的地方； 竞争的地方。,国资委主任李荣融说:,看一个企业有没有竞争力,关键要看班组,看岗位. -李荣融,没有优秀的班组作为基石,企业的腾飞就是一句空话. 世界上跨国公司和具有综合竞争力的企业,没有一个是班组建设搞得不好的.如果班组建设搞不好,企业可以兴旺一时,但绝对不会持久.,（前国资委主任）,开篇案例： 张班长的烦恼,张班长，刚

3、过30岁，但已从事轮胎工作6年之久，工作踏实稳重，处理问题技术娴熟，手到病除，倍受大家的信赖，走上了班长的管理岗位。 张班长 很敬业，每天早上都提前一小时到岗，他需要处理解决很多问题：,张班长总是从早忙到晚，常常感到心力交瘁，什么事他不亲手过一遍总觉得不塌实。班组新人多，工作经验和技术不足，一点小问题也得找他，让他很恼火也很无奈，感到没几个人做事能让他放心的。 问：作为一名准班组长，你是否也有过张班长相同的经历？是什么原因造成了张班长目前的困境？,由于最近新招的新员工较多，设备上的一些细小的问题，直接影响了新员工的操作，需要组织新员工加班学习； 员工对食堂的伙食意见很大，纷纷找他反映； 小李外

4、地人，工作一直不起劲，老觉得班组人员排斥他， 小王是大专，经常觉得自已干这个活有点委屈， 车间又布置了岗检、安全检查和成本考核等工作,班组长的管理水平现状,生产技术型,盲目执行型,大撒把型,劳动模范型,哥们义气型,10,班组长常见问题：,班组长定位和职责,什么叫班组？,班组是企业组织生产经营的基本单位. 班组是企业最基层的生产管理组织。 班组是企业的“细胞”。 班组是提高职工素质的基本场所; 班组是激发创意、解决问题的团队。 企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力。,班组长的 定位,高层“动脑”，中层“动口”，

5、基层“动手”， 也正是如此，基层因管理需要，而形成的班组最为普遍。,经营层（高层）,管理层（中层）,执行层（基层）,班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织，班组在现在企业中也多按照“最小行政单元”来进行划分。 在一般企业里，班组长已经基本具备了“干部”的管理职能。因此，班组长也被称为“大兵小将”。,班组是企业的地基，班组长是企业的支架,有了卓越的班组长，班组就有了有效运行的保障； 有了卓越的班组，企业就有了基业长青的根基 企业生存和发展的基础是什么？ 班组 班组运行与管理的关键人物是谁？ 班组长,班组长的 作用,1、班组是企业组织生产经营活动的基本单位 2、班组是企业最基层

6、的生产管理组织 3、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败 4、班组就像人体上的一个个细胞,班组的 地位,大兵小将 班组长 班组长是不脱产的“将”，指挥一班人的“兵”，集兵、将特色于一身。 “大兵”：首先是一名出色的领头人。要带头完成生产任务，带头实干，精通业务，当好“兵”的带头人，是“兵”的楷模； 其二，不仅是一个技术尖子，还要是一个“多面手”，要当好教官、最佳的替补队员和关键时刻的主心骨。 “小将”：企业最基层的管理者，最小的官。但也具有最基本的管理职责，要善于组织协调，调兵遣将，有效地协调人财物等资源的配置和使用，组织、指挥班组员工有效地完成工作任务，为企业创造效益 班组长必须有“兵”的

7、实干，“将”的韬略（用兵的计谋）。,课堂游戏,现在有一项重要的工作要做， ( A )相信( B )肯定会做。 ( C )本可以去做，但实际上( D )去做。 ( B )对此很不高兴，因为这是( A )的工作。 ( A )认为( C )都可以去做。 但是，( D )意识到( A )都不会去做。 结果是当( D )去做( C )都本可以做的事时， ( A )开始责怪( B )。 请找出A、B、C、D这四种人： 某个人、每个人、任何人、没有人、,A 每个人 B 某个人 C 任何人 D 没有人,为什么会出现这样的情况？如何避免呢？,游戏点评：,每个人都可以去做的事情，恰恰因为是每个人都可以做到，所以就

8、造成了没有人去做，因为每个人都认为别人会去做，结果是没有人去做。 只有某个人去做这每个人都可以做到却又不去做的事情，才可以打破不良的循环。 这某个人，就是天生的领导者 (班组长)。 在工作中，之所以有班组长的脱颖而出，并不一定是因为做了别人无法做到的事情，而是做了每个人都可以做到却又不一定做的事情。,故事带来的启示:,每件事都必须落实 有人管、有人做、有责任人；,班组长的使命,使命是最根本性的任务。 班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。 班组长的使命通常包括 5 个方面：,1、提高产品质量 2、提高生产效率 3、降低成本 4、防止工伤和重大事故的发生 5、按时完成计划 6、构造班

9、组凝聚力,使 命 必 达,班组长的重要作用,1、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带 3、班组长是生产的直接组织和参加者,班组长的权力和管理原则,班组长的四项管理基本功 班组管理的五项内容 班组的管理原则 班组长的权力,管,理,人,事,蕴含着权力， 体现的是指挥和服从,蕴含着智慧， 体现的是沟通和协作,什么是管理？,班组长管理的目标与职责,管理就是运用各种资源，以实现企业目标的过程。,运用资源,通过努力,达成目标,人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environmen

10、t,品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士气:Morale,4M1E,QCDPSM六大制程管理目标,班组长的主要职责,人员管理,提升人员的向心力，维持高昂的士气,作业管理,制定完善的工作计划，执行良好的工作方法，维护一流的现场,品质管理,控制好工作品质，执行自主品保，达到零缺陷,设备管理,正确操作设备，维持零故障,安全管理,维护人员、产品、顾客安全，做好必要措施,环境管理,一流的环境是品质的有力保障,成本管理,节约物料，减少浪费，降低成本,管理的工具四项管理基本功,计划接收,组织安排,领导生产,控制把关,生产协

11、调,计划。做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制。控制生产的进度、目标。 监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估,管理的工具现场管理的要素,人: Manpower - 选人，用人，育人，留人 机: Machine- 机器设备，工装夹具 料: Material- 材料成本是产品成本主要成本 法: Method- 技术手段，工艺水平，企业文化 行事原则，标准规范，制度流程 环: Environment-良好的工作环境

12、，整洁的作业 现场融洽的团队氛围,4M1E,26,What： 计划所指的要做什么或完成什么；明确工作任务； Who： 计划由谁、哪些人执行；明确工作任务的担当者； When： 什么时候执行到什么程度；明确工作任务进度； Where：在什么地方进行工作；明确工作开展地点、区域； Why： 为什么要执行这样做；明确工作起因、动机； How： 怎么开展工作；明确工作方式方法和技术要领；,管理的工具制定计划的要素：5W1H,5W1H,管理的工具管理的五项内容, 人： 对人的管理，也就是对员工的管理。 财： 对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 物： 对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产

13、资料。 信息：对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。 时间：管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。,AP CD,AP CD,AP CD,AP CD,AP CD,AP CD,不断改进提高,管理的工具管理过程的PDCA循环,P（Plan）-计划； D（Do)-执行； C（Check)-检查； A（Action)-行动,PDCA循环图,持续改进示意图,现在水平,目标水平,更高水平,前进,改 进,改 进,班组的管理原则,对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问

14、琐事”，其主要精力应放在管理企业的战略发展方向、重大政策的调整上。 对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。 因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。,班组长对下属管理“四”知道,知道下属应该做什么 知道下属要做多少 知道下属做到什么程度 知道下属特定时间内的进度,班组长的权限,本班组的绝对指挥和管理权 员工调配权 完善制

15、度权 员工奖惩建议与分配权 推举员工权 合理化建议权,如何提高影响力,服人者， 德服为上， 才服为中， 力服为下,力服：力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。 才服：才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。 德服：德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。,一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核

16、心。,12321法则,1,这个一是必不可少的，就是一个领头人。,2,3,2,1,就是两个精英，这是团队业绩的保证。,三个中流，即业绩和能力等各方面表现平平者,两个培养就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想,一个机动最常见的表现方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是业绩最差者。,两个老板的对话,一次工商界的聚会中，几个老板谈自己的经营心得。 其中一个说：“我手上有三个不成长的员工，现在正准备找机会把他们炒掉。” 另一个老板问：“为什么要这样做呢？他们为何不成才？” “一个就知道吹毛求疵，整天嫌这嫌那；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事，还有一个混水摸鱼，整天在外面闲逛。” 第二个老板听后想了想，说：“既然这样，你就把这三个人让给我吧！” 这个老板有问题吗？他想做什么呢？,第二天，三个人到新公司报到，新的老板开始分配工作：喜欢吹毛求疵的人，负责管理品质；害怕出事的人，让他负责保安系统的管理；喜欢混水摸鱼的人，让他负