IBMTOB-标准服务合同

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1、 编号：_本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载IBMTOB-标准服务合同 甲 方：_乙 方：_日 期：_说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。旧M业务咨询及系统整合服务协议甲方: 地址: 乙方：上海国际商业机器工程技术有限公司地址：上海市外高桥保税区港澳路389号乙方同意向甲方提供，甲方同意向乙方购买列于本旧M业务咨询及系统整合服务协议 （“协议主体”）及其附件工作说明书（“工作说明书”）中的咨询及系统整合服务。本协议主体及其工作说明书，一经双方授权代表

2、签署 ，即构成双方之间的完整协议（“ 协议”），并 取代双方此前作出的任何口头或书面的意见交换或建议。若本协议主体 与工作说明书，或构成本 协议的其他文件有任何冲突，则以本 协议主体 为准。本协议一经双方授权代表签署，即表示双方同意本同意：客户名称签署人：授权签名：姓名（打印或工整书写）：日期：客户编号：客户地址：协议的条款，接受本协议的约束。同意：上海国际商业机器工程技术有限公司签署人：授权签名：姓名（打印或工整书写）：日期：协议名称：旧M BCS ToB协议编号：工作说明书编号：乙方地址：上海市外高桥保税区港澳路389号1. 服务1.1 类型和范围 一乙方提供工作说明书 中规定属乙方责任范

3、围内的服务 （“服务”），并在工作说 明书中指定的场所实施服务。工作说明书 中的实施类别 服务，是指乙方向甲方提供的 服务，由乙方负责 工作说明书 中规定 的服务和列出的交付作品的管理和控制。工作说明书 中的协助类别 服务，是指乙方协助甲方的项目工作，但由甲方负责该类服务的整体管理和控制。1.2 乙方的人员一乙方将尽商业上合理的努力确保被指派的乙方人员按照工作说明书规定的时间提供乙方的服务。乙方可以在实施上述服务期间要求乙方关联公司（定义见下述第8.2款）的协助。 在不影响履行本协议乙方义务的前提下，乙方员工可以在甲方的所在地和乙方的工作场所之间灵活分配他（她）们的时间。1.3 时间表 一乙方

4、将尽商业上合理的努力按照工作说明书 规定的时间履行其义务。2. 交付作品交付作品系指乙方根据工作说明书的规定向甲方提供的文字 作品或其他创作作品，例如程序、程序表 列、程序设计工具、文档、报告、图表等。乙方将向甲方交付工作说明书中规定属于乙方责任范围内的交付作品。交付作品不包括商品化的软件或硬件；这类软件或硬件将按照另行签署的协议提供。2.1 接受 一当交付作品已满足工作说明书 中规定的接受标准或接受程序时，或者当甲方已实际使用交付作品 时，无论以上哪种情况先出现，均视为甲方接受交付作品。如工作说明书 中未规定接受标准或接受程序，则 交付作品 在提交给甲方时被视为接受。2.2 交付作品的所有权

5、基于以下条件，乙方向甲方转让乙方对 交付作品标的物的所有权：2.2.1 客户作品 一根据第2.2款其余部分的规定，甲方拥有交付作品中已被工作说明书 确认为“客户作品”的著作权。甲方授予乙方使用、复制、改编、修改、再许可和发行此类客户作品的非专有的、无需支付许可费的全球性永久权利。2.2.2 已有作品一对于在签署本协议前或在本项目范围外由乙方或其关联公司创作或被许可给乙方或其关联公司的任何作品或软件（无论是书面形式还是机器可读形式）以及对其所作的任何后续修改（“已有作品”），其著作权和其他知识产权仍属于乙方或其关联公司或第三方。只要已有作品构成任何交付作品 的一部分，甲方拥有根据下述第2.2.3

6、项规定使用此类 已有作品的许可。2.2.3 其它交付作品一对于工作说明书 中未确认为 客户作品的所有交付作品和根据本协议由乙方或代表乙方的第三方单独创作或由双方共同创作的所有其它作品或软件（“其它交付作品”），乙方或第三方拥有其著作权。根据下述第2.2.6项的规定，甲方拥有使用此类其它交付作品（和任何构成客户作品一部分的已有作品）的非专有的、不可转让的永久许可，供甲方内部使用，且仅用于它们被交付使用的目的。甲方不得向任何第三方提供任何此类其它交付作品（或任何构成 客户作品一部分的已有作品）、或其副本。 工作说明书 中未确认为 客户作品或其它交付作品 的任何交付作品均被视为 其它交付作品。2.2

7、.4 无论本协议有任何其他规定，使用未被确认为客户作品 的由计算机软件组成的任何交付作品，都受到随该软件提供的许可协议条款或（如未有提供上述许可协议）工作说明书的许可条款的约束。如无上述许可条款，甲方可以根据上述第2.2.3项规定的许可使用该软件。2.2.5 任一方仅授予另一方本协议明确规定的许可和权利，并未授予任何其他许可和权利（包括专利 许可和权利）。2.2.6 乙方向甲方提供的上述 交付作品的权利（包括客户作品的著作权），和根据上述第2.2.3项授予甲方许可权利的前提是甲方支付本协议下甲方应付的金额。2.2.7 无论本协议有任何其他规定，乙方和其关联公司使用与乙方或其关联公司的业务活动有

8、关的任何技巧、构想、概念或专有技术将不受本协议的约束或限制。3. 甲方的责任乙方工作的实施有赖于甲方与乙方的合作和甲方按本协议的规定履行了甲方的责任。4. 税和付款4.1 税一甲、乙双方应按中华人民共和国相关税法的规定，各自缴纳其就本协议应缴纳的税款。4.2 付款 一乙方将按照 工作说明书 中的付款条件开具付款通知。应付款项在甲方收到付款通知时即到期，甲方应在30日内履行相应付款义务。如甲方未能按期履行付款义务，乙方有权就逾期未缴 部分的金额以每月百分之二 （2%）收取迟付金并有权中止提供服务。5. 期限和终止5.1 协议有效时间 一本协议自双方签署当日起生效，直到工作说明书 中规定的服务已履

9、行完毕或 按照下款的规定提前终止本协议。5.2 通知终止一除非工作说明书另有规定，本协议可被双方中任何一方通过向另一方发出不少于 三十天的书面通知而终止。5.3 违约终止一如果任何一方重大违反本 协议的任何条款，同时在接到要求其采取补救措施的书面 通知三十天内而未进行补救（或无法切合实际地在此期限内进行补救；或在上述三十天内未采取合理措施对该违约行为进行补救），则另一方可以通过书面通知终止本协议，并即时生效。5.4 终止效力 一如因甲方通过书面通知而提前终止本协议或甲方违约而导致本 协议终止时，甲方须向乙方支付截至终止时所提供所有服务的费用，以及因此而导致合理的额外费用（例如与分包合同有关的费

10、用或迁移的费用）。乙方将采取合理的措施以缩减任何上述额外费用。除非 工作说明书另有规定，如果服务费用为固定价格，则甲方须按照工作说明书 中的付款条件向乙方支付所有在终止时到期的款项和对付款安排中最后一次相应付款日期以后所提供的服务按人工费率和资源使用收取的费用。如因乙方违约而导致本 协议终止，甲方可按照本 协议第7条向乙方索赔相应的违约责任。6. 保密6.1 乙方同意，所有与本协议有关向乙方披露的1）由甲方标明为保密的信息，和2）与甲方业务相关的财务、统计、客户、销售和人员数据，均为甲方的保密信息（“客户保密信息”）。甲方同意，所有与本协议有关向甲方披露的1）由乙方标明为保密的信息，和2）乙方

11、的方法（包括但不限于 ascendant ）、产品、工具和专有软件、培训资料、行业模板和数据，以及相关于本协议对其所作的任何更新、变化和添加，均为乙方的保密信息（“旧M保密信息”）。客户保密信息和旧M保密信息统称为保密信息”。未经本协议一方（透露方”）给予另一方（“接受方”）事先书面同意， 接受方不得向任何第三方透露 从透露方接收的保密信息。双方同意，接受方从透露方接收的任何 保密信息 仅供接受方（或其关联公 司）的人员为提供或接收本 协议或双方签定的其它合同项下的服务而使用。以下信息不受上述保密条款的限制：（ i ）不是因接受方违反本条的保密义务导致成为公开信息的任何 信息；（ii ）接受方

12、从无须承担保密义务的第三方获得的任何信息；（ iii ）由接受方（或其一家关联 公司）独立开发的任何信息，或接受方（或其一家关联公司）从透露方接收任何上述 保密信息之前已 获悉的任何信息；或（iv ）熟悉计算机、程序设计、程序编写、或客户业务的非协议方的普通技术人员普遍了解或轻易得知的任何信息。如果接受方对透露方提供的保密信息 采取与接受方对其自身拥有的保密信息 相同的保密措施进行保护，万一仍然发生泄密事件，则 接受方亦无须向透露方承担无意或 偶然泄露保密信息的责任。接受方根据本条款对保密信息应承担的保密义务自透露方提供之日起为期二年。6.2 尽管上述第6.1款已作出相关规定，接受方有权将保密

13、信息透露给：（i ）接受方的保险商或法律顾问；和（ii ）接受方依法应向其透露的第三方。在 6.2 （ii ）的情况，如果在合理可行（和不违反有关的法律及法规）的前提下，接受方应事先向透露方 发出不少于两个工作日的书面通知。无论本协议有任何相反规定，如果在提供 服务时确有需要，乙方可以将本条款涉及的保密信息透露给：（i ）乙方的关联公司；或（ii ）第三方，前提是该第三方须以书面形式同意遵守类似的保密条款 和条件。乙方亦可以将项目工作文件保存为硬拷贝或电子格式，供乙方或其关联公司 内部使用。6.3 尽管上述第6.1和6.2款 已作出相关规定，乙方可以引用本协议项下服务作为乙方的经验向乙方的客户

14、及未来客户进行介绍。7. 赔偿责任7.1 如由于乙方的过失或其他责任，甲方要求乙方赔偿，则乙方承担的责任限于以下范围：1. 下文“专利和著作权” 条款中所述的款项；2. 人身伤害（包括死亡）的损害赔偿及对有形动产和不动产的损害赔偿；及3. 其他实际直接损害赔偿额达人民币830,000元，或工作说明书 中规定已支付的金额或已到期应向乙方支付的金额（如属按期收费，则适用12个月的收费），以较高者为限。以上限额也适用于乙方的任何承包商或关联公司。该限额是乙方、其 关联公司 及其承包商须共同承担的最高责任限额。7.2 乙方对下述事项不承担责任：1 .第三方对买方提出的索赔要求（但上文第7.1款所列首两项索赔除外）；2 .甲方的记录或数据的丢失或损坏；或3.甲方的间接损失或利润的损失、生意的丢失、营业额的减少及任何其他后果性的经济损失；8. 一般条款8.1 分包乙方可以将服务的任何一部分分包给乙方所选的一家或多家分包商。但根据本协议的其它条款的规定，这并不影响乙方在本协议下向甲方承担所提供的 服务的责任