{新员工管理}新员工培训2

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1、新员工入职培训 （规章篇）,公司简介,发展:日渐成熟,羽翼丰满,成长： 积极进取,起步：诚信经营，夯实基础,2009 公司更名为深圳市华富洋供应链有限公司 2008 获海关总署AA 类企业评级 (最高级别) 2008 深圳海关排名17位, 纳税7.2亿人民币 2008 荣获广东省百强民营企业称号,发展:日渐成熟,未来你我创造卓越成就,羽翼丰满,成长： 积极进取,起步：诚信经营，夯实基础,2003 成为海关A 类管理企业 2001 深圳华富洋公司成立 1989 香港富洋公司成立,2007、2008 深圳福田区纳税百佳企业 2006 成为海关客户协调员制度企业 2005 全国民营进出口企业50强

2、2004 全国民营进出口企业百强,成长之路,物流管理,1986年，美国物流管理协会给出定义： 物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及其相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程” 我国“物流术语国家标准”的定义：以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需要地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动； 现代的企业物流管理已把采购和分销两个为生产服务的领域统一起来，形成所谓的供应链物流 提出了物流系统化或总体物流、综合物流管理的概念，概念更加宽广，具体包括：

3、,供应链管理（Supply chain management，SCM）,是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。,在全球供应链管理服务市场上，包括企业内部运营、企业服务、供应链管理在内的全球业务流程外包市场规模在2009年达到了1719亿美元，其中，企业服务外包约占42%;运营外包占23%;供应链和需求管理外包约占35%，供应链管理外包市场规模约为596.83亿美元。 在中国，2010年供应链市场增长了34.4%，收入达到1.56亿美元。国内供应链管理行业发展较晚，由于国外供应链管理巨头对中国内地市场的需求及生产资源的掌握和了解较本土企业存在劣势，

4、导致国际供应链管理领先企业在中国内地市场的竞争优势并不突出。 相比而言，境内供应链管理企业由于更贴近境内企业和国内市场，掌握了境内丰富的供应商、生产厂商和客户资源，在国内供应链管理市场中一直占据着主导地位。另外，在国内供应链管理行业的地区分布中，全国80%以上的供应链管理企业总部均位于深圳,深圳历年100强排列,深圳历年100强排列,深圳历年100强排列,2013年全国500强企业供应链有两家，飞马、怡亚通。分别 排184，380位. 营业收入：29850（百万）11623（百万），利润111（百万） 200（百万）,一则故事引发的思考:,故事中，新娘婚前婚后对待“老鼠吃米”说话哪里不同？,你

5、家,我家,掩口而笑,一声怒喝,洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：“看，快看老鼠在吃你家的大米”。 第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去,问问自己，你的“心”过门了吗？,所以我们： 革命尚未成功，同志乃须努力 前途是光明的，但道路是曲折的 空谈误国、实干兴邦 大家都以实际的行动为公司这个大家庭的兴旺发展而实干吧。,公司的核心价值观,核心 价值,核心价值观阐释,开拓创新：公司是一个有目标长远发展的公司，经过了多年的发展，始终坚持，只有不断开拓创新，才有公司的今

6、天；也只有继续不断地开拓创新，才会有辉煌的明天。因此，公司将不断地开拓新的思路来满足不断变化发展的市场需求，同时，我们要求每一个员工必须植入创新的DNA，不断地提出企业与个人发展的各种新观点并脚踏实地的采取有效行动。,核心价值观阐释,追求卓越：行者的脚步永不停止，追求卓越是公司永恒的追求。我们的目标是为客户提供满足其需求并超越其期望值的卓越服务。要达到这个目标，我们需要一个卓越的团队，我们将不断创造更有效的管理模式来帮助企业更高效地达到这个目标。卓越是我们的标准，是我们的生存方式。,核心价值观阐释,以人为本：人是最有灵性的生物，是这个世界上感情最为丰富的主宰者。尊重人性，尊重个性，我们坚持员工

7、永远是最宝贵的财富和资本，因此我们为员工提供良好的学习和交流平台和阶梯式的晋升通道，提高企业员工的素质与服务水平，帮助员工成长，改善员工生活；同时我们鼓励同事与同事之间、上下级之间、部门与部门之间多沟通，快乐地工作，以促进工作更好地完成。,核心价值观阐释,注重结果：公司用结果在市场换取利润和生存发展，员工用结果在公司交换报酬和发展空间，公司和员工都靠结果生存。因此，公司鼓励为客户提供价值、为公司做出结果的人。只有主动汇报工作进度的员工才会得到协助，只有主动为企业提供结果的员工，才能成为团队的领导者，从而实现更大的个人价值。结果是公司与各位员工携手并进的基础。,结果的意义,对个人：结果改变命运，

8、只有在结果上的累积， 才能创造不同的人生！ 对企业：客户需求是不断变化的，所以持续为客 户提供结果就意味着获得持续的发展机会！ 结果=,可以满足客户需求的一种价值,是客户愿意用钱来交换的东西,是公司对员工的具体要求,核心价值观阐释,团结协助：团队协助是一切繁荣的基础，公司的成功最重要的就是拥有一个具有统一目标、统一价值观、统一行为方式的团结互助的团队。在公司，除了优秀的个人，还有优秀的团队。我们致力于用一流的管理方式，让平凡的人组成不平凡的团队，超越不平凡的目标！不仅有大树，更要有茂密的森林。,核心价值观阐释,顾客至上：顾客是上帝，是公司盈利的来源，是最重要的资源。没有顾客，一切资源都没有价值

9、。所以，全力以赴，满足顾客需求、超越顾客期望，是公司的一惯坚持； 我们致力于做好细化的顾客需求分析，为顾客提供最满意的服务，并超越顾客的期望值；我们花费200%的努力去争取100%的客户满意度； 我们专注于为客户寻找我们能做到的方法解决客户的问题；我们诚挚关怀顾客，及时回访服务情况并不断完善我们的服务。,我们的文化环境：,-温馨的家园 -育才的学校 -施展才华的舞台 -开拓奋进的团队,公司组织架构,规章制度,什么是规章制度？ 规章制度的作用是什么？,是指企业根据国家有关法律法规及政策,制定的组织活动过程和进行管理的规则和制度的总和。一般表现为管理制度、操作规程、劳动纪律、奖惩办法等。也称为内部

10、活动准则，是企业内部的“法律和法规”。 制度 制度是有关单位和部门制订的要求所属人员共同遵守的准则。 准则 言论、行动等所依据的原则。 3.规则 规则是单位为维护劳动纪律和公共利益而制定的要求大家遵守的关于工作原则、方法和手续等的条规。 4.规程 规程是单位或科研机构，为了保证质量，使工作、试验、生产按程序进行而制订的一些具体规定。 5守则 守则是企事业单位要求其成员遵守的行为准则，它倡导有关人员遵守一定的行为、品德规范。 6须知 须知是有关单位、部门为了维护正常秩序，搞好某项具体活动，完成某项工作而制订的具有指导性、规定性的守则。,规章制度,规章制度的作用,规章制度首先是应用于企业标准、规范

11、化管理。 用于指导员工，规范自己的行为，规范企业管理的标准 是员工日常工作行为的指导文件 规章制度的制定原则 1、内容合法的原则 2、程序民主的原则 3、公平合理原则 4、可操作性原则（什么情况下，做什么，谁来做，怎么做，结果要怎样）,考勤管理,上下班指纹考勤方式,工作制：,每周五天,上午09:00 12:30 下午13:30 18:00,对考勤结果进行确认， 否则，后果由本人承担,工作原因,考勤时间调整,相关材料,人力资源部,实施,本公司特殊工作时间：因公司性质决定，为配合公司经营需要，员工享有香港相关节日假期，为补香港假期休假，每个员工每月需有一次周六上午来公司工作半天。,打卡时间：上班打

12、卡时间为上午8：00后，下班打卡时间为18：00后。 如遇深圳电台、电视台上有恶劣天气预警信号（以当天早上7:00-9:00时间段公布的最高信号为准）可推迟上班时间说明： 黄色预警信号：9:10上班； 橙色预警信号：9:30上班； 红色预警信号：10:00上班。,打卡,1.上午忘记打卡视同迟到，按迟到30分钟处理。 2.下午忘记打卡视同早退，按早退30分钟处理。 3.一个月内忘记指纹考勤不得超过3次（含），否则，每次将按考勤管理规定处理。 4.对伪造证据或帮助他人做假证者，视作严重违反公司规章制度，将对违规员工给予解除劳动合同处理。,忘记指纹考勤者必须在一个工作日内带上人证或物证到考勤管理员说

13、明情况，并填写补卡申请表报相关领导审批，完善相关手续。,迟到、早退的在半小时以内的算迟到，迟到或早退半小时以上，按请假1小时处理；迟到或早退1个小时以上，按实际时间算，不足半小时按半小时计。 业务人员营销中心因分配制度不同而有其它的规定例外。,迟到、早退,请假,请假3天以内(含3天)，应在人力资源部领取请假条，按规定填写完毕后交部门经理签字批准，然后交给考勤管理员登记，方可生效，否则按旷工处理。 有事需请假3天以上(不包括3天)，在人力资源部领取请假单，按规定填写完毕后交部门经理签字审核，然后交给主管行政总经理签字确认批准，交给考勤管理员登记方可生效，否则按旷工处理。 无请假单或不打卡按旷工处

14、理，无故连续旷工3日或当月累计旷工5日，属于严重违反公司规章制度，公司将解除劳动合同。也不会给以任何补偿。,事假扣款按请假天数计算；由于公司业务在长假（国庆、春节等）前后非常繁忙，因此不建议员工在长假前后请假，（除婚假、产假、丧假之外），当年请事假超过10天，将失去其当年优秀员工评比和公司旅游费用补贴的资格。 缺勤的扣款标准以当月全部薪资（无封顶）计算。无故旷工三天以上者，按自动离职处理。 因特殊情况不能及时填写请假申请表的，请假员工在征得相关领导口头同意，并向人力资源部口头备案后，可先休假，并于假期结束后一个工作日内带上相关证明材料到人力资源部补办请假手续。,1.员工请假必须于工作日亲自办理

15、审批手续，因特殊情况不能事先请假的，可用电话向部门领导及人力资源部请假，但事后1天内须履行补假手续。 2.新员工试用期内，一般不批事假，特殊情况下事假连续不超过3个工作日或累计不超过5个工作日。 3.试用期员工在试用期内事假超过5个工作日将作为试用期不合格处理。,请假审批权限,加班管理,公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，不提倡加班。但因为工作情况的特殊需要，公司有关管理人员可以临时要求员工加班（每月一般不超过36小时）。并按加班时间给予调休或支付加班报酬。因工作效率低而未完成在正常上班时间内本应完成的工作的，不能记为加班工时。,1、凡是公司工作需要安排加班的，由部门填写加

16、班申请单，部门负责人审核，报总经理审批。经总经理审批的加班申请单为有效加班凭证，部门加班申请单交人力资源部备案统计。凡不能提交有效加班申请单的，均不计入加班时间。 2、加班报酬计算 工作日加班一般从下班后计算，以半小时为单位，所有加班人员仍要进行考勤，并按打卡时间计算加班时间。,休假管理,法定节假日（11日/年）,其它法定节假日, 妇女节（3月8日），女士放假半天。 青年节（5月4日），14-28周岁年青人士放假半天。 如适逢星期六、星期日，按国家规定统一安排。 备注：具体放假时间，公司以国家届时发布的放假通知为准；国家法定节假日为带薪假期，所有在职员工均可享受。以上妇女节、青年节遇公休日不再另补。,其它带薪假期及标准,病假 员工因病或非因工负伤在规定的医疗其内，病假按相关法律法规执行。请病假必须提供县、区级以上正规医院有效证明原件，否则视为事假。,产假,女职工生育享受98天产假，包括产前休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。 女职工怀孕