《{管理运营知识}第一章 企业与管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{管理运营知识}第一章 企业与管理（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业管理,1,第一章 企业与管理,2,第一节 企业,是指从事商品生产、商品流通或服务性经济活动，实行独立核算，以营利为目的，依法成立的经济组织。,一、企业( Enterprises, Establishment, Business),3,1经济性(economic) 2营利性（profitable） 3社会性（social） 4独立自主性（independent） 5能动性（active） 6竞争性（competitive）,二、企业的一般特征,4,三、企业的类型,1Stateowned enterprises (SOES) 2Collective enterprises 3Private e
2、nterprises 4混合所有制企业,（一）按企业资产的所有制性质分类,5,中外合资经营企业,中外合资经营企业是由外国企业、个人或其它经济组织与我国企业共同投资开办、共同管理共担风险、共负盈亏的企业。,6,它在法律上表现为股权式企业。即合资各方的各种投资或提供的合作条件必须以货币形式进行估价，投股本多少分配企业收益和承担责任。 它必须是中国法人。 外国合营者的出资比例不得低于25。 在合营期限内不得减少注册资本。,7,中外合作经营企业,中外合作经营企业是由外国企业、个人或其它经济组织与我国企业或其它经济组织等共同投资或提供合作条件在中国境内共同举办，以合同形式规定双方权利和义务关系的企业。,
3、8,以合同形式规定双方权利和义务。 具有法人选择权。 合作企业中的外国合作者可以先回收投资。 合作期满后，合作企业的全部资产一般归中国合作者。,9,1个人企业（独资企业）： 它是由一个人出资设立的企业。 他独享企业利润，独自承担企业风险，对企业负无限责任 从法律上看，个人企业不是法人，实际是一个自然人,（二）根据资本构成分类,10,2合伙企业： 它是由两人或数人约定，共同出资或以技艺共集一处的企业。 合伙企业是合伙人之间是一种契约的关系 合伙企业的财产由合伙人各自拥有，所以合伙企业不具备法人基本条件，不是法人。,（二）根据资本构成分类,11,3公司企业： 公司是指依公司法设立，具有资本联合属性
4、的企业。 （1）分类 无限公司 有限责任公司 两合公司 股份有限公司,（二）根据资本构成分类,12,（2）公司的优点 可满足投资者谋求利益的需求，又可使其承担的风险限定在一个合理的范围内。 便于兴办大型企业。 提高了管理水平。 公司形态完全脱离个人色彩,13,第二节企业管理概述,管理是人们为了实现组织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。,一、管理定义,14,1亚当斯密的劳动分工论（Adam smith）英国富论 2查尔斯巴贝奇（Charles Babbage）英机械及制造经济,二、管理的起源与发展,（一）传统经验管理阶段（18世纪60年代19世纪末）早期的管理思想,15,1. 科学管
5、理理论 2. 组织管理理论 3. 人际关系理论,（二）古典管理理论（19世纪末20世纪40年代）,16,科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 达到最高工作效率的主要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心，是要求管理人员和工人在精神上和思想上进行友好的合作。,Taylor 管理理论的基本观点,1. 科学管理理论,17,工作定额原理 能力与工作相适应原理 标准化原理 实行差别计件工资制 职能制 例外原则,Taylor提出所谓“泰罗制”一系列科学管理原则,1. 科学管理理论,18,Taylor科学管理的局限性,认为人是纯粹的“经济人”，工人最关心的是自己的金钱收入。 泰勒的科学
6、管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素 泰勒制“仅解决了个别具体工作的作业效率，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题”,1. 科学管理理论,19,Henry Fayol French 代表作工业管理与一般管理 （1）将企业的全部活动概括为六大类别，管理是其中一类。 a技术活动 b营业活动 c财务活动 d安全活动 e会计活动 f管理活动,2. 组织管理理论,20,（2）把管理活动划分为: 计划、组织、指挥、协调与控制五大职能,2. 组织管理理论,21,（3）提出了管理工作的十四原则（法约尔原则） a劳动分工 Division of work b权力与责任 Authority c法律
7、 Discipline d统一指挥 Unity of command e统一领导 Unit of direction f. 个人利益服从集体利益 Subordination of individual interests to the general interest g. 合理的报酬 Remuneration h. 适当的集权和分权适当的集权和分权 Centralisation i. 跳板原则：法约尔用图来解释跳板原则 Scalar chain j. 秩序 Order k.公平 Equity l. 保持人员稳定 Stability of tenure of personnel m.首创精神
8、Initiative n.人员的团结 Esprit de corps,2. 组织管理理论,22,A,F,E,D,C,B,H,J,K,L,M,23,霍桑试验与人群关系，澳洲 梅奥E .Mayo 照明试验 继电器装配试验（女工试验） 大规模访问谈 配电器装线试验（男工试验）,3. 人际关系理论,24,1）人是“社会人”。 2）企业中存在着非正式组织。 3）满足工人欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。,3. 人际关系理论,内容,25,局限性,1）过分强调非正式组织的作用。 2）过分强调感情的作用。 3）过分否定经济报酬、工作条件、作业标准。,3. 人际关系理论,26,比较其他古典管理理论,1
9、）泰勒与法约尔的管理理论是从金钱刺激和严格控制来讨论管理问题。 2）人群关系理论是从研究组织中人的行为因素，以达到调动人的积极性的一种管理理论。,3. 人际关系理论,27,1管理程序“学派” 继承法约尔管理思想 美国的约罗德孔茨和西里尔奥康奈，其代表作为两人合著的管理学 2行为科学学派 在人际关系理论上发展起来的 代表人物：马斯洛激励与个人；赫兹伯格工作的推动力 3决策理论学派 从社会系统学发展起来 伯特西蒙管理决策新科学,（三）现代管理理论,28,Self-actualization Ego needs Social needs Safety and security needs Physi
10、ological needs,29,4系统管理学派 将自然科学中的系统理论和控制论引入管理科学中 卡斯特系统理论与管理 5权变理论学派 较新的管理思想 英：伍继沃德 6 管理科学派（数理学派） Taylor科学管理理论的继续和发展 美：伯法现代生产管理 7经验主义学派： 戴尔伟大的组织者、管理理论与实践 德鲁克有效的管理者,（三）现代管理理论,30,1管理的二重性 管理的自然属性 管理的社会性 2综合性 3艺术性,三、管理科学的特性,31,四、企业管理的目的与任务,企业自身的经济效益目标 社会效益目标,企业的目标,32,合理地组织生产经营活动 有效地利用人力、物力、财力等各种资源。 促进技术进步，不断提高企业竞争实力。 加强职工教育，开发人才资源 协调内外关系，增强企业的环境适应力,企业管理应该完成如下几项工作,33,
