万翔商城 简介教学案例

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1、聪明购物 快乐消费,海西第一网上白领商城,www.anport-,公司概述,国内唯一 全面运营B2G、B2B、B2C的电子商务公司,万翔网商的概况,全称“厦门万翔网络商务有限公司” 成立于2008年9月25日,是厦门国际航空港集团有限公司全资子公司 注册资金为2500万元人民币,万翔的资质,国家财政部授予的政府采购代理甲级资格 国家商务部授予的国家招标代理乙级资格 国家发改委授予的中央投资项目招标代理乙级资格 厦门市政府指定的大宗货物采购平台资格,万翔的团队,公司目前有150多名专业的员工 中级职称以上占15%,本科以上学历占60% 公司拥有经验丰富的招标业务团队,产品采购团队,物流配送团队和

2、客户服务团队,能够为客户提供专业化的服务。,万翔的服务,商品的采购、销售、物流配送服务 设备维修保养服务 招标代理服务,万翔的网站,网址:www.anport- B2C:直接进入购物流程 B2B/B2G 政府、企业客户点击链接,进入政府大宗货物采购平台,万翔的成绩,2010年销售收入4.3亿元 2010年招标代理委托金额突破15亿元 10多个商品年销售额超过千万元 5000多种商品 个人注册会员达10万人 政府会员单位1300多家 企业会员超过2000多家,万翔商城业务板块,创新的电子商务模式,万翔网商是国内唯一一家全面运营B2G、B2B、B2C的电子商务公司 以现代电子商务为手段,突破政府、

3、企业、个人需求的界限,汇总各方采购信息,实行大宗采购,实现以量压价的目标,从而为客户提供质优价廉的商品。并实行集中仓储统一配送,为客户提供一条龙的采购、仓储、配送、安装及售后等增值服务。,创新的电子商务模式,海量的客户采购需求,每段时间内都有大量的采购计划信息从政府客户、企业客户、个人客户汇总到万翔网商,万翔网商专业化的产品采购团队对采购信息进行分析整合,结合多方的采购需求,参考市场主流的产品,实行大宗采购 厦门市1362家政府机关事业单位:市财政局、市监察局、市各级公检法、市工商局、市质监局等 厦门市国资委直属的22家国企集团(超过500家企业):建发集团、海翼集团、夏商集团、特房集团、水务

4、集团等 其它的合作企事业单位:中信银行、厦门航空、厦门日报、法拉电子、华侨大学、漳州师院等,扁平化的采购环节,海量的采购需求,吸引各类产品的生产厂家直接参与到大宗采购中来,从而为客户省掉了经销商等销售中间环节的采购成本,形成扁平化的采购环节 万翔网商积累办公用品行业丰富的供应商资源,建立完善的办公用品供应商数据库。目前,已经建立了500多家办公用品制造商,3000多家办公用品渠道商的数据库,为客户采购创造价值,专业化采购服务,经验丰富的采购团队和绝对的价格优势,为客户免去搜索供应商,比对价格等繁琐的交易环节,减少企业采购管理部门工作量,提高客户采购效率。与此同时,我们还为客户提供一对一大客户经

5、理专属服务和专业咨询与定制化采购服务 一对一大客户经理专属服务:为企业客户打造专业的大客户服务团队,给每一个企业客户提供专属服务,解决客户采购过程中各个环节产生的问题 专业咨询与定制化采购服务:提供专业的采购咨询服务,通过对客户采购需求进行分析,为客户提供办公用品定制化的采购服务方案,一站式采购服务,公司具备丰富的产品链以及广泛的采购渠道,可以根据客户的需求与市场主流配置,从一般办公用品到特殊化办公用品,从耗材产品到电子设备,为客户提供一站式采购服务 与此同时,万翔网商建有30多人的专业的安装维修队伍,覆盖所有大宗办公设备,可实现单一售后服务接口,一站式采购服务产品篇,a.办公用品及耗材:复印

6、纸、笔、文件夹、硒鼓、墨盒等 b.IT设备:计算机、服务器、存储器、交换机、磁带机、路由器等 c.外设产品:复印机、打印机、一体机、传真机、速印机、扫描仪、投影仪、碎纸机、电话机等 d.办公外设:空调、电视等 e.特殊设备:中央空调、电梯、办公家具等 f.数码产品:数码相机、摄像机等 我们还推出各类生活电器、厨房电器、日用百货等,灵活的结算方式,根据企业客户类型、采购规模和企业信誉,我们为客户提供先款后货,先货后款,或月结等多种结算方式,提高客户资金的使用率。,高效的物流配送,业务建设:集团设立专业的物流公司,建设大宗货物专用仓储设施,统一标识的车队与训练有素的配送队伍 辐射范围:配送服务可辐

7、射厦门、漳州及泉州等区域 配送能力:日最高配送80车次,日最高配送点200点,日最高配送量20000件 服务时间:周一至周日,全时段的物流配送服务 服务承诺:市区订单,24小时内送达;郊区及周边区域订单,2个工作日内送达,完善的客服保障,服务热线96363:7*24小时接受售前咨询、订单状态咨询、配送查询、故障报修、投诉处理 专业队伍:建有30多人的专业的安装维修队伍,应对突发故障应急处理,满足用户售后需求 免费服务:为客户提供免费上门安装和定期巡检服务 售后跟踪:直接受理并跟踪售后服务需求,案例分析 降低采购成本,【案例1】:2009年分体式空调大宗采购 年度招标采购15000套空调,预算6200万,中标总价2200万;其中,海尔 3匹单冷空调(二级能效比) 中标价2200元/台(市场价 9000元/台左右)。 【案例2】:2009年-2011年大宗复印纸采购数量与价格一览表(以A4-70g规格为例,10包/箱,500张/包),深入的企业合作,万翔网商与厦门金龙联合客车有限公司等大型国企,进行采购战略合作,为这些客户提供定制化的一揽子采购服务,采购产品品种涉及办公用品、空调等上百个品种 厦门金龙联合客车有限公司2010年采购金额达410余万元,创造了比企业自身采购更高的节支率,万翔商城发展现状,快速提升的人气,庞大的客户群体,www.anport-,

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