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1、如果说2013年的在线旅游市场一直是暗流涌动，那么，2014年的在线旅游市场则是高潮迭起，资本层面的,并购、融资不断，产品层面则因为市场的进一步细分化，传统的OTA市场已经受到冲击。 然而，在很多细分市,场上，由于携程、艺龙、去哪儿等这样的平台商无法深入，很多在线旅游网站则依托各自的优势，在垂直细分市场,上不断地挖掘着自己的新的市场机会：蚂蜂窝从旅游大数据中找到更符合出行特点的酒店预订业务；Travel,zoo旅游族主打高端市场的目的地旅游休闲度假市场；布拉旅行则从移动端发力，借助社区的影响力，主打精品,城市主要食品平均价格显示，12月份以来蔬菜价格明显上涨，而食用油价则持续小幅回。,城市主要
2、食品平均价格显示，12月份以来蔬菜价格明显上涨，而食用油价则持续小幅回。,酒店的预订业务。可以说，随着中国旅游市场规模的继续扩大，以及游客个性化需求的提升，在线旅游市场在20,14年将成为一个分水岭。 从标准化市场到个性化市场 在外企供职的陈曦是一个旅游爱好者，十几年来，每年,都会选择出国或者在国内自助旅行，作为一名典型的自助游消费者，他的旅行消费的变化，或许能够折射出在线旅,游市场的一个发展趋势以及旅行消费的变迁过程。 十几年前，单身的时候，陈曦更多的会选择携程这样的酒店、,机票预订平台，因为比较方便安全，价格也算是比较便宜；然而，随着去哪儿这样的搜索比价平台的崛起，陈曦预,订机票、酒店会更
3、多地选择去哪儿，因为这里的价格更便宜；结婚、有了小孩以后，这几年更多的选择出境游、休,闲度假游，陈曦会选择Travelzoo旅游族、蚂蜂窝这样的度假休闲和攻略为主要内容的网站，从中找到更,多个性化的出游产品的组合和更个性化的酒店预订。 在过去的十几年中，携程一直都是标准化的酒店、机票预订,市场的领导者。标准化的酒店、机票产品其实是中国电子0.00%商务市场发展的第一个爆发点，孕育了庞,大的线上代理市场。而携程就是抓住了这样的机遇，一举奠定了在中国旅游电子商务市场的领导地位。 尽管以O,TA模式出现的携程在旅游市场形成了压倒性的品牌优势，但最近几年，以去哪儿网为代表的搜索入口模式正在从,品牌和影
4、响力上追赶携程，成为新一代的OTA模式的代表。此外，艺龙、同程网在酒店业务方面的快速增长，途,牛网在度假产品销售平台的成长，正在分蚀携程对在线旅游市场的控制力。 “携程作为传统OTA模式，是典型,的卖家模式，也就是说我有什么产品就卖给消费者什么，其实携程带给消费者的实惠反而是最少的；去哪儿以机票,预订业务为核心，其实也是标准化的旅游商品售卖平台，只是OTA模式不同时期的代表而已。OTA模式带给消,费者的是单一化和标准化的旅游产品，但是这样的模式显然已经难以满足更加个性化的旅游市场。”蚂蜂窝CEO,陈罡分析。 而像蚂蜂窝这样的模式是典型的专家模式，蚂蜂窝不像OTA模式的在线网站签约一大堆酒店，也
5、不,像携程以利润为导向，蚂蜂窝的旅行信息来自用户，都是真实的数据，这些数据被统计出来，可以帮到更多的消费,者，是真实有价值的旅行体验，因此延伸出来的酒店预订业务也不同于OTA模式。 从卖产品到满足用户需求,2014年初蚂蜂窝开年会的时候，陈罡向全公司宣布，以前蚂蜂窝是一个社区公司，从2014年开始变成一个,大数据公司。众所周知，蚂蜂窝是一家以做旅行攻略起家的公司，经过8年的发展，已经积累了5000万用户，,每天有数百万的评论和下载，每年都有海量的UGC信息产生。但是信息的不对称，让这些有用的旅游信息难以形,成真正有价值的旅行决策。 “作为一家大数据公司，我们如何用数据帮助用户决策，用数据挖掘语
6、义分析，帮助,用户更快决策，更方便找酒店，通过数据统计获得结论并呈现出来，这是蚂蜂窝现在的定位。”陈罡表示。 比如,蚂蜂窝可以从UGC 的游记攻略里提取出类似的信息：“酒店距离东京新宿车站很近，乘坐地铁和JR 线都非,常方便，方便去新宿购物。酒店有地下通道可以直通新宿站，带着很大的箱子行走也不会太吃力。”这样的句子，,这是纯粹做交易的OTA 很难做到的。 当这样的旅行攻略中的信息被蚂蜂窝形成结构化的数据后，用户就可以,直接在攻略里看到被提取出来的酒店POI 信息，点击链接便可以直接导入预订页面；此外，蚂蜂窝针对餐厅的,点评页面里，它提取出了一些最常被提及的字眼作为直观参考，比如“贵啊”“味道一
7、般”“十年陈酿”这些字眼,，效果接近淘宝的评价系统。 在这个攻略引擎之下，酒店、餐厅、景点等各项垂直的数据，都可以从以往用户的,长篇攻略中提取出来，做成单独的产品，用来做后续的商业化等尝试。 对很多可能已经习惯通过携程去挑选酒店,和机票产品的自由行客人，如今也已经有了更多个性化的选择，例如通过Travelzoo旅游族，这样的个性,化平台去挑选符合自己日程安排的、有特色的产品作为补充。 “我们主打的是个性化的旅游休闲度假市场，例如,，我们今年上线的海外精选频道就是这样的定位，依托丰富的海外资源，加上独特的制作人模式，基于用户喜好和,需求调研研发的产品。在全球我们有20个办公室，可以发挥海外目的地
8、直采的能力，有全球议价能力，用户能用,最便捷、最有效率的方式用人民币直接购买海外当地游产品。”Travelzoo旅游族CEO洪维表示。 高,端市场带来的机会 2013年中国市场的出游人次达到了30亿人次，出境游高达9000万人次，在线旅游市,场的规模超过2000亿元。而针对高端游客市场的旅游产品则越来越多地受到青睐。例如五星汇主打五星级酒店,+机票的特惠服务，满足商务旅游的需求；而布拉旅行则侧重推出国内外精品度假酒店的特惠业务，满足国内高端,度假旅游的需求。 “我们的用户绝大多数来自中国一线城市，家庭年收入在30万50万元，年龄在264,5岁之间，是高频次购买、高忠诚度用户群。他们的需求就是我
9、们把握这个细分市场的机会。”洪维告诉中国经,营报记者。 事实上，Travelzoo旅游族是一家专注于高端旅游休闲平台，他们较早地发现了有别于大,众旅游的、满足个性化和高品质的旅游休闲市场。一方面为旅游商家的产品做加法，帮助商户整合产品、提升产品,价值、提炼产品亮点；另一方面为用户做减法，推荐给用户高性价比的精选特惠产品。产品以最初起家的Top,20 每周精选特惠，发展到本地生活服务、高端休闲生活消费和海外精选产品。 在海外酒店预订方面，一直是,高端旅游市场上比较有难度的一个业务。因为语言差异、文化差异、周边实景差异等，用户体验就像是买彩票。每,个人心里都有一座城堡，每个人心里也都有一个酒店。“
10、我们的初衷，是让旅行者找到属于自己的房间，让国际酒,店预订这件事情变得有趣、靠谱又简单。为此，我们能想到最好的方式，也是蚂蜂窝一直以来的方式，就是让用户,参与其中，互相帮助。”陈罡说。 因此，蚂蜂窝的海外酒店预订业务，一方面是按照用户旅行需求重新划定酒店,区域及分类，并将酒店作为原点，结合周围旅行兴趣点，让用户在预订的同时了解周边，即酒店攻略；另一方面，,用户不仅可以在酒店页面分享体验，在游记中提及的酒店评价也会进入点评系统，即酒店点评。 例如，你去希腊,的圣托里尼岛度假，希望住在富有异国情调的白蓝房子里，欣赏世界上最美的日落。但是，你不知道的是：房间一,定要在悬崖边，否则风景容易被前边的房子挡住这些信息从OTA网站上很难获得，因为每家酒店都希望房间,能卖出去。只有社区其他用户，才能告诉你真实的细节。 破解“小官巨腐”的权力症结中新网友的原贴：一个副,处级干部，一个“管自来水”的，其贪欲之大、为害之烈，再次引发人们对“小官巨腐”现象的思考。,城市主要食品平均价格显示，12月份以来蔬菜价格明显上涨，而食用油价则持续小幅回。,
