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1、市場調查與預測,1.社會科學研究方法簡介 2.研究問題與研究假設 3.抽樣設計 4.測量 5.問卷設計 6.調查研究法,！,問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及能力之範圍。 問題是否切合研究假設之需要。 要能引發受訪者真實的反應，而非敷衍了事。 問項是否含混不清，易引起受訪者的誤解。 問題是否涉及社會禁忌、偏好。 問題是否產生暗示作用。 便於忠實的記錄。 便於資料處理及資料分析：包括編碼(coding)、問卷資料鍵入(key in)到電腦檔。 *,問卷設計的原則,！,問題的必要性 把握問題範圍適切性 受測者要能回答 *,問卷內容設計要點,！,1.使用通用的辭彙要淺顯易懂， 2
2、.問題描寫要簡單明瞭， 3.語句意義要清楚不能模糊， 4.不能假設受測者都懂， 5.不能用有偏差誤導的字句， 6.不要有暗示的作用， 7.不要隱藏其它的方案， 8.間接問題的利用， 9.句子要短而集中，且一個問句只問一個事物、概念或事件 *,語文之設計要點,！,1.決定所需要的資訊 2.根據所需資料，發展個別的問句 3.決定問卷的順序(ordering) 4.擬定問卷初稿 5.問卷實體製作 6.檢討和修正 7.前測(pretest) 8.定稿 *,問卷設計的步驟,！,量表(態度量表)發展的流程,！,根據特定構面(dimension)或層次(e.g.社會階級、年齡層)來設計答項 宜提供中間或不確
3、定的答案 答案應該依序互相排列 根據題問本質，可考量用單選題或複選題 *,設計”選擇題”的答項,！,問卷設計常犯的錯誤,部份調查者將問卷設計與測驗(test)編製混為一談 問卷調查名稱未能明確 遺詞用字過於籠統含混 問卷題目的設計，未能秉持客觀公正的原則 問卷設計中，內容方面備受爭議之部份 問卷印刷編排的錯誤 文獻探討應先於問卷設計之前，並且注意題目編排順序 問卷題目儘量避免問一些與主題無關或很難回答問題 題目之回答選項不夠互斥性及周延性 問卷設計要考量未來變數如何量化 問卷設計要儘量避開敏感性問題,！,市場調查與預測,1.社會科學研究方法簡介 2.研究問題與研究假設 3.抽樣設計 4.測量
4、5.問卷設計 6.調查研究法,！,調查研究法,調查法又稱實地調查研究法，它是透過嚴格的抽樣設計來詢問並記錄受訪者的反應，以探討社會現象諸變數之間的關係。 可套用於大大小小的各種群體，它是透過母群體中選取具有代表性樣本予以研究 旨在發現社會及心理學諸多變數彼此間相互影響的情況、分配狀況、及相互關係。 調查法是一種與研究對象實質接觸、溝通，以蒐集相關原始資料之研究方法。 回收資料的品質非常依賴受訪者的合作程度、能力、及意願。 *,！,調查研究法的性質,1.調查法是科學研究最常使用之方法 2.調查法是以樣本或母群體為對象之研究 3.變數主要為社會學變數及心理學變數 4.調查研究追求一般性事實，非特殊
5、性個案 5.須將研究命題內各概念操作化 *,！,調查研究之特徵,1.含有決定論的意義：調查研究者探討社會現象所發生的緣由、資料來源/特性，研究者都要提出一個可以驗証的研究假設，利用回收資料來証明其真偽 2.追求普遍性的事實 3.定量分析的一種：所謂定量分析主要是用抽樣或實驗的統計方式來驗証其研究假設。 *,！,1.自填問卷/郵寄調查 2.排程調查法 3.個別訪談 4.電話訪談 5.電腦網路調查 *,調查研究法的種類,！,各種調查法的優缺點比較,！,影響問卷回收率的因素,1.研究的主辦單位為誰 2.是否提供誘因 3.問卷格式及郵遞方法 4.信函封面/回郵信封 5.郵遞的形式 6.郵遞的時機 7.
6、整體設計方法:有二個步驟，問卷建構、及執行問卷調查 *,！,1.研究問題已有理論基礎 2.已清楚了解研究假設之相關變數 3.變數可正確的衡量 4.嚴謹邏輯的推理 5.目的在規則化社會現象 *,調查法適合時機,！,1.研究問題的選定與假說的建立：包括定義研究範圍、找尋相關理論、發展研究模式、建立研究假說。 2.研究設計階段，包括建立研究設計、確認衡量什麼及如何衡量、決定樣本、設計資料搜集工具(問卷)、搜集資料、信度與效度檢定。 *,調查法的實施步驟,！,3.資料分析階段，包括編碼(coding)、分析資料與驗證假說(分別就統計方法提出引用該統計的文獻)、解釋結果(提出研究結果的概判，結果是否符合
7、研究假設)、提出研究啟示。 4.撰寫研究報告 *,調查法的實施步驟,！,4.小心衡量工具的設計、嚴謹的測量(衡量什麼？如何衡量？) 量表選擇最可靠的方式:(一)直接採用現成的測量工具。(二)研究者自己設計測量工具，除了要有充份的文獻支持外，且應歷經三階段的量表編修：(1)先歷經多位專家的前測、(2)再小樣本的預測、(3)最後才大樣本的後測，來確保該量表的信度(內部一致性)、效度(內容效度、建構效度、效標效度)。 *,做好調查法的建議,！,谢 谢,20.7.3015:03:3415:0315:0320.7.3020.7.3015:03,15:0315:03:3420.7.3020.7.3015:03:34,2020年7月30日星期四3时3分34秒,
