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1、赢 在 执 行,根据余世维博士讲课整理,没 有 执 行 力 就 没 有 竞 争力,2,赢在执行,执行力的衡量标准 执行力的三个核心 国内企业家在“人员流程”上的缺失 决策的首要问题 我们更需要一个执行型的企业领导人 在讲求团队分工的现在企业中，赢得人心信服的能力比过去任何时候都更具有关键性,赢在执行（一）,执行力的衡量标准,4,案例分析,联想公司 GE 公司 DELL公司,5,联想公司柳传志,积极选拔合适的人员到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力 执行力就是找会执行的人,6,GE公司杰克.韦尔奇,GE最痛恨官僚主义，我们杜绝将资源浪费在行政体系上的作法，摒弃徒有美丽外壳的计划和预算 公司
2、里面不要太多妨碍执行的官僚文化,7,DELL公司迈克尔.戴尔,企业的成功完全是由于戴尔公司员工在每一阶段都能一丝不苟的切实执行 执行力就是在每个阶段每个环节都追求完美,都要一丝不苟地执行,8,执行力的衡量标准,按质按量完成自己的工作任务/要求.,9,案例问题-分析,案例 平安保险董事长马明哲 伊利集团董事长郑俊怀 问题 从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度 分析 你如何检查部属的执行力,10,平安保险董事长马明哲-强势接轨,解聘刚任命两周的的首席运营官汤美娟 我们在意识和行动上都是超前的,中国的保险业也需要有这样的实践者. 企业的核心竞争力就在于执行力 怪圈现象 相互抱怨执行力差,高层
3、,中层,员工,11,补充-什么是核心竞争力,核心竞争力最简单的定义是: A.顾客观点 -这个产品有没有替代品 B.竞争者观点 -这种能力别人无法模仿,12,案例分析麦当劳,薯条美国运马铃薯 油限时倒掉 牛肉饼超过20分钟扔掉 挑战60秒,13,案例分析肯德基,善良的肯德基 教育同行，培育竞争者,14,伊利集团董事长郑俊怀-以身作则,好的执行力必须有好的管理团队 领导以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力,15,从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度,“员工制造出不良的产品，也不会感到丢脸或生气” 有功从下面开始，有过从上面开始,16,问题国人对执行力的态度,对执行偏差没有感受，也不觉得
4、重要 个性上不追求完美 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 对“要求标准”不能也不想坚持,17,案例,能造好飞船，却做不好电池的原因是“有问题无所谓，对偏差没有感觉” 美国酒厂和中国名酒的瓶盖质量差异，不能追求完美，追求完美是一种素养、道德、思想 日产汽车有亏损到盈利总结。在工作中随时保持紧张感，负起责任，保持认真 俄国海军案例。标准作业程序。先有标准，再要坚持，就是要量化细节，并要将细节不断坚持。,18,分析如何检查部属的执行力1,谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事情？,19,案例,美国攻打伊拉克：成功 美国攻打越南：失败 三个代表
5、写进宪法后如何落实成一个执行的动作和步骤以及细节 将愿望变成每个人应该做的事,20,分析如何检查部属的执行力2,是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动回报（反馈）的习惯？,21,补充回报和紧盯,（注解） 汇报： 甲,乙,汇总说明,上,下,下,即时回报,司,司,属,随时 紧盯,回报： 甲,乙,要求事项,报告结果,（反馈）,22,案例,回报让上司放心 出现偏差及时调整 回报的方式：可以是一句话，你办事我放心,A,B,C,23,分析如何检查部属的执行力,是否在一定的时候，对误失，疏忽，敷衍，损害诚实地总结？ 是否撤换错误的人选？,24,案例,喜事少报，忧事多报先报，多总结问题 战胜非典的启示
6、 平时少讲关键词 管理者要扮演黑脸 麦当劳47年来第一次亏损后立即换人,赢在执行（二）,执行力的三个核心,26,执行力的三个核心,人员流程 战略流程 运营流程,27,案例问题分析,案例 华润集团总裁宁高宁 上海申沃集团副总干频 问题 从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序 分析致加西亚的信,28,华润集团-宁高宁,战略正确不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都到位.,29,上海申沃集团副总-干频,企业的目标变成共识，才能执行； 战略可以复制，差别在于能否执行和贯彻； 问题要放在桌面上讨论； 公司文化：精英团队，执行细节；,30,战略、运营、人员的定义解释,战略=做正确的事
7、 运营=把事做正确 人员=用正确的人,31,从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序,战略正确与运营正确只能有人员来保证； 战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深； 三个核心流程的优先顺序是,战略,运营,人员,32,分析致加西亚的信一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他,我们会问 加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ . 工作如何“自动自发”?. 问题是我们“问的太多,做的太少”,没有任何借口,赢 在 执 行（三）,国内企业家在“人员流程”上的缺失,34,国内企业家在“人员流程”上的缺失,A不具备挑选人才的能力 B缺乏对人才
8、的信任 C不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉）,35,案例分析-如何挑选有执行力的人,案例 上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志 招聘网CEO刘浩 问题 从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力 分析 你如何挑选有执行力的人,36,不具备挑选人才的能力-挑选人的两个标准,用这个人对公司有什么帮助？ 这个人跟我能够互补吗？,37,血型与特点,A型血：最大优点是做事情非常仔细和细心；最突出毛病是个性比较内敛，有时优柔寡断 B型血：最大优点是拿得起放得下，为人四海；缺点是大而化之，望东望西，不注重细节 O型血：优点是非常的强势，做事很果敢；缺点是脾气暴燥，缺少仁和 AB型血：A和B
9、的的综合，比例不同，特点不同，特别多变化和走极端 说明：共振现象，搭配原则,38,从血型看风格搭配,A型的总经理用一个B型血的副总经理 B型的总经理用一个O型血的副总经理 O型的总经理用一个A型血的副总经理,39,缺乏对人才的信任,外显：我信任你，我相信你 内藏：我除了我自己，我什么人都不相信；除了自己什么人都不要依赖 信任的资本化：建立高信任度的社会从而降低社会的交易成本，应当是一个社会追求的目标,40,不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉）,我们将人从外面招聘面试进来，有没有先研究他有多少价值吗？ 你们公司的人每一年增加多少价值？升职没有提升能力为什么要加薪？提升了能力没有升职为什
10、么不加薪？ 这个人增加价值是你帮他增加的，还是他自己增加的？如果是你增加的，你有在人的教育和训练方面投资吗？他自己增加的，他有买书回来看吗？,41,常用来检讨自己是否开发人的价值的三句话,第一个 进来的时候你计算过他的价值吗？ 第二个 每年注意到他有增值还是贬值吗？ 第三个 他的价值是哪里出来的？,42,案例三星公司用人原则,100个人当中只有一个扯后腿的人，也要将他赶出公司,43,案例-上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志,执行力的首要在于员工的士气； 企业关心员工 员工关心顾客 顾客对酒店忠诚；,44,案例-招聘网CEO刘浩,选人首先要诚信，没有诚信，执行就会偏离； 执行力有三个方面： 明确目标
11、（方向正确） 有创造性（会做判断） 有韧性（求胜欲望） -分享：送机票到机场的故事，找麦当劳去幼儿园,45,案例韩国三星客户服务,充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务。 现场人员一听到客户有任何不满或建议，应立刻回报总部。,46,问题-从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力,KPI=Keep Performance Indicators(一切作为表现均按照预先的指令行驶)； 战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效执行，光是执行也不够，重点是有没有偏差和出轨（脱钩）； 要将高端的愿望解码为工作的操作细节，解码为每一个人应该担负的工作责任；,47,问题许多人的解
12、码能力为什么不强,第一 不会自己发现问题与“希望”或“标准”比较如何？ 第二 不会自己思考问题-造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？ 第三 不会自己解决问题-我自己有什么方法？我在别人哪里学到什么“技巧” -以上的毛病又有一个基本原因：公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的习惯，当然也没有培养这种氛围。,48,分析-你如何挑选一个有执行力的人？,有执行力的特色： 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性-对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈,49,案例深圳华为文化企业的发展就是要发展一批狼,狼的特性 第一：嗜血，嗅觉灵
13、敏，随时掌握商机 第二：寒天出动，景气再坏都要生存 第三：成群结队，发扬团队精神 -资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息，不屈不挠是企业生存的条件。,赢在执行（四）,探 讨 如 何 决 策 的 问 题,51,决策的首要问题不在速度，在是否可行和是否有方法,A策略没有充分论证和估计实际执行中的问题和变化 员工等待老板自己发现错误,52,案例问题-分析,案例 温州民企的特质 长虹与华伟的ERP经验 问题 从中国民企的平均寿命和财富100，指出一般领导人的通病 分析 执行力不佳的八个原因,53,案例-温州民企的特质,将事情从小处做起：注意细节 将财富从小钱赚起：注意节约 有生力量不停地赚钱 不可行弄
14、成可行，没方法就找到方法,54,案例-长虹与华为的ERP经验,EOQ（经济采购量） MRP（物料需求计划） MRPII（制造资源计划）ERP（资源需求计划） 直接链接,55,问题-从中国民企的平均寿命和财富100，指出一般领导人的通病,第一 模仿他人的经营和手法时，忘了有一定的时空背景。 第二 对重大计划没有放大失败的机率和预留最坏情况的退路。 第三 所有必备的条件与资源，均未一一确定。 第四 在执行中可能出现的问题、障碍、困难、错误、都没有事先仔细评估，也没有预想对应的方法。 第五 最后的一招：大不了认赔出场（反正又不是我一个人的钱）或撒手不管。,56,补充新产品失败的理由,1）市场分析不足
15、 32% 2）产品缺失 23% 3）高成本，高出预估 14% 4）时效不佳 10% 5）竞争者的反应 8% 6）行销努力不足 7% 7）时间不够 6%,57,分析-执行力不佳的八个原因,1、管理者没有常抓不懈虎头蛇尾 2、管理者出台管理制度时不严谨-朝令夕改 3、制度本身不合理-缺少针对性和可行性 4、执行的过程过于繁琐-囿于条款，不知变通 5、缺少良好的方法不会把工作分解汇总 6、缺少科学的监督考核机制-没人监督，也没有监督方法 7、只有形式上的培训-忘了改造人的思想和心态 8、缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力,58,案例-海南航空,竞争的关键是品牌 品牌的核心是特色 特色的保障是文化
16、文化的泉源是历史,59,案例华泰航空保险公司CEO王梓木,CEO负责的事情： 第一 制定公司的发展战略 第二 选择公司的领导成员 第三 传播公司的文化,60,案例全国政法工作会议指示,把人民群众的呼声作为第一信号 把人民群众的需要作为第一选择 把人民群众的利益作为第一考虑 把人民群众的满意作为第一标准,胡主席指示： 从群众最希望做的事做起 从群众最不满意的事改起,61,案例这样的日子多美好,一次就能把事情办好 一句话就能把事情说明白 一个同事联系就能包办一切,赢在执行（五）,我们更需要一个执行型的企业领导人,63,我们更需要一个执行型的企业领导人,他要能打造一个执行力企业文化 他要能建构一个执行力团队,64,案例问题-分析,案例 英特尔公司总裁 大众影视文化广告公司副总 吴佳 华硕电脑副董事长 童子贤 问题 从德国足球队的表现到韩国LG的思
