《{企业通用培训}领导与领导者讲义PPT66页》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{企业通用培训}领导与领导者讲义PPT66页（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第十六章领导与领导者,2,第十六章领导与领导者,第一节 领导的性质和作用 第二节 理想的领导者与领导集体 第三节 领导方式及其理论 第四节 领导艺术,3,第一节 领导的性质和作用,一、领导的含义 利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。 作为名词，领导（Leaders）指人，即领导者， 有两种类型： 居于领导职位的人 并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。 作为动词，领导(Leadership)指的是指引、引导和动员他人行为与思想的过程。 并非所有的管理者都能成为领导者。,4,2.领导的本质： 领导职能是与人的因素密切关联，它包含以
2、下四个方面的基本含义： 1）领导一定要与群体或组织中的其他人员发生联系（或心甘情愿，或屈服于权力的压制）2）权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的。 3）领导者能对被领导者产生各种影响，使其表现出某种所期望的行为或表现4）领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标作出努力和贡献，而不是为了体现领导者个人权威。,5,领导的本质 领导就是使组织成员的追随与服从。领导并非孤立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某种行为。因此，领导意味着追随者愿意接受引导或影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满意。正是这些下属的追随与
3、服从，才使领导者在组织中的地位得以确认，并使领导过程成为可能。 因此，可以说领导的本质在于影响或引导而非指挥或命令。,领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。,7,二、管理者与领导者区别与联系,8,1、管理与领导的区别,项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息、 人 变 动 小（规范化） 大（因人而异） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励,9,2、领导者与管理者的区别,领导者 群体-追随者 自发形成 威信-个人素质 指导、协调、激励 带领-在群众前
4、面 。,管理者 组织-下属 依法任命 职权-管理岗位 计划、组织、控制 鞭策-在群众后面 。,10,管理者与领导者的区别,管理者寻求稳定，领导者探讨革新； 管理者循规蹈矩，领导者独辟新径； 管理者维持现状，领导者提高发展； 管理者注重组织结构，领导者注重人力资源； 管理者依赖控制，领导者激发信任； 管理者目光短浅，领导者目光远大； 管理者重视原因和方式，领导者重视事情和原因； 管理者盯住结果，领导者看到希望。,11,结论,领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 管理学探讨的
5、是：管理者如何成为领导者。,12,三、领导的作用,指导作用指点迷津、指导工作方法 在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。 协调作用协调关系、调解矛盾 由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。这就需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。 激励作用排忧解难、鼓舞斗志 当一个人工作、学习、生活遇到困难、挫折，某种物质的或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高
6、超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。,13,四、 领导的影响力 所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。,14,1.职权影响力 职权影响力实质是指社会或一个组织赋予某些人一定的职务、地位、权力等，使之具有支配下属的影响力。这种影响力与特定的个人无关，只与职务发生联系。 a.职权影响力的构成 法定权：组织授予领导者一定的职位，使其占 据权势地位或支配地位，可以对下属发号施令。 强制权：用惩罚的措施迫使他人服从的力量。 奖赏权：用激励手段鼓励下属努力完成组织目标。 b.制约职权影响力的主要因素 传统观念；职位因素；资历因素。
7、,15,保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。 - 列宁,16,2.非职权影响力威信 非职权影响力不是外界附加的，它伴随着领导者个人的素质而形成的影响力；它是建立在他人认同的基础之上的，威信可使他人自觉地服从指挥。 a.非职权影响力构成 专长权 感召权 b.制约非职权影响力的因素 品格；才干；知识；情感。,17,威信的树立,优良的品格：品格是一个人的本质表现。好的品格会成为他人学习榜样而使其模仿； 杰出的才能：事业成功的希望。通过使他人敬佩而跟从；,渊博的知识：表现为对外界事物的认识程度。通过取得他人的信任而使其依赖； 深厚的感情：表现为对相互间的好恶倾
8、向。通过相互间的密切联系而产生强大的相互影响力。,18,管理者施加影响的方法,通过合法的请求方式，请求效果比强制命令的效果好 通过奖励等辅助方式（小恩小惠） 通过惩罚性的方式（批评、扣发工资）但尽量少用 通过恰当的说明方式 通过本人的个性方式（前提是个性对下属会产生影响），主要看你有无威信 通过鼓励号召的方式 通过对信息情报的控制,19,第二节理想的领导者与领导集体,一、领导者素质与条件 思想素质 业务素质 业务知识 业务技能 身体素质,20,吉利沙的品质理论,21,二、经济全球化对企业领导提出的新要求 建立远景 信息决策 配置资源 有效沟通 激励他人 人才培养 承担责任 诚实守信 事业导向
9、快速学习,22,三、领导者集体的构成 年龄结构 知识结构 能力结构 专业结构 性格结构,23,第三节领导方式及理论 一、有关人性的四种基本假设 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设,24,二、 领导效能的影响因素： 领导行为的有效性是领导者、被领导者和领导工作的情境三方面因素综合作用的结果。 1）领导者： -领导工作的主体，是影响领导工作有效性的重要因素； 2）被领导者： -领导工作的客体； 3）领导工作的情境： -领导工作是在一定的环境中进行的，与特定情境相适应的领导方式才是有效的。,25,三、 领导理论的演进历程： 1）领导特质理论： 侧重领导者本身特质的研究，认为领导工作效
10、能的高低与领导者的素质、品质或个性特征密切相关。其前提假设是，领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。 2）领导行为理论： 试图用领导者做什么来解释领导现象和领导效能，并主张通过其领导行为而不是内在素质来评判领导者。 3）权变领导理论： 60年代后期出现，认为不同的领导方式会适合不同的工作环境，反之亦然。,26,27,一、领导者的特质理论,领导如果确具某些特质，组织就能选拔“正确”的领导。 与成功的领导者高度相关的六项基本特质 进取心高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对从事的活动坚 不懈、有高度的主动精神 领导愿望有强烈的愿望去影响和领导别人、乐于承担责任 诚实与正直通过高度的言行一致和诚实
11、无欺，在自己与下属之间建立 相互信赖关系 自信 为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度 的自信。 智慧 有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能有效地 解决实际问题 相关知识对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水平。广博的 知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这种决策的意义,28,特性理论研究领导者的个人特性对领导成败的影响。管理学家们进行了大量的研究，希望发现领导者与非领导者在个性、社会、心理或智力因素方面的差异。但这些研究有很大的局限性： 1.尽管在成功的领导者身上已经找到100种以上的特性，但从未找到完全一致的模式。 2.气质、体格、知识等因素和有效的领导有关，但是，
12、这些因素中的绝大多数又与许多其他环境因素有关。 3.领导技巧要随着人在组织中从事的工作类型而变化。 4.忽视了下属的能动性。 5.不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导者的成功建立了自信。,29,二、 行为理论流派,30,31,三、 领导风格的基本类型,4、1 基于权力运用的领导风格分类：勒温的三种极端领导风格： 1.专权型领导：领导个人决定一切，布置下属执行。 特点 个人独断专行，组织决策完全由领导者做出 领导者预先安排一切工作内容、程序和方法，下级只能服从 除工作命令外，从不把更多消息告诉下级，下级没有任何参加决策的机会 主要靠行政命令、纪律约束等来维护领导者权威 领导者与下级保持相当的
13、心理距离。,32,2.民主型领导：领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。 特点 领导者在决策前同下属磋商 分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好 下属有相当大的自由度 主要运用个人的权力和威信使人服从 领导者积极参加团体活动，与下属无心理距离。 3. 放任型领导：领导者撒手不管，下属自行决策，自主管理，领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。,33,比较： 勒温根据实验得出的结论是： 放任式的领导方式工作效率最低，往往完不成工作目标； 专制式领导方式能达到既定的任务目标，但成员缺乏责任感； 民主式领导方式效
14、率最高不但能完成工作目标，而且成员之间关系融洽，工作积极主动，富有创造性。,34,4、2 基于态度和行为倾向的领导风格分类： 两种行为倾向： 一是领导者对工作的关心 二是领导者对人的关心 对这两种因素的重视程度不同，形成了各种不同的领导风格管理方格理论。,35,低 对生产的关心 高,高 对人的关心 低,管理方格图,9.9,1.9,9.1,5.5,1.1,36,a. 1.9型领导方式：特别关心员工，持这种方式的领导者认为，只要员工精神愉快，生产自然会好。这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到破坏，生产业绩会随之下降。亦称乡村俱乐部型管理。 b. 9.1型领导方式：只注重任务的完成，是一
15、种专权式的领导，下属只能奉命行事，可能会失去创造性或进取精神。亦称任务型管理。 c. 5.5型领导方式：既不过分重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐与妥协。亦称中庸之道型管理。 d. 1.1型领导方式：表示领导者付出最小的努力完成工作。亦称贫乏型管理。 e. 9.9型领导方式：表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。亦称团队型管理。,37,4.3 领导行为连续统一体模型 坦南鲍姆和施米特认为， 领导方式的变化应是一种连续的变化过程， 领导行为连续统一体理论描述了主要以领导为中心到主要以职工为中心的一系列领导方式的转化过程， 这些方式因应领导者授予下属权力大小的差异
16、发生连续变化。,38,经理权力的运用 下属的自由领域,以上级为中心的领导方式,以下属为中心的领导方式,经理做出并宣布决策,经理“销售”决策,经理提出计划并允许提问题,经理提出可修改的暂行计划,经理提出问题征求意见做出决策,经理规定界限让团体做出决策,经理允许下属在规定的范围内行使职权,领导行为连续统一体理论,独裁工作为重,民主关系为重,39,二、权变理论流派,40,1. 菲德勒权变理论 (1) 权变理论 权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。,41,可以用公式来表示这一观点： s = f（L，F，E） s代表领导方式，L代表领导者的特征，F代表 追随者的特征，E代表环境,领导方式是领导者 特征、追随者特征和环境的函数。 领导者特征主要是指领导者的个人品质、
