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1、1,员工心态培训,2,手机静音,禁止吸烟,禁止喧哗,请勿走动,作好记录,准时到达,会场纪律,3,票子 + 妻子 + 房子 + 车子,工作能为我们带来什么？,4,不同的心态-不同的命运,事不关已高高挂起,公司就是我的家,5,“现代工作观”,6,人物,人手,人才,人渣,人“CAI”的类型,7,13%,7%,成功是因为态度！,80%,8,有趣的计算,如果使A、B、C、D.X、Y、Z这26个英文字母分别等于1、2、3、4.24、25、26这26个数值，我们可以得出如下结论： L+U+C+K（运气） 12+21+3+11 = 47% H+A+R+D+W+O+R+K（努力工作） 8+1+18+4+23+1
2、5+18+11=98% K+N+O+W+L+E+D+G+E（知识） 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% A+T+T+I+T+U+D+E（态度） 1+20+20+9+20+21+4+5=100%,So a person with the right ATTITUDE is always a WINNER.,9,心态,态度,思维,行动,习惯,命运,改变心态， 改变命运！,10,11,一、“积极”心态,李商隐 夕阳无限好 只是近黄昏 （消极的低吟）,叶剑英 老夫喜作黄昏颂， 满目青山夕照明。 （积极的高歌）,黄昏里的夕阳没有改变， 不同的只是他们的心态。,12,积极心态测试,13,
3、小故事,秀才赶考,秀才的三个梦：墙头种菜，戴斗笠打伞，背靠背睡觉。算命和老板不同的解梦。,转变对事物的看法，形成一种良好的自我暗示，事情往往会向你设想的那样去发展,启示,14,塑造积极心态的方法,1、第一：学会给事情重新下定义 2、第二：树立积极的信念 3、第三：拥有积极的环境,15,1、重新下定义,同一件事情的发生，不同的人会有不同的感受。这种不同的感受，就来源于对事情定义的不同,故事：儿子当兵前的父亲赠言,后方是福气，前方很正常，因为你是一名军人,轻伤是福气，重伤很正常，因为你是一名军人,治愈是福气，残疾很正常，因为你是一名军人,活下来是福气，死去很正常，因为你是一名军人,16,积极心态口
4、诀,太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我！,17,2、积极的信念,信：人说的话 念：今天心中所想 “信念”即：今天我心里对自己说的话,二次大战 盟军医院 邮差多克在墙壁上写下一句话： “没有人会死在这里！” 为此，伤员们坚强地活着，医生和护士精心治疗。,18,3、积极的环境,变得积极最有效的方法： 与积极的人在一起！,读积极的励志书 结交积极的朋友 选择积极的事情去做,19,二、感恩“心态”,1、滴水之恩， 2、衔环结草， 3、一饭之恩，,涌泉相报。,以恩报德。,当永世不忘。,20,小故事,鸡蛋与友谊,A不喜鸡蛋，将蛋给B，日久后给C，
5、B怨怼后绝交。,我们总是希望得到别人的好。一开始，感激不尽。久了，便习惯了。习惯了一个人对你的好，其实，不是别人不好了，而是我们的要求变多了。习惯了得到，便忘记了感恩。,启示,21,感恩的心,感谢父母的养育之恩 感谢家人的关爱之恩 感谢老师的教导之恩 感谢领导的培养之恩 感谢同事的支持之恩 感谢老板的工作之恩 感谢客户的成全之恩 感谢对手的激励之恩 感谢每一位帮助过我们的人,22,感恩公司,为谁工作？ 我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。如果我们看不到工资以外的东西，工作时总是采取一种应付的态度，宁愿少说一句话，少写一个报告，少干一个小时的活我只想对得起自己目前的薪水，从未想过
6、是否对得起自己将来的薪水，甚至是将来的前途。,“永远与成功无缘”,23,感恩公司,你思考过吗？ 你有答案吗？,24,感恩同事,为什么要感恩我的同事？ 要想成为优秀员工，就一定要树立分享与合作的精神，如同经营个人的婚姻一样对待你的“搭档”，这个话是你成为一个出色“搭档”的开始。,帮助同事的时候，要不图报答；接受同事的帮助，要知道感恩，唯有分享合作，才可以互惠互利，达到双赢。,25,感恩同事,我们应该怎样去感恩同事？ 1、树立协作意识 2、多于同事进行沟通 3、平等友善的对待所有的同事 4、接受他人的批评 5、对他人的帮助给予回应,26,三、“宽容”心态,“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里
7、今犹在，不见当年秦始皇。”,27,测测你的宽容度,请对下列问题作出“是”或“否”的选择，每题答“是”记1分，答“否”记0分： 1、有很多人总是故意跟我过不去。 2、碰到熟人，当我向他打招呼而他视若无睹时，最令我难堪。 3、我讨厌和整天沉默寡言的人一起生活、工作。 4、有的人哗众取宠，说些浅薄无聊的笑话，居然能博得很多人的喝彩。 5、生活中充满庸俗趣味的人比比皆是。 6、和目中无人的人一起共事真是一种痛苦。 7、有很多人自己不怎么样却总是喜欢嘲讽他人。 8、我不能理解为什么自以为是的人总能得到领导的重用。 9、有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。,28,测测你的宽容度,10、我不能忍受上课时老
8、师为迁就差生而把讲课的速度放慢。 11、有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。 12、和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。 13、我不喜欢独断专行的领导。 14、有的人成天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。 15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。 16、有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。 17、当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。 18、有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。,29,测试结果参考,13-18分，说明你需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神； 7-12分，表明你具有常人的心
9、态，尽管时时碰到难相处的人，有时也会被他们的态度所激怒，但总的来说尚能容忍； 0-6分，说明外界的纷繁复杂很难左右你平和的心态。,30,如何做到宽容,第一原则，很简单，换位思考。 第二原则，也很简单：放过他（她）！,一位女士不小心摔倒在一家整洁的铺着木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板。便歉意的像老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向您致歉，它太喜欢吃您的蛋糕了！”于是女士笑了，笑的挺灿烂。而且，既然老板的热情打动了她，她也就立刻下决心“投桃报李”买了好几样东西后才离开这里。,31,四、“责任”心态,32,小故事,营销部门经理说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是
10、最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。” 研发部门经理说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少！” 财务部门经理：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。” 这时，采购部门经理说：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。” “哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈！” 总经理：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”,33,责任心是什么？,责任心就是对自己岗位尽职尽责，努力保质保量完成工作任务。责任是什么？就是一个
11、人要对自己的行为负责，犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。人无完人，金无足赤。“一个人无法十全十美， 但只要有责任意识，就可以尽善尽美。,启示,34,小故事,某公司司机小赵正在用平板车拉几个坏椅子，同事看到了便问：“干嘛？把坏椅子扔掉去？”小赵回答说：”这几把坏椅子放在库里放很长时间了，但我看椅面还是挺好的，我去修理修理以后还会用的”。另一位同事说：哎，你真是瞎操心，这也不是你负责的工作。小赵听后莞尔一笑，并不理会直至把椅子修好了。 请大家评论：,35,责任心是什么？,就是别人不能细心，而你却很心细地把大家谁都没想到的事情做了，默默为公司创造了价值！,启示,36,某公司新装修的室内厕
12、所很漂亮，但是一段时间后经常有个别人把厕所弄得很脏，保洁员对公司的员工产生了不好的看法，认为公司大家素质有问题。而且也给外来公司办事的客人留下了不良的印象！ 请大家评论：,小故事,37,责任心是什么？,责任就是不单对自己的道德负责，更要对社会公德负责！古人把“知耻近乎勇”视为美德，责任心可以养德，责任心更可以树德！责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含义就不仅仅是责任二字本身，它会形成一种社会精神。,启示,38,小故事,一个主人有三个管家 第一个上来说：“主啊，你的一锭银子已经赚了十锭”。主人说：“好！良善的仆人，你既在最小的事上有忠心，可以有权柄管十座城”。 第二个来说：“主啊，你的一锭
13、银子已经赚了五锭。”主人说：“你也可以管五座城”。 第三个上来说：“主啊，看哪，你的一锭银子在这里，我把它包在手巾里存着完好无损地交给您。” 主人对他说：真是懒惰的恶仆！为什么不把我的银子交给银庄，等我回来的时候，连本带利都可以要回来呢？”就吩咐人把他唯一的一锭银子夺过来给头一个仆人！,39,责任心是什么？,1、为什么主人这样严厉对待这个没有赚到金钱的仆人？他要刑罚这个人，是因为: 他不关心主人的国度；反省一下我们自己 他只忠于自己；你现在是怎样吗? 他没有完成主人托付的责任。 2、机会对每个人都是均等的，你没把握住机会，没有让资金增值。没创造价值就是浪费了资源，无功就是过，就是没有责任感的体
14、现。,启示,40,责任是什么？,对自己岗位尽职尽责,岗位的主人翁 对自己的行为负责，犯了 错就该勇于承担后果， 不逃避，也不推 卸责任 默默为公司创造了价值 对社会/集体/家庭/自己负责，对自己负责那叫“绝对自私” 一种无私的、公平的 心态 无功就是过，就是没有责任感的体现 责任是凝聚力，让集体更壮大 责任是纽带，维系着家庭的幸福,公司的强大竞争力 责任是基石，让社会/集体/家庭这个大厦更安稳,41,五、“合作”心态,合作是一种境界 不是单纯的加法之和， 1+12=11 再加1就是111。这就是合力，但第一个1倒下了就变成了-11，中间的那个1倒下了就变了1-1。,42,小故事,43,命运在哪？,改变命运从改变心态开始,44,谢谢观赏,WPS Office,Make Presentation much more fun,WPS官方微博 kingsoftwps,
