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1、企业如何正确选择 ERP,神州数码管理系统有限公司 XXXX XXX,2004 . XX . XX,内容提要,1. 企业对 ERP 应有的正确观念 2. 如何进行正确的 ERP 选型工作 3. 讨论与答疑,让 ERP 顺利上线 改善提升管理,认真积极的进行 ERP 实施工作,对 ERP 具有正确的观念及期望,实事求是的进行 ERP 选型工作,企业ERP成功的过程,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,ERP 是什么 ?,ERP 带给企业什么 ?,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,ERP 是什么 ?,以计算机为运行平台, 以企业内部的结构化数据为范畴, 用以提供企业内各阶层管理者在 进行其管
2、理工作时所需要的各种 信息的企业管理软件,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,ERP 是个企业管理工具,ERP 就是企业进行内 部管理使用的工具,ERP 是什么 ?,国有国法,家有家规,ERP 就是家规,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,1. 作业工具优化 2. 科学化的管理 3. 制度化的管理 4. 标准化的管理 5. 优化内部管理 6. 有形的效益 7. 无形的效益,ERP 带给企业什么,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,作业工具优化,信息化作业,取代手工作业,从前骑自行车 , 现在开汽车,从前搭火车 , 现在搭飞机,科学化管理 以数字取代经
3、验印象,从前 -,数字取得困难 - 决策靠经验,考核凭印象,现在 -,数字取得正确实时- 决策考核依数据,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,制度化管理 以制度取代人治管理,从前 -,胼手胝足 , 创业唯艰 以人治为主 , 侧重弹性,现在 -,基础渐稳,成长茁壮 - 法治为本,人治为辅 , 弹性与制度并重,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,标准化管理 以一致取代各行其是,从前 -,手工作业 ,数据分散 数据难保正确一致,现在 -,适时录入,集中管理 - 全公司有一致的数据,优化内部管理,国内企业的特性,1. 企业对 ERP 应有的正确观念, 尚未接受
4、完全竞争市场机制的洗礼 工业化尚未到位就面临企业信息化 与国外企业比较,有信息化的落差 长期缺乏良好企业管理工具的支持 企业普遍缺乏规范化的作业方式,优化内部管理,国内企业面临的管理问题,1. 企业对 ERP 应有的正确观念, 管理制度很难落实 , 经验知识很难累积分享 管理者经常被迫以不完整的信息作出决策 管理粗放,造成执行结果与预期严重落差 管理者忙于现状, 用于提升管理的时间有限 经常有不成熟的管理者被迫提前粉墨登场 人员素质参差不齐,无法有效进行管理工作,如何使用 ERP 优化企业管理,建立 ERP 的同时,一并建立企业 的运作制度,以 ERP 为管理经验 累积的工具,企业文化及经营理
5、 念继承的平台,如 : 客户信用额度检查的制度,如 : 进行产品设计变更工作的制度,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,管理制度很难落实 , 经验知识很难累积分享,管理者经常被迫以不完整的信息作出决策,如何使用 ERP 优化企业管理,或 : 各地分公司的信息可迅速正确 的传回总公司,运用电脑信息及通讯技术,让企 业内部信息能够透明完整,使决策 所需信息可完整正确且快速取得,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,如 : 接单时能够迅速掌握正确的 交期与成本信息,管理粗放,造成执行结果与预期严重落差,如何使用 ERP 优化企业管理,运用电脑信息及通讯技术,让企业 内部信息能够透明完整,使管理者
6、所需信息可完整正确且快速取得, 快速掌握计划执行情况,以便了解 差异,跟踪原因以进行改善,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,管理者忙于现况,用于提升管理的时间有限,如何使用 ERP 优化企业管理,如 : 车间一般领料交给电脑管理, 缺料状况由管理者处理,例行管理工作交给电脑,以便管理 者能投身在中长期规划及突发事务,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,不成熟的管理者被迫提前粉墨登场,如何使用 ERP 优化企业管理,如 : 对某些作业不熟悉的管理者,借助 标准流程 ,仍能进行管理,运用电脑成熟的功能及运作机 制 ,协助管理者进行其尚未熟 悉的管理工作 ,并有效协助其 扩大管理幅度,1. 企
7、业对 ERP 应有的正确观念,人员素质参差不齐,无法有效进行管理,如何使用 ERP 优化企业管理,如 : 对客户信用额度的管理规定,如 : 对采购收料的管理规定,运用电脑成熟的管理功能及严格 的执行规范,引导并强迫管理者进 行管理工作,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,有形的效益 可以用数字表达的,库存水准降低了 15 40 % 资金周转次数提升了 50 200 % 短缺件次数降低 60 80 % 劳动生产力提高 15 20 % 按期交货率达到 90 98 % 生产成本降低 7 12 % 利润增加 5 10 %,数据来源 : APICS 美国生产与库存
8、管理协会,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,无形的效益 无法用数字表达的,可获得以手工方式 无法产生的报告及信息,更快更正确的取得原来 以手工方式产生的报告或信息,有形效益必定是管理者吸纳无形效益后产生的结果,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,以无形效益达成有形效益的范例 1,制造能力(成本控制),运用ERP中的生产成本计算功能, 及时掌握详细的成本数据,以便能 进行追踪及分析,了解成本起伏的 真正原因 , 使管理者能对症下药 , 采取必要措施 ,有效降低生产成本,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,制造能力(质量管理),以无形效益达成有形效益的范例 2,运用 ERP中的质量管理功能
9、,确实 掌握各种质量数据 , 以便能进行追 踪及分析,了解质量不良的真正原因 , 使管理者能对症下药 ,采取必要 措施 , 以有效确保产品质量,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,国内企业的 ERP误区与对策,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,国内企业的 ERP 误区,观望犹豫 , 害怕失败而裹足不前 过犹不及 , 对 ERP 的期望不正确 缺乏经验 , 对 ERP 的选型不正确 观念有误 , 对 ERP 的实施不正确,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,国内企业的 ERP 误区,观望犹豫 , 害怕失败而裹足不前,担心人员素质太差 , 导致 ERP 失败,担心管理规范性不强 , 而先实
10、施 BPR,现在太忙 , 以后再说,人员素质差,更需要有效的管理工具,BPR :工具不同,上 ERP 时还要二次革命,应实施 ERP , 以 BPI 取代 BPR,等有空再说 , 永远没机会,今天若不做 , 明天就后悔,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,国内企业的 ERP 误区,观望犹豫 , 害怕失败而裹足不前,先进行 CRM , ERP 以后再说,先实施财务进销存 , 其余的以后再说,迷信手工 , 不为所动,ERP 是企业信息化的基础,以手工处理大量数据 , 无异以卵击石,不要驻足观望或心存侥幸,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,企业管理的重点是防范未然而非事后补救,仅依赖财务与进销
11、存 ,无法预防重大问题,整体规划 , 分段实施 , 痛处先行,过犹不及 , 对 ERP 的期望不正确,国内企业的 ERP 误区,误将经营与管理混为一谈,对 ERP 的期望过高,经营与管理应予区分,ERP较多是面向管理,ERP 是良方而非仙丹妙药,ERP 所产生的效益必须通过由人来执行管理工作来产生,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,缺乏经验 , 对 ERP 的选型不正确,国内企业的 ERP 误区,误以为项目开发、量身定做最合身,没有考虑到 “门当户对”,项目开发风险太高 , 能成功是奇迹,经营事业应理性科学,为将来适应市场变化而作出的管理变化留有余地,贪大贪全 : 绑手绑脚 , 徒增困扰
12、未蒙其利 , 反受其害,大脚穿小鞋 :不敷使用 , 效益不彰 管理遇困 , 信心俱失,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,缺乏经验 , 对 ERP 的选型不正确,国内企业的 ERP 误区,不知本身需求 , 却又招标选型,不知本身需求而招标=瞎子摸象=碰运气,科学的产品仰赖科学的选型 , 依据需求最科学,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,完全依赖外部专家代为选型,完全由信息部门进行选型,外部专家未必了解企业的特性,应由内部管理人员连同外部专家共同选型,应动员所有管理部门进行选型,缺乏经验 , 对 ERP 的选型不正确,国内企业的 ERP 误区,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,完全以案
13、例客户为选型依据,先进行科学选型后再了解案例客户,以技术角度进行选型,能解决管理问题才应优先考虑,完全以教科书为选型依据,理论与企业的实际状况往往差距很大,ERP 是从企业而不是从学校发展出来的,缺乏经验 , 对 ERP 的选型不正确,国内企业的 ERP 误区,1. 企业对 ERP 应有的正确观念,完成选型只完成工作的极小部份,别光为了选型就搞得人仰马翻,2. 如何进行正确的 ERP 选型工作,. 选择合适的 ERP 软件 . 选择合适的售后服务 . 选择合适的信息化伙伴 . 编列合适的信息化预算,ERP 系统选型的重点,2. 如何进行正确的 ERP 选型工作,选择合适的 ERP 软件,ERP
14、功能完备,ERP技术适用,ERP稳定成熟,eERP版图完整,选型重点,对用户的意义,从小到大的 ERP ERP 功能清单 用户需求清单,ERP 技术清单 用户需求清单,产品上市时间 用户家数,SCM BI FLOW EC EIS CRM KM ,满足企业成长需求 满足企业管理需要 满足集团企业需求,满足企业 管理需要,使用安心 维护放心,满足企业成长需求 满足企业管理需要,选型 项目,2. 如何进行正确的 ERP 选型工作,制造业的行业特性及信息化需求,电子机电装配业产品材料结构表,2. 如何进行正确的 ERP 选型工作,行 业 特 色 零件种类繁多 产品结构复杂 设计变更频繁 供应商家数多
15、材料成本偏高 接单生产方式 订单少量多样 插单改单频繁 订单交期较短 主零件交期长,电子电机装配业之行业特色、困扰、根本问题及解决方法,行 业 困 扰 库存水准偏高 料件短缺频繁 呆滞料常发生 经常停工闲置 经常加班赶工 交货进度迟延 生产成本提高 干部负荷过重,根 本 问 题 库存账务不实 料表管理不当 需求计算不易,解 决 方 法 料账处理正确及时 料表管理正确及时 需求计算正确及时,2. 如何进行正确的 ERP 选型工作,五金手工具业产品材料结构表,2. 如何进行正确的 ERP 选型工作,制造业的行业特性及信息化需求,行 业 困 扰 工艺管理不易 在制管理困难 厂商存料管理 生管负荷过重
16、,五金工具产业之行业特色、困扰、根本问题及解决方法,行 业 特 色 工艺流程较长 外包加工需求 在制品之管理 原料种类较少,解 决 方 法 料账处理正确及时 工艺管理正确及时,根 本 问 题 在制管理不易 厂商存料管理 工艺管理不易,2. 如何进行正确的 ERP 选型工作,制造业的行业特性及信息化需求,精密仪器及机械制造业产品材料结构表,2. 如何进行正确的 ERP 选型工作,制造业的行业特性及信息化需求,电子电机装配业的行业特色、困扰、根本问题及解决方法,五金工具产业的行业特色、困扰、根本问题及解决方法,= 精密仪器机械产业行业特色、困扰、根本问题及解决方法,2. 如何进行正确的 ERP 选型工作,国内销售为主 客户群较大 接单、出货笔数多、应收账款工作繁重 原、物料种类不多 供应商较少 销售管理、财务管理为管理的重点 生产
