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1、管理信息系统, 网络化企业的组织与技术,ERP代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法，这种管理方法的理念已经通过计算机软件得到了体现。因此，ERP也代表了一类企业管理软件系统。 自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRP II软件以来，MRP II/ERP在中国的应用与推广已经历了将近30年的风雨历程。在这20多年中，ERP曾被视为灵丹妙药，也曾遭受到猛烈的抨击，如今，它又被人们重新认识，受到普遍关注，而且应用ERP的企业越来越多这是为什么？,2020/7/28,1,2.1制造资源计划（MRP）,2.1.1 MRP II的基础 在MRP II中，制造资源
2、是指企业的物料、人员、设备、资金、信息、技术、能源、市场、空间、时间等用于生产的资源的统称。 物料不仅包括通常理解的原材料或零件，而且还包括配套件、毛坯、在制品、半成品、成品、包装材料等。它是为了产品出厂需要列入计划的一切不可缺少的物的总称。 以物料为中心组织生产体现了为客户服务、按需定产的生产管理模式。,2020/7/28,2,2.1.2 MRP II的形成 库存控制再订货点系统 物料需求计划MRP（Material Require Planning） 两个假设： 生产计划是可行的，即假设有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现； 物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证
3、完成物料供应。 闭环MRP：将计划与资源能力统一起来 MRP II（Manufacture Resource Planning） 增加经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容,2020/7/28,3,阶段,问题提出,管理软件发展阶段,企业经营方面,追求降低成本 手工订货发货 生产缺货频繁,计划偏离实际 人手完成车间 作业计划,追求竞争优势 各子系统缺乏联系、矛盾重重,追求创新 要求适应市场环境的迅速变化,如何确定 订货时间和 订货数量,如何保障计划 得到及时实施 和有效调整,如何实现 管理系统 一体化,如何在全社会范围内利用一切可利用的资源,时段式MRP系统,闭环式MRP系统,MRPII系统,
4、ERP系统,库存管理理论 主生产计划,能力需求计划 车间作业管理 计划、实施,系统集成技术 物流管理 决策模拟,供应链 混合型生产环境 事前控制,I 60年代,II 70年代,III 80年代,IV 90年代,理论基础,图2-1 MRP II/ERP发展,2020/7/28,4,2.1.2.1 MRP简介（时段式MRP系统） 1.概念 MRP是一种物料管理和生产方式，它建立在MPS（ Master Production Schedule）的基础上，根据产品的BOM（Bill of Material）、工艺路线、批量政策和提前期等技术和管理特征，生成原材料、毛坯和外购件的采购作业计划和零部件生产
5、加工、装配的生产作业计划，从而达到有效管理和控制企业物料流动的微观计划。 MRP是根据MPS确定物料采购和生产管理方式，因此，可以说MRP既是一种物料管理方法，又是一种生产管理模式。,2020/7/28,5,MRP应该回答的问题 A 生产什么？生产多少？何时生产？ B 要用到什么？用到多少？何时用到？ C 已经有了什么？有多少？何时使用？ D 还缺少什么？缺少多少？何时需要？ E 何时安排？,2020/7/28,6,图 2-3 MRP结构示意图,2020/7/28,7,2.基本MRP的依据 主生产计划(Master Production Schedule:MPS) :确定每一具体的最终产品在每
6、一具体时间段内生产数量的计划。 物料清单(Bill of Material:BOM):列出了构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求，是MRP成品拆零的基础。 库存信息：库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。 为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是MRP系统识别物料的唯一标识。,2020/7/28,8,2.1.2.2 闭环MRP 60年代时段式MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但它还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工
7、时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。,2020/7/28,9,图 2-4 闭环MRP逻辑流程图,MPS-Master Production Schedule 主生产计划 RCCP-Rough Cut Capacity Planning 粗能力需求计划 Capacity Requirements Planning 能力需求计划,2020/7/28,10,2.1.2.3 MRPII 闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与
8、物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。,2020/7/28,11,图 2-6 MRP 逻辑流程图,一、MRPII系统的工作原理,2020/7/28,12,二、 MRP II管理模式的特点 (1)计划的一贯性与可行性 (2)管理的系统性(3)数据共享性 (4)动态应变性 (5)模拟预见性 (6)物流、资金流的统一 以上几个方面的特点表明，MRP是一个比较完整的生产经营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式。,2020/7/28,13,进入90年代，市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，
9、80年代MRP主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP企业资源计划也就随之产生。ERP是在MRP-的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。,2.2 企业资源计划（ERP）,2020/7/28,14,2.2.1 典型的ERP系统定义 ERP是用于改善企业业务流程性能的一系列活动的集合，由基于模块的应用程序支持，它集成了从产品计划、零件采购、库存控制、产品分销和订单跟踪等多个职能部门的活动。 ERP是一个工业术语，它是由多个模块的应用程序支持的一系列活动组成的。ERP可以帮助制造企业或者其他类型的企业管理主要的业务，包括产品计划、零件采购
10、、库存维护、与供应商交流沟通、提供客户服务和跟踪客户订单等。,2020/7/28,15,ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策及业务运行手段的管理平台。 ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成
11、的面向供应链(Supply Chain）的管理思想。,2020/7/28,16,ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 如，SAP的R/3、Oracle Corp的 Oracle Applications以及中国的管理软件厂商等的系列产品。 ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。,2020/7/28,17,从系统的观点理解ERP 系统的目标：改进和流线化企业的内部业务流程，并在此基础上提高企业的管理水平、降低成
12、本以及增加效益。 系统的组成部分：ERP软件、流线化的业务流程、终端用户以及支持ERP软件的硬件和操作系统。 系统的边界：一般ERP的边界小于实施该ERP系统的企业的边界。,2020/7/28,18,图2-7 ERP原理简介,2020/7/28,19,2.2.3 ERP系统的特点 1. 体现对整个供应链资源进行管理的思想现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需
13、要，实现了对整个企业供应链的管理。,2020/7/28,20,2. 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面： 其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是
14、企业的一个组成部分，运用“同步工程”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。,2020/7/28,21,3. 体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。,2020/7/28,22,另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性
15、。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制和实时做出决策。,2020/7/28,23,2.2.4 ERP的优缺点 一、ERP系统的定性优点 可以大大减少库存量，从而降低库存成本； 可以大大加快订单的处理速度、提高订单的处理质量，从而降低订单的处理过程成本； 通过自动化方式及时采集各种原始数据，提高了数据的处理速度和处理质量，从而降低了财务记账和财务记录保存的成本； 由于提高了设备的管理水平，可以充分利用企业的现有设备，从而可以降低设备投资； 生产流程更加灵活，可以有效地应对生产过程中各种异常事件的发生； 由于提高了生产计划的准确性，
16、从而降低了生产线上的非常停产时间；,2020/7/28,24,一、ERP系统的定性优点（续） 更加有效地确定生产批量和调度生产，提高生产效率； 减少生产过程中由于无法及时协调而出现的差错率，提高管理水平； 可以降低生产过程的成本； 由于成本和效率方面的改善，企业可以从容地确定有利的价格，从而提高企业的利润或者提高企业的市场占有份额； 由于提高了物料需求计划的准确性，因此大大减少缺货现象； 由于改善了整个生产过程，从而可以大大缩短产品交付期； 对顾客来说，提高产品生产过程的透明度； 允许更大程度的产品个性化定制，因此可以增加产品销售量、增加销售利润并扩大市场份额，最终增加企业的利润；,2020/7/28,25,一、ERP系统的定性优点（续） 企业的管理人员和业务人员有更多的时间投入到业务的研究和问题的解决中去，从而可以提高管理人员和业务人员的业务素质和管理水平； 由于可以方便地借鉴行业最佳管理实践，企业管理的精细化、规范化和标准化可以做得更好； 由于可以根据需要及时调整业务操作和业务流程中的约束，企业员工的全局观念得到了增强，员工的工作能动性得到了大大的提高； 由于
