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1、课件特点,复杂问题简单化 深奥理论通俗化 零散问题系统化 枯燥文字图像化 通过大量的故事、案例、思考、讨论、游戏、校内训练、社会实践来培养学生综合能力和素质。,课程前的思考,如果有一天你的房子被烧了，你的财富就要被人抢光，那么你将带着什么东西逃命？”,很多年以前，在奥斯维辛集中营里，一个犹太人对他的儿子说，现在我们惟一的财富就是智慧，当别人说一加一等于二的时候，你应该想到大于三。”纳粹在奥斯维辛毒死了几十万人，父子俩却活了下来。年，他们来到美国，在休斯敦做铜器生意。一天，父亲问儿子一磅铜的价格是多少？儿子答美分。父亲说：“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是美分，但作为犹太人的儿子，应该说成
2、是美元，你试着把一磅铜做成门把看看。”年后，父亲死了，儿子独自经营铜器店。他做过铜鼓，做过瑞士钟表哂上的簧片，做过奥运会的奖牌，他曾把一磅铜卖到美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。然而，真正使他扬名的，是纽约州的一堆垃圾。年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料，向社会广泛招标。但好几个月过去了，没人应标。正在法国旅行的他听说后，立即飞往纽约，看过自由女神下堆积如山的铜块、螺丝和木料后，未提任何条件，当即就签了字。纽约许多运输公司对他的这一愚蠢举动暗自发笑，因为在纽约州，垃圾处理有严格规定，弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人要看这个犹太人的笑话时，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把
3、废铜熔化，铸成小自由女神像；把水泥块和木头加工底座；把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后，他甚至把从自由女神身上扫下来的灰包装起来，出售给花店，不到个月的时间，他让这堆废料变成了万美元现金，每磅铜的价格整整翻了万倍。,营销基础与训练,-认识市场营销,一、认识市场营销,为什么要研究市场营销？,学习目标,知识目标 1.熟悉市场营销的基本概念 2.掌握市场营销的核心观念 3.了解市场营销的产生发展 能力目标 1.能够洞悉市场商机 2.能够结合自身优势寻找到市场 职业素质目标 1.能够很好的进行团队合作 2.能够顺利的与他人进行沟通,一、市场相关概念,市场：由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通
4、过交换来满足需要或欲望的全部潜在的顾客构成 市场的三要素：人口、购买力、购买欲望 市场大小=人口购买力购买欲望 分类 消费品市场 生产资料市场,知识卡片,人类各种需要和欲望是市场营销思想的出发点 需要（Needs）人类与生俱来的“基本要求”，是人没有得到某些基本满足的感受状态。物质方面的衣食住行等，精神方面的成就感、受人尊重等。但只有部分需要上升到欲望。 欲望（Wants）对具体满足物的愿望。但只有部分欲望上升到需求。 需求（Demands）对有能力购买并企业愿意购买的某个具体产品的欲望,基本概念,企业,公司与营销者(1)企业以盈利为目的而参与市场竞争的组织.它是从事生产或流通等经营活动,为社
5、会提供商品或劳务,从而获取利润的独立核算,自负盈亏的法人.(2)公司英文原意为合伙.在西方国家包括个人合伙和企业合伙两种形式.营销学中的公司与企业区别不大,都是营销者.(3)营销者所谓市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人.换言之,主要指盈利性的企业,公司或个人.,基本概念,2.用户,客户,顾客与消费者用户,客户,顾客与消费者是指对某种商品或劳务占有,使用并从中受益的团体或个人,都是营销者的营销对象.因为他们对商品的使用和接受形式不同,所以使用时要注意区别开来.,交换：是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物品的行为. 交换的发生必须具备三个条件 每一
6、方都能沟通信息和传送物品; 每一方都可以自由接受或拒绝对方的物品; 每一方都认为双方交换是适当的或称心如意的. 交易：交换活动的一种形式,而且是基本形式,是由双方之间的价值交换所构成的行为. 一次交易包括三个实质性内容 两个及以上有价值的实物; 交易双方所同意的条件; 能为双方所接受的时间和地点.,二、市场营销概念,市场营销：企业以消费者需求为出发点,有计划地组织各项经营活动,为消费者提供满意的商品或服务而实现企业目标的过程. 市场营销不仅仅是研究流通环节的经营活动,还包括产品进入流通市场前的活动,如市场调研,市场机会分析,市场细分,目标市场选择,产品定位等一系列活动,而且还包括产品退出流通市
7、场后的许多营销活动,如产品使用状况追踪,售后服务,信息反馈等一系列活动.可见,市场营销活动涉及生产,分配,交换,消费全过程.,营销与销售的区别（销售漏斗图）,市场营销的职能是寻找市场上存在需求的潜在顾客，并将它们引导 到销售漏斗中，由销售完成对潜在顾客的劝说，并使其产生购买行为。,第二部分 市场营销管理哲学,课程实践,实训项目 市场营销观念理解和商机发现 实训目标 学生通过走访本地企业或其他渠道收集材料，认识企业对营销观念的理解，以及不同企业面对商机的稍纵即逝的把握能力。 实训指导 1.企业走访可以采用两种方法：一种是学生自发组织，根据各种途径访问有关企业人员；一种是学校统一组织，集体参观访问。 2.案例收集可以采用两种方法：一种是网站、书籍、杂志上查阅；一种是通过企业走访、座谈访问的方式收集。 3.企业走访调研记录 4.案例分析以文字形式体现，形成书面分析意见 5.各组进行汇报，交流心得。,
