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1、有规矩才能成方圆,探讨广告公司操作流程,我们广告人,尤其是创意人,最厌恶的就是官僚作风影响广告作业。但是,在创作一个好的广告作品时,我们 必须遵守一个好的流程, 这并非是官僚行事,而是绝对必要的。 这样做可以让我们的工作更轻松、更实效,SO更HAPPY!,【流程】工业品生产中,从原料到制成成品各项工序安排的程序。 摘至现代汉语词典,流程?,对于广告公司而言,流程工作就是全面的监控工作进度,保证时间和质量,将工作有计划的顺利进行,并掌控一切所产生的成本。 流程规范了工作的方式,监控了工作的进度,保证了出品的质量。,广告公司的流程?,流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样;是协调创作部、
2、制作部与业务部的纽带,使各项工作在规定的期限内顺利进行。,流程角色?,我们必须了解广告公司的部门设置和相关职责,First,广告公司的部门设置和职能,1。,客户部 也称为营业部或业务部 创作部 策略部、设计部、创意部等 其它部门 流程部、市场调查部、媒介部、行政部、财务部等,广告公司的部门设置,协调:协调公司各部门的运作与关系;协调公司与客户的关系; 策划:和客户一起制定广告的方向;为策划部提供策略建议; 利润管理:每一个客户的利润评估、利润目标、公司成本、收款; (收款要快、付款要慢),客户部的职能,收集与分析市场资料 研究消费者行为 市场模拟测试 协助广告主的市场调查 与客户部和创作部密切
3、配合,提供详尽的市场背景资料和分析结论,市场部的职能,广告活动中最终形成的产品广告作品,是在这里创作的; 广告创作是由一个团队完成的,这个团队往往被设置成一个个工作小组,通常由策略、文案、设计和AE组成,创作人员的分工不是一成不变的,文案和设计通常会互相激发出优秀的广告作品 (有些广告公司策略由市场部生成),创作部的职能,让广告主的广告尽可能多的和目标受众产生接触,而且还要尽可能少的花广告主的钱 媒介部的职能分为 1、媒介评估 2、媒介选择 3、媒介购买,媒介部的职能,流程人员了解广告流程的所有环节,以及完成每一环节所需的时间,他们具有耐心和敏捷的反应,可以同时追踪多个进行中的广告项目; 指挥
4、公司内外和不同部门间的工作进出,让广告流程的每一环节都有相关人员的核准,保证按时交件,监督每一环节都符合计划的需要; 和公司内部的创作人员有效沟通,知道运用技巧让他们按时交稿; AE往往兼任流程人员的工作。,流程部的职能,我们以一次整体广告活动为例,了解一下广告公司的运作流程,Second,广告公司的整体运作流程,2。,内容:客户向广告公司传达广告任务,包括行销和广告目的,市场和产品资料等,协助广告公司快速进入状况; 参加人员:公司高层和客户部、创作部、市调部的相关人员; 流程交接:由客户部负责会议记录,形成客户简报,并发至公司高层审阅;,u客户传达会,内容:广告公司内部传达和明确广告任务,包
5、括资料检查、工作安排、时间进度等; 参加人员:公司高层和客户部、创作部、市调部的相关人员; 流程交接:由客户部负责项目时间进度表、市调工作单和策划工作单、由流程部负责下发各部门,并负责督促按时完成;,v项目说明会,内容:项目AE组织相关人员讨论,客户总监提出指导性看法,进行策略思考分工;如果是竞标,还需要在此阶段就做出基于策略的广告表现; 参加人员:客户部、市调部、创作部的相关人员; 流程交接:由客户部负责形成策略方案,由流程部负责督促按时完成;,w创作研讨会,内容:广告公司的内部模拟提案,目的是检验策略发展的成果,找出问题,确保策略的精准和可行性; 参加人员:公司高层和客户部、创作部、市调部
6、、媒介部的相关人员;必要时由策略审核委员会进行内提的评判,决定策略的核心部分; 流程交接:由客户部负责完善策划方案、形成创意简报,由相关总监审阅签字,发至创作部;,x内部提案会,内容:根据策略发展相关创意表现,具体流程见平面或CF的“创意流程”; 参加人员:创作部、客户部相关人员; 流程交接:创作部向客户部提交作品,由流程部负责督促按时完成;,y创意发展,内容:正式提案前的作品审核,由创意总监、客户总监(或项目负责人)、有时也包括客户方的驻地代表对作品进行审核,项目负责人或客户驻地代表可提出修改意见,和创意总监协同完善作品; 参加人员:创作部、客户部相关人员; 流程交接:需要修改作品时,客户部
7、要下发修改工作单;客户部在文字校对后填作品签收单(或在创意工作单的签收栏签字),由流程部负责下发修改单并督促创作部按时完成;,z创意审核会,内容:策略和创意表现的整体提案; 参加人员:客户和广告公司的高层,创作部、客户部相关人员; 流程交接:客户部在提案会上做会议记录,作为修改或完善的依据;,正式提案,内容:根据客户的要求决定此流程的必要性; 参加人员:客户部、市调部、创作部相关人员; 流程交接:客户部下测试工作单;在公司高层审核后向客户提交测试结果;,|完善正稿,内容:平面广告表现的正式执行; 参加人员:创作部、客户部、平面制管部或影视制作部相关人员; 流程交接:由流程部督促制作工作单的按时
8、完成;由客户总监审核与第三方的制作合同;客户部对制作成品在审核后填签收单;,创意表现执行,广告公司操作流程表,三大核心制度: 即项目组制度、工单制度和例会制度。,Third,广告公司的几种核心制度,3。,广告公司同时有几个长期全面服务的客户时,项目小组制度就成为一种科学有效的服务方式; 广告公司可根据全面服务品牌的数量决定项目组的多少,往往一个项目组里有1-2个固定品牌; 一个项目组就等于一个小型的广告公司,项目总监就是组里的CEO,项目组制度,项目组的成本和利润是单独核算的,项目组可以是广告公司内的小公司,也可以外派的形式出现,成为驻外机构; 在重大的品牌策略上,项目组依然受公司策略委员会的
9、监控;项目组的运作流程和公司整体的运作流程一样,项目组制度,项目总监(由全面专业的公司高层担任),(项目) 客户总监,(项目) 创意总监,市场部,策略指导,公司共享,项目组的人员构成,美术指导,文案,AE,撰文指导,设计师,流程部,媒介部,每一个人都须遵守一个原则,“没有工作单,不要开始工作。” 这并非要每一个人都成为会影响行事的障碍。而是因为这是确定广告公司不会枉费金钱的唯一方法。 没有工作单,不要开始工作。 No job sheet, no work. 任何人说“这太紧急了;没有时间去写工作单”都是不对的。若真是这样紧急,为什么呢? 是客户没有给予业务人员足够的时间?若真是如此,业务人员就
10、必须适当地给客户再教育,指导他走上正途。,工单制度,或者是业务人员没有尽快将工作交给创作人员?甩掉这个想法。我们绝不能有这样的疏忽。 没有任何藉口可以使一项没有正确文件作依据的工作开始进行。 有时间进行工作,就该有时间纸上作业。 当压力重重,工作期限已近之时,将所有要作的事情写下来更是异常重要。 否则,这年头是口说无凭,当口头上的简报被遗忘了,一切事实也跟着消失了。 口头上的简报不比写下来的东西有价值。所以,“没有工作单,不要开始工作。”,工单制度,工单制度,每项业务须立项行文,成立项目小组,确定小组负责人。 总监之间,部门之间,总监与部门之间的工作须以工单形式传达,坚决杜绝口头转述。 工单发
11、放后,需保留存档,并建立个人工作档案。 同一业务有两位或以上工作人员执行时,当客户选定某一方案,客户部将在工单备注栏中注明实际情况。,工单制度,业务完成时间一旦确定下来,没有特殊情况,决不更改,如遇特殊情况,必须由部门主管与客户部主管共同认可后,方可更改。 一旦超出业务完成时间,工作人员需将具体事由填写清楚,并转交行政总监处理。 各部门及员工不可在无工单情况下进行操作。 各部门及员工在无工单情况下必须拒绝操作。,几种最常用工作单,工作任务单 工作流程单 工作确认单 创意简报 初稿评审单 正稿检验单 出品单 会议纪录等,广告人大都不喜欢开会,但是有些会是必须要开的,比如 项目例会 客户例会 部门例会,例会制度,例会可以了解项目的执行情况; 例会方便创作人员的沟通和步调一致; 例会可以督促项目的顺利实施; 例会可以及时发现问题分析问题解决问题; 例会可以和客户联络感情; 例会可以让客户感受到你一直在关注着他并在为他服务; 例会的好处还有很多,例会制度,例会之前一定要有所准备; 搞清楚要表达什么、要明确什么、要解决什么; 一定要开出结果; 坚决反对议而不决!那是真正的官僚主义会议! 一定要有会议纪录。,例会制度,方法比知识重要! 爱因斯坦,谨以此句与所有同俟共勉!,感谢聆听:) 专注沟通,完美每件事!,